[转载]8种常见物业纠纷&小区业主该怎么维权?
业主与物业常见的纠纷譬如家中被小偷光顾了物业有责任吗?物业能不能签收业主网购快递?小区内停车被划伤、物业公司擅自停水、被禁装太阳能热水器等问题，该怎么维权?
　　家中遭偷，物业有责?
　　根据《物业管理条例》第三十五条规定：物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。
　　网购包裹，物业该不该代收?
　　签收快递或包裹是收件人本人的责任，原则上小区保安或物管人员没有代为签收的义务，特别是一些重要或贵重物品。
　　物管公司是服务公司，在物管合同服务条款中包含了帮业主处理一些事物的义务。如果物管帮忙代收了，而包裹出现丢失或损坏，那么物管还是存在一定的保管责任。快递过程中，包裹如果遗失、损坏，由快递公司承担主要责任。
　　小区内停车被划伤，谁负责?
　　物管费和停车管理费是不同的，具体要看双方是否签订有停车保管的协议，如果有协议按照协议履行，没有协议可能无法追究物管责任。如果业主与物管签订了协议，明确约定了双方的权利义务，车主按照规定的地方停放，物管应当对车辆的损害承担责任。
　　物业公司有权擅自停水吗?
　　除非业主与物业公司签订了相关合同，承认由物业公司管理小区的水电供给，否则物业公司无权擅自关停供水。
　　物业有权禁装太阳能热水器吗?
　　物业管理公司对整个小区负有管理职责，有义务和权利维护小区的整体性和统一性。是否允许装设太阳能热水器，主要要视物业管理公司与业主在物业管理公约中是否有约定，其次要看太阳能热水器的安装是否构成对墙面、顶层或邻居空间的占用或破坏。
　　首层住户要承担电梯费吗?
　　在高层住宅中，首层住户在没有特殊预定的前提下，应该与其他楼层住户一样，承担电梯运行维护费。首先从财产权上和实际使用结果角度上讲，首层住户需要交费，其次电梯为一层用户也提供了服务，所以从电梯的服务角度看，一层用户也需要提供费用。
　　车在小区被盗，物业管赔吗?
　　业主和小区物业管理只存在车位使用关系，并没有保管义务，除非有证据证明车辆的损坏或被盗是小区物业管理的疏忽或管理不善造成的。
　　比如小区实行24小时保安站岗值班制，盗贼入门后，业主连续求救无效;或者小区实行电子监控，录像带上有盗贼的头像，而当值保安却没有发现，或发现盗贼没有及时制止等，才有可能通过法律途径得到索赔。
　　公共区域照明费如何分摊?
　　住宅楼内公共照明系统属公共设施，其产生的电费属能源费范畴，按照《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》的规定，该能源费用可以计入物业管理费成本，并由受益人即楼内全体人分摊。
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上了年纪的大爷大妈准点前来，早出晚归，堪比上下班。
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　　业主与物业常见的纠纷譬如家中被小偷光顾了物业有责任吗?物业能不能签收业主网购快递?小区内停车被划伤、物业公司擅自停水、被禁装太阳能热水器等问题，该怎么维权?
　　1.家中遭偷，物业有责?
　　根据《物业管理条例》第三十五条规定：物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。
　　2.网购包裹，物业该不该代收?
　　签收快递或包裹是收件人本人的责任，原则上小区保安或物管人员没有代为签收的义务，特别是一些重要或贵重物品。
　　物管公司是服务公司，在物管合同服务条款中包含了帮业主处理一些事物的义务。如果物管帮忙代收了，而包裹出现丢失或损坏，那么物管还是存在一定的保管责任。快递过程中，包裹如果遗失、损坏，由快递公司承担主要责任。
　　3.小区内停车被划伤，谁负责?
　　物管费和停车管理费是不同的，具体要看双方是否签订有停车保管的协议，如果有协议按照协议履行，没有协议可能无法追究物管责任。如果业主与物管签订了协议，明确约定了双方的权利义务，车主按照规定的地方停放，物管应当对车辆的损害承担责任。
　　4.物业公司有权擅自停水吗?
　　除非业主与物业公司签订了相关合同，承认由物业公司管理小区的水电供给，否则物业公司无权擅自关停供水。
　　5.物业有权禁装太阳能热水器吗?
　　物业管理公司对整个小区负有管理职责，有义务和权利维护小区的整体性和统一性。是否允许装设太阳能热水器，主要要视物业管理公司与业主在物业管理公约中是否有约定，其次要看太阳能热水器的安装是否构成对墙面、顶层或邻居空间的占用或破坏。
　　6.首层住户要承担电梯费吗?
　　在高层住宅中，首层住户在没有特殊预定的前提下，应该与其他楼层住户一样，承担电梯运行维护费。首先从财产权上和实际使用结果角度上讲，首层住户需要交费，其次电梯为一层用户也提供了服务，所以从电梯的服务角度看，一层用户也需要提供费用。
　　7.车在小区被盗，物业管赔吗?
　　业主和小区物业管理只存在车位使用关系，并没有保管义务，除非有证据证明车辆的损坏或被盗是小区物业管理的疏忽或管理不善造成的。
　　比如小区实行24小时保安站岗值班制，盗贼入门后，业主连续求救无效;或者小区实行电子监控，录像带上有盗贼的头像，而当值保安却没有发现，或发现盗贼没有及时制止等，才有可能通过法律途径得到索赔。
　　8.公共区域照明费如何分摊?
　　住宅楼内公共照明系统属公共设施，其产生的电费属能源费范畴，按照《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》的规定，该能源费用可以计入物业管理费成本，并由受益人即楼内全体人分摊。
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客服邮箱：小区更换物业起纠纷 业主维权被拘十四天_法治频道_新华网
小区更换物业起纠纷 业主维权被拘十四天
日 07:54:50
中国青年报
【字号 】【】【】【】
　　车库权属引发暴力事件
　　今年5月25日晚，积累多时的矛盾终于演变成一起暴力事件。在斗殴中，除周敬东外，业主李智蛟和王军（化名）受伤。
　　记者从当天的监控录像上看到，周敬东、长城物业工程人员、小区保安共约10人,由一工程人员带一工具盒，保安队长小田手里有一木棍，天下城保安开两辆车进来，有15人，几乎每人都手拿钢板、铁棍。周敬东等三四人被围起来打倒在地。
　　业主马楠（化名）是这场事件的目击者。“真是非常惨烈的一幕！那应该是电影电视剧里才有的场面！我眼睁睁看着周敬东等人被人围殴。”马楠躲在车后用手机报了警。
　　记者在医院见到被打业主李智蛟，他的左臂打进两根钢钉，由一块钢板固定着。病历上这样记录着：“左桡骨远端粉碎性骨折，右髌骨骨折，皮肤擦伤。”
　　据李智蛟讲述，5月25日上午，他和妻子张学华出门办事，在地下车库取车时被天下城保安拦住去路。“他向我叫嚣：‘你敢从这里过，就别想再开回来。’”李智蛟和张学华只好打车离开。
　　晚上回家后，李智蛟想起邻居的车被喷上白漆的情形，不放心自己的车，于是来到地下车库查看情况。结果看到天下城的保安丁某带着一帮人，拎着棒子和钢管见人就打。他抓紧往外跑，一边跑一边报警。
　　李智蛟报完警，回头看到周敬东被一群人围住殴打，于是折回想拉周敬东。这时对方将他围起来就打。
　　李智蛟向警方指认了暴力事件的“指挥者”——天下城保安队长丁剑锋。“他们打红了眼，见人就打，几个来取车的业主也被追打。”
　　记者就此事采访丁剑锋，他的说法是，周敬东带着数十名长城物业的保安，拿着木棍等，先动手打了他们，而他弟弟被打伤。就事件的起因，丁剑锋说，“我们和乐府江南小区业委会及长城物业一直有矛盾，原因是我们租了天平公司的车库。这个车库包括产权车库和人防车库，人防车库按照谁投资谁收益的原则，也是开发商受益。我们租了车库，但是业委会和长城物业却多次阻挠我们对车库进行管理。我们冲突过几次，但是我们从来没有第一个动手过。”
　　问到为什么要锁业主的车，堵车库通道，丁剑锋说，“我们租了车库，就有权管理车库，当然也要收租金。长城物业却把车库租金收走，我们找他们要，他们说没有钱。双方的矛盾就在这点。”他认为车库的产权是天平公司的，有权力出租，他们向产权人租车库也是合理合法的。
　　“小区建成交付后，即便拥有部分车位产权，开发商也只是一个‘大业主’，没有权利在不告知物业公司和业委会的情况下签订‘单边协议’。”张学华说。
　　“人防车位产权属于国家。按照‘谁投资谁收益’的法律规定，收益权也属于购买小区的全体业主所有，而不是天平公司。”业委会副主任王勇告诉记者，今年2月小区召开了业主代表会议，决定收回人防车位收益权，同时提起诉讼要求法院判定人防车位收益权属全体业主，人防车位租金由长城物业成立专门账户管理。
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