水滴筹创始人沈鹏：用心服务才能轻松筹款
美团点评CEO王兴说，互联网下半场所需的能力不同于以前。下半场需要通过创新为用户创造价值，这是企业需要构建的新的核心能力。
作为师从王兴的前美团第10号员工、现水滴筹、水滴互助创始人沈鹏认为：在互联网下半场，只有那些真正为用户着想，能服务好用户且为用户创造真正价值的公司，才能在下半场的竞争中获得更好的发展。
创业为情怀
在美团点评工作期间，沈鹏发现，公司经常会有同事因身患重疾但短期内没有充足的资金医治，不得不由公司 HR 组织大家募捐筹款。但对于那些筹款文案写得不够打动人心的募捐进展就非常缓慢，这也让患病的同事难以得到最及时的救治。
后沈鹏了解到，很多公司都经常发生为患有重疾的同事筹款的现象，但是筹款效率都不是非常高，甚至筹不齐所需的医疗费用。对患者背后的家庭来说，他的倒下就意味着家庭支柱的破碎崩塌，病情和经济的双重压力，也会让这个家庭不堪重负。面对这种情况，沈鹏感觉靠自己之前积累的知识或许可以做些什么。
揣着对情怀的追求，2016年沈鹏放弃了美团点评的高薪待遇和职位，投身于创业。
精细化运营
真正的走进创业，沈鹏发现：此时的创业环境已与前些年有很大的不同，企业能够快速把握红利的机会已越来越少，获客成本正迅速抬高，很多东西都变成了硬骨头。为了尽量降低获客成本，沈鹏决定：不管是水滴互助还是水滴筹，全部以微信作为提供服务的主入口，用户通过关注“水滴筹”、“水滴互助”微信公众号就可以获得相关的服务。这个选择，在很大程度上降低了用户操作的难度。
同时在公司内部，沈鹏要求各个团队运营精细化，管理扁平化，在实际操作中以项目制为主，通过项目来凝聚人、培养人，不断提升每个员工的多方能力，他相信人才是不会被埋没的。他还认为，未来能够有大发展，能够真正有独当一面的人，应该是具备多方能力的，只站在一个角度看问题，很难把事情做好。
用心服务用户
水滴筹原名：水滴爱心筹。根据沈鹏最初的想法，互联网上网友们的捐款就像一点点的爱心，这些爱心通过水滴筹的平台，汇聚成爱的暖流，最后流向那些需要救助和帮扶的人。
为了能照顾那些不是特别熟悉筹款流程和互联网筹款操作的人，水滴筹成立了行业内最大的专业筹款顾问及志愿者团队，一对一的指导筹款者进行筹款，帮助筹款成功发起。
此外，面对其他平台提现要收取服务费的情况，水滴筹一直坚持筹款提现0收费。因为在水滴筹看来，所有的筹款人都是热爱生活的人，收取服务费是对某些家庭的不公平，尤其对一些贫困家庭来说，这些不菲的服务费可能是这个患者一年的医药费。
在这个领域，你只有用心去服务用户，才能把事情做好，事情做好了，为用户提供实实在在的价值了，用户才会信任你，这样平台才有大的发展。这是沈鹏的初心，也是整个公司的理念。
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日，水滴互助旗下的免费大病筹款业务“水滴爱心筹”正式更名为“水滴筹”。这也是一次品牌升级，我们希望通过水滴筹帮助更多朋友完成心愿，不仅是重大疾病的爱心众筹，还将包含关于个人小目标的梦想众筹和产品预售众筹等......为什么叫“水滴筹”1最近几个月开始有一些朋友们问我们：“我老家有些特产，你们能帮帮忙吗？”“我们这的农村小学教室不够，能筹钱建教室吗？”“我有一个很棒的创业计划，能众筹启动资金吗？”......看到这些朋友的问题，我们就在想，除了大病筹款，我们应该可以做得更多，帮大家解决更多的问题。让希望不再失望，让梦想不留遗憾，让生活更多可能。2水滴是我们对众筹精神的诠释：一滴水微不足道，但水滴汇聚，终成汪洋。当你遇到问题无法解决时，可以通过水滴筹发布出来，召集更多朋友帮助你解决问题、完成心愿。既然我们想帮你做的事情不仅仅关乎爱心，那这改变就先从改名开始吧。为了迎接新名字，我们特意拍了一个小小的视频，希望你能和我们一起分享这份喜悦。（wifi环境下观看更顺畅噢）2017年我们要做什么&12017年我们会继续努力帮助身患疾病的朋友筹集治病钱。与此同时：我们还上线了“水滴集市”，将优秀农户自家的特色农产品带给大家，让大家尝尝鲜，也帮助各位农户解决农产滞销的问题。我们也即将上线“梦想行动”，为新时代不甘平庸的年轻人提供梦想众筹，帮助他们实现自己的目标和梦想。如果你有梦想，或任何想对水滴筹说的话，请在文章下方留言。你的小目标，在2017我们一起实现。2我们希望互帮互助的“水滴精神”，能让不幸受难的人更坚强，让热心公益的人更快乐，让心怀梦想的人更奋进......以后，就和“水滴筹”一起，让生活更多可能！- END -“水滴筹”是一个全民众筹平台，与“水滴互助”一起同为北京纵情向前科技有限公司旗下产品。目前“水滴筹”已帮助上千名大病患者发起自救筹款，“水滴互助”已为190多万人提供互助保障。两种服务，彼此独立、相互配合，给你全方位的健康保障。点击“阅读原文”，立即发起筹款！
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无助夫妻在水滴筹平台发起爱心筹款 轻松筹到10万元
时间： 12:16
来源:中国网
　　刘珠（化名），今年25岁，老家位于湖北省黄冈市，2014年和丈夫一起外出到深圳打工。2016年11月，这个家迎来了新的成员&&贝贝，对于这个家庭来说，美好幸福的生活才刚刚开始。
　　然而上天总喜欢开玩笑。2017年年初，就在贝贝在两个月大的时候，被检查出来患了&大天原综合征&，而这个病的典型症状就是癫痫、癫痫性痉挛发作。
　　看着贝贝日益严重的病情，刘珠和丈夫听从医生建议，住院治疗。然而在深圳儿童医院住院治疗的一个多月时间里，贝贝的病情并没有好转，基本上还是每天抽搐40&50次。
　　医生告诉刘珠，贝贝这个病在目前的医疗条件下只能靠药物控制，彻底治愈的希望不大。最好的结果就是贝贝吃一辈子的药，虽然可能会智力低下，身体发育不良，但基本上不会有生命危险。
　　听到这个消息，刘珠和丈夫几乎崩溃了，简直不敢相信自己的耳朵。平复情绪后，刘珠和丈夫四处打听，希望有更好的办法治疗贝贝。一个病友告诉刘珠，北京有看这个病的专家可以去北京试试。于是，刘珠当时就和丈夫决定到北京去，去北京做检查和治疗。
　　经多方询问，刘珠和丈夫了解到，如果去北京看病，想让贝贝的病有所好转，大概要准备将近20万的费用。而对于农村出身的刘珠和丈夫来说，这无疑是一笔巨款，况且刘珠和丈夫也刚到深圳打工两年多，手里的存款早已在之前的治疗中花光，且欠下不少外债。
　　无助之下，刘珠把希望投向了社会，希望通过社会上好心人的帮助，来给贝贝筹款看病。
　　一次在跟护士的沟通中，刘珠了解到，现在很多人都通过网络筹款，并建议她试试，或许有用。这个时候她才想起来，此前自己还在朋友圈给别人捐过款呢。
　　经过对比，刘珠决定在国内最大的免费大病筹款平台水滴筹上发起筹款。一是因为水滴筹由腾讯、美团点评等大型互联网公司的投资支持，让人放心；二是在水滴筹上筹款提现不收费，相比起轻松筹、爱心筹这些收费的平台，更为老百姓着想。
　　抱着试试的态度，刘珠联系了水滴筹，并在水滴筹志愿者的指导下，填写了求助资料。
　　完成审核后的筹款求助链接，被刘珠和丈夫发到了自己的朋友圈。刘珠和丈夫的工友、昔日的同学、现在的病友以及素不相识的同乡都纷纷给贝贝捐款。10个小时后，刘珠所筹的10万元善款筹集完成。
　　看着这些善款，刘珠和丈夫流下了感动的泪水，对记者说&感谢他们（捐款者），感谢水滴筹的志愿者，谢谢所有人的好意。&
　　人家有大爱，感动在身边！祝福这个家庭，也祝愿贝贝的病情能够好转，早日康复！
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美团点评CEO王兴说，互联网下半场所需的能力不同于以前。下半场需要通过创新为用户创造价值，这是企业需要构建的新的核心能力。
作为师从王兴的前美团第10号员工、现水滴筹、水滴互助创始人沈鹏认为：在互联网下半场，只有那些真正为用户着想，能服务好用户且为用户创造真正价值的公司，才能在下半场的竞争中获得更好的发展。
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[责任编辑:医疗自救筹款平台
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