规则改变：电商真会迎来推广营销的大免费时代吗
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目前的商家网络营销大战完全进入烧钱时代，为了获得更高的流量转化，各大商家不得不在主流的电商平台通过直通车、钻石展、硬广等资源拼命花钱做推广，几乎已经到了赚吆喝不赚钱的地步，有业内统计指出部分商家的推广费用竟占整体运营成本的五至七成!按照这种
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& >&大数据时代的电子商务！电商生存方式
做大数据时代的电子商务！改变电商生存方式天极网手机频道 16:00
　　【天极网深圳新闻】从艾瑞网了解到：2014Q1中国网络购物市场交易规模4564.亿元，从B2C市场整体来看，市场份额位居前五位的分别是天猫、京东、唯品会、易迅网和亚马逊中国。从华强北商城官方信息了解到交易额1.亿;占整体中国网络购物市场的0.033%;
　　要想突固有的生存方式，新起电商平台都会做出什么改变？
　　打造中小微企业的营销中心
　　阿里巴巴成为电商的大哥大，京东商城靠低价战略吸引网购新生代。华强北商城靠什么吸引网上消费者？网络是消灭距离感的平台，华强北商城置身华强北商圈就一定有优势吗？
　　华强北商城是网络平台的后来者，肯定要走差异化竞争发展之路。华强北商城的定位就是做中小企业的营销中心、品牌中心、交易中心、用户中心。华强北的主体是中小微企业，长期依赖柜台交易，很难有力量建立自已的营销系统、品牌系统和交易渠道，遇到经济波动期，华强北就有退柜潮空铺潮。经过近三年发展，相当一批小微企业已经习惯在华强北商城建立自己的营销渠道，有的商户网络销量与柜台交易各占一半。这正是转型的成果。
　　华强北商城给华强北小微企业的3C数码产品提供了一个免费的销售渠道，主要的方式是通过平台的资源，包装和推荐商品，再通过各种网上策划进行开放式推广，从而帮商户解决包装、推广、销售一系列问题，达到全方位一站式服务。
　　以一款名为“诚基X9”的为例，推广前每天的销量几台，且知名度低，还曾一度被誉为“山寨”;推广后的情况是，通过合作、包装、推广，活动期间平均销量每天200台;再如某款，通过平台参与国庆天乐活动，还在各大网络媒体曝光引流，每天的曝光量在2000W以上。活动期间，每天至少200个订单，每月的订单成交量达6000个以上;远远超过最初的预期值。
　　从前店后厂到前网后厂
　　以前媒体有句话，华强北作为实体柜台的海洋，应产生更多的阿里巴巴。实际上华强北商城不学阿里巴巴走综合路线，而是走消费类电子的专业路线。华强北商城也不学京东，它把厂家的东西买下来再转手有点统购统销的味道。华强北走的是厂店道路，或者说是厂家寄卖的模式。华强北小微企业以前是走前店后厂模式，现在携手网上商城，可以走前网后厂模式。
　　平台会锁定一批中小微企业，他们的产品在没有品牌优势的情况下，只有按裸价销售。而该平台以专业的眼光发现这种裸价产品，利用平台的品牌影响力，推荐给市场，但仍然低于主导品牌的市场价格。可以说我们的平台实际上在帮助这些产品做品牌，再分享部分品牌价值。营销和品牌是中小微企业最缺少的，平台在这方面下，也得到了回报。王老豹透露，今年平台销售额可以达到10亿，按照%的利润点计算，平台利润可达到2000万元。随着平台销售额递增和品牌价值量提升，相信利润指标也将递增。
　　提起网购，阿里巴巴以包罗万象一网打尽著称，京东商城以秒杀杀价知名，还有各大专业卖场自办的网上商城。华强北商城又有何看家本领？
　　如果把华强北制造商比作一个大工厂，华强北商城就是一个厂家商城，英语叫做factory store，也叫厂家直销店。许多消费者都知道找厂店买东西，中间环节少，让利幅度最大。华强北商城就是一个大厂店，它吸引网购者的优势是直销优势、价格优势、货源可追溯优势、售后服务对接优势。
　　此外，还有系统性优势。你可能为找一个一元钱的配件大海捞针，但在华强北商城就有希望找到。华强北商城将企业、个人用户不同需求完全整合在一起，使整个供应链成为从创造增值到价值变现的过程，大大降低了运营成本。从客户来看，华强北商城3c产品价格更低，因为该商城是厂店。该商城的3C新品面市更快，在3C销售中，新品的销售占据整个销售的50%以上，而华强北拥有全球最顶尖3C新品。
　　创新网购商业模式
　　华强北商城旨在再造一个网上华强北，业内人士关心，办大型平台网站有一个很长的“烧钱”阶段，华强北商城怎样找到赢利模式，以尽快结束“烧钱”期？
　　华强北商城是一个商圈公共平台，早期为了吸引商户，推出了免费政策。通过一段培育期，平台培育了一批忠诚度很高的优质商户，这些商户成为平台的重要货源和利润源。华强北和整个珠三角电子信息产业形成了大量的中小微企业，该平台就要当好这些中小微企业的大营销中心和服务中心。
　　华强北商城的优势是有着强大实体基础。具体而言就是华强北的品牌优势、交易额优势、一手货源和供应链基础。华强北是中国3C电子界龙头, “中国电子第一街”。据不完全统计，华强北实体年度交易额逾2000亿人民币，全国最大的近70个经销商都在华强北设点，华强北实体3C实体商家逾11000家，大部分都是原厂家或原厂家的总经销。华强北有强大的供应链资源，物流配送、方案设计、售后维护都有着雄厚的专业力量作保障。
　　华强北商城的首页强调该网站是深圳市福田区政府重点扶持企业，是中国深圳华强北授权网上商城，中国最大专业3C网购平台。再造网上华强北，既可降低企业的交易成本，同时可以开辟一片高端化国际化的“蓝海”。华强北目前年度交易额2000亿计算，即使是将其10%搬到网上，也是200亿的交易额。如果将其一半搬到网上，更是亿的交易额。五到十年，华强北可实现这一转型升级目标。
　　打造网上诚信工程
　　华强北商圈在发展过程中，一直饱受山寨和假货的诟病。华强北商城一直把网上诚信作为立足之本，不懈推进网络诚信工程。
　　网络交易的生命力表现在既能降低交易成本，也能降低监管成本。在实体商场，很多假货打一枪换一个地方，和执法人员猫捉老鼠。而在网络平台上，交易信息和产品来源可记录可追溯，控制了平台，就控制了市场，可控可查可防。
　　诚信工程是华强北商城1号工程，全员贯彻落实六大诚信服务。货源诚信：保证原厂正品、一手货源;商家诚信：所有商家都交万平台保证金以保证对消费者的理赔服务;消费者保障诚信：假一赔三、先行赔付; 发货速度诚信：广东区域当天发货，次日到达，再推广至全国;售前售后客服诚信：有问题必第一时间实际解决;诚信：所有不同货源的商品均有维修售后服务保障。
　　华强北商城还对所有商家提出平台购物保障“八条军规”。一. 如实描述; 二. 闪电发货;三. 实体认证; 四. 假一赔三; 五. 正品保障;六. 15天换货;七. 一年保修;八. 先行赔付。
　　由于华强北商城对诚信的追求，被易观国际评为中国最佳电商平台之星;艾瑞网评机构将我们评为中国网络服务最佳效果营销案例;新浪将我们评为(weibo)最佳促销效果电商网站及华南地区首家微博商城。华强北商城是国家工商总局授权网络销售公司代办注册商，荣获深圳市场监督管理局颁发“十大可信网络商城”。
　　强大用户中心体系
　　付费用户：批发VIP客户
　　仅针对付费享有VIP特权的批发客户，推翻传统的供应链体系，消除层层剥削的经销体系，让全国各地的批发客户能够直接采购到更多、更全、更便宜的3C产品。提供一件起批、一站式采购、人工验货、数据选货、专属客服、一手货源六大专属服务。
　　?众筹模式：小强工场
　　用户可以在小强工场发起自己的创意，通过评论与点赞获得大家的支持。当投票数满足要求，在小强工场的帮助下，将产品信息反馈至上游具有生产能力的厂商，实现产品量化生产，再放到华强北商城旗下各大销售平台及渠道进行销售，利润将由用户与平台共享。
　　除了销售产品，华强北商城更重视用户感受，2013年开始重点开发维系用户关系的项目。发展迅速，从新浪官方了解到，华强北商城的粉丝从50W发展到现在的百万，2014年综合排名第一，超过天猫、京东等销售额前三的企业，不难看出华强北商城在下一步很大的棋，发展前景让人期待。
（作者：诸剑峰责任编辑：钟慕平）
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家居电商 迈进全面务实时代
来源：深圳家具报
　　对于家居电子商务，务虚的讨论已经足够久了。
　　从今天起，不要问什么，要的是做什么。
如果有困难，那就逢山开路，遇水搭桥。
毫无疑问，从目前情况来看，从传统的销售模式转向与电子商务结合已经成为了家具行业未来的发展趋势。但对于所有企业都面临着同样的困难，这个困难不在于困惑是否要走上电子商务化之路，而是家具销售到底应当怎样与电子商务相结合，才能真正对企业起到应有作用。
　　网络销售模式体验馆成为深圳展上新亮点
日前，第27届深圳国际家具展上，充满创新意义的家具电商网络销售模式体验馆成为展会的新亮点。会后仍余音绕梁，被媒体、厂商多次提及，并引为展会上开电子商务展区之第一展，足见印象深刻。
本次网络销售模式体验馆汇集了电商代运营、物流配送、专业拍摄、家具3D模式、电商沙龙论坛等体验区域，目的就是为传统家具企业提供电子商务一体化解决方案。
对参展商来说，已经超越了前些年讨论电子商务的好处与困难的阶段，而进入到“不管黑猫白猫抓住老鼠就是好猫的阶段。”通过网络资源的立体化整合，搭建而成的全方位家具电子商务互动交流平台，要的就是告诉企业，你要做什么。
事实上，随着网络科技的日益发展，电子商务被广泛的应用到社会经济的各个领域，传统的家具企业也纷纷进军该领域，但需要提醒的是：电子商务的拓展意味着商业模式的变革，企业必须要有系统的战略规划，以开放的心态去迎接电子商务时代的来临。
为此，首届网络销售模式体验馆旨在让传统家具企业了解电子商务的运营模式，同时让更多的第三方服务公司进入家具电商行业，通过整合多方的优势资源来共同推动传统家具行业电子商务模式的蓬勃发展。
　　家具电商临两大阻碍各方利益保障最难调和
传统行业嫁接电子商务，在理论上是相当完美的，在目标上也值得期待：有数据显示，目前中国网销市
场用户规模有6000多万人，占整体网民比例的19.4%。然后，中国网上销售额仅占社会零售额的2%，而美国则占有6%-7%。有业内人士因此表示，中
国网络销售具有无限大的发展空间。艾瑞咨询统计的数据证明了这一观点，2003年中国网络购物的规模为18亿元，到2009年就达到了2630亿元，预计
2010年可达到4755亿元，年均增长率在100%左右。对此，有人称未来3年内，中国网上零售额占社会零售额比例将提升为5%。
但事实上开展的难度远超预计，现在物流和电子商务平台都不够完善，不过稍有有点资金的企业，改善这两方面也不难。反而是线上线下的产品价格冲突、各地代理商的利益保障问题可能是传统企业涉足电子商务后碰到的最大难关。
物流暂时仍然是发展中最大的拦路虎。纵观目前家居电子商务发展趋势，首先发力且势头不俗的是卫浴版块，而牌仍然发展缓慢。深究其原因，因为家具产品几乎都属于大件，在物流方面容易产生各种问题。运送途中容易损坏，货物到达以后，运送上楼，安装这些由谁负责，
也存在众多需要买家跟卖家多方沟通。万一遇到质量问题，承责方不太明确，而且卖家要核实产品问题，也会面临众多不易解决的问题。产生了问题，到底是厂家负
责？卖家负责？还是物流负责，众多问责不明晰的问题将会产生。这是限制家居电子商务发展最大的一个问题。
如何开发不同产品线规避
经销商利益冲突？是第二个敏感问题。目前，家具行业的主流销售渠道是分销体系。进入电子商务的产品，其成本必然要低于实体店面，生产商无论是给消费者让利
还是按当地店面价格销售，都可能伤害到当地经销商的价格利益，引起排斥自在情理之中。在采访中，第三方家电子商务运营企业“易购”的负责人魏文枫告诉记
者：“在解决这个问题上，有时需要企业的魄力，敢不敢于打破现有的经销商格局，让部份经销商放弃一些现有利益，一切以大局为重。”事实当然也有另一面：企
业一旦在电子商务销售模式上选择失当，就会对经销商实体店的销售造成影响，从而破坏整个庞大的市场分销体系。
　　左右为难三问题与企业现状匹配为上策
　　决定做电子商务后就会面临三大问题，而且这样的问题会一直困扰着企业。
是自建电商平台好还是搭车专业电商平台(如淘宝商城、QQ商城)好？可以看到专业电商平台有稳定流量、较高访问量、在整合线上推广资源与线下资源上已经
积累了部份经验。但也有品牌对此持谨慎态度，认为入驻专业电商平台，将陷入受人“牵制”的境地，不能“自己说了算”。但自己操办一个电商平台，其人力物力
成本投入之大可能将大大超过草创时预期。
　　是自建电子商务项目好还是将业务外包给第三方电商运营商好？从终极意义来讲，自然是自建电子商务部门的好，易配合好管理，但靠自建电子商务部门需要持续的人力和资金的投入，这对大量的中小企业而言，肯有很高的难度，尤其在领导人材的配备和团队的建设上——目前电商人材价格已经炒到足够高了，再加上电子商务的运营费用，厂商自办电子商务显然是烧钱的“玩意儿”。
最典型的案例是四川两大领军企业的选择，一是全友，他在自建电子商务一段时间后现在已经选择外包给第三方电子商务运营商(TP)；二是掌上明珠，他恰好相反，在外包给第三方电子商务运营商一段时间后开始自建电子商务部门——细品两大企业具体情况，自然都琢磨出个味来。
是否要建立家居体验店模式？朝深里走，还需要选择是否自建家居体验店？哪种模式更有优势？目前似乎也没有一个统一的答案。一方面专业电商建设的线下体验平台，其缺陷似乎不止一处，还有很多不可想象的问题需要磨合解决；一方面自建体验店，在产品体系的配套、对传统经销商的平衡、体验店网点的设置上存在诸多操作麻烦，但这样的好处也很明显，它不仅可以解决用户体验难题，还可以掌握主动权。对此，最早试水体验店的尚品宅配负责人李连柱有自己的建议：“针对目前家具电商阶段，线上线下的结合是必须的，经过多次试验，我们发现线上吸引顾客，线下体验交易这样的流程更顺利。”
虽然面临左右为难的境地，其实归要结底用一个原则就可以把握所有问题：即务必使电子商务运营成本低于传统营销成本。否则电子商务只是“美丽传说”，“鸡肋”都算不上。
　　做品牌还是销量？确认企业做电商的使命
近年来曲美家具、
顾家家居算得上做家具行业电子商务做得较为成功的。举例来说，曲美在短时间内完成了超过1亿的销售额，成为电子商务营销的经典之作——但如果考量到其电子
商务的整个运营成本，即可知其盈利空间并不大——与其传统营销渠道相比，算是费时费力了。但通过电子商务也带给了它相当大一笔无形资产，毋庸置疑，曲美品
牌形象开始植入人心，普通百姓开始认知其品牌：进入它的官网，都会被曲美简约时尚的家具风格留下深刻印象——作为大宗耐用消费品来说，这是难能可贵的。
据分析，依照未来一两年家居电商的发展情况来看，盈利仍不是企业(尤其是大型企业)涉足的主要目的：“电子商务目前的使命作为一种销售环节的辅助渠道，它发挥着差异互补、窗口服务、产品展示等功能，目前，它最大的使命仍是为企业塑造品牌。”
“对于传统企业来说始终要明确一点，涉足电商只是企业发展的一个方向，而不是企业发展的全部，电商是企业发展的一部分，也可以说成为以后企业的增长点，
但不要完全依赖于电子商务，而且要做好持久战的准备，同时也不要把线下的经验拿到线上运营。”这是某家具老牌企业电子商务项目负责人很中肯的提醒。
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