工行网银转账提示交易失败账号工行账户锁定维护交易

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-05-04 20:23 标签： 工行维护时间
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工行个人网银常见问题解答手册.doc58页
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电子银行常见问题解答手册
个人网上银行部分
系统版本：NOVA+ 1.1.6
总行电子银行部
文档属性 内容
文档名称 电子银行常见问题解答手册---个人网上银行部分
系统版本号 NOVA+ 1.1.6
文档状态 正式稿
文档编写完成日期 201003
者 孟凡裕、章山远、张佩君、易洁、韩柏春、佟帅
文档变更历史清单
文档版本号 变更日期 修改人 描述 3.
本次修改变更说明
序号 变更内容简述 所属章节 目 录
第 1 章 U盾安装使用问题
个人网银安全性常见问题
个人网银注册开通常见问题
个人网银功能及操作常见问题
口令卡及短信认证常见问题
一、U盾安装使用问题
1、个网客户电脑配置不同，有些客户使用IE7.0浏览器，或者VISTA系统会导至部分U盾驱动安装后不能正常使用，而U盾驱动安装指引中没有针对不同操作系统不同的解决办法。
回答：建议您登录登录工行银行门户网站，使用网银助手进行驱动安装。
在VISTA系统中有功能性设定对IE7.0浏览器下载的保护；同时IE7.0浏览器本身选项也有下载保护。点开始―→控制面板―→程序：点击“打开或关闭WINDIOWS功能―→ActiveX―→确定?。
在高级项：安全----将“不将加密的页存盘、对证书地址不匹配发出警告*、启用内存保护帮助减少联机攻击*”的默认设定取消。
建议客户使用网银助手进行驱动安装。
出处：生产环境验证。
2、我在操作个人网银汇款业务，输入U盾密码，页面没有响应。
回答：请您使用网银助手进行相关控件、驱动安装，然后重新进行交易。同时建议您及时清理IE浏览器的临时文件及历史记录。
3、我申请了捷德U盾证书，插入U盾时系统提示证书自动导入IE不成功。
正在加载中，请稍后...　　我的一张网银在六天前无缘无故被锁了，工商银行网银交易失败~！信息代码：9920~！提示信息：您账户因交易异常已被暂停服务，请您到网点进行重新身份识别 后面发现去ATM机上取款也取不了，六天来我奔走于网点与95588之间。网点说卡片正常不能取钱请回到开户行办理异地不授理，而我身上已没有钱回到福建去（我在内蒙出差）。95588说请耐心等待3到5个工作日给你答复。六天来我没的到一个银行方面的答复。只有我神经病一样的一遍一遍的的电话95588
现在我终于说不清了。款项六天前要转账的单位催促我速转，我自己也没有生活用钱。钱全在卡里取不出来。而是话费一百一百的交。现在身上剩下最后的四十元。我现在满身是嘴了说不清楚原本六天前到账单款为什么至今没汇。
楼主发言：16次 发图：0张 | 更多
　　这是哪个郭嘉的银行？　　
　　@wgzjx 1楼 　　这是哪个郭嘉的银行？　　-----------------------------　　中国工商银行
　　我刚刚给95588打了最后的电话，我准备到出差地的工行大楼上九点的时候给银监会打个投诉电话然后跳下去。让他们给我单位一个清白。一个小市民生活在这个不正常的国家的痛苦。只有我自己知道。
　　我还是这有银行的五星组VIP客户呢，他们就是这样子逼死客户的。
　　这种事儿有人管没人管？？？
　　中龟银行　　
　　这点事要跳楼？让银行给你开个证明，或者网银截图给客户解释下。　　
　　@墨灯2012 7楼 　　这点事要跳楼？让银行给你开个证明，或者网银截图给客户解释下。　　-----------------------------　　没用啊。我给银监会打电话竟然说提交书面材料才能授理。怎么就这么难呢？？
　　我现在给我开户行打电话拒接我电话！！我不明白我现在找谁？？开户行电话是： 不接电话 领导电话是打一次拒接一次 领导也他妈的也不是什么好东西。你总得接个电话告诉我是什么情况吧？我就是犯了罪也得告诉我犯的是哪条法吧？就这样我的账号被锁了六天。没人授理。上哪儿讲理去啊。
　　要跳就快点，真的狠墨迹
　　大家顶贴啊。这个证明比那些破银行的证明有用得多。
　　银监会让我交书面材料我就交书面材料。我就不信这事儿没人管我就耗上了。就不信没人管这事儿。
　　忍忍吧，要怪就怪生错地方。
　　果然开通了。还是天涯的威力大。我告诉95588我在天涯公开你们的所做所为。结果打来电话说开通了。对我六天的辛苦只是淡淡的道了歉了事儿了。我的损失一口不提。
　　等接完电话稳动来信息让我交电话费。我这六天打95588 发信息还有打车回来回网点的费用全加起来两百多块钱呢。就他们一句“给您带来的不便深表歉意”就完事儿了
　　我这辈子没法换投错胎了没办法。下辈子打死也得找后门不让在中国。就是当非洲难民也不做这个变态国家的公民。
　　有能力的快点移民吧。这不是人待的国度。民主人权在这个国家就是个负数。
　　对于他们的事儿就很简单的告诉我卡部的事儿。我要他们提供卡部的电话我要论理他们竟说：“唉呀！算了。都道歉了都，再说我也不清楚他们的号。”
　　理性处理问题才是王道.
　　一楼不是说的很清楚吗？哪个国家的？
知道是中国的就只能怪你自己命苦投胎时选了个地狱模式。
　　在本地办一张卡, 然后将原来卡上的钱网上转过新卡,或者让你的单位打钱到新卡上
　　回复第14楼(作者:@口天日青 于
11:07)　　果然开通了。还是天涯的威力大。我告诉95588我在天涯公开你们的所做所为。结果打来电话说开通了。……　　==========　　真￥￥￥￥￥￥$$$??墓?取??煺说囊?小??br>　　
　　回复第22楼(作者:@自由信仰1979 于
12:14)　　回复第14楼(作者:@口天日青 于
11:07)　　果然开通了。还是天涯……　　==========　　删我回帖　　几个字都不让见光。。。。。　　哈哈哈哈哈哈哈哈　　
　　悲剧无处不在啊
　　年底了，强盗都在搞钱　　
　　@wrhak 10楼 　　要跳就快点，真的狠墨迹　　-----------------------------　　你说的是人话吗？你是人吗？？
　　@倚剑醉卧梦遇仙 21楼 　　在本地办一张卡, 然后将原来上的钱网上转过新卡,或者让你的单位打钱到新卡上　　-----------------------------　　原来的卡上的钱ATM机、网点柜台都取不了款你怎样转呢？？
　　想问下楼主最后怎么解决的？我的卡也出现这个情况了，打95588和去开户行都说没见过这种情况！试问楼主有何高招解决！跪求呀！
　　不知道你现在怎么样了，我的卡前天和你情况一样只是里面钱不多700块钱而已，但是我痛恨他们这样的办事效率，等几天还就算了，到最后还是搞不定，然后就开始耍赖。我们态度要强硬些，你不给我一个说法我就给你一个说法，我的卡前天也是同样的情况他们说要等几天，如果几天之后他们还不解决的话，那我就要给他们点颜色瞧瞧了。
　　不知道什么原因，银行卡会出现这种问题？　　出现这个问题后怎么解决？本人带身份证去银行柜台不能解决吗？
　　到底是什么原因导致工行银行卡出现这个问题（信息代码：9920~！提示信息：您账户因交易异常已被暂停服务，请您到网点进行重新身份识别）
　　@口天日青 14楼
11:07　　果然开通了。还是天涯的威力大。我告诉95588我在天涯公开你们的所做所为。结果打来电话说开通了。对我六天的辛苦只是淡淡的道了歉了事儿了。我的损失一口不提。　　-----------------------------　　
　　我也是工商银行代码9920。请问需要什么手续办法啊。　　-----------------------------　　
　　我今天也遇到这样的情况，莫名其妙工行储蓄卡就被冻结了，我现在吃饭的钱都没有了，钱又取不了，不知道搞什么东西，去网点搞半天最后不知道为什么，叫我等，再过两天没钱吃饭了，还不开通，我准备去当地银监局投诉，不行打电视台电话曝光，再不行去银行泼大粪，反正小老百姓也是活不了了！
<span class="count" title="万
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