投诉主题：顺丰快递投诉电话是办不了实事
标签：长沙&&
顺丰电话是办不了实事，我今天打了5次电话追问快递单号：和从厦门到广州的货。早上一早就到广州，为什不能当天派件呢！说要第3天才能送上！之前都可以，要不是真急用，也不会去拨打了，打了，问货到哪？派件员的电话是多少？我急用，我自己提货！本想要求帮我特派一下！他们回复要帮我查一下，最后也没回复我们，不了了之！我记其中2个服务员的工号是，你说设这平台有什么用呢？不能办实事！不能为销费者着想！还收费那么贵！还会有谁相信顺丰！
网友评论&&&&共 230 条
顺丰快递现在像个爷爷，收发件都要自己去代理点提起了，不送了，坐着等收钱
评论者：顺丰快递 &
07:30 & 第230楼
件坏了你们公司说要拿回去看看结果看了一顿从年前看到年后也没发回去也没给消息你是把货扣下了还是怎么着，比昂的客服从来不接电话，快递小哥不办事，你快倒闭吧！那天打电话投诉你们，赶紧倒闭吧！
评论者：jwj &
08:48 & 第229楼
跟踪显示22号早晨5点54分从南昌发往石家庄，现在是25号下午14点，货还不知道在哪，我就服了。你们家是自行车送的吗？有个朋友跟我说过，用顺丰快递就当是货丢了，认倒霉吧，等你已经把这事忘了的时候突然有一天你会接到提货电话，满满的惊喜感
评论者：改名叫逆风吧 &
13:58 & 第228楼
cp顺丰快递真的快倒闭吧！信任你们真的是我傻……日我在网上跟广东一个人互换电脑10日我先拿到快递，可发现箱子里都是一些垃圾，说没我上当受骗了！我立刻看我邮寄的快递带哪里了，我发现我的快递还没有派件；我的第一反应给顺丰快递客服打电话叫他们帮我拦截邮件没有我的允许不要派件签收.10日下午15：16分打电话给的客服帮我拦截客服说好的但是只问了我拦截原因我说明了后客服什么也没说我就一直等消息16点多了我在查看我邮件的消息居然已经被签收了……当时我看到上面有派件小哥的电话就立刻打电话给派件小哥，派件小哥说他并没有接到客服电话拦截邮件；真是天大的笑话！后面我打客服电话他们每次打电话来都是“不好意思我们拦截邮件是有风险的，我们已经努力帮你拦截了；上门收回可是没有详细地址找不到他家，电话也打不通！”这些就是客服每次来电话说的原话。一天客服一遍电话都是原话说一遍，我最后真的气炸了！15日我跟客服说你们最后给我一个解决方案就可以了；客服最后的回答是给60元的券没有其它办法了！8千多的笔记本用了1年多就算5千多，可顺风快递客服60元的券就解决了，最后一个客服的语气还蛮霸道的语气；本来想算了我自己认了！可是越想越气，同事说打投诉电话我就打了，本来想投诉电话应该可以有道理可说吧！没想到投诉电话的人说最多给100元的券，现金赔偿真的没有！真的是晕倒了！我真的好想问问顺丰的每一个工作人员和各位领导如果是你们的东西本来可以有希望拦截可是后面你们自己查到客服并没有打电话拦截还没有任何赔偿你们是什么滋味啊！还有脸赚我们这信任你们人的钱吗？？？朋友们如果你们看到我发这个信息请你们转发给更多的人看看！我这里有跟客服聊天的一些语音，不可截图电话时间！不要在用顺丰快递了！百度上都有很多说顺丰很不能信，别的快递公司投诉还是有些回应的，可顺丰快递投诉电话就这摆设！倒闭吧！倒闭吧！倒闭吧！/cp
评论者：周晨 &
15:28 & 第227楼
顺丰95538平台 就是个摆设 打了一上午的电话 不给解决事儿现在火大的能把顺丰大楼给烧着 收了快20倍的钱 不干事 还顺丰 尼玛 逆风都比你快 以后坚决不发顺丰 随便一个快递也比顺丰快
评论者：范洁 &
11:48 & 第226楼
这顺丰真球慢，比蜗牛还慢，
14号收的快件，十五号发，16号还没到，预计到十八号，花几倍的钱，用最多的时间，还叫什么顺丰快递，干脆叫蜗牛快递得了
评论者：金 &
18:03 & 第225楼
这不是坑人吗？拿个快件，我打电话问什么时候能送到，快递员给我来句快件没在他那什么时候送到他也不知道，妈的他送快件他不知道什么时候送到，你说说这算啥？废物公司，真不知道别人为啥用你家的快递公司
评论者：顺丰我日你妈 &
16:33 & 第224楼
不用说，昨天快递的，说是今天到的快件，到现在还没有到！快件还不知道在哪里！说的都很清楚，到了县上就打电话，没有想到的是都不知道到哪里的镇上说打电话过来取！真想骂人！眼睛瞎了！不看是哪里
评论者：李帆 &
22:10 & 第223楼
顺丰单号,花了双倍还多的钱，用了连最普通快递都不需要的时间，还是没送到，从山东到安徽要跑5天，投诉五次，都没下文，顺丰这是以为中国别家快递都是个球啊？到现在还没送到，也不讲究时效了，也不赔我损失。垃圾。
评论者：rijin &
15:48 & 第222楼
再也不信鬼顺丰快递了，这公司做的越来越差了，很快就会把你们公司忘掉的，比普通快递还垃圾，寄个证件，证件全没了，说什么视频有打包，让我去他公司看，就算打包了我们没收到那也是你们的问题，货到包装还是完整的，这么大文件夹，说的我们瞎的，看不见一样
评论者：刘小姐 &
13:51 & 第221楼
共230条记录&1
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精华0&帖子1786&经验值10230 &注册时间&最后登录&妈币11383 &
地区:街道:帖子1786&经验值10230 &注册时间&最后登录&
你的另一个娘家
孕妈必用 谁用谁好孕
羊城大小事 尽在广州圈
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本帖最后由 huadu8 于
13:41 编辑
有个包裹寄去甘肃兰州..运费收了我72元（7公斤）..后来客户打电话来跟我说顺丰要他去..
.............
取件（路程有一百多公里）..我打电话问顺丰才不能送到目的地..可以转寄EMS..
但要收取60元.我说那不要送了..你退回来吧..顺丰说退回来要收取72元运费..
不是他们不去送..是那里没有网点..我一听就气了..要你们顺丰就是因为够快..
既然不能到达为什么收我件？不能到达为.什么不第一时间通知我？
我要不打电话问的话是不是一直放在那里？最后没办法只能乖乖的多交了60元运费
给顺丰转寄EMS...感觉肉在砧板上任人宰割..真的很气..
.请问怎么投诉顺丰总部？打也没用....
注：那个地方不偏远..是个平安广场.有以纯..316..李宁..我寄去店名是美邦服饰..
圆通.申通.中通.韵达.我都寄过去能收到..这次客人说要快点所以才发顺丰过去的.
&顺丰现在确实变垃圾了！收费贵，速度慢！&
&但是好像顺丰会显核实一下能够送达才收件的哦，要不收件人员会受到惩罚的哦！&
&顺丰收件的快递员也能查到你寄点能不能到的呀，我试过快递员上来收件，结果查不到那个地方，快递员没收我件的&
&建议楼主上中国邮政局网站投诉，看看这个 ，我投诉过，非常有用.cn/news/m//.html&
&楼主也有错吧，顺丰很多地方不到啊，发货前一定要查清楚，为什么这样重的货还不查就发顺丰了？&
精华0&帖子1847&经验值10294 &注册时间&最后登录&妈币11036 &
地区:中山八路、荔湾湖公园街道:中山八路、荔湾湖公园帖子1847&经验值10294 &注册时间&最后登录&
比较偏远 地方,首选EMS啦
EMS倒是不论什么地方都能送到的,比其他快递强多了
&是的~有一次我也寄了一个件，寄了才说不能送上门~真心气&
精华0&帖子1786&经验值10230 &注册时间&最后登录&妈币11383 &
地区:街道:帖子1786&经验值10230 &注册时间&最后登录&
& & 翠伶珑 发表于
比较偏远 地方,首选EMS啦
EMS倒是不论什么地方都能送到的,比其他快递强多了 ...
从来没有寄过EMS..想着顺丰那么快那么广..应该很快到达的
&现在EMS不比顺丰慢！我有次要供应商发货，对方发EMS，因为我要的急，第二天要用，我就要他同样的东西再发顺丰。结果EMS第二天到，顺丰第三天才到&
精华0&帖子4085&经验值21407 &注册时间&最后登录&妈币16931 &
地区:白云区街道:帖子4085&经验值21407 &注册时间&最后登录&
是啊,EMS好像比较偏僻的地方可以送到,还挺厉害的
精华0&帖子3584&经验值15787 &注册时间&最后登录&妈币26520 &
地区:其他街道:其他帖子3584&经验值15787 &注册时间&最后登录&BB生日
不能投诉吗？
精华0&帖子1847&经验值10294 &注册时间&最后登录&妈币11036 &
地区:中山八路、荔湾湖公园街道:中山八路、荔湾湖公园帖子1847&经验值10294 &注册时间&最后登录&
& & huadu8 发表于
从来没有寄过EMS..想着顺丰那么快那么广..应该很快到达的
EMS是邮局下边的嘛,全国都保证通邮的
其他快递公司,在一些偏远的地方,根本没有设点的
精华0&帖子1786&经验值10230 &注册时间&最后登录&妈币11383 &
地区:街道:帖子1786&经验值10230 &注册时间&最后登录&
& & 紫依船 发表于
是啊,EMS好像比较偏僻的地方可以送到,还挺厉害的
寄过去的那个地方不偏远..还是个广场.美邦服饰和以纯.361.都有的
精华0&帖子1786&经验值10230 &注册时间&最后登录&妈币11383 &
地区:街道:帖子1786&经验值10230 &注册时间&最后登录&
& & stargo81 发表于
不能投诉吗？
投诉根本没用..这是他们公司的制度..怎么投？哎..............
精华0&帖子28113&经验值167202 &注册时间&最后登录&妈币1017210 &
地区:街道:帖子28113&经验值167202 &注册时间&最后登录&
这个一般在寄时，超出派送范围，收件员会提醒，自提的话要在右边备注栏签名，等于你认同。如果你没签过名，那你可以投诉收件员
一命二运三风水，四积功德五读书。六名七相八敬神，九交贵人十养生。
精华6&帖子64600&经验值356360 &注册时间&最后登录&妈币5455511 &
生命是礼物
地区:海珠区街道:帖子64600&经验值356360 &注册时间&最后登录&BB生日
有个包裹寄去甘肃兰州..运费收了我72元（7公斤）..后来客户打电话来跟我说顺丰要他去..
.............
这个是常识吧，偏远地方首先自己要知道对方如何收，选什么快递方便
&如果顺丰收件业务员没有提醒楼主，那确实是顺丰的责任！&
精华0&帖子3584&经验值15787 &注册时间&最后登录&妈币26520 &
地区:其他街道:其他帖子3584&经验值15787 &注册时间&最后登录&BB生日
我以前发宅急送也发生过同样的事情，投诉到总部，后来把件退回来了。至少没收退件的钱。
精华0&帖子1786&经验值10230 &注册时间&最后登录&妈币11383 &
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& & ssnrw 发表于
这个一般在寄时，超出派送范围，收件员会提醒，自提的话要在右边备注栏签名，等于你认同。如果你没签过名， ...
是的..我没有√..顺丰快递员给我打勾了..后来他叫我不要说没有打勾..不然他会被公司炒鱿鱼
精华0&帖子1786&经验值10230 &注册时间&最后登录&妈币11383 &
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& & lilyxuli 发表于
这个是常识吧，偏远地方首先自己要知道对方如何收，选什么快递方便
其他快递都能收到..我寄件时快递员也告诉我可以到
精华0&帖子28113&经验值167202 &注册时间&最后登录&妈币1017210 &
地区:街道:帖子28113&经验值167202 &注册时间&最后登录&
本帖最后由 ssnrw 于
13:47 编辑
& & huadu8 发表于
是的..我没有√..顺丰快递员给我打勾了..后来他叫我不要说没有打勾..不然他会被公司炒鱿鱼 ...
那简单，这60元该由快递员支付给你。皆大欢喜
一命二运三风水，四积功德五读书。六名七相八敬神，九交贵人十养生。
精华0&帖子1786&经验值10230 &注册时间&最后登录&妈币11383 &
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& & ssnrw 发表于
那简单，这60元该由快递员支付给你。皆大欢喜
刚才快递员叫我不要投诉不要那么多事..先收我60元..到时候多退少补..
精华2&帖子10014&经验值59351 &注册时间&最后登录&妈币76704 &
地区:天河区街道:帖子10014&经验值59351 &注册时间&最后登录&BB生日
有个包裹寄去甘肃兰州..运费收了我72元（7公斤）..后来客户打电话来跟我说顺丰要他去..
.............
我个人感觉顺丰挺负责任的呀，之前我寄包裹的时候，顺丰快递员都会先确定能否送达再收件的。
精华0&帖子28113&经验值167202 &注册时间&最后登录&妈币1017210 &
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& & huadu8 发表于
刚才快递员叫我不要投诉不要那么多事..先收我60元..到时候多退少补..
那这样啦，人家打份工不容易
一命二运三风水，四积功德五读书。六名七相八敬神，九交贵人十养生。
精华0&帖子1786&经验值10230 &注册时间&最后登录&妈币11383 &
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& & Tonia 发表于
我个人感觉顺丰挺负责任的呀，之前我寄包裹的时候，顺丰快递员都会先确定能否送达再收件的。 ...
烦躁得很..想着顺丰够快..现在更慢..当时他也跟我说能到达..
精华0&帖子1786&经验值10230 &注册时间&最后登录&妈币11383 &
地区:街道:帖子1786&经验值10230 &注册时间&最后登录&
& & ssnrw 发表于
那这样啦，人家打份工不容易
价值才几百元..运费就132元了..哎...烦躁
精华1&帖子609&经验值11316 &注册时间&最后登录&妈币10377 &
地区:番禺区街道:洛溪新城帖子609&经验值11316 &注册时间&最后登录&BB生日
寄偏远地区首先你自己打下单的时候要问清楚，能不能到，客服都会给你查的。这个你自己有一部分责任！
&&该信息来自[]
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如何投诉顺丰？简直是土匪..提醒大家寄东西前一定要问清楚目的地 ...
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顺丰快递的投诉电话是全国统一的吗？如果不是统一的，在长沙、深圳、上海、广州、北京、重庆、郑州等地，如果碰到物品丢失、服务质量差等情况，该如何投诉？向快递主管部门邮政局举报有效吗？
是全国统一的，地方顺丰可以转接！电话是400-811-1111。
如果投诉无效，可以登陆国家邮政局的网站进行在线申诉！或者拨打010-12305进行电话投诉。一般3-5个工作日就有回应，保证有效果！
客服电话：400-811-1111。投诉无效，可以到消协，要求协助处理。或者直接到法院提起诉讼。
以后大家要注意啊！顺风快递绝对不能发，6月26日我发了一个快件，是代收款的，居然把货款收了跑人啦！回头找快递公司都没有啦！电话也打不通。这什么快递啊！最后打听说我们这片区发顺丰快递的不干了。打总公司电话，一直是帮我查询，今天都7月16号了，还是没有结果。真是无语了。
要回复问题请先或
人力资源管理（HR）
浏览: 102863
关注: 4 人宝宝2岁 深圳市
& &我从汕头寄17斤零食到河南，我跟快递员说寄最快的，17斤收我121块，我以为会寄空运，结果给我寄了汽运，差点没把我气炸，去找快递员无果，我该如何维权
17:19:13 来自
宝宝2岁 深圳市
没知道的吗
17:21:35 来自
你要去打客服电话，再不行就打315,
18:01:30 来自
宝宝3岁 南通市
18:29:50 来自
宝宝2岁 深圳市
轩辕蓝冰5xy 发表于
你要去打客服电话，再不行就打315,有用吗？
19:47:16 来自
宝宝2岁 深圳市
紫鑫的妈妈 发表于
直接投诉怎么投诉
19:47:26 来自
宝宝3岁 南通市
快乐与你同行 发表于
怎么投诉拨打顺风投诉电话
19:56:05 来自
宝宝1岁 湛江市
我昨天寄了7斤，才21块
20:09:06 来自
怀孕29周 金华市
顺丰17斤才130多，能走空运吗？这么便宜。
20:10:11 来自
怀孕29周 金华市
<font color="#1130Sara 发表于
顺丰17斤才130多，能走空运吗？这么便宜。121
20:10:33 来自
怀孕29周 金华市
你确定是顺丰？
20:11:11 来自
宝宝2岁 深圳市
<font color="#1130Sara 发表于
你确定是顺丰？我晕，自己寄的哪家快递会弄错
20:26:33 来自
宝宝2岁 深圳市
<font color="#1130Sara 发表于
顺丰17斤才130多，能走空运吗？这么便宜。就算陆运17斤也不该是121
20:27:41 来自
宝宝2岁 深圳市
<font color="#1130Sara 发表于
你确定是顺丰？我之前寄过50斤的是按箱子规格算的，50斤陆运105
20:29:15 来自
宝宝2岁 武汉市
快乐与你同行 发表于
我之前寄过50斤的是按箱子规格算的，50斤陆运105也是顺丰？这么便宜？顺丰快递单上面有电话可以直接打进去投诉的。。可以查询具体的。
21:04:40 来自
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