淘宝买家被卖家差评卖家给买家差评店铺有影响吗

给买家一个中评 卖家的信誉会不会有影响?买家已经给我好评
全部答案(共1个回答)
只要修改为好评,动态评分24小时也会同步提高。
是你的电脑打不开,还是别人也打不开,如果是你的电脑打不开,升级一下IE,如果是别人的也打不开,那就是淘宝的问题,问店小二。
打给淘宝客服核实情况,一般情况下淘宝客服是会帮卖家申冤的。你也可以投诉买家的。我也是卖家我就有一次一个无理取闹的买家最后客服帮我解决了。
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这个不是我熟悉的地区淘宝卖家用拦截软件:买家给过差评不能下单_网易科技
淘宝卖家用拦截软件:买家给过差评不能下单
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现代快报记者 吴怡这两天,有网友在微博上吐槽,称自己刚刚在上下单,还没来得及付款,几秒钟就被商家强制关闭了交易。一问才知道,原来,商家使用了差评拦截功能,只要是在任何店铺曾经给过中差评的买家,都会被“拉黑”,无法购买商家的产品。现代快报记者了解到,这种“差评拦截”功能,本是商家为了远离“职业差评师”而开发的第三方软件,却让不少普通消费者无辜“躺枪”。对此,淘宝方面给出的回应是,建议消费者换一家店购买,“我们不能强制买卖。”买家给过中差评,上了黑名单一位网友自称是“资深剁手族”,三黄钻V4买家,好评率达98%。然而最近,她却遭遇了一件“很受伤”的事:网购被强制关闭交易,问客服原因,竟然是自己被标注为“黑名单买家”。原来,在淘宝的卖家中,普遍流行着一款“中差评师拦截功能软件”,只要开通了这个功能,一旦买家打出中评或者差评,就有可能被商家标记为“黑名单买家”,这样的话,其他安装了中差评拦截软件的商家,就可以自动拒绝这个买家来买东西。“100个订单里,我只给过2个中差评而已啊!但是,只要有一个不良商家将我标注为黑名单买家,全网开通了这个功能的商家那里,我都不能愉快地买买买了!”这位网友非常郁闷,认为这种软件,是“强迫买家给好评”。客服卖家用了第三方拦截软件现代快报记者联系了淘宝网的客服,对方表示,像这种拦截功能软件,属于第三方开发,早在两三年前就出现了。记者在网上搜索,发现有多款类似软件可购买。比如一种叫做“魔力店长_中差评师防御拦截”的软件,描述中称“可以自动关闭差评师订单来预防中差评(可查询半年前买家中差评)……”这类软件的价格,在10元到84元不等。卖家无奈,怕遇上“职业差评师”多卖产品是好事,店家为什么要装这样的软件,把生意推掉呢?昨天,现代快报记者联系上几家“拦截差评”的店主,他们表示,“实在是被职业中差评师弄怕了”。卖电子产品的小陈表示,“一年内小店升到了4颗钻,100%好评。开店的都知道,这100%好评来之不易。”然而,一桩不起眼的交易,差点把他逼疯了。“一个ID买了三件小东西。”几天后,对方给了他两个中评一个差评。小陈联系买家询问,对方表示,想改好评,可以,必须花300块钱。小陈这才意识到,自己遇到了“职业差评师”。在小陈拒绝后,对方又用十几个小号,专门来拍东西给差评,小陈简直要“崩溃”。与小陈有同样经历的人不少。一位服装店主表示,“如果产品有问题,买家完全可以找我沟通,真是我的问题,我是不会推卸的。可现在,很多买家根本就不和你沟通。快递慢了、尺码大了小了、穿着不好看、没想象的好……都成为中差评的理由,简直是哑巴吃黄连,有苦说不出。”声音淘宝:不能强制买卖,无法干涉虽然卖家有苦衷,但很多网友认为,这样的拦截,无疑是在变相强制给好评。“我就给过一次差评,且事出有因,但却让我在其他店里买不了东西,那要这个点评系统还有什么用?”网友“李小兔”说。昨天下午,现代快报记者联系上网站的客服。对于这种情况,对方显然已经是经过多次处理,“建议选择其他卖家。”
为什么不对这种第三方软件进行限制呢?“网站是不强制买卖行为的,既不要求买家一定要购买,也不能强制卖家一定要卖。”客服称,如果卖家装了拦截软件,淘宝网也无法干涉。“这样的卖家是少数,同类的产品还是很多的,可以选择其他更好的店铺购买。”律师侵犯了消费者的公平交易权律师告诉现代快报记者,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条,消费者享有自主选择商品或者服务的权利。律师表示,不管消费者上一次消费给出了何种评价,下一次消费享有与其他消费者一样的权利,不应该受到商家的软件拦截。否则,就是被侵犯了公平交易权。律师建议,淘宝网可以经过查证,公布一些恶意差评师的用户名,从而对商家和消费者发布消费警示,保护双方的权益。
本文来源:现代快报
责任编辑:王晓易_NE0011
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卖家,您敢给买家中评或者是差评吗?
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业余选手, 积分 311, 距离下一级还需 189 积分
本帖最后由 TH000 于
18:59 编辑
很多纠纷就是中差评,一般客户给了中差评就是一定程度上拒绝了妥协和售后。中差评是解决不了任何问题。
这个话题在淘宝大学上曾经讨论过。
我从来没有给过好评以为的其他评价,无论是作为买家还是卖家。但是在我经历了几次让我觉得有点恶意的中评和差评后,
我的价值观动摇了。
有些顾客,确实让你很难受,反复地议价,无礼地要求包邮,加要赠品,催促发货,催促查询物流,收货了不及时确认收货,不给评价。整个交易过程,耗费的时间很大。。
今天有一个顾客,让我觉得难受,我想他可能会给我中评或者差评。因为双方不评价是看不到评价的,所以我先给了中评。
结果,但是,我看到他给我的评价是好评。我愣了。
我内心受到了巨大的冲击。觉得自己在好评率面前放弃了所谓的善心,屈从了好评率。以小人之心去度君子之腹,因为遇到过一些坏人,就把其他人都当成坏人一样对待,结果是误会了一些好人。我把评价改了过来。以后还会给非好评以外的其他评价吗?。。。
业余选手, 积分 311, 距离下一级还需 189 积分
如果仅仅是凭借着自己性子 来评价,这样真的合适么?
我来买东西,你卖家不够热情,或者说的自己不满意,而且物流速度一般两三天到,东西还行,但是没有达到我想要的最好,我是不是可以不违心的给你中评,因为确实一般,但是又不差。
会有多少人来指责这个买家。
但是如果我是卖家,你来买东西,磨磨唧唧说一大堆,还要砍价,还价,送东西。即时是亏本在做还要人要求还价(本人真实体验,我自己也开了个零食店,5.9元包邮的东西 都有人还价),最后是妥协了,自己再多搭点给给他发了,我是不是也可以给他中评。哈哈
初级选手, 积分 35, 距离下一级还需 65 积分
买家得到中差评有啥用?
业余选手, 积分 311, 距离下一级还需 189 积分
买家得到中差评有啥用?
只要安装了防差评小助手,只要被商家给过中差评的或者给商家中差评的人 ,那么就下不了单
只要提交订单 就会自动关闭,很多大卖家都有这样的软件,拒绝职业差评
业余选手, 积分 311, 距离下一级还需 189 积分
买家得到中差评有啥用?
就几天一个客户下单,我看 都四个黄钻级别的,应该是老买家,看他评价记录...最近有评论评价:7个评价,2个差评.3个中评 2个好评...整个人都感觉不好了
初级选手, 积分 53, 距离下一级还需 47 积分
习惯性好评
业余选手, 积分 278, 距离下一级还需 222 积分
习惯性好评来自: Android客户端
省队选手, 积分 2005, 距离下一级还需 995 积分
習慣性好評,除非態度惡劣到爆,那直接差評
专业高手, 积分 1659, 距离下一级还需 341 积分
习惯好评!除非态度恶劣!
业余选手, 积分 142, 距离下一级还需 358 积分
如果全部是好评,你觉得评价系统的意义何在?
淘宝的评价系统我个人一直就觉得不健康。中评为主才是健康的
业余选手, 积分 311, 距离下一级还需 189 积分
如果全部是好评,你觉得评价系统的意义何在?
淘宝的评价系统我个人一直就觉得不健康。中评为主才是健康的
中评何必去淘宝买东西呢? 去实体店买就好了。中评是不看好卖家,差评是恶心这个卖家。既然都不看好全网卖家,还来买,买之前就觉得质量不行,东西不好,还来,这个属于什么?
因为评价是加分的。 中评是不加分的。假如你开店 你卖了1000件, 700多人给你中评,你只能是一钻。 然后700多个评价是这样写的:东西一般,没达到我的标准,&&和XXX比起来一般般,还行 不是很喜欢。你那个时候什么感想
业余选手, 积分 244, 距离下一级还需 256 积分
不过也不能排除卖家很差劲的情况,但是大部分的卖家还是不错的,有的时候发过来的商品有点瑕疵,可是退货又太麻烦,大家沟通以后就主动退钱,其实吧,买家和卖家沟通也不是为了退钱,就是找个地儿说说,那边道个歉就算了。
业余选手, 积分 311, 距离下一级还需 189 积分
不过也不能排除卖家很差劲的情况,但是大部分的卖家还是不错的,有的时候发过来的商品有点瑕疵,可是退货又 ...
是的,绝大部分买东西的客户都好说。。。东西没问题,双方都OK嘛。没几个买家喜欢没事找事,有点瑕疵,好好说说 也是可以解决的。要的是一个态度。就在我刚刚逛淘宝又看到一个专业中差评的代购。。看到这些人,整个人都不好了,
一整页的评价、、50个评价。好评不到5个..各种中差评。。 4.9元包邮的东西,都给差评。 一个电视墙纸,因为贴这个纸一个人贴不好。比较浪费时间,也给差评。 客户让他买本书,钱还是客户自己付的,他买了以后收到觉得价格高了,也给差评。 买个毛线球,才五块九,东西收到以后客户觉得少 他就给差评,这种人得妨害多少卖家。。
简直不忍直视......&&和你楼上那个仁兄说的一样,- -全好评是不健康的,90%的中差评率才是真正的淘宝.
初级选手, 积分 35, 距离下一级还需 65 积分
TH000 发表于
是的,绝大部分买东西的客户都好说。。。东西没问题,双方都OK嘛。没几个买家喜欢没事找事,有点瑕疵,好 ...
你也别把卖家说的那么无辜,确实买家里有些人的确恶心,有些则是职业中差评师,但是你也说了,绝大多数买家是好说话的。那么淘宝上的中差评难道都是不好说话的买家给的吗?不见得吧,也有些卖家态度确实恶劣,售前一套售后一套,有些则是货确实有问题,还死不承认。就拿中羽来说吧,某些商家一副对中差评无所谓的态度,试问,你都对中差评无所谓了,我们难道还要吝啬吗?多给几个也无妨嘛,皇帝不急太监急?楼上说的90%的中差评什么的确实比较扯淡,但是也并不是完全没有道理,也许是他的表述方法不对。缺乏中差评的淘宝根本就不能叫淘宝,有中差评机制监管的情况下都有那么多牛逼卖家,没有中差评会是什么样子?天猫和京东第三方就是个好例子,上面LJ卖家比比皆是。再说人人都好评了,消费者甄别卖家的时候拿什么作为依据呢?如果这卖家真是个LJ,那又该用什么来警示其他消费者呢?
省队选手, 积分 2213, 距离下一级还需 787 积分
& &&&淘宝10年,没一个差评。但是不是没遇见过恶心的商家。但是我一直认为狗咬我,我不能去咬狗吧。
业余选手, 积分 311, 距离下一级还需 189 积分
你也别把卖家说的那么无辜,确实买家里有些人的确恶心,有些则是职业中差评师,但是你也说了,绝大多数买 ...
中肯的中差评这个是警示作用,但是网络购物,评价很容易混淆视听。评价就一定是中肯的么?不见得
你有空可以多逛逛一些店铺。就会发现很多都是恶意中差评。这些给中差评的,以前基本都是卖家。因为了解评价对于卖家的意义,所以才做了差评师这样的职业。 最显而易见的就是XXX代购,他们的评价几乎是不给好评。都是中评差评为主。
我所说的 那些恶心的人,仅仅是指他们。 因为这些人购物之前 本身就没指望东西好,打着给中评的心态或者差评的心态购物,但是自己却一直得到好评。然后去为害更多的人。&&
每一个中差评都有一个故事,每一个卖家也不成然都是能做到面面俱到。谁都不想说不负责任,流失这个顾客。只是双方理念不同。
电商之路依旧很长远~
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PS:对呀 我也说了是绝大多数。&&没说给中差评的都是职业差评师或者骗子是什么的呀。我相信每个客户都是可以做到与人为善的,但是有些事情就是这样发生了呀。
再PS:小二介入维权,现在很多人购物维权意识很差,中差评是解决不了问题。维权才是正确之道。
国际健将, 积分 14818, 距离下一级还需 182 积分
还有防差评软件?
业余选手, 积分 311, 距离下一级还需 189 积分
还有防差评软件?
是的哦。 我一朋友 以前买个东西,给别人中评,结果他去别的店铺,拍下 以后只要提交订单就被自动关闭。。。好像现在有两种,一种是给别人差评的被屏蔽,一种是别人给他差评的被屏蔽。这样虽然会损失一些客户,但是绝对可以杜绝所有的职业差评师。嘿嘿
你说是吧 大哥
国际健将, 积分 14818, 距离下一级还需 182 积分
是的哦。 我一朋友 以前买个东西,给别人中评,结果他去别的店铺,拍下 以后只要提交订单就被自动关闭。 ...
淘宝卖家服务里面就有,哈哈,我才发现。
果断用上。
专业选手, 积分 516, 距离下一级还需 484 积分
我一般都好评
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