【瑞宝福利】POS机刷卡未出票但客户收到扣款信息，怎么办？
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【瑞宝福利】POS机刷卡未出票但客户收到扣款信息，怎么办？
本文导读现在商户使用pos机基本已经普及了，但是在日常刷卡收款操作中，还是会经常遇到POS小票没有出来，但是客户却收到银行扣款短信的情况，该怎么办？? 普及刷卡交易流程整个刷卡的交易过程是：pos机刷卡——数据到银联中心——发卡行——返回银联中心——返回pos机出票。以下是一个完整的流程：如果中间任何一个环节的通讯数据出错，交易就是失败的，pos也会不出票。刷卡过程只是触发了银行的短信系统但是没有进入清算系统就已经返回冲正了。什么是冲正交易？即一笔交易在终端已经置为成功标志，但是发送到主机的帐务交易包没有得到响应，即终端交易超时。所以不确定该笔交易是否在主机端也成功完成，为了确保用户的利益，终端重新向主机发送请求，请求取消该笔交易的流水，如果主机端已经交易成功，则回滚交易，否则不处理，然后将处理结果返回给终端。?&为什么收到短信却没出pos小票呢？因为数据已经走到了发卡行，发卡行记录了这笔消费，但是数据没返回到pos，实际扣款是不成功的。这笔账单银行在做结算前是挂账的，但是一般24小时或者48小时，银行对账的时候会发现这笔消费是不成功的会自动冲正，所以过几天再查会发现是扣款不成功的。但是消费者一般在这种情况都不会理解这个事情，当然我们不做这一行的话我们也不会理解，不过如果出现类似的情况99%扣款都是不成功的。所以一般商户会要求顾客再刷一次或者交现金。为什么会这样？是因为商家是做生意一般都有门店，它短时间不会跑，而且卡主自己可以查账，如果查账没扣款那付的钱也是不成功的；如果真的扣款了，那么顾客可以向他的发卡行发起调单，因为当时没出小票，肯定是调不出这笔单子的，那么银行还会核对好钱返还持卡人的。商户解释办法：第一、冲正的时间是48小时内，公司或店铺是实体，在一两天内是不会跑了的。第二、消费者持卡人可以向银行发起调单，不承认这笔消费，而且商家不能提供pos签购单，无法提供凭证，银行是不会承认的。所以没有出小票扣款100%是不成功的。总之，使用pos机具的商户注意，要保证资金的权益，小票是一个交易的凭证，所有成功的交易一律以持卡人签字为准，不出小票就是不成功。要是果真发生持卡人收到短信但是小票没出的情况，首先留下持卡人电话，然后和客户解释，要是真的银行扣了这笔款，持卡人只要发起调单，调不出来，还是会返还给持卡人的，而且一般不出小票，99%的情况下都是会直接返还到持卡人卡里，要是果真到了商家的账户，调单调不出来，商家也会返还给持卡人的，所以不必担心。再说一个小窍门小提示：商户经常遇到POS机刷卡后POS机没有打印出来小票，但是持卡人手机却收到了银行扣款提示短信。遇到这种情况时请商户不必慌张，应该在第一时间内随便用一张银联卡：1、在POS机上做一笔查询或者消费交易（任意金额，POS机会提示你“自动冲正成功”，同时持卡人也会再收到一条扣款已经退回到账的银行提示短信。2、商户立即结算，消费者的钱会马上回到他的卡中。出现这种状况的多发生在电话POS机，原因就是电话线路传送数据不稳定，若经常出现这种状况，建议商户报修电话公司请检查线。?&冲正交易处理流程有“冲正成功”和“冲正不成功”的两类结果：1、“冲正成功” ：此项交易金成功冲正退回，需要重新刷卡交易2、“冲正不成功” ：POS机与银联结算中心在数据传输过程中发生故障造成，交易发起方的账户已被划拨扣款，交易发起方需要重新刷卡交易。商户如何判断“冲正成功”、“冲正不成功”？例：某商户电器店，在5月7日刷卡消费500元，交易过程中报错冲正且未打印出签购单，持卡人表示收到银行扣款短信。商户及时致电收单机构客服热线，客服告知记录第二日与银行对账后进行回复。经银行对账，“交易冲正成功”，此笔交易将退回持卡人银行卡。如商户已交付商品/服务：请商户填写《特约商户托收/请款业务申请表》盖章并写明原因提交维护方，申请款项入商户账户；经银行对账，“交易冲正失败”，此笔交易可选择退回商户或持卡人。如商户已交付商品/服务：请商户填写《特约商户托收/请款业务申请表》盖章并写明原因提交维护方，申请款项入商户账户；如商户未交付商品/服务：请商户联系维护方，该笔款项将直接退给持卡人。(来源：网络综合)
TA的最新馆藏POS交易发生 “冲正交易”如何处理?小窍门10秒钟解决！
&小提示：商户经常遇到POS机刷卡后POS机没有打印出来小票，但是持卡人手机却收到了银行扣款提示短信。遇到这种情况时:请商户不必要疑惑慌张，应该在第一时间内随便用一张银联卡1.在POS机上做一笔查询或者消费交易（任意金额0，POS机会提示你“自动冲正成功”，同时持卡人也会再收到一条扣款已经退回到账的银行提示短信。2.让商户立即结算，消费者的钱会马上回到他的卡中出现这种状况的多发生在电话POS机，原因就是电话线路传送数据不稳定，若经常出现这种状况，建议商户报修电话公司请检查线。冲正交易处理流程(1)什么是冲正交易？即一笔交易在终端已经置为成功标志，但是发送到主机的帐务交易包没有得到响应，即终端交易超时。所以不确定该笔交易是否在主机端也成功完成，为了确保用户的利益，终端重新向主机发送请求，请求取消该笔交易的流水，如果主机端已经交易成功，则回滚交易，否则不处理，然后将处理结果返回给终端。有“冲正成功”和“冲正不成功”的两类结果：1、“冲正成功” ：此项交易金成功冲正退回，需要重新刷卡交易2、“冲正不成功” ：POS机与银联结算中心在数据传输过程中发生故障造成，交易发起方的账户已被划拨扣款，交易发起方需要重新刷卡交易。(2) 商户如何判断“冲正成功”、“冲正不成功”？例：某商户电器店，在5-30刷卡消费500元，交易过程中报错冲正且未打印出签购单，持卡人表示收到银行扣款短信。商户及时致电客服热线，客服告知记录第二日与银行对账后进行回复。经银行对账，“交易冲正成功”，此笔交易将退回持卡人银行卡。如商户已交付商品/服务：请商户填写《特约商户托收/请款业务申请表》盖章并写明原因提交维护方，申请款项入商户账户；经银行对账，“交易冲正失败”，此笔交易可选择退回商户或持卡人。如商户已交付商品/服务：请商户填写《特约商户托收/请款业务申请表》盖章并写明原因提交维护方，申请款项入商户账户；如商户未交付商品/服务：请商户联系维护方，该笔款项将直接退给持卡人。中国银联曾对各收单机构下发了《关于近期不法分子利用消费撤销及冲正交易套取发卡机构额外信用资金的风险提示》文件文件中明确了以下几点内容：近期案件情况：有欺诈分子利用消费撤销和消费撤销冲正交易套取发卡机构额外信用资金。主要手法：不法分子先发起正常消费交易，随后发起消费撤销交易，并切断终端的通讯信号，此时发卡机构已收到消费撤销交易请求，并恢复卡片额度。随后欺诈分子在另外一台终端上发起消费交易套取银行卡资金。最后，在首笔交易终端上发起消费撤销冲正交易。此外，从欺诈手法来看，不仅贷记卡面临信用风险隐患，借记卡也面临垫付资金的风险，应予以重点关注。风险点：1、“T+0”资金结算服务为欺诈合谋商户套取欺诈资金提供便利。本案中，如果收单机构为商户开通了“T+0”资金结算服务，欺诈分子在完成消费交易后立即获得交易资金，而无需发起消费撤销冲正交易，从而进一步降低了欺诈的难度。2、部分特约商户存在欺诈合谋嫌疑。本案中，欺诈交易得以实现的前提是欺诈分子在受理终端发起消费撤销交易后切断通讯信号，使消费撤销交易未在终端侧完成，需特约商户参与合谋才能完成欺诈。建议防范点：1、加强商户入网审批，审慎开通商户消费撤销冲正、预授权完成撤销冲正交易；同时建议对已开通上述两项交易的存量商户进行风险排查，在案发期间，建议根据自身收单风险防控策略，暂停消费撤销冲正、预授权完成撤销冲正交易。2、对提供“T+0”资金结算服务的商户，建议关闭消费撤销、退货、预授权完成撤销等反向资金交易功能。3、加强商户交易监控及处置，重点对频繁消费撤销及冲正、预授权完成撤销及冲正等异常情况予以监控，并及时开展风险调查及交易真实性核实，对于欺诈嫌疑较高的商户，及时终止银联卡交易，保存交易单据，收回机具设备。市场混乱，芯片卡政策开始执行。复制卡，假卡，黑卡陆续遍布全国。存量很多，不刷，明年就失效了，现在很猖獗，提高防范！！现已发现光大，平安复制卡……商户收银要留意发现刷卡返回POS机一旦提示错误码：40, 41, 42 43, 44任何情况下都要让客户换卡重刷或者给现金！现在有假卡！能消费，也能打印出凭条！可是钱到不了账，假卡是6011开头，644开头，65开头的卡都为假卡， 把号码贴到刷卡机上了！以便对照，有POS机的注意啊，已有商户中招了，请各位通知店铺务必防范警惕！特别是十一这几天一定得注意，刷卡一定得核对卡号！现在有假卡！能消费，也能打印出凭条！可是钱到不了账，假卡是6011开头，644开头，65开头的卡都为假卡，把号码贴到刷卡机上了！以便对照，有POS机的注意啊，已有商户中招了，请各位通知店铺务必防范警惕！特别是十一这几天一定得注意，刷卡一定得核对卡号！让我们来看看某POS代理商截获的6011开头的银行卡的刷卡情况，吓的该代理紧急联系POS公司停止结算，商户的机器立即收回来！由于人民银行统一要求禁止银行卡降级，各大银行和支付公司即将全部用芯片卡交易。同时各银行全面发型IC芯片卡，IC芯片卡的安全性更高，POS机器受理芯片卡风险更低，但是犯罪分子，盗取的一些磁条伪造卡，将无法在以后的POS机上交易，导致大量广东，福建的伪卡，冒名卡等即将失效。犯罪团伙开始想办法到处套现。尽快将其手中的卡资源变现，黑卡额度巨大。预计10月将是一个敏感时期。请大家提防。近日有粉丝爆料;湖南某代理商接受不发中介伪造材料办理的机器发生了伪造卡交易金额大约在3000W左右！目前正在协助调查！不过追回的可能性不大！持卡人一定要开通银行电话提醒，并及时更换IC卡。收单机构一定严防特殊地区的交易，特殊时间交易！特殊POS的监控，比如即时到帐的结算，转账实时到账！收单代理商一定注意谨慎接受中介，异地POS办理！手机刷卡器的机构一定要注意，因为刷卡器还是支持磁条卡交易，请务必注意！注意重点交易地区：广东揭阳电白 福建 厦门福州 浙江 杭州 余姚湖南 娄底 湘西 怀化 江西余干！以及部分不经常出现地区！现在犯罪分子都是全国协作！一定注意：注册用的手机号码 身份号码身份年龄 等申请信息做初步评估！切记切记！
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官方公共微信POS交易发生“交易冲正”如何处理？
随着时代的发展，越来越多的商户都将会使用pos机，当然移动的pos机使用的也是越来越多。
今天和大家说说pos小票没有出来，但是客户却收到银行扣款短信怎么办？在此普及一下知识：
整个刷卡的交易过程是：pos机刷卡——数据到银联中心——发卡行——返回银联中心——返回pos机出票。
这是一个完整的流程
如果中间任何一个环节的通讯数据出错交易就是不成功的
pos也会不出票。刷卡过程只是触发了银行的短信系统但是没有进入清算系统就已经返回冲正了。
POS为什么会收到短信了但是没出pos小票呢
为什么会收到短信了但是没出pos小票呢？
是因为数据已经走到了发卡行，发卡行记录了这笔消费，但是数据没返回到pos实际扣款是不成功的。这笔账单银行在做结算前是挂账的，但是一般24小时或者48小时，银行对账的时候会发现这笔消费是不成功的会自动冲正，所以过几天在查会发现是扣款不成功的。但是消费者一般在这种情况都不会理解这个事情，当然我不做这一行我也不会理解，不过如果出现类似的情况99%扣款都是不成功的。所以一般商户会要求顾客再刷一次或者交现金。
为什么会这样？是因为商家是做生意一般都有门店，它短时间是不会跑
而且卡是顾客自己的可以查账如果查账没扣款那付的钱也是对的，如果果真扣款了，那么顾客可以向他的发卡行发起调单，因为当时没出小票，肯定是调不出这笔单子的，那么银行还会核对好钱返还持卡人的。
跟商户解释办法，第一、冲正的时间是48小时内，公司或店铺是实体在一两天内是不会跑了的。第二、消费者持卡人可以向银行发起调单，不承认这笔消费，而且商家不能提供pos签购单，无法提供凭证，银行是不会认的。所以没有出小票扣款100%是不成功的。因为如此所以资金肯定是安全的。
总之，使用pos机具的商户注意，要保证资金的权益，小票是一个交易的凭证，所有成功的交易一律以持卡人签字为准，不出小票就是不成功，必须让持卡人再交易一次，要是果真发生持卡人收到短信但是小票没出的情况，首先留下持卡人电话，然后和客户解释，要是真的银行扣了这笔款，持卡人只要发起调单，调不出来，还是会返还给商户的，而且一般不出小票，99%的情况下都是会直接返还在客户卡里的，要是果真到了商家的账户，调单调不出来，商家也会返还给持卡人的，所以不必担心。
POS交易发生“交易冲正”如何处理？
小提示：商户经常遇到POS机刷卡后POS机没有打印出来小票，但是持卡人手机却收到了银行扣款提示短信。遇到这种情况时:
请商户不必要疑惑慌张，应该在第一时间内随便用一张银联卡
1.在POS机上做一笔查询或者消费交易（任意金额0，POS机会提示你“自动冲正成功”，同时持卡人也会再收到一条扣款已经退回到账的银行提示短信。
2.让商户立即结算，消费者的钱会马上回到他的卡中
出现这种状况的多发生在电话POS机，原因就是电话线路传送数据不稳定，若经常出现这种状况，建议商户报修电话公司请检查线。
冲正交易处理流程
(1)什么是冲正交易？
即一笔交易在终端已经置为成功标志，但是发送到主机的帐务交易包没有得到响应，即终端交易超时。所以不确定该笔交易是否在主机端也成功完成，为了确保用户的利益，终端重新向主机发送请求，请求取消该笔交易的流水，如果主机端已经交易成功，则回滚交易，否则不处理，然后将处理结果返回给终端。有“冲正成功”和“冲正不成功”的两类结果：
1、“冲正成功” ：此项交易金成功冲正退回，需要重新刷卡交易
2、“冲正不成功” ：POS机与银联结算中心在数据传输过程中发生故障造成，交易发起方的账户已被划拨扣款，交易发起方需要重新刷卡交易。
商户如何判断“冲正成功”、“冲正不成功”？
例：某商户电器店，在5-30刷卡消费500元，交易过程中报错冲正且未打印出签购单，持卡人表示收到银行扣款短信。商户及时致电客服热线，客服告知记录第二日与银行对账后进行回复。
经银行对账，“交易冲正成功”，此笔交易将退回持卡人银行卡。
如商户已交付商品/服务：请商户填写《特约商户托收/请款业务申请表》盖章并写明原因提交维护方，申请款项入商户账户；
经银行对账，“交易冲正失败”，此笔交易可选择退回商户或持卡人。
如商户已交付商品/服务：请商户填写《特约商户托收/请款业务申请表》盖章并写明原因提交维护方，申请款项入商户账户；
如商户未交付商品/服务：请商户联系维护方，该笔款项将直接退给持卡人。
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