便利店开在小区里的放心店 安徽日报
C3 市场经纬
便利店“麻雀虽小，五脏俱全”，不仅出售商品，还为附近居民提供便民服务，正在成为零售业发展的新趋势――
便利店开在小区里的放心店
■ 本报记者 鲍亮亮　　城市越来越大，社区越来越多，眼下，应运而生的社区便利店正在成为零售业发展的新趋势。此前，商业零售业已经经历从传统百货、综合超市、便利超市的业态演变。服务是便民店生存之本　　王淼是合肥一家外企的职工。每个月的月头，她都雷打不动地去单位旁边的苏果便利店给信用卡还款。 “这里安装了拉卡拉，不到1分钟，信用卡还款就轻松搞定了。 ”没有这个便利店前，王淼每次都要去银行取钱还款，由于信用卡和存储卡不是一家银行的，来回很折腾。　　“便利店，顾名思义，就是要便利生活。 ”苏果超市（合肥）有限公司总经理朱红军告诉记者，在苏果便利店，不仅可以通过信用卡还款、代缴水、电、燃气费，还可以买到报纸、彩票，租赁雨伞、预定蛋糕、鲜花等多项服务。 “像在安庆路与长丰路交口这家店，交通位置好，出租车司机夜间有时候会来买包方便面做夜宵，我们免费提供微波炉加热、热开水等服务，让他们吃上热食。 ”他说。　　依靠便民服务，如今，苏果便利店在安徽已经开了400多家，去年销售额达到了15亿元。 “比价格，便利店根本不是大型超市的对手。未来，便利店的发展将以服务为主。”朱红军认为，便利店应该成为社区邻居的贴心伙伴，只有做好了便民服务，才能生存下去。　　持相同看法的，还有百大集团合家福超市营销负责人叶东。他告诉记者，便利店最大的优势，是提供便捷的服务，满足老百姓日常需求，不仅仅是卖日常生活用品。 “做好包括售前、售中、售后的服务，积极营造购物环境，做好细节管理，增加体验式消费，是便利店取胜的法宝。 ”叶东说。电子商务对便利店冲击不大　　在合肥高新区上班的小刘最近比较烦，一边是女朋友生日临近，非要看电影；另一边是自己的项目进展到关键阶段，抽不出时间去买电影票。在同事的指点下，刘先生解决了难题――网购电影票，然后在住处附近的社区便利店拿到了票――这不是快递公司服务升级，而是便利店推出的一项新业务：代收快递。　　当前，电子商务发展迅猛，对线下零售业造成了不小的冲击。 “但是，对便利店没有太大的威胁。 ”叶东认为，“我们售卖的东西都是生活中的小件物品，如油盐酱醋等，很多时候消费者都是临时、少量地购买。如果从网上买，光运费就超过了商品本身的价格，所以网购这些商品的可能性很小。 ”安徽大安商贸有限公司总经理助理王旭说：“便利店的商品毛利并不高，而电子商务网站推广和物流成本高，他们更适合销售高单价、高利润商品。 ”　　借助于电子商务的东风，大安商贸旗下的来购便利店在所有的门店中推出了代收快递、淘宝代购等服务。王旭告诉记者，他们今年还将与一家电子商务企业合作，推出代购车票的服务。 “目前，我们‘大安来购’网上商城已上线运行，居民在网上下单后，既可以就近取货，也可以由我们送货上门。 ”他说，网上购物、家门口自取，这是“来购”便利店的一项服务承诺，这种新兴的“O2O”模式不仅保护了消费者个人信息安全，也给便利店带来了人气。 ”　　不仅是“来购"，积极发展便利店的百大集团，也将旗下的合家福便利店打造成自己网上商城的提货点。 “我们将便利店纳入自己的电商服务体系中，更加方便消费者的生活。 ”叶东这样说。然而，便利店开展电子商务的衍生业务也有不便之处。 “如果网购商品有损坏，哪一方承担责任呢?”王旭有点担忧，这些问题如果不解决好，将来会影响便利店的服务品质和人气。800个便利店按15分钟布点　　合肥市民陈女士前不久喜迁新居，但是搬家后的生活让她很不适应。新家虽然比旧居大了不少，但并不在繁华地段，平时想买个洗发水、沐浴露之类的生活日用品，也要走上20多分钟到附近的永辉超市去买。后来，小区门口开了一家“来购”便利店，让她感觉方便很多。“便利店选址相对灵活，同一商圈内往往有多个物业适合开店，即使面临到期不能续租的情形，也较容易在同一商圈寻找到替代店面。 ”王旭表示，城镇化加快发展，也给便利店的发展带来了利好，相对于北上广一线城市便利店趋于饱和而言，我省便利店的春天才刚刚来临。正是基于这样的判断，“来购”便利店加快了扩张步伐，仅去年一年，就在合肥开了90家门店。　　和大型卖场相比，虽然便利店辐射的区域较小，但同一区域内不会有太多的竞争对手。“大型卖场在与竞争对手竞争、选址、货品差异化等多个方面都不如便利店灵活，因此，便利店相对稳定也更有优势。”朱红军认为。按照省商务厅的规划，今年，我省按照“标准化、信息化、连锁化、品牌化、规模化”要求，按15分钟便民服务圈进行网点布局，建设800个社区放心购物便利店。　　随着城乡居民生活水平的提高，便利店的消费定位趋于精细。不同的商圈有着不同的顾客群，便利店对商品的种类、购物环境等方面的定位也会有所不同。但是目前，我省大部分便利店还是以私营的 “夫妻店”为主，单打独斗，没有摆脱小超市的模式。业内人士指出，如果便利店仅把营销思路定格在让利、低价等内容上，将难以赢得高端流动人群的青睐，会损失不少客源，只有从提供更高品质便民服务、特色服务入手，才能赢得商机。3月1日，合肥市民正在笔架山街道辖区内的“来购”便利店选购产品。一对一咨询
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我想在我们这个小区租个门面开便利店，小区里面有6家便利店了，如果我开的话就是第7家请问物业这么做可以吗？您好！我想在我们这个小区租个门面开便利店，小区里面有6家便利店了，如果我开的话就是第7家，可是到了物业谈合同的时候，物业却说这里面不能再开便利店了，要做生意的话只能做这个小区里面没有的生意，说是为了保证另外6家的利益，不予我签合同，现在成了他们有门面租，我有意向有钱租～却租不了的尴尬局面，请问物业这么做可以吗？（注，门面是没卖出去的，物业在管理，租门面必须在物业手里租）提问者：ask****|联系手机：188********|湖南-长沙| 16:51
地区：湖南-长沙帮助网友：6046人次律所：上海市海华永泰（长沙）律师事务所爱心积分：8605分物业可以这样做。 16:21
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小区里开便利店 有人欢喜有人愁
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海都讯 住宅小区里开便利店能行吗？福州仓山区金辉天鹅湾小区里开了两家便利店，但业主们对此的评价却褒贬不一。有人认为便利店是便民双赢的事情，也有人觉得便利店营业扰民，不适合开在小区里。
原标题：小区里开便利店 有人欢喜有人愁海都讯 住宅小区里开便利店能行吗？福州仓山区金辉天鹅湾小区里开了两家便利店，但业主们对此的评价却褒贬不一。有人认为便利店是便民双赢的事情，也有人觉得便利店营业扰民，不适合开在小区里。 昨天上午8点40分左右，记者在小区29号楼外看到，绿化带外竖着一块“便利店”的广告牌，便利店的狭小入口就隐藏在架空层里，门前还摆着两部儿童“摇摇”。店员说，这家店在小区里开了近一年，之前还未曾听说过业主投诉。 “大家觉得反感的就是这些扰民的增收项目。”业主张先生告诉记者，小区里小孩多，娱乐设施少，“摇摇车”就成了老人带孩子每天必玩的项目，“这车一动起来就要两三分钟才停，其间一直循环播放儿童歌曲，简直就是洗脑魔音”。持张先生这种看法的业主不在少数，住在29号楼的陈小姐说，便利店的营业时间长，开店早，“每天8点多就有依伯依姆带着孩子去玩摇摇车，让我们晚上加班的都没办法好好休息”。 不过，也有业主认为便利店是方便大家的好事儿。因为小区附近还未完全开发，几乎没有商店，而最近的大型超市也要驱车5分钟才能到达，所以便利店至少能满足部分业主临时购买生活用品的需求。 记者联系了金辉天鹅湾物业处，客服人员告诉记者，11号楼的便利店是业主自己开的，至于其他业主反映的扰民情况，需要上报领导后才知道如何解决。
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48小时点击排行关于小区内开设便利店的调查
关于小区内开设便利店的调查
尊敬的先生/女士：
& & & 您好，我们是珠海城市职业技术学院市场营销的学生，现在正在进行一个关于小区内开便利店的的市场调查，希望您能够在百忙中抽出时间来作答我们的问题，您的配合将是我们小区生活便利店的最大支持。您的资料我们会绝对的保密。
1. 您的性别：*男女2. 您目前的月消费水平：*1500元以下元3000元以上3. 你的职业是：*商业人士家庭主妇学生专业技术人员其他4. 您是否到过便利店消费?*是否5. 您多久会去一趟便利店？*1天去一次或以上2~3天去一次或以上1个星期去一次或以上2~3个星期去一次或以上其他6. 您平时更倾向那种购物方式？*大型商场 （例如天虹）平价百货（如义乌）中小型型超市便利店食杂店7. 您是否希望您所居住的小区有便利店？*希望有不需要无所谓8. 您认为在您所在的小区内开便利店将能给您带来便利的程度为？*不能带来便利一般较好非常好9. 您如何看待便利店像超市一样在节假日搞促销活动？*支持，但不会引起我的购买欲望支持，如果知道的话，就会考虑去购买支持，如果有适合的商品，才会去买不支持，便利店没必要去高促销10. 您希望便利店能为你提供哪些服务？*&[多选题]冲印照片、复印传真、网络下载各类充值卡的销售与充值服务代缴各类费用售卖福利彩票收发快递，邮递其他11. 您觉得便利店在哪些方面改进会吸引你进便利店消费？*&[多选题]调低商品价格改善购物环境，更加舒适和谐改善店员的服务态度增加新服务，新产品其他12. 如果在我们小区开一个价廉物美的便利店您会尝试购买吗？*愿意进店购买不会随意偶尔13. 您觉得便利店距离您所居住处多远才合理？*50米内50米到100米100米到200米200米外14. 您对在这个小区开便利店有什么建议或看法？关于调查背景：本便利店选址将设在新香洲安居园。该提问来自：
我来帮TA回答
擅长：这家伙很懒，还没设置过
简介：未设置个人简介
我比较看好小区附近开便利店这个项目，现在越来越的单身一族，宅男宅女一族，不愿意多花时间逛超市，如果小区附近有便利店的话就节省了不少的时间。有小区的地方日常用品就有需求。2015年便利店是小区开店的首选项目，非常受欢迎!销售各类日用品、冷热饮料食品;代销彩票、演唱会飘、旅游车票;代销报纸、杂志;代冲胶卷、扩印;设立公用电话;代售邮票;电话送货上门;提供家政服务;免费打气;医用药箱;供热水、微波炉加热;雨具出售等，这些都是便利店的服务内容。只要你用心经营，服务周到，哪有不挣钱的呢？
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