如何有效催收逾期贷款催收流程

关于催收逾期贷款的通告
关于催收逾期贷款的通告
  贷款是银行或其他金融机构按一定利率和必须归还等条件出借货币资金的一种信用活动形式。广义的贷款指贷款、贴现 、透支等出贷资金的总称。银行通过贷款的方式将所集中的货币和货币资金投放出去,可以满足社会扩大再生产对补充资金的需要,促进经济的发展;同时,银行也可以由此取得贷款利息收入,增加银行自身的积累。 贷款指债权人(或放贷人)向债务人(或借款人)让渡资金使用权的一种金融行为。
  关于催收逾期贷款的范文一:
  丹阳市银行贷款逾期欠息企业催收通告
  为落实借贷双方权利与义务,严肃金融市场秩序,净化金融生态环境,依据《中华人民共和国商业银行法》等法律法规,现对下列债务人涉及银行债权进行通告催收,请各债务人自通告之日起至10月31日前履行责任。逾期未履行责任的,将依国家有关法律法规采取暂停提供银行结算服务等联合金融制裁措施。
  丹阳银行贷款逾期欠息企业催收名单(第一批)(略)
  中国农业发展银行丹阳市支行
  中国工商银行股份有限公司丹阳支行
  中国农业银行股份有限公司丹阳市支行
  中国银行股份有限公司丹阳支行
  中国建设银行股份有限公司丹阳支行
  交通银行股份有限公司镇江丹阳支行
  江苏丹阳农村商业银行股份有限公司
  江苏银行股份有限公司丹阳支行
  中国邮政储蓄银行股份有限公司丹阳市支行
  江苏丹阳保得村镇银行
  华夏银行股份有限公司丹阳支行
  江苏张家港农村商业银行股份有限公司丹阳支行
  招商银行股份有限公司丹阳支行
  上海浦东发展银行股份有限公司丹阳支行
  中国民生银行股份有限公司丹阳支行
  中信银行股份有限公司丹阳支行
  兴业银行股份有限公司丹阳支行
  江苏江南农村商业银行股份有限公司丹阳支行
  二O一五年十月二十一日
  关于催收逾期贷款的通告范文二:
  截至日,武汉住房公积金管理中心委托各商业银行发放的个人住房贷款中,有少数借款人未按照《个人住房公积金贷款借款》的约定履行还款义务。
  为加强住房公积金管理,确保住房公积金资金安全,切实维护广大缴存职工的合法权益,现对住房公积金个人住房贷款中的逾期人员予以催收。请借款人自公告之日起立即到贷款发放银行办理住房公积金还款手续,清偿所欠的住房公积金个人住房贷款。如仍不履行还款义务,将本人逾期信息纳入社会征信系统进行公示,并根据合同约定通过法律途径予以解决。
  特此公告。
  附:住房公积金个人住房贷款逾期人员名单(逾期4期及以上)联系电话:027-97117)
  武汉住房公积金管理中心
  关于催收逾期贷款的通告范文三:
  湘西州住房公积金管理中心自2010年11月通过引入担保机制,与湖南担保投资有限公司进行业务合作,对贷款实行&双线运作,共同管理&以来,绝大多数公积金贷款人珍惜信用记录,讲诚信、重合同、守信用,促进了我州住房公积金事业又快又好的发展。但极少数贷款人存有拖欠贷款的不良倾向,在今年上半年经由湖南新世纪律师事务所发送逾期贷款催收律师函后,在确定的还款期限内仍不履约还款。为了加强信用环境建设,维护广大公积金缴交者的权益,保证公积金资金安全,创建诚信湘西,特对以下个人住房公积金贷款人进行公示催收。希望以下个人住房公积金贷款人在本通告发布10日内还清所积欠的个人住房公积金贷款。否则,将依法予以起诉,申请法院依法强制执行。
  湘西土家族苗族自治州住房公积金管理中心
  湖南长银担保投资有限公司湘西分公司
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信贷风险管理原创,作者孙自通律师,转载注明出处。俗话说:把钱借出去容易,把钱收回来才是本事。近两年来,大量的逾期让银行等从事信贷业务的机构焦头烂额,一些机构由于自身风险管理体系不健全,缺乏有效的贷后管理以及欠缺逾期贷款的清收知识和合法的催收技巧,金融从业人员在面对逾期贷款时往往一筹莫展,不知所措。由于采取的方式不对,很多本可清收回来的贷款却变成了呆账和坏账。近期针对逾期问题找本人咨询和委托本人进行处理的也越来越多,本人作为一名专注小额信贷、民间借贷、互联网金融领域的律师在处理逾期方面积累了一些经验和体会,特撰写此文,希望能对大家追讨逾期有一定帮助。顺便多说一句,貌似我们律师来探讨逾期问题还是比较有优势的,就逾期追讨而言,我们律师的经验是双重的,第一,我们律师有讨债的经验,第二,我们律师有帮助别人对付别人讨债的经验,我们可不仅仅是代理债权人,欠钱不还的借款人委托我们的话我们也会接受委托。并且,不仅仅是借贷纠纷,只要涉及到经济纠纷,基本上都可归类讨债和被讨债的关系。因此,只要是律师,对讨债都不会陌生。一、逾期清收概述什么是逾期?不管什么理由和原因,客户只要没有按时还款就是逾期。逾期对信贷机构而言不是常态,是偶尔发生的情况,很多信贷机构由于缺乏处理逾期方面的经验,导致大量的本可收回的逾期贷款因操作方式不当而无法收回。处理逾期通常是非常耗费时间的,并且,贷款一旦到了逾期阶段,作为信贷机构的损失往往就已经不可避免,我常把处理逾期形容为救火,火已经找起来了,信贷机构还想一点损失都没有基本上是不可能,即便连本带息全都收回来,处理逾期过程中花费的人力、物力以及资金积压导致的成本对于信贷机构而言都是损失。因此,预防是处理逾期最好的办法,本人认为,逾期管理的最高境界就是无债可讨。作为信贷机构应当把重心放在贷前和贷后管理上,贷前和贷后做的再规范一点、再到位一点,多花上半小时、一小时,就有可能为你节省在逾期追偿时花费的几十甚至几百个小时的时间。二、逾期清收的基本原则一般来说,在处理逾期的过程中我们要遵循及时、渐进、分类、记录等四大基本原则。所谓及时指的是债权人要快速的采取行动,不要无原则的等待,有一句话说的非常好,“钱等着等着就没了”。所谓渐进,指的是在追讨的过程中要循序渐进,一般情况下,先与对方协商,在协商的过程中先了解对方逾期的原因并对其情况进行调查和了解,前期以了解、纠正客户为主,后期以施加压力为主。如果没有特殊情况(比如借款人存在多个债权人或还款意愿已经严重恶化,可能转移资产等),先协商、后施压,先非诉手段施压后诉讼施压,遵循一个渐进的原则。所谓分类,主要是指要追讨的过程中要分门别类,容易的事情先做,有些业务要重点根据,不同的业务追讨的重点也应有所却别,分门别类,对症下药。所谓记录,指的是追讨一定要做好记录,这样才能够提高效率,反映成果并提供法律凭据。三、逾期管理的三个基本阶段我一般把逾期追偿分为三个阶段:第一个阶段:逾期前这个阶段主要是贷前和贷后管理阶段,在这个阶段在遵守业务流程的前提下主要以提醒和教导客户为主,通过提醒客户和对客户的信用教育督促客户及时还款,有效的减少逾期。第二个阶段:逾期前期在这个阶段,信贷机构主要任务是了解客户逾期的原因,并且需要在贷前和贷后的基础上进一步调查和了解客户的信息,并对逾期后客户的还款意愿和还款能力进行分析和评估。在此阶段,以协商为主,施加压力为辅,如果能通过协商的方式改善或纠正客户的还款意愿和还款能力是最理想的,也是成本最低的。第三阶段:强力催收阶段在这个阶段,就转变为施加压力为主,协商为辅,通过给客户施加压力提高其还款意愿,一般先采用非诉的方式施压,非诉不行,再考虑诉讼施压,如果情况紧急,也可以考虑直接提起诉讼。值得注意的是,即便提起诉讼的话,非诉的追讨手段也要结合诉讼手段一并使用,这样效果会更好。四、有效清收的前提——有效的分类(四类逾期及处理方法)根据上述追讨的基本原则,在追讨的过程中出借人要快速的采取行动,但到底该如何行动,这涉及到一个基础的问题——对逾期进行分类。作为出借人,应当在对借款人分析评估的基础上及时采取行动。从客户逾期的情况来看,客户如果没有按时还款,要么是还款意愿出问题、要么是还款能力出问题,信贷机构在出现逾期后,应当在贷前、贷后的基础上对借款人的情况进行调查和了解(如何了解,读者可参考本人所写文章《信贷技巧:搜集客户资料的渠道大汇总》),在了解的基础上,通过对逾期后借款人还款意愿和还款能力进行分析和评估(就如何分析还款意愿和还款能力读者可参考本人所写《小贷公司评估借款人的还款意愿和还款能力》),根据分析的结果,分门别类、对症下药进行处理。一般情况下,客户逾期可以分为以下四种类型,针对每一笔业务的情形,信贷机构可以分门别类的采取不同的策略进行追讨:第一类:还款意愿和还款能力良好,客户因特殊原因(如生意出差在外地没赶回、忘了、特殊情况没时间等,出现数天逾期)【客户分析】这种情况下的逾期不会影响到贷款的安全,最终还是能收回来的,但对这类逾期信贷机构也要给于必要的重视,出现这类逾期后,一定要检查相应业务是否按照业务操作流程进行贷后管理,主管客户经理有没有按照制度及时提醒客户还款;除此之外,还要及时了解客户的想法,通过沟通,提高其对按时还款重要性的认识。【处理方法】在24小时内联系客户,提醒客户准时还款,加强沟通,告知客户,对于及时还款的奖励和逾期不还的风险,请客户如外出,提前存入还款金额,帮助客户做好还贷管理。 第二类:还款意愿良好,还款能力出现问题。【客户分析】在这种情况下,客户的还款意愿是好的,还款意愿好的客户,即便还款能力出现问题,也会积极努力的想办法还款。还款意愿好会体现在多个方面,比如客户是否配合提供资料、是否配合出具承诺书、是否在积极努力的想办法筹措资金等。对于这类客户,我们要重点分析其还款能力,如果其是短期还款能力不足,还有恢复还款能力的可能,并且恢复的周期不是很长(短期),比如是应收账款未按期收回等原因,对于这类客户应当对其展期,通过展期等客户恢复还款能力最终回收债权。如果客户已经丧失还款能力或恢复还款能力的周期太长,周期太长意味着很大的不确定性,作为信贷机构没必要陪着客户冒险,理性的选择就是不给客户展期,积极寻找客户的资产,充分挖掘第一还款来源及第二还款来源,通过“软硬兼施”的方法让客户配合处置资产或对外融资偿还债务。一般情况下借款人恢复还款能力的周期不超过两年,如经过评估,借款人恢复还款能力需要两年以上,作为信贷机构一般不应选择给客户展期。需要注意的是,信贷机构不要因为客户还款意愿良好就放松对其还款能力的评估。比如,客户的还款能力减弱,但并未完全丧失还款能力,根据我们分析,客户根本就没有恢复还款能力的可能,其还款能力会每况愈下,但客户依然对未来有信心,希望信贷机构再给予其一定时间,在这种情况下,如果信贷机构经分析认为客户根本就没有恢复还款能力的可能或可能性不大,信贷机构是没必要陪客户冒险的,理性的选择就是控制和掌握客户现有资产,并通过软硬兼施的方法让客户还款,在这种情况下,虽然会有一定损失,但如贸然展期,有可能损失的更大。当然,我们总的原则是对于还款意愿良好的借款人,我们能让其“活下去”就尽量不要“逼死”他,信贷机构要想有长远的发展需要获得并保持良好的客户!这一点很重要,但是从经营的角度来考虑,如果给客户展期冒得风险太大,那也就只能追讨了。【原因分析】可能是产品设计的问题;可能是评估有问题,金额过高或期限过长;销售下降;应收账款出现问题;客户或其家庭成员的身体健康出现问题;流动资本逐渐下降;意外事故;遭遇盗窃或自然灾害、客户被骗等。上述原因导致客户还款能力下降,但客户还有意愿继续还款并在积极努力的想办法还款)【处理方法】要求借款人提供资料对所述情况进行证明,避免欺诈;根据实际情况,调整还款计划并加强对这个客户的关注;可考虑进行债务重组和协助客户进行再融资。一般来说,如果经过评估客户有恢复还款能力的可能,并且恢复的周期不是很长,一般在两年之内,信贷机构可以考虑给客户展期,如果决定展期,应该和借款人签订展期协议,约定好违约责任,增加一些担保和保障措施,最终回收债权。在这种情况下,我们给客户展期的前提是客户有恢复还款能力的可能,且恢复周期不是很长,也即这借款人还能“活”,除上述措施外,作为信贷机构还可以做一些工作想办法让借款人过的“更好”,既然选择给借款人展期了,就要想办法让借款人过的更好,只有借款人好,信贷机构才能好。信贷机构可以考虑帮助客户寻求其他融资、引进新的投资人、帮助借款人销售货物,甚至在一些特殊情况下,信贷机构可以再发放一笔新的贷款给借款人帮助其度过难关(在旧贷款没还得情况下,信贷机构一般不会选择给客户发放新的贷款,但不排除这种可能性)。如果经过评估,客户根本没有恢复还款能力的可能或恢复可能性不大,随着时间的延续,借款人的还款能力在持续下降,即便借款人还款意愿没问题,信贷机构也不应选择给客户展期,理性的选择就是让客户采取处置财产等方式还款,如果客户拒绝配合,还寄希望信贷机构能给其展期,在协商、施压无法改变客户想法的情况下,就可认定为其还款意愿有问题,可视具体情况,把这部分客户归类为第三类、第四类情形。如果客户愿意配合处置财产,作为信贷机构应尽量通过协商、债务重组的方式实现债权,即便不给客户展期,信贷机构也应该想办法在处置财产的过程中让客户的资产价值最大化(比如将资产出售给第三方、引进新的投资人对企业重组等)。值得注意的是,我们上面界定的展期不包括债权人给借款人一定时间让其去对外筹集或者处置财产变现,上述说的展期仅包括客户有恢复还款能力的可能。【阶段总结】上述第一及第二类情形,客户的还款意愿没有问题,出现逾期可能是意外、突然的自然灾害、宏观政策的改变、付款方式的改变等愿因,也可能是分析时的失误,高估了客户的还款能力。对于还款意愿没问题的客户,无论借款人有没有恢复还款能力的可能,信贷员首选都应当是与客户共同商讨解决的方法,如客户能恢复还款能力,且恢复周期不是很长,可通过展期、调整还款计划等方式最终收回贷款。即便借款人没有恢复还款能力的可能,首选也应该是积极与客户通过协商的方式,让客户主动配合处置财产,显而易见,通过协商解决一般是要比诉讼解决成本更低,在这个过程中,切记不切实际地威胁客户,不要让客户的还款意愿从强转为弱。而且这样做还很可能会把一个原本还好的企业逼到破产。第三类:无还款意愿或还款意愿恶化,有还款能力【客户分析】这部分客户有还款能力,但出于种种原因不愿意配合我们还款。导致这种情况出现的原因是多方面的,常见的有客户存在欺诈、未充分意识到逾期的后果、我们的服务或沟通有问题等。【如何确定】客户是否具有还款能力,这个主要涉及到对财务信息的分析和评估,财务指标是可量化,并且是看得见摸得着的,相对好评估,这里不再详细解读。问题的关键是如何判断借款人还款意愿出现问题。还款能力是客观因素,还款意愿是主观因素,主要表现在借款人内心怎么想,我们可以通过借款人一些客观的表现来评估借款人的主观意愿。一般情况下,如果出现以下情形我们就可以认为借款人还款意愿有问题,这些包括:客户易冲动,所陈述的理由不真实或不一致;不愿意承诺具体日期,或者承诺还款但未兑现;客户不诚实,在逾期的原因上撒谎;客户努力与贷款人员打好关系,希望能够通过贿赂来获得贷款和展期;客户不配合;客户明确表明拒绝还款;客户在转移资产等。【如何应对】基本的应对策略是不要着急,冷静分析,找出客户的突破口,先协商后逐步施加大强度,通过协商和施压纠正和改善客户的还款意愿,前期以协商为主,协商不成,转为施加压力(如针对客户的家庭,生意伙伴,保证人,社会舆论等),促使客户的还款意愿由弱转强,如果在一定时间内无法改变借款人的还款意愿,必要时及时提起诉讼或仲裁!第四类:无还款意愿,还款能力弱化或完全丧失还款能力【客户分析】 导致出现这种情况的原因可能是评估存在缺陷、客户存在欺诈或客户还款意愿由弱变强、交叉验证不够充分、所获信息的质量较差、贷后管理存在问题、员工道德风险等注意:一般情况下放贷给这样的客户是分析和审贷会的失误,但也不排除存在客户欺诈及员工道德风险。【如何应对】一般情况下,在这种情况下想改变借款人的还款意愿比较困难,如改变不了,不要浪费时间,及时启动诉讼程序!甚至在一些特殊情况下,可直接启动诉讼程序。在这个过程中结合其他方式给客户施加压力和加强控制!对于客户的欺诈行为要付诸法律手段。通过启动内审,总结分析和审贷会的经验教训,避免这样的情况再次出现。
TA的最新馆藏消费金融火热 逾期都是怎么催收的?-中新网
消费金融火热 逾期都是怎么催收的?
日 14:28 来源:  
  9月17日电 蚂蚁花呗、腾讯微粒贷、京东白条……随着互联网金融的发展,消费金融市场变得异常火热,各家纷纷推出消费信贷类产品。
  这些消费贷款类产品在提升了用户的购物体验的同时,也极大刺激了消费的增长,受到了用户的欢迎。
  然而,由于此前国内的消费贷款主要集中在房屋和汽车领域,大部分人对消费金融的了解并不深。甚至有小部分人在使用中打起了套现、逾期不还的主意。
  近日,蚂蚁花呗通过关联人催收的事引起不少关注。有看热闹的人问,不是大数据吗?怎么也要催收?众所周知,金融就是一个管理风险的行业,互联网金融、大数据可以帮助控制风险,但也不可能零风险。事实上关系人催收是保障信贷服务的正常运营的一种行业通用做法,各大银行信用卡中心、京东白条、信贷机构目前都会把关系人催收作为提醒欠款人还账的一种重要手段。
  以银行银行卡为例,欠款人逾期不还,60天内,银行一般会以短信、语音、人工电话等方式提醒用户。如果用户仍不还账,或者遇到欠款人失联等情况,银行会开始施压性的催收,一般是逾期越久、金额越大强度越高,方式包括联系关系人,上门、信函等催收方式,严重的甚至会采取法律手段。
  那其他互联网消费金融机构呢?以京东白条为例,欠款在30天内,会以短信语音提醒用户,随后会以人工电话催收。如果用户失联,京东会启动关系人催收,京东主要以欠款人账户订单信息判断关系人,一般会以近6个月的收货人号码做关系人认定。其他信贷公司对欠款人催收严厉,逾期后直接进以人工电话催收,如果欠款人失联,信贷公司就会启用关系人催收,如果仍不还账或则进一步以上门、信函等手段施压。
  整体而言,用户借款逾期后,如果拖欠不还,按照行业通行的做法会进行催收,甚至诉诸于法律。用户最后不仅需要把欠款缴上,甚至还可能因此影响征信记录,给信用抹上污点,可谓得不偿失。(金融频道)
【编辑:于恋洋】
>金融频道精选:
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我很好奇诺诺针对恶意逾期不还款的怎么催款的?
我很好奇诺诺针对恶意逾期不还款的是怎么催款的?有没有了解的说说看
催收大致有几种:电话催收提醒(来软的),反复电话提醒(骚扰你全家、包括和你有接触的所有人),催收函、报警函(用法律威慑你),上门提醒(表示能找到你家,你再不还钱就小心点,你会不会担心被泼油漆呢),法院申请起诉(不打你、不骂你、法律裁决搞定),拿到判决书了就可以申请强制执行(等着哭吧)。
不知道诺诺采用的是哪一种,个人感觉应该是第一种+最后一种,要做文明人,哈哈
楼主竟然提这么深入的问题···
据说有外包了一部分恶意逾期的给专业催收公司{:3_41:}
希望不要出现催收的情况吧,和谐和谐
是总裁说过有专业的催收公司,不会是黑社会吧
这个的确需要知道。
也好想知道
官方是肯定不会说的,不过小道消息说是外包出去了,不知是不是
官方怎么这么沉稳啊?听一下群众呼声啊。。。
社区聚焦 /1
以“开放”的名义,我们郑重邀请您;
以“公开”的名义,我们向您展示所有你们希望看到、我们能够展示的数据,给你们真实的诺诺镑客,放心的诺诺镑客。
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