很久没有联系的集成墙板加盟商商怎么去沟通

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-06-17 13:15 标签： 如何与加盟商沟通
大学生网 版权所有您的位置： >
> 奶茶加盟店店主如何做好“沟通”工作
奶茶加盟店店主如何做好“沟通”工作
　　& & & & 要做好一家的店长不容易，必须乐于沟通，善于沟通。的确，只有具备沟通的能力，才能完美的分配任务、处理顾客的投诉、解决员工的需求和矛盾。
　 & & & 一些初次开的朋友没有很多工作经验，也没有受过相关的培训，在管理店面方面，很是生疏。在&沟通&这一块的培训中，许多店给予员工的仅仅是一套模式化的无比僵硬的术语或者情景对话，使得员工在面临不同的情况下，缺乏随机应变的能力。但其实呢，沟通并非一件难事，也是有诀窍可循的。
　　沟通的诀窍就在于：走进他的世界，带他走到他世界的边缘，带他走进你的世界。
　　我们先思考一个问题：如果店员说这几天的工作量太大了，你怎么办？
　　千万别对他们说：&这点工作量并不算什么，我觉得很轻松。&更不要指责他们没有责任感、懒惰&&否则你将成为众矢之的。
　　对于这个问题，第一步就是进行换位思考，将心比心。对于他们提出的问题或者现象表示认同，这种认同并不代表你对他们的观点认同，而是对他们的感受表示认同。可以用类似这样的话语表达：&是的，我也觉得最近工作量蛮大。&&的确，我看你们最近都挺辛苦的。&对他们的认同，表明你和他们是有同样的感受，避免观点不一，无法沟通。
　　 接着，带他走到他世界的边缘。工作量大一般有三个原因：一是顾客增多，二是增加了新的工作，三是因为人手减少。无论哪种原因，我们都可以肯定员工的成绩而让他们觉得自己的工作有价值，从而带他们走到自己世界的边缘。如：&通过你们的辛苦工作，我们的生意不仅好了，收入也提高了，你们的奖金也会提高。&
　　最后，你需要做的就是带他走进你的世界。让店员理解你内心对他们的感谢。如：&所以，我真的谢谢你所做的一切。&当然，结合到实际情况，你可以对店员做出一些实际性的承诺，如：升职、加薪、或者是一些奖励。
　　这就是沟通的诀窍，不同的情况都可以根据这样的步骤进行。比如客诉，假如我们接到顾客投诉产品质量有问题时，一般处理方法是这样的：不好意思，出现这样的情况我们很抱歉，如果是我我也会觉得生气。(走进他的世界)希望您能原谅这次失误(带他走到他世界的边缘)，我马上给您换一杯。(带他走进你的世界)。
　　沟通的诀窍你学会了吗？如果会了，请试着设想你曾经遇到的那些客诉、员工的建议等等问题，来更好的经营你的。
(责任编辑：admin)百度知道 - 信息提示
知道宝贝找不到问题了&_&!!
该问题可能已经失效。
秒以后自动返回&|&已有泡学帐号？
后使用快捷导航没有帐号？
专研追女生的学问
怎么样和加盟商更好的沟通? 给建议.....
聊天、撩妹、约会、挽回 添加微信号
立即获取免费情感咨询
马上注册，结交更多好友，享用更多功能，让你轻松玩转社区。
才可以下载或查看，没有帐号？
本帖最后由 goodykz 于
01:42 编辑
& &&&今天走进附近的马务商业中心,在周边逛了一圈找到一家经营包包的专柜,专柜面积不是很大,将近10平方,装修陈列也很普通.于是走过到和他们攀谈起来,就当做练身手吧.感觉沟通起来不冷不热,大部分都是我在陈述,而没有很好的引导对方提问,分析原因如下:& &&&不能一味的陈述,应该要向对方提问,问题出来了,要问什么样的问题才好呢?让对方不会反感,会愿意回答你的问题呢? 答案出来了,应该要问对方所关心的问题?那什么是对方所关心的问题呢?&&我们可以试想对方所关心的问题,如下例举:生意为什么不好呢?怎么没有别人家的生意好?我们是哪里还做的不够好呢?为什么我付出的总不能得到自己预期的回报呢?生意不好,我该怎么办?由此引申出我们要怎么去引导提问了…… 我们招商加盟的对象地处商业核心商圈客户流量稳定的店铺认同公司品牌文化,有一家运营管理能力当我们进店以客户身份挑选货品,和店员聊天的时候,若以生意怎么样为切入点, 几乎所有的店员都会说生意还好… 那怎么样才能让对方吐真言呢,…. 还是以生意怎么样为切入点,因为这个问题是他们所关心的问题,生意好了,老板开心,员工提成也拿得多,也就开心… 我们不妨尝试给对方一些建议,然后抛问题给对方,如果是这样摆放,做些什么活动之类的,搞点气氛,你觉得会怎么样…
& & & & & & & & & & & & & & & &
width:100%">
关注泡学网
更多恋爱技巧咨询精华爆文准时推送每天提升多一点
12345678910
Copyright &
GuangZhou TATA Cultural Communications Co.Ltd, All Rights Reserved广州他她文化传播有限公司

我要回帖

更多关于 如何与加盟商沟通 的文章

 

随机推荐