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& 分析：贝索斯能否扛住马云的车轮战？
分析：贝索斯能否扛住马云的车轮战？
&&日16:29&&中国电子商务研究中心
&&& &这两日，阿里云突然杀到硅谷的消息可谓是引发了中外媒体的热议，褒贬不一。有少数人甚至认为阿里云跑到市场不过是以卵击石，暂且抛开发表这种观点的人是站在什么立场，也的确有些过于武断了。　　目前，阿里云已经与海南、、贵州、广西、、河北、宁夏、新疆、甘肃、、吉林、等12个省级政府部门建立了合作。不仅如此，阿里云还先后与气象局、12306这样大部门达成了合作，已经成为了国内政务云名副其实的老大。　　早在2013年进入到市场的时候，创始人就曾在公司的内部会议中表示：&阿里云将是亚马逊AWS最大的竞争对手。&既然说出这句话，肯定不是随随便便说出来的，而是对中国的各大云计算公司有了深入的了解之后才得出此结论的。贝索斯始终没有忘记当年在电商领域给亚马逊造成的伤害，他早就已经领教过阿里巴巴和马云的高招。　　先后战胜ebay、亚马逊中国，贝索斯至今对马云有几分后怕　　当年的ebay易趣是最大的电子商务公司，在中国市场上也已经获得了超过90%以上的市场份额，而淘宝作为一家后起的中国公司，却仅仅用了两年时间就夺去了超过70%的市场份额，这在我国的商战史上是少有的以弱胜强。　　首先，淘宝能够战胜ebay易趣是在商业模式上赢了。ebay易趣通过向商家收取费用而允许商家在其平台上开设网店，而马云则直接宣布免费开放，这完全撬动了ebay易趣在中国的生存基石。尽管免费，但是淘宝却凭借着广告、等业务增值获取了丰厚的利润。　　其次，马云在推出淘宝之后又推出了在线广告联盟阿里妈妈。通过借助淘宝联盟覆盖几十万家专业网站的网络，淘宝卖家以低廉的价格迅速开启了产品、店铺推广，淘宝的广告也因此在整个互联网渠道铺开。　　其三，推出淘宝，马云打造的不仅仅是一个，而是建立了一个完善的网上交易生态。通过提供更为人性化的技术、功能等服务，淘宝更深得人心。而马云也始终秉持&客户第一&的企业价值观，在客服上也成功地击败了ebay易趣。　　其四，的担保交易是淘宝商业模式获得成功的一个非常重要原因。一方面免除了买家网上购物的资金担忧，规避了市场风险，另一方面也为淘宝创造了伟大的商业模式。　　其五，马云和他的团队也是淘宝成功的关键。创立淘宝之时，马云要求每一个进入淘宝团队的人都必须学会&倒立&，提醒他们时刻要创新，最终用&倒立&颠覆了ebay易趣。　　最后，ebay易趣在竞争中的决策迟钝和应对失误也是造成淘宝速胜的重要原因。事实上，企业的竞争在一定程度上不是比赛谁做的更为正确，而是谁的失误更少。　　而&亚马逊官方旗舰店&于昨晚悄然在上线则正式宣告了亚马逊中国在中国电子商务市场的失败。当年亚马逊通过卓越网并推出了亚马逊中国，随后亚马逊中国在国内的市场份额却开始一路下滑，刘旷认为主要有以下几点原因。　　第一，对于亚马逊中国来说，其最引以为豪的事情莫过于低利润，这是亚马逊在市场获得快速扩张的重要原因。但是相比淘宝而言，亚马逊在这方面却没有任何优势可言。亚马逊需要通过商品销售获取利润，而淘宝却通过广告和增值服务盈利，厂家通过淘宝直接销售商品其价格自然也就更低。　　第二，模式上的失败。亚马逊中国在2011正式对广大商家开放其平台，无疑是向淘宝、商城C2C模式的一种妥协。其实不仅仅是亚马逊中国，、当当等国内电商平台都先后对商家开放了平台，从B2B模式转型C2C。　　第三，亚马逊中国在国内除了要面对淘宝、天猫这样强大的竞争对手，还需要面对、、当当等实力强劲的选手，竞争的激烈程度大大胜过美国本土，这也就导致了亚马逊中国在国内市场出现了水土不服。　　淘宝在短时间战胜ebay易趣以及亚马逊中国最终向淘宝的妥协，这都让亚马逊CEO贝索斯不敢小觑马云这个劲敌，更何况今天阿里巴巴的市值规模已经大大超过亚马逊。而阿里之后，马云更是在全球范围开始从电商、云计算这两大亚马逊核心业务向贝索斯发起大战。　　第一次大战：淘宝战亚马逊　　阿里巴巴旗下电商淘宝、天猫在稳固中国的市场之后，借阿里赴纽约之际开始真正在全球范围向亚马逊发起了挑战，并打响了全球电商的第一次世界大战。　　第一步：布局　　对于电商的全球化来说，物流是至关重要的一个环节。目前，对于跨境购物来说，最让消费者诟病的就是昂贵的物流费和漫长的送货时间。去年，马云密集访问了、美国、、意大利等多个国家，并与新加坡邮政、巴西邮政、邮政、中国邮政等签署了战略合作，开始为菜鸟物流的全球化布局。　　目前，已经建立了覆盖全球5大洲的储网络和航空干线资源能力。针对中国、中国、新加坡等区域的买家网购习惯，还推出了8000个境外自提点，将物流服务和网络延伸至最后一公里。　　此外，菜鸟网络的中央物流信息系统，达成了对物流过程的数字化。通过这个信息系统，全球的买家、卖家、服务商、转运商、海关商检、仓储企业等信息，可以实现无缝协同对接，实现全程可视化追踪。而与菜鸟物流达成战略合作的顺丰、申通、中通、圆通等也已分别开展储、跨境转运、海外自提等业务。　　第二步：推出三大跨境购物平台　　针对跨境购物，阿里推出了天猫、淘宝海外、三大平台。目前已有英、法、意等国的大量品牌商入驻了天猫，更是与220多个国家和地区的买家达成了交易，并成为了全球最大的跨境在线。　　对于如何挑战亚马逊的大本营&&北美市场，阿里巴巴则通过美国的电商公司来曲线应战。去年，阿里巴巴在美国建立了名为11Main的电商公司，正式在北美向亚马逊宣战。11 Main由阿里收购的两家美国电商控制，分别是Auctiva公司和Vendio公司。借助美国本土电商，阿里就可以在一定程度上避免与亚马逊之间的文化冲突。　　第三步：完善跨界支付　　对于跨界购物来说，线上支付的打通也是一个不小的挑战。支付宝自2007年以来已经分别与、、、港台等全球多个地区的300多家B2C公司达成合作，为国内消费者海外购物提供支付支持。　　今年的春节期间，支付宝又宣布联合、、泰国、新加坡和等地20万个商家门店，在春节期间推出了跨境促销，从线下拓展和巩固支付宝全球业务。　　此外，在与AEON、DBS、东亚、大新、永亨等众多境外银行达成了快捷支付合作之外，支付宝还在与更多的银行展开合作，拓展跨界支付业务。　　第二次世界大战：阿里云斗亚马逊AWS　　马云发动的第二次世界大战导火索则是阿里云在美国硅谷中心的成立。从眼下来看，虽然说阿里云在美国的业务量才刚刚开始，但是全球云计算老大亚马逊CEO贝索斯始终把阿里云当成最大的竞争对手，不仅仅只是因为亚马逊中国败给了淘宝而不敢小觑阿里，更多的还是因为阿里云本身的实力。　　第一，目前阿里云已经成为了国内公有云领域基础设施(即IaaS服务)市场最大的厂商，同时也是世界上第一个对外提供5K云计算服务能力的公司。阿里云美国中心支持包括云服务器ECS、负载均衡SLB、关系型数据库服务RDS、云盾、云监控在内的5种云服务，从技术上的角度来说，阿里云已经完全可以与亚马逊AWS同台PK。　　第二，阿里云和亚马逊云的发展壮大有着相同的基因。亚马逊云是借助为亚马逊电商服务而发展起来，而阿里云同样也是在为淘宝、天猫巨大的交易量提供支撑而迅速得到业界的认可。就拿大家都熟知的火车票网站12306来说，在与阿里云达成合作之前，12306出现宕机、不稳定是常有的事情，尤其是在春节期间。而与阿里云达成战略合作之后，今年的春节期间，12306平平稳稳地度过了春运售票高峰。　　第三，不管是对于亚马逊，还是对于阿里来说，云计算是支撑他们电商全球化的基础所在，阿里电商全球化的加速必然也会带动阿里云在全球的进程。美国硅谷只是阿里云国际化战略的开始，阿里云未来将会在北美、、、等全球各地选址建立更多新的数据中心。　　也许细心的你会发现，过去一直都是美国的互联网科技巨头打进中国市场，却很少有中国的互联网公司向硅谷科技巨头发起挑战，而阿里巴巴向亚马逊发起的两次世界大战则是开创了先河。淘宝在前，阿里云在后，贝索斯面对马云的车轮战将迎来任期最艰难的时刻。（来源：i天下 文/购团邦资讯创始人刘旷 编选：中国电子商务研究中心）
&&&& 3月10日，中国电子商务研究中心发布《2016年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》（全文下载），包括飞牛网、卷皮网、聚美优品、1号店、拼多多、乐视商城、蘑菇街、返利网、优购网、当当网、好乐买、淘宝网/天猫、小米商城、明星衣橱、美美箱、苏宁易购、唯品会、亚马逊中国、京东、国美在线、途虎养车网、美囤妈妈、美丽说、贝贝网、华为商城等零售电商，和蜜芽、网易考拉海购、洋码头、达令、丰趣海淘、宝贝格子、西集网、淘宝全球购、云猴网、冰帆海淘、小红书、Hai360海外购等跨境电商，以及百度糯米、去哪儿、美团、饿了么、飞猪、携程、同程网、大众点评、艺龙、易到用车等生活服务电商，和分期乐、趣分期（趣店）、工行融e购、淘宝众筹、拍拍贷、建行善融商务、财付通、优分期、中行聪明购、惠分期等互金平台在内的57家平台上榜。
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中国电子商务研究中心 版权所有2017年《财富》年度全球领袖人物榜单：马云名列第二_53货源网
2017年《财富》年度全球领袖人物榜单：马云名列第二共有250人学习了本文 | 发布时间：
3月24日，美国《财富》杂志公布了2017年度全球领袖人物榜单，阿里巴巴集团董事局主席马云名列榜单第二位。《财富》长篇特写呈现了一个真实的马云，以及他的新零售和eWTP梦想。《财富》称，马云以意想不到、鼓舞人心的方式，作为自由贸易和慈善的倡导者，论证了像阿里巴巴这样的开放电子平台可以作为世界经济发展的动力，去帮助小企业开拓更多的消费者。为了实现愿景，马云正在倡议降低贸易壁垒。事实上，就在这篇报道的前一天，3月23日，马云倡议的世界电子贸易平台eWTP首个海外“试验区”落地马来西亚。以下是该杂志对马云的长篇特写报道，略有删节，以飨读者。《财富》相关报道作为阿里巴巴集团董事局主席，马云执掌了中国电商的主导力量，一家拥有2464亿美元市值和4.5亿消费者的公司（注：阿里最新财报显示月活跃用户已近5亿）。他是中国商业的全球大使，去年花了800个小时在飞机上，去会见亲王、总统、首相，还有众多企业家。他说：“有人告诉我，一个职业飞行员可能都飞不了这么多。”和马云的会面，让这些政商要人无论是对于马云本人，还是18年前他在杭州和合伙人们一起创立、至今仍不被完全理解的这家数字公司，都了解到更多。世界银行行长金镛四年前与马云见过面，在一次长达三个多小时的晚餐席间，他吃惊地发现马云穿着凉鞋，手握串珠，盘腿坐在椅子上。金镛深为马云通过服务于小企业以促进全球贸易的热情所吸引，这也让他开始反思他所领导的国际发展组织的方法。其他人则为马云的人格感动。中国的出行叫车公司滴滴出行总裁柳青与马云相识多年，并视他为导师（阿里是滴滴的股东）。她最近通过家庭关系而非从马云处获悉，马云在得知一位他认识的裁缝病了后，是怎样去看望了她数次的。柳青说：“他是发自内心去关心身边的人。”还有在就职前几个星期第一次见到马云的美国总统。“特朗普对阿里巴巴了解得不多，”阿里巴巴集团总裁白求恩（Michael Evans）说。白求恩是一位前高盛银行家及其亚洲业务的掌门人。“听到中国消费者对购买来自美国小企业的商品感兴趣，他对此着迷。我认为他从来没想到过这样的情况。”马云在这次会面中表示，阿里巴巴将在未来五年为美国创造100万个就业机会。“这是一次极好的会面，”特朗普在特朗普大厦的大厅内对媒体的镜头表示，马云表情愉快地站在他身边。“Jack（指马云）和我要做点了不起的事。”特朗普会见马云特朗普总统不是唯一那个正在更多了解阿里巴巴的人。除了在中国的影响力和2014年在纽交所公开募股时募得250亿美元巨资、将阿里巴巴介绍给西方投资者之外，马云的公司对很多非中国人来说还是一个谜。原因很简单：在中国这个世界第二大经济体外，阿里巴巴的消费者群体尚不多。马云知道其中的信息差。这也是驱使他不断增加飞行里程、去和不同地方的人交流的原因之一。马云的愿景是在全球范围内，在阿里巴巴各个数字平台通过技术实现买卖、支付、物流。为了这个愿景，马云近年来一直承担着类似一位全球领袖般的重要责任。他是第一个可以走上世界舞台的中国商界领袖。在这些旅行中，马云提倡降低贸易壁垒、推介他个人始终致力的公益事业、支持基础教育事业。马云版本的全球化经过周详的尺度把握，也足够具有扩张性。中国已经是一个规模巨大且增长依然很快的消费市场，但马云知道自己需要为阿里巴巴能够保持快速增长轨迹而继续开疆辟土。像很多中国优秀企业一样，阿里巴巴已经在本国蓬勃发展，外国的竞争对手要想再进入它的地盘已经很难了，而外国市场将变得越发重要。由于外界有对其网站存在假货的误解和批评，马云还需要为阿里巴巴澄清并维护声誉。马云有着独特的机会。在经历几个世纪的发展停滞之后，中国近年来恢复了作为世界领袖的地位，正如阿里巴巴已经作为中国最有代表性的企业名字进入世界一流公司的榜单。凭借特有的直觉，52岁的马云似乎意识到，这是他超越单纯的出名、跻身世界上最受尊敬的商业领袖的时刻。对峙亚马逊如果要进行对比的话，马云会顺理成章地和一位美国电商企业家放在一起：亚马逊CEO杰夫·贝索斯，就在去年《财富》年度世界领袖人物榜上，他排行第一（注：今年的榜单贝索斯下降至第五位）。这两位企业家都因为他们的不屈不挠、管理哲学和不断增长的重要生态企业名单而闻名。随着这两家公司开始进入各自当地市场之外彼此竞争的阶段，一件令人吃惊的事在于——阿里巴巴的业务实际上比亚马逊要好，至少在盈利能力上是这样的。&亚马逊CEO杰夫·贝索斯阿里巴巴集团总裁白求恩说，阿里巴巴不是要在美国和亚马逊或者其它的谁去竞争，而是希望赋能别人。阿里是这样设计其在美国的三项计划的：和成熟合作在天猫上做销售；帮助小企业——就是能制造就业的那些企业，通过淘宝把东西卖到中国市场；将美国的制造商匹配给上的中国组建制造商，是阿里巴巴最早的业务，目前在天猫（包含天猫国际）已有7000个美国品牌入驻。在曼哈顿苏荷区，有一家叫做Stadium Goods的潮鞋寄售店。白求恩讲起一年多前阿里巴巴是怎样邀请这家小型规模的公司参加一个在纽约的会议，学习Stadium Goods怎样在阿里巴巴上卖货、怎样从只有几个工人快速发展到60个雇员。该公司联合创始人、CEO约翰·迈克彼得斯证实这是真的，他们的员工有三个中文写手专门负责阿里巴巴的公司业务。事实上中国对Stadium Goods来说是个巨大的机会，该公司今年正计划将1亿美元销售转移到对中国的业务上，这占到其线上业务量的近90%。迈克彼得斯表示，阿里巴巴将在其线上销售中占到约10%的业务份额，这部分都在阿里巴巴天猫平台发生。“中国的消费者非常关注信任问题，” 迈克彼得斯说，“我们会确保所有的商品销售是合法的。”阿里巴巴已为打假付诸努力多年，而马云正在向整个中国社会提倡和呼吁对打假采取更严厉的措施。在一篇发表在中国社交网站上的博文中，他提倡“像对待酒驾一样治理假货”。酒驾在中国曾是个普遍的问题，直到政府对触犯者入刑。“老鼠过街，人人喊打，却无人真打。”马云写道。马云微博呼吁像治理酒驾那样治理假货赢得世界舞台有如对待求学般的好奇心是使马云获得商业成功的品质之一。在他的家乡杭州，通过看电影、和西方人聊天学习英语后，马云成为一名英语老师，这是他事业的起点。马云是最早一批探索互联网的中国企业家之一。他能在正确的时间出现在正确的地方。例如1997年，马云在创业之余为中国商务部工作时，被安排去为雅虎联合创始人杨致远访问北京担任翻译。“他好学、自信，显然非常渴望了解数字世界和互联网，”杨致远说。他的公司2005年继续投资了阿里巴巴10亿美元，今天仍然列席董事会。马云喜欢教师这个角色。“在超过12年的时间里，我都称自己是首席教育官，”他在杭州办公室进行的一段视频采访中说。2013年，马云卸任阿里巴巴CEO（现任CEO是张勇，2007年加入公司），作为大自然保护协会的董事会成员，他对环境非常感兴趣。就像大自然的不同组成部分需要在一个生态系统里协作一样，马云说，“阿里巴巴需要和社会、政府和所有类型的组织合作，”他说如果可以的话，他愿意简化他的事业，“但是我不能。”马云参加了很多国际组织，并不断在提高自己和阿里巴巴的声望。去年马云出任联合国贸易和发展会议青年创业和小企业特别顾问。在瑞士举办的达沃斯世界经济论坛上，马云是固定嘉宾，他是一位罕见的能轻易像对待中国人一样和西方世界打成一片的中国企业家。2016年天猫双11全球狂欢节前夕，深圳，马云与贝克汉姆马云将他的高调姿态视为一种义务。“管理这样一个巨大的经济体——这是他对去年阿里巴巴产生的价值4850亿美元的经济活动的描述——你有责任和人们分享自己是怎么想的。我们的理念、我们的政策、我们的决定，将影响5亿人的生活。”马云的全球领导力背后有商业上的必要性。如果再次和亚马逊相比，阿里巴巴商业活动的范围非常有借鉴意义。阿里巴巴220亿美元的收入和亚马逊1360亿美元的营收相差还比较多，但阿里巴巴盈利能力远超亚马逊。截至日过去的12个月，阿里巴巴创造了67亿美元利润，亚马逊仅有42亿美元。亚马逊有仓库，并且拥有其出售商品的大量库存，这也能解释其更高的销售数字；而阿里巴巴是一个轻资产的平台企业，主要靠收取广告和其他销售相关的费用来赚钱。接下来呢？马云表达过一个惊人的想法：他想退休。他说在自己进入45岁开始的那一天就在为退休做准备。他不想成为那种在失去了能力之后还要参加董事会的糟老头。“我们需要给年轻人一个机会。”他说。马云没有透露何时退出，虽然他已经有了关于退休之后做什么的想法。一个是教书，另一个是放松和享受生活。“我有时间表，”他说，“我不想死在办公室。我想死在海滩上。”当然，他目前仍然在规划阿里巴巴的未来战略。马云的全球计划围绕着阿里巴巴的国际化雄心。一年前，阿里巴巴支付了10亿美元来收购Lazada，一家东南亚在线零售商的控股股权。阿里巴巴和蚂蚁金服——后者经营着中国占领导地位的支付平台支付宝，投资了Paytm，一家印度电子商务公司。此外，虽然阿里巴巴对美国市场尚未展开超大声势，但已经投资了数家美国创业公司，包括Magic Leap、Lyft和Snap。阿里巴巴集团总裁白求恩说：“对于我们来说，和任何可能对我们的任何业务有影响的事物齐头并进，是非常重要的。”与此同时，马云正在追求打破贸易障碍和增加小企业福利的双重目标。作为一个如此体量的公司，阿里巴巴的使命宣言非常简单：“让天下没有难做的生意”。阿里投资了一家叫菜鸟的物流网络公司——阿里巴巴拥有47%的股份，这家公司极大地提升了服务质量。支付宝目前也正从支付领域大胆地向贷款领域扩张。马云为这些行动创造了一个新的旗号：电子世界贸易平台（eWTP）。这一几乎包罗万象的短语是用来解释阿里巴巴电子商务系统的全球整合。十年前，人们几乎无法想象，中国最大的电子商务公司的领导者能够成为世界贸易中最重要的声音之一；而更令人想不到的是，中国领导人会在达沃斯世界经济论坛发声支持全球化。日，WTO总干事阿泽维多到访阿里，要与eWTP倡导者马云“携手努力”马云是那场演讲的听众。他认为全球化已经有了一个良好的开端，但目前仅仅是开始。全球化还是一个“婴儿”，“这个婴儿正在经历成长的阵痛”，这似乎是在暗指特朗普当选美国总统以后对中国可能带来的激烈的贸易挑战，“我们不应该仅仅因为婴儿会哭就扼杀它。”马云认为商业力量能够完成政治家们很难做到的一些事情（注：如eWTP)。“或许应该由商业集团而非政府来驱动这些”，他说，“如果你把200个商人放到一个房间，可能会做出点什么事情来。”或许，马云自己将领导这样一场企业家们之间的谈话。
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& 2006-, all rights reserved.火车在她背后擦身而过，情况十分惊险。
派出所进行调查取证，依法对谢某某予以拘留。
声明：本文由入驻搜狐公众平台的作者撰写，除搜狐官方账号外，观点仅代表作者本人，不代表搜狐立场。
　　据外媒消息显示，亚马逊股价835.77美元，市值3983.79亿美元。根据一份曝光的报告显示，亚马逊的市值已经超过了美国8大零售商的总和。
　　这意味着，美国提前进入到了马云所说的“新零售”时代了！
　　马云、刘强东可能傻眼了……
　　因为亚马逊除了线下，现在也做到了线下，一个黑科技，让京东天猫都炸了！
随着互联网的发展，亚马逊的市值水涨船高。10年前实体经济高速发展，与美国零售商店的市值相比，亚马逊就相对“逊色”了很多；不过现在发生了变化，亚马逊变得越来越强大。
　　根据一份曝光的报告显示，亚马逊的市值已经超过了美国八大零售商的总和。瑞士信贷分析师尤金&克莱克（Eugene Klerk）最近在一份报告中提到，总部位于西雅图的零售巨头亚马逊现在的市值已经达到了3900亿美元，超过了美国排名位于前八大的传统实体零售商市值的总和。
　　该八大传统实体零售商分别是百思买（Best Buy，BBY）、梅西百货（Macy’s，M）、Target（TGT）、JCPenney（JCP）、诺德斯特龙（Nordstrom，JWN）、沃尔玛（WMT）、科尔士百货公司（Kohl’s，KSS）和西尔斯百货（Sears，SHLD）。
毫无疑问，这是一个令人印象深刻甚至是令人惊讶的壮举。1994年，杰夫&贝佐斯（Jeff Bezos）在他自己的车库里成立了亚马逊，并担任其首席执行官。
但亚马逊会有这样的壮举并不令人震惊，因为在过去的20年里，人们的购物方式发生了变化，在线购物这种购物方式已经逐渐取代了亲自到实体零售商店购物这种购物方式，同时因为亚马逊这样的零售商不必支付实体店所产生的成本，所以他们可以为消费者提供更低价的产品和服务。
另外，在线购物这种模式还有助于亚马逊可以在建立新仓库方面投入大量的资金，以便能够把物品的交付时间不断缩短，从几周缩短到几个小时。
特别是在过去十年中，亚马逊始终保持持续的发展，它同时在云计算领域投入了大量的精力和资金，打造了Amazon Web Services平台，贝佐斯把云计算领域和细分垂直领域巧妙地结合在一起，打造了一个精致的数字帝国。
毫无疑问，在过去的12个月里，亚马逊的股价上涨了36%。如果公司的增长有上限的话，亚马逊目前为止还没有碰到它。
2016年假日购物季，美国网络销售额同比增长19%。去年8月，梅西百货宣布将会关闭100家店铺，当时公司还有730家店铺，此举将会导致1万人失业。
西尔斯百货已经创办130年，有1600家店铺，但在5年之内公司亏损90亿美元，它关闭了500家店铺，还准备再关闭150多家。在过去4年里传统零售商已经裁员20万人，不过如果没有网络零售商，零售员工会比现有数量减少120万人。
　　美国排名位于前八大的传统实体零售商市值的总和。
　　亚马逊这两个对标，证明真的只是你的实体商业不行了京东天猫都炸了！亚马逊最新推出黑科技便利店，零售业新革命！
罗振宇今年的跨年演讲，里面有这么一句话
“不是实体经济不行了，而是你的实体经济不行了。”
这句话看上去很气人，而且你几乎没有还口的余地，但是也不知道怎么去理解这么一句话
所以大多数的时候我们把这些语录理解为某某牌鸡汤
但有一家企业做的两款产品，突然给予启发，或者这才是真正实体商业应该突围的方向
这家企业就是
　　当越来越多的实体商家纷纷觊觎线上的消费能力时，电子商务开山鼻祖级别的Amazon亚马逊美国公司却在投身实体店铺生意，而且最近做的两款产品却非常有指向性
而这两款产品针对的恰好是现在两个实体产业中都濒危的行业：书店和杂货店
首先我们看到，亚马逊的书店是这样做的
好像都很普通啊是不是
但是普通的陈设背后，亚马逊对这家书店的设定是：完全的根据用户喜好来摆设
首先我们看到
书完全是封面朝人的摆放方式，这样的摆放虽然空间利用率比较低，但是对用户来说可以最快程度的看到每一本书，我们都知道，竖着摆放的书其实我们日常从来都不会看
另外，从分类上，我们日常去书店都可以看到分类大概是分成人文、社科、小说……这样的分类
但是亚马逊的分类模式是
有点类似国内的豆瓣评分，亚马逊有自己的大数据系统，分数高的会有专门的推荐
类似的分类还有「本月畅销书」、「本周最多预定图书」、「用户最多收藏图书」、「拥有 4.8 颗星以上评分」等
另外，每一本书下面，注意，是每一本书哦
都有一段读者书评，不是名人推荐，而是读者书评，这也是和现在的阅读心理很像，我们热爱看素人的影评，因为更加真实
并且带有分数和条形码，方便读者自己查阅
另外，还有一个非常人性化的元素
如果你喜欢左边的书，那么你也会爱右边的这些书，这个就类似当当上的猜你喜欢，从你之前买过的书猜测你可能喜欢的书
这样的设置在亚马逊书店里被运用到极致
实体书店，目前越来越多的从黏住人的角度出发，类似于兴趣推荐的模式可以更加激发用户的滞留时间，当然也会激发用户的购买欲望
当然，很多人说那网上不是便宜么，为什么要去实体店来买
确实是，国外的书店也是这样的，但是亚马逊并没有回避这一点
所以每本书的推荐语最下方都有条形码，让你来扫网上卖多少钱
边上还有这样的设备让大家扫网上的价格
所以我们可以看出，亚马逊的书店本质上不是希望大家在书店更多消费，而是希望大家可以在这边有比较愉悦的体验感，并且同时不牺牲网购的实惠性
所以总而言之
对于亚马逊书店来说，规划的核心逻辑是让用户更加依赖亚马逊的品牌，不论你是在实体店里消费还是网站上体验，都要记得亚马逊的品牌
而且整体规划线上线下的整合度还是比较高的，这个是亚马逊做这个书店的初衷
而亚马逊做的第二个概念性实体店，是一个小型超市，同样也非常酷炫
如果说亚马逊书店是想让用户更多的留在这里
那么亚马逊超市的目的是
不用结账，直接走人
首先打开 Amazon Go App, 刷一下二维码，有点像进地铁站...
然后你就进入了超市，虽然没人，但是请 注 意：从现在起你已经被“人工智能” 锁定了，你的一举一动都被摄像头记录并传入系统
比如：拿起一样东西，系统会自动记录物品及数量：
想了想，又不要了，放回去就是了，系统会自动扣除...
当你走出门后，商品就会自动被识别，并且完成结算，并在手机上显示详细清单~
直接出门就可以了，手机会自动显示你买了什么以及自动扣款
不用排队，不用结账，不用注册
亚马逊的这项创举，简单来说，就是取消了排队结账步骤，使得人们到超市购物，可以选完东西拿了就走。
亚马逊结合人工智能做的概念型超市，保留了逛的元素，对于实体商业带给人的体验感，愉悦感，互相比价选择的纠结感全部都保留了
但是剔除的确是
排队，结账这样的时间成本，对于用户来说可以径直出门
有空的各位，可以看下完整视频
只有一分多钟，值得看
我们从Amazon发布的视频可以看到，Amazon Go强调的是三个要点：
“不排队 No Lines”，
“不用结账No Check Outs”
“没有收银员No Registers”
毫无疑问，这项线下购物系统融入了机器学习、计算机视觉、传感器技术、人工智能等多个领域的前沿技术...
结果就是――钱花的越来越没感觉了啊...
这么多诱惑大家花钱的套路，是不是应该反思下如何更好地挣钱呢？
这就是亚马逊超市做的尝试
10年前网购尚未全面兴起时候，坐家里就能买到衣服还是一件不可思议的事儿；
5年前支付宝尚未普及线下时候，出门不带钱包也能正常生活还是一件想都不敢想的事儿；
所以，当今天亚马逊的实体商业告诉我，不久的将来，人们的购物体验将再一次被彻底颠覆时，我没有丝毫怀疑，并已经开始对这个未来产生期待了...
可是，在大环境不好的情况下，零售行业也正在经历严冬，为什么亚马逊还要在这个时候插上一脚，开起线下实体店呢？虽然Amazon Go的人工可能比其他超市要节省很多，但是加上门店设备成本和租金成本，运营起来也要花不少钱呢！
对于亚马逊来说，他深刻的知道实体商业给到用户最大的满足感在哪里
那就是线下实体的体验感，这个是电商最大的短板，所以在这一块最大程度的满足用户，给用户最需要的，剔除用户不需要的，实体商业一定有自己的发挥空间
所以从这个维度上来说，真的不是实体经济不行了，是你的实体经济不行了
这又不禁让人想起马云所说的新零售。在2016杭州云栖大会的演讲上，马云表示：未来的十年二十年，将不再有电子商务这一说法，线上线下和物流必须结合在一起，才能诞生真正的“新零售”。亚马逊无疑就是这一模式的吃螃蟹的人了。
实体也好虚拟也好，服务的对象都是人，从来不存在谁替代谁的问题，只有更好的满足用户的需求、解决用户的痛点、提升用户一站式等购物体验，这样的经济才会有价值。现在回过头想想，为什么实体商业不行，但是宜家却活的很好；为什么当当线上书店生意很好，但是还要开一个线下书店；为什么支付宝在1212要给到超市五折折扣......互联网不会改变商业的本质，亚马逊这次带给业界一股新风，让脑洞成为了现实。
ps：以上图文来自网络，版权归亚马逊所有
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