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物业选崴了让你后悔一辈子 昆明物业大起底
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放眼遍布的塔吊和不断冒出的“高端”,当下的昆明市场,俨然已经迈入一个规模化、高端化的时代,这无疑让之于房地产乃至整个城市化进程的作用更加凸显。可是,当房地产行业加速度“奔跑”时,物业服务的发展步伐能否跟上?所谓,依照我国物业管理条例,是指“通过选聘物业管理企业,由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定,对房屋及配套的设施设备和场地进行维修、养护、管理,维护区域内的环境卫生和秩序的活动。”首先,由谁管、怎么管是与业主双向选择的结果;其次,日常管理也不是由物业公司一方完成,而是由物业公司与双方来完成。自然,管理效果也是由物业公司与业主委员会包括业主行为决定的。任何一方的不作为或行为失当,都会影响物业拥有者的工作生活及环境秩序甚至使之陷入混乱。生活小区尤其如此。因为,现如今,生活小区的许多居民住的都是——或低层楼房,也就是说,其物业许多是共有的,属公共物产,从某种程度上说大家是共存共生的。业主与物业公司,实际上是主人与管家的关系。业主将自己的物产委托给物业公司来管理,这是产权人对物产的一种处置权。但不是让管家管,自己就什么都不管了。业主委员会包括业主,有责任督促、协助管家管好自己及大家的物业。对上述特点,目前我国许多物业公司及小区居民仍缺乏足够的认识。最明显的误区是:物业公司认为我就是来管业主的而缺少服务意识;而业主则认为我就是享受服务的而缺少管理、监督管理的意识,缺少公共意识、责任意识。这种认识上的误区以及对双方责权利的模糊认识,加之制度的缺失及职业素养、个人素养的欠缺,就带来许多问题,产生许多矛盾。物业公司方面不尊重业主权利,摆不正自身位置,管理特别是收费管理缺乏公开透明;只注重赢利,忽视自身管理服务方面存在的问题,如人员素质不高、服务意识和技能不强、服务标准和服务水平低下等,不能按照合同工要求为业主提供质价相符的服务。业主方面业主的物业知识缺乏,部分业主习惯于过去的“无偿福利型”服务,缺乏“花钱买服务”的消费意识,物业服务费标准低、收缴率低,致使物业企业生存困难,服务难以为继;有些业主将违章建筑、治安问题、垃圾费收取问题、毁绿种菜等不完全属于物业管理方面的问题也完全归罪于物业公司,而不知或无视物业公司无行政执法权的事实;有的业主将前期开发建设环节遗留的配套设施、等“先天不足”带来的后遗症等问题也视为物业管理问题,并以此为由少缴费或不缴费等。许多小区未,一些成立业主委员会的也未履行相应责任,甚至有的借此谋利,等等。业主知情权和选择权无法得到保证、设施收益权属模糊、业主委员会无社团法人地位等问题,也时常困扰着住宅小区的物业管理。由上述问题造成的业主与物业公司的种种纠纷、业主与业主委员会的纠纷不时在现实生活中上演。<strong昆明虽然只是一个国内二线城市,但是高速发展的旅游经济,让这个城市的生活发展紧跟时代脚步。物业管理行业也不例外,发生过创意英国业主罢免小区物管的维权事件,也成长起了一批优秀的本土物业公司,如银海、中林、官房、俊发等;随着全国性大房企的到来,很多全国性物业公司也入驻昆明。俗话说“买房一阵子 物业服务一辈子”,大多数业主买房后将长期生活在这里,随之而来的是与物业公司天长日久的共处共存,如果遇到一家“坑爹”的物业公司,势必给业主的生活带来诸多麻烦。那么,在昆明有哪些值得信赖的物业公司呢?小编就简单的为您列举几家。万科物业万科物业是在万科房业务中应运而生,伴随万科集团的成长,如今万科物业已迈入第20个年头。受SONY公司售后服务的启发,万科集团一开始就将物业管理作为房地产开发的一项售后服务保障措施,并提出了在管理服务上一定要超前的理念。正是由于有这样的高标准与高起点,铸就了万科物业超前的服务意识和敢为天下先的创新特质,为后来屡创行业之先奠定了坚实的基础。多年来万科物业秉承“全心全意全为您”的服务宗旨,坚持“服务至诚、精益求精、管理规范、进取创新”质量方针,始终以客户需求为导向,致力为客户提供全面优质物业服务的同时不断创新物业服务模式。近年来万科物业以“懂生活、识品质、汇聚幸福”为核心理念,在“安全、环境、设备设施管理”等传统物业服务工作基础上,又推出“文化、健康、教娱、居家”等诸多创新服务内容。深耕客户资源经营,通过会所、租售核心、社区食堂、长者服务核心、四点半学校等社区配套经营,为不同需求的客户提供差异化的服务,从而使居住者因社区生活而产生持续的幸福感。指引健康生活方式的服务理念,深度洞悉客户需求的服务内涵赢得客户的广泛赞誉,“物业服务”由此而成为75%客户再推荐购买万科房产的优选理由。<strong银海物业昆明银海物业服务有限公司成立于1997年10月,属云南长安集团下属子公司,是银海四位一体品牌之一,国家一级物业服务资质企业,中国物业管理协会常务理事单位、云南省房地产业协会常务理事单位、昆明物业服务协会副会长单位。2000年10月通过ISO9001国际质量体系认证,2012年导入OHSAS18001职业健康安全管理体系。“质量为先 信誉为重 管理为本 服务为诚”和“依法管理 防治结合 关爱员工 持续改进”为公司的质量和职业健康安全方针。银海物业十七年来,一直本着“专心专注,至善至美”的企业精神,以优质的服务和科学的管理,树立了云南本土品牌物业企业的标杆,成为了云南物业行业对外交流学习的示范企业,赢得了社会各界的肯定。2013年10月被中国物业管理协会评选为“中国物业管理综合实力200强”,先后获得“中国物业管理比较具有影响力品牌企业”、“中国头名物业管理企业”、“2012年中国物业品牌价值企业100强”和“中国物业服务百强企业”等荣誉称号。所服务的项目,自2000年开始先后有银海银苑、、获得了“全国物业服务示范住宅小区”。、、山水间获得“云南省物业服务示范住宅小区”。<strong官房物业与时尚接轨,与先进同步,官房物业引进了管家式服务的模式。光听表面,这似乎是个非常尊崇高端的服务项目,而实际上,只要依据小区自身实际情况合理操作,管家式服务是一种非常亲民的、能够广泛运用的服务模式。 管家式服务相当于物管与业主之间沟通的中间人。当业主在日常生活中需要获取物业的帮助时,可以直接与配备给本单元或本组团的物业管家联系,由相应的物业管家负责为业主直接提供帮助,或负责沟通联系能为业主解决困难的个人、单位。 物业管家一般每人负责几幢类住宅,或是几个普通住宅单元楼。业主家中有维修的需要,会直接联系物业管家,由物业管家负责联系维修人员到业主家进行维修。一些业主也会请物业管家帮他们查询航班、订机票车票、收取包裹等。业主有任何意见建议需要反映,也会通过物业管家。物业管家提供的管家式服务,可以将针对业主的服务落到实处,并且责任到人,避免了业主需求被敷衍被推诿被一拖再拖的种种弊端。<strong俊发物业云南俊发物业服务有限公司成立于1999年,物业管理一级资质企业,连续四年蝉联中国物业服务百强企业,连续三年蝉联中国物业业主满意度领先企业前10强,服务项目多次被评为全国及省、市级物业管理示范项目,“为俊发人、做俊发事”,全体俊发物业人本着公司 “服务美化生活”的企业宗旨,竭诚为业主提供专业、专注、高标准、高质量的物业服务。“想业主之所想,急业主之所急”是全体俊发物业人一贯的工作原则。经过多年的历练,俊发物业积累了丰富和切实有效的物业服务经验,汇聚了一批具有多年从事大型物业项目管理经验的业务骨干,形成了一套完善的管理体系,公司将进一步走向专业化、规范化、市场化。我们已迈出了坚实的一步,回顾昨天,满怀激情,我们正迈着稳健的步伐;展望未来,充满信心,因为我们将勇往直前,永不停步,用我们的努力,为业主客户创造一个安全、和谐、舒适的。<strong实力物业云南实力物业服务有限公司,成立于2000年7月,具有国家管理壹级资质的物业企业,隶属云南实力房地产开发经营集团有限公司(简称实力集团)。十四年来,实力物业循序渐进,初步完成了云南地区的立足和规模化发展,、、、、东盟商贸港、、、大理苍海一墅……伴随着实力集团的高速发展,这些超大、多业态项目对实力物业来说不仅是挑战,更是机遇。实力物业依托实力集团的资源优势和资本支持,以专业、严谨、创新的态度不断提升小区管理品质;根据自身发展特点,因地制宜融汇云南本土特色,形成了一套专业的先进的管理体系。&实力物业2008年加入云南省物业协会;2009年通过ISO、ISO1认证,在2010年继续保持认证注册资格;2010年成为物业行业协会理事单位;2014年3月正式成为中国物业管理协会常务理事单位……成立十四年来,实力物业得到物业同行和上级主管部门的认可,先后获得了国务院发展研究核心企业研究所、清华大学房地产研究所和中国指数研究院联合颁布的“2013年中国物业服务百强企业”、 “2014年中国物业服务百强企业”、实力郡城小区被评选为“全国物业管理优秀示范社区”、“云南省物业管理示范小区” 、“行业优秀单位”、“建设先进单位”、“五好文明楼院”、“邻里节和谐社区”、“守信用、重合同”企业,2014年实力郡城被评为二次供水A级单位荣誉称号;2013年实力锦城荣获昆明市物业管理示范住宅小区等。2013年实力物业实行了片区管理、工作程序标准化、服务规范化、质量标准化及培训考核系统化的管理机制,2013年12月荣获西南五省优秀物业服务企业称号。公司以“提供优质服务、构建和谐生活”为使命,充分借鉴国内外先进物业管理的专业化经验,秉承学习先进的管理理念的宗旨,在企业发展中不断结合实际,优化改进,努力创新,开拓出了一条具有区域特色化企业核心竞争力的经营道路。&城建物业昆明城建物业服务有限公司(以下简称城建物业),成立于1997年8月,是云南省知名——昆明城建房地产开发股份有限公司属下的专业物业服务企业,是持有中华人民共和国住建部物业服务一级资质的独立法人实体公司。专业化的物业服务公司城建物业以为客户提供最贴心和最人性化的服务为宗旨,以“共创健康和谐美好生活”为服务理念,通过对ISO质量管理体系的培训,结合物业服务行业的特性及行业规范的学习、总结,达到了“练内功造人才,强素质提水平,建标准求品质,构模式树品牌”的企业规范要求,并朝着更加规范化、标准化、专业化、系统化的企业发展之路推进。服务类型多种多样伴随着城建股份的不断发展壮大,城建物业的服务类型也不断延伸,公司管理类型已涵盖住宅物业、商业物业、高层物业、办公物业、学校物业、旅游度假物业、公共物业、别墅物业、餐饮物业、影院物业及经营等多业态、多产业链的物业项目,部分项目全程完成了其中专业化要求较高的绿化景观设计、、管养和物业配套设施设备、电梯、系统的设计、施工、维护等工作。目前公司管理服务面积已达到305万平方米,服务户数达到27000余户。<strong
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