快递来的箱子杆断了 韵达称包装完好无法赔偿|快递|快件_凤凰资讯
快递来的箱子杆断了 韵达称包装完好无法赔偿
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两块泡沫，一个编织袋，这样简单包装后快递送到的后果是：两百多块的箱子拉杆断掉了。“根本就不能用了，打电话问快递要解释，却这个推那个。”12月7日中午收到快递的曾先生提到自己的经历，便气不打一处来。
原标题：快递来的箱子杆断了 韵达称包装完好无法赔偿 断了拉杆的拉杆箱。 受访者供图两块泡沫，一个编织袋，这样简单包装后快递送到的后果是：两百多块的箱子拉杆断掉了。“根本就不能用了，打电话问快递要解释，却这个推那个。”12月7日中午收到快递的曾先生提到自己的经历，便气不打一处来。快递损坏，中间人互踢皮球12月6日的下午，住在重庆的朋友用韵达快递给曾先生寄了一个旅行拉杆箱，“挺大的箱子，白底花纹，两百多块钱。”次日中午曾先生便收到了快递，由于朋友填的是货到付款，签收货物时，快递员指出按照规定，要多收百分之三十的手续费。“多收了我30块，一共55块的运费。”尽管心有不快，曾先生还是支付了快递费，“收货的时候我是当面签收，但并没有拆开来看。”领完快递，曾先生一直把包裹放在办公室，直到下班回家才拆开包装查看。可是一拆开包装，他心都凉了，“拉杆断了，箱子根本不能用。”曾先生再看看包装，发现仅是一个编织袋、两块泡沫的简单包装。“我问过朋友，寄过来的时候完好无损。”发现快递破损的第二天，曾先生先给在重庆接收包裹的谭师傅打了电话，谭师傅让他联系签收包裹的快递员。在与签收包裹的快递员沟通后，对方却告知曾先生，“这事管不了，你去找韵达永川总公司。”就这样，曾先生收到的答复全是一个推一个，“我到底该找谁！”外包装无损，韵达快递不赔偿了解到曾先生的遭遇，记者联系到谭师傅，他承认当初揽收曾先生快递时，箱子完好无损。至于为何货到付款会多收取百分之三十的费用，他表示这是按照相关规定，绝不会胡乱收费。韵达永川公司表示，因为曾先生签收快递时外包装完好无损，所以公司方面无法进行赔偿。根据快递行业行规，如果是企业的过失导致物品损坏，可以按照运费的几倍赔偿。对此，重庆学苑律师事务所的夏天律师认为，快递公司提出的只负责快件外包装没有损坏的说法是不当的。“快递公司同收件人是一种合同关系，有责任确保快件的完好无损。”夏律师也认为，目前的赔偿方式对消费者来讲不公平。针对谭师傅多收费用的说法，夏天律师表示现有的快递行业法律法规并不会对收费做一个明确规定。因此，夏天律师建议市民朋友发件之前应该选择规模大、质量好的快递公司，并仔细检查，在快递单上对货物的完整性提出标准，收件时应当面拆开签收。本报记者 江亚蔓 实习生 胡潇丹
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48小时点击排行求助，买家直接拒收快递申请退款怎么处理_昨天快递送去买家拒收_宝宝树
求助，买家直接拒收快递申请退款怎么处理
昨天快递送去买家拒收了，然后提交退货申请，理由是买错了，我应该怎么处理啊？来回运费怎么办啊？真崩溃，尽遇上这种买家了
是来回运费吗？他提交的退款申请怎么处理啊？旺旺留言没有回复。。。
回复 &杨莲英&
09:19:03发表的
运费让她自己出，
是全额退，没扣掉运费。假如扣掉运费，是不是只能扣发货运费啊？那退货的运费是要我自己承担吗？
回复 &CuteTop&
09:31:51发表的
看他是全额退吗？他的退款金额应该扣掉运费，如果没有扣掉运费，那就拒绝退款申请
谢谢宝妈，他同意负担运费，我从支付宝里扣除发货运费，但是退货运费怎么办？他拒收了啊
回复 &杨莲英&
09:34:08发表的
打她电话咯
买家说拒签退货是免运费的，可是我打快递客服说是收费的，谁懂啊？
回复 &CuteTop&
10:33:51发表的
谁的责任谁承担运费，拒绝了就行
不是包邮，买家说拒签没有退货运费，说的很肯定，估计是个经常拒签的主。。。
回复 &CuteTop&
11:52:21发表的
您卖出的东西是包邮的吗？
那是不是能不包邮就不包邮了啊？遇上这种太恶心人了，包邮再拒收绝对就搭上运费也没地说理去
回复 &童童家616&
12:19:46发表的
通常情况下是买家付款，这个淘宝应该有规定的。你的衣服如果是包邮的你就扣他退货的运费。如果不是包邮就扣她来回运费。
恩，谢谢，遇上这种买家很无语，又怕收到差评。。。
回复 &童童家616&
12:50:55发表的
怎么没地方说理呢？她的理由是买错了，又不是你发错货了。凭什么让你替他付邮费。
恩，给拒了，谢谢
回复 &CuteTop&
12:53:48发表的
你直接把他退款申请拒绝了就行
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快递把货弄坏了怎么办？
相关解答一：快递公司弄坏货物怎么办 你寄回去的时候保价了吗？如果保价了就好办了，这种情况还是叫卖家把货物损坏的全套东西给你，找快递赔吧，卖家应该是当场验货发现的，也就是说卖家有快递的证明货物收到时已经压坏了，这样就是快递的责任了，实在不行投诉到消协吧，这个问题的确卖家不会理的，和卖家协商一下找证据。卖家当场没有验证发现，后来才告诉我 ，那就行了，一般是现场发现才有效的，要不你过一两天才告诉我货压坏了，谁知道是怎样压坏的？说不定是卖家责任，不当场的证明无法证明，还不理不睬，向淘宝投诉吧，应该立即看到压坏立即通知你的，要不属无效，就象你收货一样，不是现场的也没快递证明的无效。相关解答二：货物被快递公司弄坏怎么办？ 包装有破损，买家可以拒签收。但是责任归卖家跟收件的快递员，因为快递公司一般不提供包装，但收件的那个快递员如果提醒你了你没听取他的意见，那就是你一个人的责任了。快递公司要赔，也是派件的那个快递公司赔。你可以让你的买家不要签收，然后收件的那个快递员，让他找他们公司的客服解决。相关解答三：顺丰快递，怎么慢啊？？如果弄坏了我的货，怎么办？ 是没有及时更新数据吧，弄坏了是要赔偿的，但是没有保价的话就只是极少的赔偿了相关解答四：快递公司在运货过程中，把我要发的货给弄坏了，应该怎么办？ 一般买家签收以后，货运公司就不承担任何责任了。建议以后如果买家在收货的时候先不签收，等验完货再签，如果送货员不同意那就先签收，之后货运单先放在自己手里，当送货员的面验货，如果货物出现问题就划掉，然后拒收退回。运费就不用结了，因为货物发生损坏，货运公司是不能收运费的。相关解答五：电脑被快递弄坏怎么办? 如果没有应当依据快件丧失价值占总价值的比例：a）完全损毁，按照快件丢失赔偿额度的相同比例进行赔偿，按照邮政法，快递服务组织按照被保价（保险）金额进行赔偿、或者顾客自交寄快件之日起满一年未查询又未提出赔偿要求的除外，寄件人或寄件人指定的受益人可以索赔，免除本次服务费用（不含保价等附加费用）。对于没有选择快件公司建议的包装标准。所以对于常见的快递过程中物品部分损毁，没有约定的可按以下原则执行：依据《&lt、邮政法实施细则及相关规定办理、损毁和内件不符。对于损毁的赔付标准。快递损害赔偿方案　　可以和快递负责方进行商量赔偿事宜，由于顾客的责任或者所寄物品本身的原因造成快件损失的、或者由于不可抗力的原因造成损失的（保价快件除外）；c）对于没有购买保价（保险）的快件，没有约定;邮政行业标准》“附录A”关于赔偿的规定;快递服务&gt；b）购买保价（保险）的快件，因快件延误、丢失，快递服务组织与顾客之间有约定的应从约定，依据快件丧失价值占总价值的比例，如果合同有约定应按照约定赔偿，按照快件丢失赔偿额度的相同比例进行赔偿，指快件价值完全丧失，仍然应当按照损毁进行赔偿：a） 快件发生丢失时。快件丢失赔偿应主要包括，指快件价值部分丧失；b）部分损毁，参照快件丢失赔偿的规定执行，如果合同有约定从约定相关解答六：快递弄坏了我的东西怎么办 我干过这行，收钱时候爽快，赔钱难！您最好是把快递单拿好，并拿出证明你货物价格的有效证明，例如发票或者收据之类（生产厂家的话拿你卖货时的单据），到快递公司索赔，然后他们会叫你写申请，并提交证明，快递内部有好几级审批，手续前前后后大概一个月。这是你有保价的情况下，小公司不知道，大公司就必须保的。相关解答七：淘宝换货快递把盒子弄坏了卖家不给我换怎么办 这个有点棘手啊，你自己邮寄的时候没保价吧，也没说是贵重物品，这样吧，先弄明白为什么不能换货，是货物压坏还是就是因为包装盒子压坏不能换货，如果前者，找快递公司，后者你先找店家商量可不可以折点钱处理，实在不行就去找官方小二投诉或者申请退款，要求客服介入打开我的淘宝页面看到右上角有联系客服栏，点进去淘宝服务中心，然后点击自助服务进入就可以看到很多入口，你自己看哪个是你需要的就点哪个。都是投诉的入口相关解答八：退货过程中快递弄坏产品该怎么办？ 听你这么一说是有点复杂的，货不好用退回，你寄快递时破损了，最主要你要找你寄件的快递公司进行理赔（用你寄件的凭证处理）一般一个月左右吧！说一下你货的价值，陪的话也只能得到几百块！请尽快找快递公司进行理赔吧，破了也要证据的哦（让快递公司拍照什么的）这个也只能挽回少数损失。尽快和快递公司进行联系哦，不然过了理赔时间那可就是一切都晚了！淘宝方面的嘛，我可是盲人相关解答九：淘宝上给买家发货结果快递把货弄坏了买家拒收了怎么办， 买家合理拒收，那你可以和买家协商重发，或是退款；快递赔偿应是赔偿发货方，也就是卖家。取决于快递与卖家的协商，如果快递向买家做出现金赔偿，需要告知卖家；买家索要到赔偿？买家只有向你索要退款，无法向快递公司索要赔偿。只能是快递公司主动向买家支付赔偿。你回收坏的东西，也可以要求运费赔偿。赔偿没有标准。如果你有保价，那按照保价额赔，如果快递公司耍赖不赔，你只有起诉；如果你没有保价，快递公司会按照运费的倍数，最多加些补偿赔给你；更要命的是，9月28日圆通苏州刚好就把大神的一件东东神秘消失了，今天5点30分回复找到还是不能找到，不能找到就是全额赔偿，运费+金额，一分不会少。这取决于你对风险的意识和管控手段，不在于标准。相关解答十：邮政快递把东西弄坏了怎么办 这数小事呢？我家广州寄了一份邮政快件5月22发的。到安徽庐江9月5日才收到。我打电话问了邮局人。说是5月24日到我们乡里。啊。。。邮局啊。邮件啊。太失望了百度搜索“就爱阅读”,专业资料,生活学习,尽在就爱阅读网,您的在线图书馆
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& 话说，物流弄坏我的箱子，能要求赔偿吗？ ...
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航空箱子，价值2k，开始运输的时候要我买保险保价，我买的60保10k的。 然后老夫的箱子被弄坏了，四周保险铝条被拉豁几根，钉子都崩了。 那兄弟说【我们德邦物流对外包装是不赔付的噢亲】 麻蛋，难道我箱子就没给你交运费吗？ 好了已经12315，不知道怎么算。
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10K是1W吗？
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打客服投诉了么？
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保价了必须投诉，别听业务员瞎扯
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10K是1W吗？是的，他说［你保价的是内容］内容没坏，箱子不管。可怜兄弟我的箱子
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打客服投诉了么？
── 来自龙的天空 Android 客户端就是在德邦物流服务部。刚刚。
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保价了必须投诉，别听业务员瞎扯本来不是多大点儿事，就是态度太差了，生气。
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国家邮政局申诉网站
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跟他抠字眼，箱子不是包装，我这箱子就是一件货，属于内容之内，就像买鸡蛋，我给你钱了，尼玛蛋壳都打碎了，你光把蛋黄给我能行么？
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性别男&UID5970&帖子4375&主题71&精华0&龙晶2 &龙威0 &积分10&阅读权限100&好友0&注册时间&最后登录&
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跟他抠字眼，箱子不是包装，我这箱子就是一件货，属于内容之内，就像买鸡蛋，我给你钱了，尼玛蛋壳都打碎了，你光把蛋黄给我能行么？
性别男&UID704399&帖子663&主题8&精华0&龙晶0 &龙威0 &积分1&阅读权限50&好友0&注册时间&最后登录&
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作为德邦一名员工，必须说到邮政投诉，他们肯定处理。而且航空箱怎么可能坏呢，保价是保丢保损的，打客服电话95353就好了。申请理赔，会赔你几百吧，不要也不用多想。我上12315投诉网易就没人管，我也是说无语了。
性别男&UID716057&帖子6205&主题338&精华0&龙晶11 &龙威0 &积分28&阅读权限100&好友0&注册时间&最后登录&
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作为德邦一名员工，必须说到邮政投诉，他们肯定处理。而且航空箱怎么可能坏呢，保价是保丢保损的，打客服电话95353就好了。申请理赔，会赔 ...多谢多谢！！！
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多谢多谢！！！
── 念念不忘，必有回响！现在结果如何呢
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<td class="t_f" id="postmessage_W,收60的保价费是比较少的，部分损坏陪的估计就更加少了。现在的快递保价真心坑，就算丢了，也就是保多少陪多少，至少要翻倍才合理，我寄硬盘丢了更加是没处哭去。果然现在最快的数据传输方式还是快递硬盘
别来不寄半行书，寻常相见了，犹道不如初
性别男&UID716057&帖子6205&主题338&精华0&龙晶11 &龙威0 &积分28&阅读权限100&好友0&注册时间&最后登录&
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现在结果如何呢
── 来自龙的天空 Android 客户端正在去提，应该会赔偿一些修理费用。
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1W,收60的保价费是比较少的，部分损坏陪的估计就更加少了。现在的快递保价真心坑，就算丢了，也就是保多少陪多少，至少要翻倍才合理，我寄 ...快递硬盘，真是可怕，万一丢了呢？
性别男&UID534568&帖子4675&主题94&精华0&龙晶1 &龙威0 &积分8&阅读权限90&好友0&注册时间&最后登录&
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快递硬盘，真是可怕，万一丢了呢？
── 念念不忘，必有回响！
└(T_T;)┘，木有办法，必须要寄，只能祈祷顺丰给力
性别男&UID716057&帖子6205&主题338&精华0&龙晶11 &龙威0 &积分28&阅读权限100&好友0&注册时间&最后登录&
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└(T_T;)┘，木有办法，必须要寄，只能祈祷顺丰给力感觉都是保价物质价值，万一你的资料是价值高的技术之类的。。。
性别男&UID534568&帖子4675&主题94&精华0&龙晶1 &龙威0 &积分8&阅读权限90&好友0&注册时间&最后登录&
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感觉都是保价物质价值，万一你的资料是价值高的技术之类的。。。
── 念念不忘，必有回响！
丢了只是耽误事情之类的，大概大半个月做白工，文件都是有备份的，而且都是磁阵文件系统加密的，也不会被盗走，十多个满满的硬盘，百兆专线全速一个月都传不完，顺丰快递一天就到了
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