客户觉得价格贵怎么办说价格太贵了怎么办

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-05-06 07:27 标签： 客户觉得价格贵怎么说
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如何巧妙回答顾客同意维修还说价格贵
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有时候，我们维修会遇到顾客说贵而不维修，这样的顾客不需要多说什么，如果你能少一点就少，已经很合适了，顾客还是嫌贵，那就可以弃修了。
在遇到顾客同意维修的情况下，之后……顾客又来说嫌维修费贵了，可以这样答复：昨天我遇到顾客短信来：师傅，你这维修费有点贵啊，我查了一下，你那配件也就50元，你却收了230元？答复：站在你的角度可以那样说，但是我也可以这样说，我要是不帮你修好，你只能去买新机，那要花2000多，我帮你省了多少钱？你自己算算。
另外我们维修一台新机价值1万过的电器，配件费或许就几块钱，但是维修费最低需要500以上，我们做维修的可不是按照成本来定义的，而是你所要维修电器的价值。
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很温馨，还有短信通知...
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遇到这样的顾客、就是要讲究些策略、让顾客心服口服。
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很巧妙的更改了话题概念，点赞！！
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转换思路。柳暗花明。
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遇到这样的顾客、就是要讲究些策略
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很多人不认这个理
以为我们是卖配件的
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要讲究些策略、让顾客心服口服。
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不错，很好的辩解。
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话是这样说，但顾客有时会说，人家某师傅只要多少钱，你却这么高，唉，真正让顾客觉得贵的是有些师傅要价确实太低了
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客户说太贵了，有三项基本原因： &
1、客户认为价格确实偏高。 &&
2、客户从其他公司探得较低的价格。 &&
3、客户不喜欢产品拿价格问题作借口。 &
&我们一一讨论这三点：
客户认为价格过高。业务员的第一个任务，是询问客户，为什么觉得价格太高。询问的方式，要客气礼貌，要有技巧。&
客户的答案，可能出乎意料之外。通常是客户不清楚产品的价值，或是不知道自己要求的优惠有多少价值（这一点，依不同行业而异）。也可能是客户所知的价格，是四年前的标准（这是相当普遍的问题）。然而，不论理由何在，你的工作就是找出真正的原因！如果才能针对问题，解决问题。&
其他供应商提供较低的价格。针对这种问题，第一步，确定你和对手的各方面条件都不相上下。你的产品和其他公司产品的差异何在，客户很可能不了解。让客户了解你的产品优点何在，对照比较对方产品的缺点。必须让客户确实了解这一点。&
价格问题只是借口。怎么拆穿这个借口呢？温和有礼地询问，找出真正的原因。例如：“小姐，您说价格过高，是跟什么比较？”&
&“我们的价格已经很低了，为什么您还是觉得太高呢？”&&&“像这样的产品，您上次问价是什么时候？”&
&“我很诧异，您竟然觉得我们价格太高！您觉得什么样的价格才合理呢？”&&&
&其实，大多数客户批评产品，目的不外乎拖延时间。因为对大部分人而言，下决策都是件苦差事，你的客户也不例外。
责任编辑：思言
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关键字:,,,,,,,客户说价格太贵的真正含义
客户说价格太贵的真正含义
学习啦【销售技巧】 编辑：弘达
　　价格太贵，相信这个词对于销售人员来说再熟悉不过了吧，这个词可能是销售人员听到客户拒绝时最多的理由。当客户说价格太贵时，真的是这样吗?也许背后有很多潜在的内涵，销售人员一定要读懂它，别作出了误判。那么下面就让学习啦小编为你介绍客户说价格太贵的真正含义，就跟着学习啦小编一起看看吧，希望大家能够喜欢。
　　客户说价格太贵的真正含义：
　　含义一：价格比别人高，难以作
　　有时候客户确实嫌你的价格高，所以才难做决定。这时候客户往往进入了购买的评估选择阶段，销售人员需要做的是摸清和影响客户的评估准则，弱化价格，把竞争对手比下去，最后赢得订单。
　　含义二：我对你不了解，风险很大，再考虑考虑
　　客户对你的产品或服务有顾虑，所以才以价格太贵为借口，选择了拒绝。其实客户心中真正想的是如果决定有错，会很被动。所以要积极主动地消除客户的顾虑。
　　含义三：你说的这些不是我真正关心的
　　当客户说价格太贵的时候，也许只是一个借口，真正的问题在于销售人员没有把握好需要认知，忽视了客户真正的想法，只一味地在那里自说自话。因此销售人员要学会如何从解决客户问题的角度出发，来陈述你的产品或服务。告诉客户你的产品能够解决客户哪些问题，才能拿下客户。
　　给客户报价的技巧：
　　一、直接报价
　　顾客问价格是天经地义的事，也往往是第一个关注的问题，这个无可厚非。尽管顾客看到明明白白的标价，都还是喜欢问多少钱，言外之意就是看看有多少优惠。冰箱导购采取直接报价法：4960。一开始并没有说出任何的优惠政策，这个是非常正确的。很多导购在顾客问价格后，马上把优惠政策抛出来，这是不妥当的。
　　笔者也常常这样，有一次明明看到一个标价500元的东东，还是问多少钱。没想到导购一句话把笔者赶了出来。导购说，你没看见吗，不是写着500元吗　　销售心态比什么都重要，销售心态不好，80%的顾客都会被赶跑。
　　二、用反问回应价格诉求
　　当导购不抛出优惠诱饵的时候，顾客往往会问：能不能优惠?打几折?最低多少钱?这个时候是最考验导购的时候，导购因为这个问题处理不好，导致顾客转身就走或者不能成交的不胜枚举。该导购使用的方法是用反问回应顾客的价格诉求：那今天能定下来吗?言外之意很明白，今天能定，就有优惠，不能定，不能随便给你优惠。这个反问一下子把问题抛回给了顾客，可攻可守，进退自如。
　　三、要求对方报价
　　在谈判报价中，一般的原则是尽可能地让对方先报价。当然，当对方的报价离你的底价相差很远的话，则需要很好的回旋技巧。顾客要求优惠，导购非常聪明，马上问顾客愿意出价多少。
　　由于顾客看上了这台冰箱，就说出了自己的底价：4500。要求对方报价的风险就是可能超出了自己的底线。4500的报价导购不能接受，接下来就需要运用谈判策略进一步讨价还价。看来国美和菜市场是一样的，讨价还价声不绝于耳，不得不让人想起黄宏生说过的一句话：卖彩电不如卖白菜。
　　四、对客户的第一个报价说NO
　　顾客的出价是4500，超出了导购的底线，导购不能接受，于是说，这个价格我们不可以的。假如一旦答应顾客，那顾客就可能放弃购买，因为你的让步很容易，顾客就会感到他上当了，继而继续还价或者决定退出。
　　就算顾客的报价没有超出导购底线，在顾客报价后，导购也是不能同意的，要对顾客的第一个报价说NO，甚至第二个报价，第三个报价都要说NO，即使最后同意了，也要表现得极不情愿，这就是&极不情愿&策略，只是在这里没有细节表现出来。
　　五、报价留有余地
　　标价是4960，在顾客要求优惠后，导购报价是4870，最后主任说底价是4800，而结果是4650成交，比最初的报价优惠了310。假设导购方的底价是4650，那她在报价的时候是要高于4650的，这是连猪猪都知道的道理。只有这样才可能给顾客还价的空间，只有这样才可能让顾客有&成就感&。
　　在报价和最后成交价的中间要经过很多次厮杀，然后一步一步接近成交价或者自己的底线。这个过程就像一个没有平衡的天平，通过拆左右补右边，拆右边补左右的方式最后达成平衡。
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