刷卡、签字，交易完成。现如今，大多数消费者喜欢方便快捷的刷卡消费，殊不知，刷卡消费有时也会出点意外让你头疼，比如POS机上明明显示刷卡不成功，你重新刷了一次卡，这时银行却来了两条扣费短信。这笔多出的钱到底算谁的呢？记者就此展开了调查。　　POS机“闹脾气” 刷卡不成功钱却照扣了　　网友@花样年华有西楼向本报官方微博反映：3月12日，他到太平洋财险昆山中心支公司刷信用卡办理5000元的汽车保险业务，第一次刷卡时，POS机提示交易无效，也没打印出签单，第二次刷卡顺利打印签字。当时他还焦虑地问过保险办理员“这样会不会扣两次钱”，保险办理员让他放心，第一次没成功，不会扣钱的，于是他就安心地回家了。没想到回到家后，他却收到了两条5000元扣款短信，第二天一大早，他就来到中国农业银行千灯支行拉了交易明细，明细还是显示两条5000元的交易记录，急得他赶紧打电话给保险公司，对方却告诉他只收到一笔5000元的汇款。那还有一笔5000元去哪里了呢？“这钱花得实在冤枉，以前我不知道POS机刷卡不成功也会扣款，看来今后刷卡消费还真得小心了。”网友@花样年华有西楼感慨地说。事后，经过银行核实，网友@花样年华有西楼确实多划了一笔费用，该行答应将这笔费用汇还到网友@花样年华有西楼的账户。　　刷卡不成功钱照扣非个案 买家卖家均呼“伤不起”　　本报官方微博将网友@花样年华有西楼的遭遇发布在“昆报帮你忙”栏目中，没想到，一下子引来众多网友的围观。网友们看完@花样年华有西楼的遭遇后纷纷表示以后刷卡要小心。网友@P靡四四更是回复说自己也遭遇过同样的情况，她之前在一母婴店买童装，结账时去刷卡，可是店老板连刷了三次都没有成功，正打算刷第四次时，银行发来扣费短信，提示已经消费了330元。可店老板却坚持刷卡没成功就是没有付款，最后只能叫来警察处理，到银行拉了记录才解决，超级麻烦。网友@ks_小曹夫妇表示，虽说刷卡后可以查账看有没有多刷，但是刷卡本来图的就是方便，这样做就有失初衷了。　　为此，记者也走访了正阳路上的五家商户进行调查，其中有三家店表示从来没遇到过重复刷卡多扣顾客钱的情况，但是店主也担心会发生这样的情况，怕与客户发生不必要的纠纷。剩余的两家店都表示，曾经遇到过顾客刷卡不成功却被扣钱的情况。叮当数码的店主毛佳威告诉记者，店里的POS机是今年1月刚装的，其间碰到过一次这种“刷卡意外”。“那次刷卡POS机显示不成功，但是顾客出示了扣费短信，我们就当消费成功了，就一百多块钱，我就也没去银行查过，要是没到店里账上，我也就当吃哑巴亏了。”毛佳威直言。　　“刷卡意外”消费者无过错 银行商家应返还多扣款　　为何刷卡未成功却被银行扣了钱？中国银联客服解释说，刷卡交易过程中有很多个环节，如果其中一个环节没有衔接上，就有可能会出现POS机显示交易不成功，或暂时无法打印消费单，实际上，银行系统已经收到交易信息而导致划账。银行每天下班前都会进行清算并对账，如果在清算时发现账目错误，会作出相应的调整，及时将多扣的钱款返还到客户的账户。如果银行没有及时返还，消费者可以联系银联或银行，通过交易平台查询扣款详情再进行处理。“刷卡意外”中，消费者并没有过错，银行和商家应该承担查询及返还多扣欠款的责任。实习记者 徐蓉蓉　　作者：徐蓉蓉扫一扫关注官方微信
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万能的飞客，请教一个问题。
今天有一笔消费，POS机显示交易失败，但已经收到浦发的扣款短信了，查银联钱包没有交易记录，浦发客服说如果是POS机接收失败，两三天后钱会退回来。
请帮忙分析下，银联钱包没有查到记录是不是表示交易没有成功？清算的时候钱应该不会扣给商户吧？
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钱从哪里刷出的退到哪里，退给商户？那不就是支付成功了，您多虑了，浦发客服说的就对
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没事，不要担心，发生过类似的事情
你先去银联看看有无消费记录，如果没有
浦发下一笔消费后，你看你的实际额度，你会发现扣款回来了
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有一次在4s也是这样，微信提示消费，但pos接收失败。4s重新刷了另一张卡，就把第一次刷卡退回来了
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我前几天农行卡出现这个问题，刷了卡，没出pos单，商店说没刷起。我过了两天打客服说已经扣款，没有退款记录。。。。
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dajialai 发表于
没事，不要担心，发生过类似的事情
你先去银联看看有无消费记录，如果没有
浦发下一笔消费后，你看你的实际 ...
查了银联是没有交易记录，但是我浦发又刷了一笔消费，上一次的钱还没退回来，希望过两天能退回来吧
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risingwind 发表于
钱从哪里刷出的退到哪里，退给商户？那不就是支付成功了，您多虑了，浦发客服说的就对
我是怕他系统当做消费成功把钱扣走了
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关注订阅号刷卡未成功却收到扣费短信 我的钱哪去了？
来源:徐州夜新闻　　　
淮海网消息：3月3日，郭女士在市区一家电信营业厅，看中了一款1800元的手机。在付款时，她选择使用银行卡进行支付。输完密码之后，POS机显示拨号连接失败，然后一连两次都拨号连接失败。在第三次刷卡后，pos机终于显示支付成功，郭女士就拿着新手机离开了店铺。然而几分钟后，银行接连发来了三条扣款提示短信，这让她大吃一惊。银行短信提示，郭女士刚刚接连进行了三次支付，每一次都被扣去了1800元，而这也让她非常纳闷，在购买手机时，自己明明付了1800，怎么会被扣走5400呢？难道是刚刚POS机显示拨号连接失败时，也将钱划走了？于是，郭女士就赶忙给手机店的老板打了个电话。老板表示刷卡失败的话，POS绝不可能把这笔钱扣掉，而到银行查询之后也确认，手机店老板的银行卡确实只收到一笔1800元的钱款。那么，剩下那3600块钱的哪去了？郭女士拨打了银联的客服电话，工作人员说，钱款可能在当天晚上23点到账，需要耐心等待。可是两天过去了，郭女士与手机店老板都没有收到另外两笔钱款。郭女士再次打通了银联客服的电话。银联客服工作人员表示：“商户收到一笔钱，但其他两笔这边显示成功了，打到他的收账银行，但是他的收账银行，有没有打到他的卡上，我就不知道了。”由于郭女士使用的是中国农业银行的银行卡，于是，记者跟她一起来到了中国农业银行徐州支行。中国农业银行徐州支行信用卡与电子银行部业务经理韩静表示：“这个情况是有可能发生的，主要是因为呢，我们的交易请求，受线路不稳定的影响，没有得到应答，签购单小票没有打出来，但是我们持卡人呢，可能会收到交易已经成功的短信。它可能出现一种单边账这样一个情况。单边账就是说，持卡人的钱，资金已经从卡里扣划，但是呢，收单机构它这个钱，不应该打到他的账户上，这种情况叫单边账，或者它找不到对应的账户。然后它清算以后呢，发现是单边账的话，会在3至5个工作日会主动退款到持卡人的卡里。”韩经理承诺，如果确实是重复扣费的，银行会把资金退到持卡人的卡里面。随后，韩经理帮郭女士办理了相关手续。她承诺，将会通过银联，在一个月内将这两笔错划的钱返还到郭女士的卡里。在这里，我们也提醒咱们广大市民，遇到类似情况时，别慌，先拨打银联，或者相关银行的电话进行确认，确认之后再到相关银行的网点办理相关的手续。而律师业表示，像郭女士这样的"刷卡意外"，消费者并没有过错，并没有义务去查实究竟是什么原因导致了刷卡失败，银行和商家应该承担查询及返还多扣欠款的责任。编辑：黄锟POS机刷卡出单失败，钱被扣，8天没有返回我卡上【深圳吧】_百度贴吧
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POS机刷卡出单失败，钱被扣，8天没有返回我卡上收藏
对方账户没有，我的账户没有返回，有短信提示我扣款成功，钱会永远消失吗？报案有用吗？该怎么处理。谢谢朋友回答
天杞园减肥特膳专为肥胖而生 ,官方微信:tqykf2, 咨询电话:
报银行客服，我也遇到过，貌似叫单边帐。半个月后钱回来了
按照流程，应该是找商户，商户找POS机的第三方支付公司，公司客服查单，通知运维对账，运维进行返销，客服通知商户，商户通知你。
打人工服务把
本人常年替人报仇：往人家里扔石头10元，砸窗户20，跺大门50，砸狗，小的30，大的面议，藏獒不砸，点草垛60～80元，揭瓦白天不干上半夜300，下半夜200，揍小学生1-3年级50，4-6年级100。130斤以上不揍。帮小学生代做作业，帮小学生打架，代开家长会，寒属假作业1-3年级50元。4-6年级100元。欺负同学，身高1.3-1.4M50元。1.5M-1.6M80元。 1.7以上不打，骂人面议，有意者联系，非诚勿扰。另招收学徒，有干坏事经验者优先
打客服，人工服务。报卡号说明情况。地址，时间。
不出单就不算刷卡成功，这是POS机安装方的叮嘱…不出单又扣款的会返回被刷的卡上的，如果没有就去银行打张流水然后找刷卡的商家要求他协助退款，现在大都是第三方支付公司的，只要商家肯帮忙对帐，立马就能查到，如果是信用卡就更简单了，打个电话给发卡行说这笔交易不存在就行
Call发卡行
我今天买手机刷卡也是这样的 都快气死了 我明天去找银行 你的钱退了没有？
很明确的告诉你，你钱被吞了。以前在北京电影城工作的时候经常遇到这种情况。
现在钱要回来了么 我的也是 在超市刷的卡 第一次是超时 第二次没连上 第三次刷卡成功 回来一查客服 扣了两次钱
楼主解决了么，我也遇上这事了，白刷了两笔，拿着银行消费单子去找商家对方说查不到帐不肯认，也不搭理我了让我自己负责。这下该怎么和他们交涉呢
我今天用的银联支付钱包付款也遇到了，刷了我2卡，商户说今天交易明天才出，银行说消费成功了叫和商户协商2天没回复再联系银行，哎倒霉看后续情况吧麻烦
虽然过了一年 还是很想知道楼主的钱回来没有 因为我的现在也这样挂着呢 今天第15天 总共刷失败3笔 扣款3笔 前两天回来1笔 还有2笔没有回来
我今天遇到这情况了，该怎么办
楼主你的怎么找回的，我的也是
我也遇到了。而且有两单都是刷了三次。昨天买衣服刷卡。晚上回来就发现的。要去找专卖店吗。还是等银行返钱。
打卖POS机商家
你好楼主，请问最后钱退回来了吗？我也遇到这种情况了
我脾气不好所以请你别惹我生气，我性格古怪所以请你别开我玩笑，我内心脆弱所以请你别靠近离开，我人冷不爱说话请你别说我装逼，不在热情似火但也懒得幽默，脾气古怪小任性但也过得去，这里张泽，也是大娃，生于98秋，坐标河南，小农村哦，不会唱歌，不会跳舞，不会安慰，一无是处。
现在怎么经常出现这种事情?我也遇到了，比你们的都多，该怎么办呢？
我也碰到了，6000整，现在都睡不着觉，刷了快个把星期了，银行说那边没记录
怎么办我也遇到这种情况了
我最近也遇到了，1000，你们钱都回来了吗
。。2W多的一星期了还没退回来
我的5000多，都过了12天了，没音讯
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为兴趣而生，贴吧更懂你。或当POS机交易失败银行卡却扣钱时：
保留相关证据，联系发卡行或中国银联
东方烟草报
　　3月下旬的一天，借着去广东广州培训的机会，我跟同事去了趟天河城。逛了几家店，挑了一件比较满意的裙子，我就去前台结账。输入银行卡密码后，不一会就收到了银行的扣款信息。但是，交易小票却迟迟没有出来，最后收银员说“POS机显示交易失败”。不可能啊，我明明已经收到了银行的扣款信息，交易怎么会失败呢？在尝试重启POS机、刷一分钱以重新连接银联系统后，交易小票还是没出来。店主立马解释道：“我们之前也多次遇到过这种情况，放心，交易失败的话钱会自动退回到您账户的。”我想，总不能等到钱退回了再走吧？为了确认交易是否失败，我拨通了发卡行的客服电话，经查询确认交易成功，而且已经扣款。
　　那就奇怪了。一边说交易失败，一边说已经扣款。僵持十几分钟后，店家开了张欠条给我：如果第二天我依然没收到银行的退款信息并且店里账户有进账记录，就可以把裙子给我。那种情况下，也只能这样解决了。
　　第二天上午，为了进一步确认交易情况，我拨通了银联客服电话。经咨询，如果交易失败，系统会自动冲正并将扣款退回到银行卡中，具体情况可联系发卡行。紧接着，我又联系了发卡行客服，经查询，前一晚的交易款已经退回。
　　后来我再打电话到银联咨询，也上网查询了一下，发现POS机刷卡消费提示交易失败信用卡却被扣了款的情况还不少。银联解释，出现这种问题的原因很多，由于信用卡（银行卡）在刷卡交易过程中有很多数据处理及信息交换环节，难免会出现因为某一环节发生错误，如无信号、交易传输介质占线、繁忙、POS机终端故障等等。如果POS终端显示交易失败并且交易单据没有打印出来，一般都属于交易失败，遇到这种情况持卡人和商户都不必着急，银联系统有完善的补救措施，确保持卡人和商户不会受到损失。现在也给大家提个醒，处理这种问题需要持卡人做到：第一，保留相关证据（如第二次刷卡的打印凭证或者用现金支付凭证等）；第二，在交易发生后的下一个工作日查询自己的信用卡账户，如有交易差错，第一时间拨打发卡行服务热线或者中国银联客户服务热线95516，说明情况。操作完以上流程，发卡行将按照业务规定和处理流程，将交易资金在三到十五个工作日退回到持卡人的账户。
　　作者单位：广东阳江市局（公司）
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在1月15日召开的2015年全国烟草工作会议上，国家烟...