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我开美容院与别人合作做微整，有个顾客做下巴注射左肋一次还有两次没做，她不想做了说下巴硬要求退款，这个
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我开美容院与别人合作做微整，有个顾客做下巴注射左肋一次还有两次没做，她不想做了说下巴硬要求退款，这个问题怎么解决。她说不退就起诉我
辽宁 本溪 发表时间： 22:14
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协商不成的，收集证据，准备应诉。
律所：辽宁凌飞律师事务所 回复时间： 09:18
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1580414****
协商不成的，收集证据，准备应诉。
律所：辽宁湘辉律师事务所
回复时间： 15:46
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Copyright@　版权所有 找法网（）- 中国大型法律服务平台&　　家庭美容院如何经营之怎样吸引顾客,美容院的顾客以回头客为主，但新开美容院如何吸引顾客进店?使她们经常光顾我们的美容院呢?这就需要从每个细节做起。
没有业绩，没有顾客，美容院怎么可能火起来。那新开美容院怎样吸引顾客?以下小编为大家支几招：　　1、美容院的员工要有亲和力　　“几天不见美容院的人就想。”这就是美容院亲和力良好的表现。顾客与美容院员工之间的亲和力，可以是个人的，也可以是多人的。这里面包括美容院所有岗位的员工，更要包括老板。重视美容院亲和力的经营，要让顾客到美容院感受到亲和的氛围，所谓“亲和”就是要即具备家人的亲近又要具备宾客的谦和。顾客到美容院来，不要让人感觉“太假”。质朴的语言及行为往往更能让顾客感动。　　2、营造吸引顾客的院内氛围　　美容院里的氛围必须迎合顾客的心理，使顾客有来美容院是种享受的感觉，所以美容院在装潢和布置的时候一定要舒适，创造一个良好的环境。店内要装潢时，墙壁颜色应选择让人心情宽松舒畅的色彩，以低色调为底色，在搭配色彩亮丽的道具和使用富有对比效果的饰品，这将使美容院成为一个受顾客欢迎的场所。　　3、装修格局要富有现代情调　　美容院在装修前，经营者要对装修有一个总体规划与思路。每个美容院装修时要确定一个主题，而这种主题首先取决于美容院经营者给自己的美容院定位。这就需要美容院经营者对自己的美容院主要消费群体有初步了解，当然也跟自己的经济实力密切相关。美容院装修设计是不可以脱离现代情调和大自然情怀的，在一个简单的房间里做美容是没有什么感觉的。　　4、美容院制度要有自主性　　到美容院来消费首先是能够自己做主，有句话讲得好：“我消费，我自主”。可是目前大多的美容院都在奉行着这样一些规矩：1、到美容院需要预约否则来了也有可能服务不上;2、储值卡要限时用完，否则到期就可能作废;3、各项目卡项之间不能互通相抵等等。这些规矩的设立表面上是维护了美容院的利益，但实际上是拒顾客于千里之外。很多有质量的顾客就因为这些所谓的“规矩”限制而隐形离开。在美容院的咨询当中，经常会听到一些时间不固定的做生意的顾客报怨：
“好不容易有了点时间，想做脸，可是因为没预约还得排班，来半天还做不上，几次之后就不愿意来了”。美容院要充分展示顾客的自主性，让顾客享有自己的选择消费权利。这样顾客才愿意来，才愿意再消费。　　5、服务品质高　　回想曾经的美容院是多么的单一，要么是只能够做生意护理，要么是单纯的面部美容。但是如今为了满足顾客各方面的需求，美容院中包括了美容美体、身体护理、spa养生等项目。那些受女性欢迎的美容院，在服务项目上更为满足顾客的要求。他们会根据女性身体状况问题，在美容院内设置专业的按摩、推拿项目。比如说普丽缇莎非常受欢迎的特色背部护理美容SAP项目，不仅可以疏通背部经络，而且还能减轻压力。在普丽缇莎美容院加盟店中，会根绝季节变化不断调整项目，以此顺应消费者的需求。　　美容院可根据以上五点加以改进，一定可以赢得顾客的青睐，实现鼎旺的人气。　　芳享独特的互生理念让加盟合作伙伴在快乐中创业，分享中成长，互生中成功　　成功需要合作双方都不断的努力和付出才能实现共赢
成功不是轻而易举的，需要我们不断的付出和努力才行，无论做什么行业都需要脚踏实地、用心去做，尤其是刚涉入一个新的行业，如开美容院，无论选择什么样的加盟项目，加盟一个品牌就是选择了一个合作伙伴，既然是合作需要合作的双方都付出和努力才能共赢，如果仅仅依靠厂家的扶持和帮助是不够的，更重要的是自己一定要不断努力做到“为我所用”才能把美容院开好，尤其对新手创业非常重要，无论刚开始的时候有没有经验都不重要，关键是要自己也要努力、用心去经营、用心去管理、不断学习和应用，相信一定能取得成功。
好多创业者对美容行业非常感兴趣但手中的资金又不多，想开一家美容院实现自己的创业梦，其实资金不多可以开一家面积小点的，装修只要干净优雅就行，关键还在于产品的效果、专业的服务、完善的经营管理。　　芳享0元加盟免费培训为加盟商提供快速致富的途径　　为了让更多热爱美容行业的创业者找到更好创业项目，芳享在全国首家推出0元加盟，免费培训，直接进店赢利的模式，为N多加盟商提供了快速入行致富的空降途径，帮助众多加盟商实现创业梦，让她们找到了属于自己的一份辉煌事业。
无论有经验还是没有经验都可以加盟芳享，相信在自己的努力和总部的帮助下您一定能够做的很好，实现自己的创业梦，赚更多的钱。芳享人相信无论是开美容院还是做其他行业，只要肯努力肯付出就一定能够取得成功，实现自己的社会价值，创造更多的社会财富。　　注：为了保证芳享加盟运营中心能和您及时取得联系，请您在芳享唯一官方网站上进行留言或拨打芳享全国唯一指定加盟热线：　　在线咨询QQ： 　　加盟热线：400-007-8650
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如何与顾客合作开美容院1
ψ 众诚团队o王勇刚美容文化教育培训机构
如何与顾客合作开美容院
与顾客合开美容院一般要注意以下事项：
1、了解顾客的投资意向与今后合作的具体分工事宜
如果顾客是把美容院当做一个轻松的赢利模式，就要注意，对于一般赢利模式不清晰的美容院而言，很可能出现两个问题：一是前期因资金回笼时间长而导致合伙双方产生矛盾；二是美容院因事无巨细，而且需要沉淀，需要熬，所以静不下心来；
有鉴于此，明确两点：
第一、合作者在新店开店，具体的工作是什么？如果只投资不参与，可每天神算现金流量表，每月三表审查，财物监督，年底分红。如果合作者参与店务管理，则要明确定位，岗位与职责，避免出现半挂式老板：即除正常上班外，每天来店逛逛的那种老板。
第二、美容院的风险，列出美容院所有的支出，这一点事先一定要讲明，预计资金回笼时间，不要把开美容院当成一种只赚不赔的买卖。
2、一般来讲新店资金会有三大板块构成：固定资产：包括房租与转让费用，一般三房两厅，最好签订一年的合同为宜，装修，仪器，设备等固定资产。从资产即是负债的观点而言，装修一般三年折旧，仪器三年折旧，第一年达50%，第二年达35%，第三年达15%。
产品成本：包括全部产品成本，与合作者的进货，配赠一定要严格按照与厂家或经销商合同操作，不得隐瞒。
流动资金：保证招聘，员工薪资，水电空调取暖，耗品与备品等资金使用，还有一定现金在账上，备急需时使用。
以上三大板块都要做好明确的的开店预算，切不可过于笼统，如果在合作发生矛盾或不愉快时，有清晰的自我保护界定。
3、合作开新店的资金构成与股份分解：
一般来说有两种计算方式：
第一种是美容院老板与合作者一投资金额做股份计算，这种比较好算。
第二种是股份分两块，先是视点投资大小，通过定额的基础上，给美容院老板配10-20%的品牌和技术股，再按美容院老板与合作者以投资金额做股份计算。
注：如果是合作者是在全日制在店经营的情况下，其品牌股不变，技术股可以在三年内酌情递减直到5%，甚至无，视合作者的经营管理能力。后期如果技术股归零时，期部分利润按投资资金比例分成。
说明：如果前期没有技术股，对于美容院老板而言，肯定对新店也不会全力以赴，因为合作者毕竟是借力操作的且有工资，而且经验也是一种巨大的成本，。但如果后期合作者每年都要支付技术股是，合作肯定会出现问题，所以以三年过渡是比较合理。
注：还有一种方式是合作开店的店长也可以考虑配一定的股份，一种是让其投入少量的现金，另一种是从原老板的技术股中给其一部分。可以考虑是老板技术股有1/3-1/5为宜。
4、在双立沟通完成后，签订协议书，最好起草后交由相关法律顾问公司资讯确定，仔细斟酌为宜。在工商局办证时就通过法人条款给予确认。
注：如果合作不愉快，产生矛盾，不能合作下去后，最容易出现问题有以下几点：
Word文档免费下载：我是怎样批量拿下美容院客户的？！——开发美容院客户的秘诀！（上篇）
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我是怎样批量拿下美容院客户的？！——开发美容院客户的秘诀！（上篇）
要敢于在班门前弄斧，也就是对客户熟悉的领域，你要敢于跟他谈，如果跟他谈得兴奋，那他肯定会很欣赏你，这叫班门弄斧。作为一名资深美容院客户和一名资深保险顾问，我敢于在美容院老板面前“班门弄斧”，达成共赢共识，结果成功批量开发美容院客户。大家都知道现在的美容院竞争非常激烈，他们的员工也参差不齐，有的员工素质好一点，有的员工可能素质非常一般。但现在的客户也是越来越有要求，所以，他们迫切想提升素质的需求是很大的。美容院一般拼的是产品效果、服务态度，他们的培训一般都是训练员工的手法、产品的功能介绍，对于员工的素质教育是很少的。面对激烈的市场竞争，为了留住客户，也会举办一些活动，但大多是让利促销的活动，改善客户关系的联谊活动较少，那我们就可以为他们搭建资源的共享平台。现在市场上的美容院特别多，与哪家美容院合作效果最好呢？我从美容院客户的角度出发，制定了三个选择标准:开业时间3年以上品牌好美誉度高客户数量多质量高因为开业时间长、客户多，意味着这家美容院可持续性发展，不会做不了几年就关掉，而且客户质量高，消费能力是经过验证的。那么，我们如何与美容院合作呢？要从她们最需要、但她们又做不好的地方入手，比如员工内训和客户联谊：员工内训可以帮助提升美容院员工的素养和执行力客户联谊活动可以帮助增加老客户的忠诚度、吸引新客户如何与美容院洽谈？1、以客户身份洽谈2、以合作者身份洽谈1以客户身份洽谈这是一个真实的案例。我是一家美容院的老客户。这家美容院已经有14年的品牌历史，是当地第一家中高端的美容院品牌，有三家直营店，会员有300多人，人均的年消费在2-3万以上。为我服务的美容师只有两个，非常固定，所以我们的关系也是非常好。美容院老板一般不在店里，我是通过她们的介绍才见到美容院老板的。
与老板面谈企业内训事宜通过美容师我了解到老板是一位40岁左右的女士，已婚，有两个孩子，有四家美容分店，常年出国在外，难得来店里。我就跟美容师说：等你们老板来检查工作的时候，你提前跟我讲，我做好护理顺便见一下你们老板。她们欣然答应。老板来视察的那天，我就提前两三个小时去，做完皮肤护理，我就坐在那儿看杂志，跟美容师聊天。老板来了之后，美容师就给她介绍我：这个是我们十年的老客户了，非常忠诚，然后习惯很好，基本上是每周来一次，应该评一个好习惯奖。因为这么多年，能够坚持每周来的人也蛮少的。老板笑了，坐下来跟我聊天。我就跟她沟通，我说：“ 您有没有想过一个问题，我在你们美容院做了十年了，但是我的很多客户也在开美容院。她们也在邀请我到他们那儿去做护理，如果价格和服务差不多的，我是不是要照顾一下朋友的情面呢？其实像我这样的客户蛮多的，所以这样的客户很容易转会。她会从这家美容院转到那家美容院，您的竞争压力还是挺大的。那您有没有想过这样一个问题，怎么样才能既留住现有的老客户，同时又能增加一些新客户呢？”老板很感兴趣，问我：“你有没有一些好的建议？”我说：您知道您员工有哪些困惑吗？据我了解，她们最大的困惑是：1?不知道自己十年之后会怎么样。比如说我今年三十岁，那我到四十岁的时候，收入是多少？我如果出去的话，还能不能找到工作？我是不是越老越不值钱？2?与高端客户沟通有障碍。找不到合适的沟通话题，不知道怎么样为这些高端客户去做服务，怎么让客户转介绍等。正因为她们有这些困惑，所以工作方式、服务态度就会有问题，客户的满意度下降，就会被其它美容院抢去。老板点点头，说：那有什么好办法呢？我说：“ 大多数员工都是打工者心态，所以一天到晚直想着说，老板你赶紧给我加薪吧，但是要让她们加班时，她们又不乐意了。只有把员工心态变成老板心态，让员工自己觉得，这个美容院就是我的，我就是这个美容院的一份子的时候，她的心态就会发生很大的改善，会主动学习、提升，也不会再担心出去找不到工作的问题。那如何改你们每个月如果有例会，那我就在你们例会之后或者之前，可以给你们的员工做一个小时的培训。
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