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B2B电子商务:SaaS平台的优缺点
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B2B电子商务:SaaS平台的优缺点
:SaaS平台的优缺点软件即服务电子商务平台正在获得更多的市场份额。 他们有明显的好处,但他们也有局限性,特别是对于。 SaaS平台 - 托管购物车 - 每月收取费用以使用位于云中的软件。 有几十个,如果不是几百个,选择,如Shopify,BigCommerce和Volusion。这里是我的B2B公司的SaaS平台的利弊。相关阅读:SaaS平台的优点快速实施时间。&商家可以通过最小的努力在这些平台上建立和运行网站。 平台通常提供预先构建的布局和主题,是。 根据您的需求和电子商务的舒适度,您可能根本不需要开发人员。不会那么贵。&许多SaaS平台每月收费低至100美元,甚至更低。 插件可以增加这个月费。 虽然这些成本可能随时间而增加,但总体来说进入成本较低。 许多其他电子商务服务(如电子邮件服务提供商和即时聊天供应商)可以与SaaS平台集成,从而降低开发成本。。&在标准许可电子商务模式中,您购买软件许可证并查找托管该网站的服务器。 但是使用SaaS购物车,托管是作为每月费用的一部分提供的。 你不需要管理那种关系,也不需要设置它。安全性由提供程序管理。&每个接受信用卡订单的公司都必须符合PCI标准。
SaaS平台将负责处理PCI合规性的软件和托管方面。 这并不意味着SaaS平台上的商家在PCI合规性方面没有工作。
他们仍然需要确保他们的业务流程和组织安全性符合PCI合规标准。 但SaaS平台简化并最小化了PCI合规性。自动包括新功能。&随着SaaS平台上发布新功能,商家可以轻松使用它们。 您不需要聘请开发人员升级代码并在推送代码之前进行测试。 这些功能简单易用,节省时间和金钱。易于访问的开发人员社区。&因为SaaS购物车通常有很多商家客户,所以很容易找到使用软件的开发人员。 许多SaaS购物车提供了快速找到开发人员的门户网站。 这些门户有时包括来自其他商家的开发商的评级。SaaS平台的缺点缺少对自定义业务规则的支持。&大多数销售给其他企业的公司都有专门的程序,不适合简单的购物车模式。通常在SaaS购物车中缺少支持的自定义业务规则的示例如下:未运送到某些州的产品;复杂定价;客户可以向其UPS或FedEx帐户开票。缺少常见的。&B2B公司的电子商务平台通常涉及整个客户体验,而不仅仅是在线订单。 大多数SaaS平台缺少专门的B2B工具,例如:查找销售代表或经销商;快速订购功能;客户能够登录,审查和支付离线订单的能力;多个用户从客户的公司登录,有时,看到对方的订单;销售代表能够为其客户登录和下订单。。&B2B商家经常低估数据,这可能会导致问题。 在使用SaaS购物车时,商家在自己创建的自定义数据表和字段中受到限制。 这可能会限制他们实施关键功能的能力,例如:产品属性和还原导航;可配置产品;基于自定义业务规则定价。附加组件影响性能和可用性。&第三方加载到SaaS商店可能会损害可用性。 布局在用户界面中可能不一致。 使用多个加载项可以减慢SaaS站点的速度。无法自定义结帐。&SaaS平台上的商家通常无法自定义结帐流程以及购物体验的其他方面。 在商业中,战略增长通常涉及专注于你的独特性。 SaaS购物车可以限制您的独特能力。内容管理。&SaaS购物车通常用于购物,而不是其他。 一些购物车提供博客功能。 除此之外,SaaS购物车通常不提供对B2B业务重要的内容管理功能,例如管理PDF和资源库,管理视频库,以及允许客户根据他们过去的购买而登录和看到不同的内容。你不拥有它。&SaaS商家必须支付月费,或者他们的不见了。 他们不能下载代码并在其他地方使用它。 SaaS平台可能会失去业务,否则会以商家不喜欢的方式更改其许可要求或功能。 需要拥有自己的代码并降低风险的公司可能选择在别处寻找。相关阅读:另一类SaaS购物车有一个更高层次的SaaS平台,如Shopify
Plus,Mozu和Demandware - 有不同的价值主张。 它们不便宜 -
成本从每年24,000美元到75万美元不等,通常与时间和成本密集型实施项目配对。 这些平台解决了他们的低价SaaS对手面临的一些挑战。
但根据我的经验,总拥有成本与授权解决方案相当或更高。对于相同的价格(或更低),商家可以使用具有更深层内容管理功能的授权软件。 将许可购物车与受管云托管解决方案配对可提供较高级SaaS购物车的类似优势。哪个选择?SaaS平台可以用于具有相对简单的销售模型的B2B商家。 但是,如果商家有许多SKU和广泛的产品文档,或者更复杂的销售流程或定价结构,SaaS平台通常是不合适的。
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