物流当当发货太慢拒绝签收少货了,但是收货人签收了,该怎么办?

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-03-22 10:53 标签： 失败签收录入还发货吗
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买淘宝物流中物品没收到怎么办？
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白苹果, 积分 0, 距离下一级还需 1500 积分
我是海外人，买了三个物品，不同商家，结果只收到两样物品
问了商家，他说是物流那边的问题
问了物流客服却没回应，怎么办？要自己吃死猫？
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投诉邀请店小二介入
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物流没送到，打物流啊
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问商家，商家说没有，那就申请退货啊&&如果商家不同意申请淘宝小二介入啊
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能申请的都申请了
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威锋论坛真是什么问题都有啊
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物流问题也是卖家的问题，申请退款就可以了，理由未收到货回楼主hockhou于1 小时前发表的: 我是海外人，买了三个物品，不同商家，结果只收到两样物品
问了商家，他说是物流那边的问题
问了物流客服却没回应，怎么办？要自己吃死猫？......
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好，我试试回7楼枣庄耀子于21 分钟前发表的: 这个你不要管物流，虽然你是收货人，但是在你收到货之前，物流是替商家送货的，你没收到货，你就找商家，你不要去找物流，查证方面由商家负责，如果商家推诿或不理不睬，你直接投诉到淘宝即可，要么商家重新给你发货，要么商家给你赔偿，就这么简单。......
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这个东西还不简单，申请退款啊，你没收到货你管他中间出什么问题？你只负责签收后的，没签收还有什么争论的
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收货注意事项
注意：签收包裹一定要检查包裹是否完整,我们的正常包装是黄色的胶纸,再加一条(只有一条)白色的胶纸封箱和封袋的!如果不是这样的包装,可以拒绝签收，或在签单上注明,包装不一样，然后安排时间到快递公司检查。
1、填写收货人信息时，请务必仔细核对地址、邮编、电话等信息。
2、在包裹发出后，请保持联系电话畅通。发货后3-5工作日到达目的地，在此期间，您可以通过我们提供的国际运单号查询包裹运送情况。您也可以凭包裹单号直接与所在地快递公司联系。
3.0、在您收到包裹时，请先检查包裹，确保收到的包裹有&防拆白色胶纸&，确保完整，才签收。
3.1、在您收到包裹时，请先不急于打开包裹，如果发现包裹异常，您可以：
做法1）不要签收， 然后安排时间到快递公司检查。如果有缺少物品，可以在签收单上明确注明少了什么货。
做法2）先把包裹置于称上，秤出包裹的重量，并拍照存底，如果所称重量跟运单填写重量不一致，应拒收签收， 然后安排时间到快递公司检查。如果有缺少物品，可以在签收单上明确注明少了什么货。
4、 签收后，请先不急于打开包裹，
1）先把包裹置于称上，称出刚签收包裹的重量，如果所称重量跟运单填写重量不一致，并拍照。
2）如果已经把包裹拆开了，点算货物数量才发现少了东西。记得保留所有包装。
马上我们联系。再将收到的包裹内的所有物品拍照，把数码照片和相关情况的描述反馈给我们，我们将尽快解决。
注意：如果发现其中一个卖家的包裹少了东西，但是仓库重量和收到的重量是一样，这样的情况有2个可能性：
1）卖家少发货- 你私自联络卖家重新发货或退款
2）卖家分票 -&你私自联络卖家提供快递单号。
索赔 需要以下文件：
1），运单扫描件（客户拍照底单或者仓库自行提供）
2），货物的交易成功证明,
3），货物的中国物流信息，（例如淘宝的物流信息）
4），少货证明，（如何证明是少货的）
5），出货时货物的清单&发票（仓库提供），
6），索赔函（整理正word文档）
7），收货人签收货物时提供货物情况的收货证明（未拆开包裹的包裹复称重量照片），
根据快递运输条例，当收件人签收了包裹就表示无误，我们将无法为您追缴损失。为此请收件人签收包裹前一定要仔细检查！以免承担不必要的损失！
请确保收到的包裹都有&防折白色胶纸&。
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