听说有人想搞事情众安的航延险好玩又实惠,有人买过吗?怎么样?

扫描或点击关注中金在线客服
使用中金财经扫码登陆
下次自动登录
其它账号登录:
|||||||||||||||||||||||||
&&&&>> &正文
延误1分钟都不浪费 众安航延险独家进驻支付宝
来源:中金在线综合&&&
作者:佚名&&&
中金在线微博微信
扫描二维码
中金在线微信
  今年夏天最火的话题是什么?答案是航空延误!近日,支付宝联合众安保险、航联嗨悠游出大招,首度引入史上首个延误1分钟都不浪费航延险,将延误险服务标准再度迭代升级。
目前支付宝“我的保障”功能已涵盖账户安全、境外旅行、用电安全、银行卡盗刷、门诊住院等多个场景,支付宝实名4亿多用户,网上购物时,吃饭结账时,给小伙伴发红包时,可能都会用到支付宝,此次众安保险联合航联嗨悠游提供的航延险,作为独家嵌入支付宝的唯一一款航延险(下简称:支付宝航延险),丰富了人们日常保障内容,助力支付宝打造吃穿住行一体化的闭环生活场景。
  据悉,支付宝航延险以主动理赔的态度和“延误一分钟就送集分宝(可在与支付宝合作的电商平台上抵作现金)”的诚意,展示了一个航延险界的“暖男”产品形象。这也是众安保险航延险家族自上月推出飞常准航延险后,航延系列产品迅速迭代又添一新的应用场景。
  “暖男式”实时赔付:首款嵌入支付宝消费场景的航延险
  对于广大的支付宝用户来说,今后购买航延险将变得和手机充值一样简单。用户只需登录支付宝,通过“财富——我的保障”入口即可购买航延险。举个例子,你明天要去北京出差,考虑到近来暴雨频发,那么今天就可以打开支付宝界面购买航延险,第二天若飞机延误了,当你还在苦苦等待飞机起飞时,你的支付宝账户上就已有了众安保险派发的集分宝及相应赔付。
  据悉,支付宝航延险是由支付宝、联合众安保险和航联嗨悠游联合推出,是目前首款嵌入到支付宝消费场景中的航延险。整个产品的后台运作中,当投保人在支付宝界面输入投保信息以后,航联嗨悠游会生成订单,并将投保信息传输给众安,众安负责生成保单、存档备查。在投保人出发日,航联嗨悠游会自动检索航班信息,同步保单状态,一旦符合理赔条件,系统即会实时通知众安,理赔金额由众安实时支付投保人的支付宝账户上。
  当然为了让用户的体验无感化,你并不需要了解这些流程,只要在出发之前的某天心血来潮登录支付宝,输入你的姓名、身份证号及出发日期(仅需出发日期,无需准确的航班号),购买航延险即可,然后踏实去机场候机,万一遇到航班延误那么只要安静等待支付宝航延险实时到账的主动理赔即可。
  蚂蚁金融服务集团支付事业群总裁樊治铭曾表示:“人们不会为了支付去购物,而是在某个场景中使用支付宝,支付宝下一步要做的,是接入和搭建人们生活所必需的真实场景。”在场景中去使用支付宝,此次支付宝航延险就是在升级9.0版本的支付宝中得到充分体现。
  目前,支付宝“我的保障”功能已涵盖账户安全、境外旅行、用电安全、银行卡盗刷、门诊住院等多个场景,而由众安保险联合航联嗨悠游提供的航延险,作为嵌入支付宝的唯一一款航延险,丰富了人们日常保障内容,助力支付宝打造吃穿住行一体化的闭环生活场景。
  航延险界“最具诚意保险奖” 延误一分钟即送
  支付宝航延险充分利用了自身的“主场”优势,延误一分钟就送随机集分宝(最高可达60元),不浪费用户的每一分钟时间,可谓诚意十足。相形之下,在支付宝航延险诞生之前,市面上常规航延险起赔条件多为航班延误2小时,部分产品可以达到半个小时起赔,而延误一分钟即起赔的模式是业内首创。
  延误一分钟随机送集分宝更深层次的意义在于,该种方式增加了保险与用户之间的互动,通过更多的增值服务主动替用户减轻飞机延误带来的郁闷。 据众安保险航延险产品经理傅歌介绍,为了体现乘客时间的价值,集分宝基本覆盖所有用户。所以今后对于购买支付宝航延险的乘客来说,飞机延误不仅有赔付,还可以分分钟用集分宝“玩坏”支付宝,想来也是一种致命吸引呢。
  此外,支付宝航延险也“壕”地采用了叠加式赔付,根据产品设计,延误30分钟赔10元,延误60分钟赔20元,延误120分钟赔100元,到点即支付。所以对于苦等飞机2小时才能起飞的乘客来说,他能获得的赔付其实是130元。而在赔付方式上,如前所述,由众安保险到点直接赔付到乘客的支付宝账户,甚至上飞机之前就可以看到钱款到账,想来也是一件颇有成就感的事。
  “借助支付宝的场景,我们希望通过互动与客户建立彼此信任的关系,将理赔服务做到极致。”傅歌提及产品设计初衷时如是说。“在产品设计之初,我们是根据过往同期航班准点率、前三个月平均准点率等因素,结合大数据优势,综合确定本产品的定价及赔付策略;接下来产品上线后,我们将每周对产品运营情况进行分析,适时调整并迭代产品; 设定提前1天投保的前置条件,尽可能降低客户逆选择的风险;以系统对接方式自动对客户乘机信息及航班延误情况进行校验,全程无人力干预、大幅降低产品运营成本。”
  众安保险----致力于“承包”各类场景航延险
  据了解,在推出支付宝航延险之前,众安保险已陆续形成了一整套航延险的产品体系,现已在官方微信公众号、OTA行业、航空类app等渠道推出了不同类型的航延险,如在官方微信公众号主打社交互动的“赔你等”航延卡和与航空类app飞常准推出的 “飞常保障”等。其中“赔你等”以保险卡形式出售,用户通过众安保险微信公众号即可购买,也可以将保险卡转赠他人,这是符合眼下社交化互动方式的体验场景。
  另外一款产品“飞常保障”由众安保险联合航班预测专家“飞常准”提供,这也是航空类APP应用第一次与保险公司的深度合作,能够为商旅人士提供机票、航延险、延误查询一体化的出行解决方案。用户只要通过飞常准平台购买机票,即可获赠一份由飞常准赠送众安保险定制版航延险,该产品此次突破了常规小时起赔的规则,一律30分钟起赔,两小时内延误以分钟为单位赔付。而两小时以后赔付则按照小时计算,最高仍可达到400元。
  对于差旅人士来说,出行时线上接触的移动场景主要在官方微信公众号、航空类APP、支付宝等,如今三者全部被众安保险航延险家族“承包”,这与众安保险快速复制、高速迭代升级理念有关。作为国内首家互联网保险公司,众安保险航延险“第一代”航延险即采取线上主动理赔方式,可谓起点高;这次更是成为嵌入到支付宝的唯一一款航延险,在起赔条件上刷新了航延险的记录。
  据傅歌透露,今后航延险将嵌入更多商旅人群的出差场景中,覆盖更多的商旅人群,产品理赔方式也会更加多元,除了现金赔付外,还将有“服务赔付”,比如机场接送,升级至贵宾厅,提供升舱券等。
  此前众安保险CEO陈劲在接受记者采访时表示,今年众安保险推出的“众安+”,除了“产品+”和“技术+”,还包括“服务+”。“如果不走向服务,永远做不大。我们必须思考如何运用互联网技术,创造新的产品,改变既有的服务形态,使互联网和保险真正发生化学反应,才能打开真正的市场。”陈劲表示。
  可以预见,支付宝航延险以及它的迭代者们,将凭借极简的主动理赔流程、好玩的理赔方式、丰富的理赔内容,将为中国520万高质量的商旅人群(平均每月乘坐一次飞机)提供完善的出行保障服务。
  1、支付宝航延险较之一般航延险如何?
  1)唯一一款嵌入支付宝9.0消费场景的航延险,覆盖更多用户,支付方式简单便捷。
  2)支付宝航延险较之市场上同类型产品2小时以上起赔相比,时间缩短到了30分钟;
  3)支付宝航延险较之众安保险其他航延险相比,根据场景不同,延误1分钟还有集分宝可拿;
  4)支付宝航延险的理赔方式非常简单。秉承众安保险航延险主动理赔的优势,航班延误一旦符合理赔条件,用户甚至在起飞前即可拿到理赔款。
  2、本产品如何提供服务?
  支付宝界面——财富——我的保障——购买支付宝航延险,当投保人在支付宝界面输入投保信息(姓名、身份证号码、出发日期)以后,航联嗨悠游会生成订单,并将投保信息传输给众安,众安负责生成保单、存档备查。投保人出发日,航联嗨悠游会自动检索航班信息,同步保单状态,一旦符合理赔条件,即通知众安,由众安实时支付理赔,理赔金额到点直接打到投保人的支付宝账户上。
  购买流程:
  3、飞机延误伐开心?
  1)支付宝航延险可以叠加式赔付,到点即赔!30分钟10元,60分钟20元,120分钟100元,延误120分钟总计可以拿到130元!
  2)可以趁着飞机延误收集集分宝呀!
  4、如何进行风险控制?
  1)根据过往同期航班准点率、前三个月平均准点率等因素,结合大数据优势,综合确定本产品的定价及赔付策略;
  2)产品上线后每周对产品运营情况进行分析,适时调整并迭代产品;
  3)设定提前1天投保的前置条件,尽可能降低客户逆选择的风险;
  4)以系统对接方式自动对客户乘机信息及航班延误情况进行校验,全程无人力干预、大幅降低产品运营成本。
责任编辑:cnfol001
好消息!还在为选择留学院校而苦恼吗?还在为复杂的移民申请流程而心烦吗?818出国网微信号汇聚最新的出国资讯,提供便捷的移民留学项目查询和免费权威的专家评估,为你的出国之路添能加油!
微信关注方法:1、扫描左侧二维码:2、搜索“818出国网”(chuguo818)关注818出国网微信。
我来说两句
24小时热门文章
栏目最新文章“三马”合伙,众安保险估出500亿--百度百家
“三马”合伙,众安保险估出500亿
分享到微信朋友圈
2015年6月,众安保险以500亿的估值,完成融资近60亿元。这一估值,在互联网金融领域排名前列,仅位列蚂蚁金服等巨头之后。除了“三马”站台,缘何成立不到2年的公司,能够估出天价?
一款款有趣好玩的互联网保险产品,不断拉升了互联网保险的创新热度。从高温险、碎屏险、到航空延误险、知因保,互联网保险变得有趣、好玩,开始被大众接受。
互联网保险的蓬勃发展,也催生了一家颇具特色的互联网保险公司——众安保险。自从2013年11月,众安保险正式上线。到如今,众安保险已经有300多人的员工,诞生了诸如美团食品安全责任险、河狸家安心保障险、轮胎意外险、知因保、淘宝退运险、众乐宝等创新产品。在琳琅满目的保险产品背后,众安保险一步步打造服务于互联网生态的保险。
截止2015年6月末,众安保险累计服务客户数超过2.86亿,累计服务保单件数近20亿。
2015年6月,众安保险以500亿的估值,完成融资近60亿元。这一估值,在互联网金融领域排名前列,仅位列蚂蚁金服等巨头之后。而缘何,成立不到2年的公司,能够估出天价?
互联网保险的三个阶段
6月30日,众安保险宣布与华大基因合作,将从精准医疗方面展开合作,共同推出国内首款互联网基因检测保险——知因保。
知因保是一系列以基因检测为支撑、以健康体检为手段、以保险为保障的个人健康管理计划,首款产品知因保o乳腺癌基因检测保险计划于6月末正式在淘宝保险频道公开发售。
华大基因在基因检测、疾病预测等方面建树卓越,人可以通过基因检测,基本可以预测未来的生命中,哪个阶段,自己的健康会是什么状况。这一切基因都了如指掌。
而精准医疗就是利用基因技术研制针对基因修复的靶向药物进行治疗,通过保险的资金保障,“正能量激励”,让人们用后天的运动、健康饮食、慢性控制等方法,来防危杜渐,减少病情带来的痛苦。
未来,有了大量的基因检测、医院、体检机构、日常运动的监测健康数据,保险公司将可以制订出更行之有效的健康险产品,用户也可以购买相应的保单,及早了解自己的健康情况。并且,智能手环、手表、微信运动的数据,也将有机会接入互联网保险的API接口,成为保险定价的数据源。
若众安保险与华大基因成功合作,将在健康险领域又走出了一大步。以往的健康险产品都是用户生病了,需要理赔了,保险才会出现,而现在众安保险与合作伙伴一起,做到了提前预防、及时预警,既提升了客户体验,又降低了理赔赔偿。这完全改变了过去的健康险产品。
互联网保险讲究的是场景化、数据化、去中介。而依托于各类互联网场景,众安保险推出了多种产品。众安保险刚开始创立的时候,与电商平台合作,推出了保障物流环节的退货运费险,保障消费者利益同时缓解卖家资金压力的参聚险,保障资金交易安全的支付宝账户安全险,还有保障借款人本息安全的招财宝变现借款保证险。
后来,O2O发展迅猛,众安保险又推出了上门服务人身保障险、手机碎屏险、手机意外保等产品。比如,与小米合作,推出国内最大的品牌手机意外险产品。与河狸家合作推出上门服务保障险。与美团外卖合作,推出食口安全责任险。
众安保险CEO陈劲表示,要做有温度的保险。
如何理解这个温度?众安保险产品总监宋玄壁的理解是,用户喜欢,有趣,能够触达用户的内心,解决用户的痛点,用互联网的方式贴近客户。实际上,生活中,大大小小的风险无处不在,而有“温度的保险”也应该随时、随地想到,做到。
比如嵌入到飞常准app的众安保险航延险就戳中了商旅用户的一大痛点,飞常准app用户通过飞常准平台购买机票,即可获赠航空延误险,从起飞时间计算半小时开始起赔,一旦符合赔付条件,赔付款将自动通过微信红包的方式打到客户账号。投保由平台解决,众安保险产品通过自助理赔,简便理赔流程。
在健康险这一块,目前,针对大病的每度保费很高,往往超出了普通人的承受能力。而使用互联网,基因检测等情况,可以降低渠道成本,并及早预防,提高普通人的生活安全垫。据研究,有40%的癌症是可以治疗的,33%如能早期发现诊断可以治疗,27%可以减轻痛苦,延长寿命。
保险与天气结合,也可以生成有意思的产品。之前,众安保险推出37度高温险,并不是一个噱头。因为,各个单位夏天会给员工发高温补贴。今年夏天,众安高温险更新升级,从企业用户的需求出发,结合企业用户的客户回馈需求,为企业用户量身定制高温解决方案。以美的空调为例,凡今年在一定期间内购买美的空调的用户,即可获赠美的空调采购的众安高温险产品,一旦用户所在城市气温超过35度,即可获得电费补贴。以此合作思路,众安保险已经陆续与美的空调、汇源果汁、周大福等企业合作推出高温补贴合作,帮助这些企业提升客户体验与满意度。
高温险也普及了人们应对极端天气带来风险的新方法。据众安保险陈玮介绍,在国外,天气类的保险很普遍,尤其在农业保险等财产保险领域。依据温度、湿度的极端变化,比如,洪涝灾害、台风等带来的财产、农业损失,这些都可以进行保险。从国外的经验来看,天气类的保险市场空间是千亿级市场。
在互联网保险的探索中,众安保险经历了几个阶段:首先是1.0阶段,将互联网当作销售渠道,进行保险的互联网化。其次是2.0阶段,做互联网场景的保险,比如,退运险。再次是3.0阶段,与各个应用行业跨界共创。与华大基因合作的基因保险,就处于这一阶段。
在第三个阶段,保险成为一个标准化产品,与其他各个行业不断融合,进而形成一家平台公司。在互联网公司的估值中,平台级公司的规模效应将比任何领域都要强大。
未来,除了继续深耕互联网生态,众安保险还将进入车险、健康险、保险IT与云计算服务等领域,全面成为一家互联网保险平台公司。
互联网特色:扁平、弹性、自动
众安保险是互联网与金融的混搭公司,目前公司有300多人,有一半的技术,除去一些后台的人员外,还有80多位互联网保险产品经理。前文讲琳琅满目的保险产品出自80余位产品经理之手。
与其他互联网金融公司一样,众安保险以产品经理为核心,每个细分的产品都由产品经理直接负责,从需求到市场论证,从保险条款制定到开发上线,以及后端的产品运营,产品经理需要在公司内外协调资源。每个项目,都是一个单独的项目组,这样公司可以有更快的反应速度。据了解,一款保险产品从需求提出到上线,只需要15天的时间。
为了能够像互联网公司一样拥有源源不断的创新能力,众安保险设立了较扁平的组织架构和以产品为导向的团队机制。与传统金融公司相比,众安保险更加扁平,总经理下设COO、CTO、CRO等副总经理职位,每个副总负责几个事业部。部门有运营、技术、法务、精算、财务、市场等,除了中后台的部门支持,完全垂直化管理。
而以BAT为代表的互联网公司,其业务亦在不断成长。而其底层的技术支撑平台是否弹性、可扩展就显得尤为重要。在发展过程中,BAT采用了云计算的模式来搭建自身的IT体系。
据了解,众安保险的核心架构搭建在阿里云上,可以随时、随地扩展。比如,应对双11这样的高峰交易需求,技术支持与流量能够快速支撑。以云计算来架构的IT平台,也可以来应对互联网保险小额、海量、高频次、碎片化的需求。
截止2015年6月末,众安保险累计投保件数超过16亿单,相当于每个中国人都买过一份众安保险产品。而只有300人的公司是如何应对理赔这一需求的呢?传统保险中,投保容易、理赔难,让很多用户头疼。但是,众安保险的理赔方式与传统保险有很大不同,众安保险在线下未设任何实体的分支机构,所有的理赔都是全程在线自动理赔。并且,众安保险会自动调取与理赔相关的数据服务,用户并不需要上传任何的理赔证明,甚至不用点击理赔,即可以自动获得理赔。这样的自动赔付,给用户带去的是良好的体验快感。
互联网保险或成流量入口
今年5月,众安保险拿到了车险的牌照,将在车险费率的大浪潮下,寻找互联网车险的创新之道。车险在整个财产险中占据70%-75%左右的份额,这一巨量市场变化,带来了太多新机会。
众安保险CEO陈劲曾表示,互联网金融的创新需要从0到1的颠覆性思维,众安保险的发展和全新的互联网场景保险产品,进行互联网保险的创新。而在思考众安保险的方向时,陈劲提出众安保险已经明确基于互联网生态、技术驱动、以及开发空白领域的三个发展定位。
新形势下的互联网保险将是基于大数据的保险,而传统线下,数据的采集较难,比较零散,无法依据更大范围的数据样本,建立保险模型。于是,传统的保险模型是大数法则。而基于互联网络的大数据,将对保险模型产生影响。将对不同的群体,从不同的维度进行分组定价,而定价因子,也将更丰富。目前,整个众安保险,主要着眼于互联网来做保险,对数据不全的保险品类,众安选择等待。
直达用户主要是进行场景化植入、或者直接面对客户,打破中间渠道,与用户进行真实互动。传统保险往往依靠大量的保险代理人,大量的销售骚扰电话,让人们对保险持不好的印象。而直达用户,并不像是卖保险,而是买保险。
众安保险,在整个互联网保险领域一直在做增量业务。刚开始,众安保险主要瞄准电商平台交易的各环节产生的保险需求。2014年,O2O快速发展,众安又探索用互联网技术去服务传统行业。随着数据量的激增,众安又用新的方式去做传统金融服务业务。
众安保险的开放平台是将互联网、IT与保险业务较好结合在一起。据了解,众安保险做开放平台的想法源于保险的碎片化需求。在传统保险界,一单小的需求,不少保险公司都出于人力成本、资源投入、收益的角度考虑,一般不愿意做。而众安保险,通过技术与接口的手段,降低了成本,让很多零碎的互联网保险需求可以最快在3天内解决。
目前,众安保险的开放平台,在O2O平台保障、食品安全、天气保险、3C延保、支付安全、物流货运、旅游出行、订单取消保障、消费者权益等多个领域推出了多项业务。
众安保险开放平台负责人吕明钢表示,针对某一细分行业,众安保险会去做一些标准化的接口,提供给各个公司接入。这样的开放平台,将覆盖长尾需求,扩大众安保险的市场空间。
并且,由于保险行业的IT能力较弱,这也导致了保险更好地使用技术来改造业务流程。互联网、IT基因颇深的众安保险,也正在计划,将自身的保险IT能力进入产品化,依据云计算的技术,建立保险云平台,供其他保险公司使用。
未来,保险产品还有可能成为流量的入口,从保险切入去创新保险行业。目前,保险产品的购买频次太低,于是用户购买保险的渠道,就蕴藏在各个产业当中。比如,随着智能硬件与车的结合,可以采集到车主的各类行业数据,移动互联网让车险的投保可以随时随地,于是车主开车时,可以提前购买车险。周末开车的车主,只购买针对周末的车险即可。从互联网的角度来说,能够大大提高,车险的使用频次。于是,从车险出发,去改造汽车后服务市场,便成为可能。
-----我是创业好伙伴-----
动察值得(TMTclub)是知名互联网金融分析人士@中华浔的自媒体账号,原来的中文名叫TMT跨界动察。这里有互联网金融原创的、深度分析文章。寻找互联网金融创业黑马。可帮推荐工作、招聘人才、企业发展免费咨询。OfCourse,这是互联网金融创业路上的好伙伴。
阅读:1954
分享到微信朋友圈
在手机阅读、分享本文
还可以输入250个字
推荐文章RECOMMEND
阅读:8284
阅读:4011
热门文章HOT NEWS
iPhone8会推迟上市吗?
百度新闻客户端
百度新闻客户端
百度新闻客户端
扫描二维码下载
订阅 "百家" 频道
观看更多百家精彩新闻热门推荐:
  编者按:从数学计算角度来说,“迭代”是重复反馈过程的活动,其目的通常是为了逼近所需目标或结果,而每一次对过程的重复称为一次“迭代”;在日日打鸡血的互联网圈,产品生产也习惯“迭代”,迭代意味着小步快进,和对“完美”的执着追求。但对于互联网保险的“迭代”,我始终持保留态度,毕竟再多的创新和迭代,都离不开对风险概率的估算。
  文/埃尔文
  机场摇一摇引发的航延险产品困惑
  前些天,机缘巧合接触了一款由互联网保险公司开发的航延险,是通过微信摇一摇的方式购买,本也无甚新奇,但得知这家公司在推出摇一摇延误险之前,已经推出了一系列航延险,原来保险也可以“迭代”。
  10月7日,长假最后一天,到达机场后被告知航班取消,无奈改签,找了间咖啡馆玩手机打发时间。在朋友圈看到好友推荐一款“微信摇一摇延误险”的产品,也是无聊,顺手开通了这一服务,摇了几次后发现每次都会出现不同的赔付金额,比如买2元赔付20元,买10元赔付100元和5元赔付50元等,最终我选择了5元档。
  果不其然,改签的航班还是延误了,唯一欣慰的是玩游戏一样购买的“微信摇一摇延误险”赔付了50元。
  这和以往的体验有所不同,首先,产品界面上呈现的是“预测起飞时间”,而非“计划起飞时间”,并且提示用户:多长时间后将得到赔付。其次,随机摇出不同赔付额的方式像是一个游戏,等待登机同时,还可以无限次畅玩“摇一摇”。借助朋友圈的传播,不再像传统保险推销那样令人生厌,也消除了用户的不信任感。
  推出这款产品的众安保险,成立不到2年,保费规模不超过8亿元,却已经完成高达60亿元的融资,估值更是突破500亿元,其高估值和这款产品一样,令我感到诧异――
  作为首家互联网保险公司,众安保险与传统保险公司到底有哪些不同?摇一摇延误险的火爆是否只是偶然?创立仅两年的公司何以拥有高达500亿元的估值?
  从产品功能和用户体验来看,微信摇一摇延误险基本已经算是一款超过用户预期的产品了,但我不太相信为了实现用户在机场“即买即用”“即买即玩”的需求,就能够立刻做出这款用户体验极高的产品。带着这些问题,我与众安保险的产品经理严鹏取得了联系。
  迅速迭代中的众安航延险路线图
  严鹏证实了我这个判断。他说通过过去几款产品的迭代更新,发现朋友圈传播的可信度比传统渠道广告更具影响力,随后便在产品上设计了多个具备社交传播属性的元素。而这种灵活性在传统保险领域并不多见。他透露,传统领域保险产品的更新周期都在一年以上,而众安保险则是以月为单位进行“迭代更新”。
  比如此次合作方之一的飞常准,众安与它此前即有合作基础――在打造微信摇一摇航延险之前,已在飞常准app上推出“飞常保障”航延险,在“飞常保障”页面中,用户得到的不再是一个干巴巴的结果,而是一个动态的随着延误时间增加、而不断跳动的赔付数字,用户通过移动红色指针的位置预知自己即将得到的赔付金额。
  ――所以与其说这是一款全新的产品,倒不如说是在过去一些产品的基础上进行的修改和升级。
  众安做航延险,最早可以追溯到2014年12月。当时,众安通过与携程合作首次进入OTA场景,并通过与携程绑定机票销售,保额也固定为延误3小时赔偿300元。算是航延险领域的小试牛刀。
  两个月后,众安保险与中信银行信用卡合作推出航延险,与第一款航延险不同的是,这次的更新版本增加了智能对接航班数据,微信红包自动理赔等功能;并开始引入“可自用,可送朋友或发到朋友圈群抢”等社交元素。
  随后在8月中旬,众安保险联合支付宝和航联嗨悠游推出支付宝航延险。由于嵌入的是支付宝场景,所以理赔等可以方便转到支付宝账户。区别于一般航延险动辄2小时以上起赔条件,支付宝航延险延误一分钟就送随机集分宝。
  从众安航延险“路线图”来看,与过去传统保险公司在一个领域推出多个不同险种的产品有很大不同,其产品逻辑是将一个险种拆分为多个不同的产品,但是每个新产品都是在过去旧产品的基础上增加一些新的亮点,即互联网时代的“快速迭代思维”。
  迭代的路上没有“完美”
  因为互联网产品占据的往往是用户的碎片化时间,技术更新也非常快,因此用“小步快跑”的迭代思维理所当然,但保险产品天然具有低频属性,加上“互联网”属性是否可以从此走上快车道?
  从众安保险航延险产品系列来看,每次“迭代”的是场景、赔付方式、附加值,而内核――对于航班延误风险概率的计算并没有变。
  据了解,众安其他产品线也采取了相同的策略,比如其在面向电商领域推出国内首款保证金保险――众乐宝之后,根据用户需求反馈,又推出了面向聚划算平台的保证金保险,前者是C2C平台,后者是B2C平台,其后,众安又瞄准B2B市场推出了1688保证金保险。
  当然,一定量变会引起质变,不断的产品迭代――触达用户――用户反馈――收集信息,能够最大程度上获取数据资源,比同行更早洞悉用户需求,为提供“超前服务”奠定了基础,比如最新一次的迭代,微信摇一摇延误险就突破了传统航延险必须提前一天购买的限制。
  用众安保险CEO陈劲的话就是,众安保险的“迭代思维”是不追求初次设计的尽善尽美,重要的是先抓紧时间推向市场,在获得反馈后不断完善。总的原则就是尽可能早、尽可能多地迎合消费者的想法,抢得市场先机。
请先登录再操作
请先登录再操作
微信扫一扫分享至朋友圈
在微信上加&changgengxiaobao&q...
知名IT评论人,曾就职于多家知名IT企业,现是科幻星系创建人
未来在这里发声。
新媒体的实践者、研究者和批判者。
立足终端领域,静观科技变化。深入思考,简单陈述。
智能硬件领域第一自媒体。

我要回帖

更多关于 听说有人要打我 的文章

 

随机推荐