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【订单体检】虚假交易免处罚免扣分利器
资讯1、《【订单体检】虚假交易免处罚免扣分利器》
虚假交易能不能有工具我自己检查一下的呢？如果我想自己处理掉这部分交易，要怎么处理呢？要怎么样才可以不用处罚不用扣分呢？
订单体检就是你需要的工具！！！ -
每天店铺开张点一点，订单清洗就在24小时！&&&&
订单体检在哪里？ -
我的淘宝—卖家中心—体检中心—订单体检
想知道怎么做？看这里：
&第一步：点击“订单体检“
& & & &注：小伙伴可以把待清洗的订单清洗掉。
& & & &清洗就是即虚假交易订单对应的销量、DSR以及买卖双方的评分和评论等不当利益若已经产生，将被立即删除，若未产生，会在产生那一刻被删除，删除后无法恢复。
& & & &清洗有效期是24小时哦，可以选择“待清洗”订单和全选清洗，过期就不行了。
& & & & 第二步：选择要清洗的订单
& & &&&第三步：点击清洗后会有“清洗提醒”，如下所示：
& & & &第四步：点击确认并清洗后即可完成清洗，回到订单清洗页面。
& & & &就这样四步，让你妥妥的远离虚假交易扣分，处罚的烦恼！
订单体检注意事项：
1、每天都在更新，及时关注体检中心；
2、每一笔订单自检只有24小时内可以操作清洗，操作后无法恢复；
3、订单如果比较多，可以批量处理；
4、如果不清洗，或者已经过期不能清洗了，就需要您在收到申诉提醒通知后，于72小时内在“卖家中心-宝贝管理-体检中心-体检工具”页面提交申诉凭证；
5、清洗过的订单，后续淘宝再次核实的时候，会将已经体检确认执行清洗的订单都排除掉，不再计入违规笔数。
《》正文：
淘宝规则第五十七条
虚假交易，是指通过不正当方式获得商品销量、店铺评分、信用积分等不当利益，妨害买家权益行为。
虚假交易的，淘宝将对卖家的违规行为进行纠正，包括删除虚假交易产生的商品销量、店铺评分、信用积分、商品评论，情节特别严重的，还将下架店铺内所有商品。同时，淘宝将按照如下规定对卖家进行处理：&
卖家第一次或第二次发生虚假交易行为：若违规交易笔数未达96笔，仅对卖家的违规行为进行纠正不扣分；若违规交易笔数达96笔以上，每次扣12分；&&
卖家第三次发生虚假交易行为：若违规交易笔数未达96笔，每次扣12分；若违规交易笔数达96笔以上，视为情节特别严重，每次扣48分；&&
卖家第四次及以上发生虚假交易行为，不论笔数均视为情节特别严重，每次扣48分；&
（）若卖家的虚假交易行为造成严重后果的，不论次数和笔数均视为情节特别严重，每次扣48分。
淘宝对涉嫌虚假交易的商品，给于30天的单个商品淘宝网搜索降权。如某商品发生多次虚假交易的，搜索降权时间滚动计算。
卖家刻意规避淘宝监管发生虚假交易行为或为他人提供虚假交易服务的，视为严重违规，每次扣48分。
规则解读：
一、“通过不正当方式产生虚假交易”，什么是不正当方式？
& & & &不正当方式是指卖家通过非常规方式获得虚假的商品销量、店铺评分、信用积分、商品评论等不当利益，包括但不限于以下方式：
1.&&&&&发布纯信息，即无独立载体信息。包含但不仅限于如下情况：减肥秘方、赚钱方法、会员招募、商品知识介绍、免费信息以及购物体验介绍等等。
2.&&&&发布免费获取、低价商品，包含但不仅限于如下情况：无偿从发行方获得的优惠券或资格权、免费商品、软件下载、电子刊物（凡是通过网络传输的一切电子商品）、电子邮件地址邀请等；&1&元以下虚拟类商品（不包括：&Q&币&/&收费&Q&秀&/&点卡按元充&/&游戏货币；&Q&币&/&收费&Q&秀&/&点卡按元充&/&新手卡不能低于&0.1&元）；&1&元及&1&元以下服务类商品等等。
3.&&&&在搭配套餐等打包销售形式的宝贝描述中有明确表示仅部分商品会发货的文字内容。
1.&&&&将一件商品拆分为多个不同形式或页面发布。包含但不仅限于如下情况：商品和商品的运费分开发布；一个宝贝拆分不同价格打包出售。
2.&&&&将赠品打包出售或利用赠品提升信誉等。
3.&&&&使用虚假的发货单号或一个单号重复多次使用。
4.&&&以直接或是间接的方式，变更商品页面信息、大幅度修改商品价格或商品成交价格等。
5.&&&&以换宝贝形式累积销量或人气。包括但不限于如下情况：修改原有的宝贝的标题、价格、图片、详情、材质等使其变成另外一种宝贝继续出售。
6.&&&&卖家限制买家购买虚拟物品的数量。包含但不仅限于如下情况：限制某件商品一个&ID&只能购买一件;特殊市场另有规定的从其特殊规定。
7.&&&&在移动/联通/电信充值中心，网络游戏点卡，腾讯QQ专区三个类目中发布虚拟类商品时使用限时折扣工具&。
8.&&&&其他构成虚假交易的形式。
1.&&&&&朋友、同学、家人等相互进行线上购买；
2.&&&&&同个公司内部多个人反复多次购买同件商品；
3.&&&&&卖家自己注册多个马甲小号，购买自己发布的商品；
4.&&&&&卖家利用第三方炒作团伙，或通过和别人协议交换购买；
5.&&&&&其他非正常交易手段。
二、卖家违反虚假交易规则，将会受到怎样的处理？
淘宝将根据卖家违规行为的严重程度给予不同的处理：
发生虚假交易行为的次数
违规交易笔数
删除虚假交易产生的商品销量、店铺评分、信用积分、商品评论；情节特别严重的，还将下架店铺内所有商品
一般违规行为
一般违规行为
一般违规行为
一般违规行为
一般违规行为
≥96笔，视为情节特别严重
一般违规行为
第四次或以上
不论笔数均视为情节特别严重
一般违规行为
卖家的虚假交易行为造成严重后果的，不论次数和笔数均视为情节特别严重
一般违规行为
单个商品涉嫌虚假交易，不论次数和笔数
单个商品降权30天，多次发生的，降权时间滚动计算
卖家刻意规避淘宝监管发生虚假交易行为或为他人提供虚假交易服务的
严重违规行为
三、如何理解“如某商品发生多次虚假交易的，搜索降权时间滚动计算”中的“降权时间滚动计算”？
举例说明：A商品在1月1日、2日、10日分别被发现有虚假交易行为，则降权时间为39天。详细为：1日开始应被降权30天（即截止30日），2日开始应被降权30天（即截止31日），10日开始应被降权30天（即截止至2月8日），故该商品的降权日期为1月1日至2月8日，总计39天。
四、“卖家的虚假交易行为造成严重后果的具体指什么情形？
该情形是指虚假交易情节特别恶劣，造成极不良影响，如短期内大量炒作等。
五、“卖家刻意规避淘宝监管发生虚假交易行为”和“为他人提供虚假交易服务”分别指什么情形？
前者是指研究规避淘宝监管的虚假交易新模式，并加以传播或应用；后者是指发布刷钻/刷冠、兼职炒作等虚假交易相关服务类信息。
六、卖家若被判定为虚假交易，该如何申诉？
&卖家可在系统发出虚假交易违规通知之时起3天内在“”中，提交相应凭证进行申诉。
若商品存在虚假交易行为被搜索降权，可在降权期间内登陆“”页面中，提交相应凭证进行申诉。
资讯2、《0秒退款即将上线，请各位卖家朋友及时了解并关注》
目前在“买家已付款，等待卖家发货”的交易状态下，买家可以申请退款，需待卖家处理且超时为2天，系统设计了协商流程供双方沟通，而大部分卖家的客服子账号是无权限帮助买家及时处理退款的。 且通过买家调研表明：在退款退货操作体验上，35%左右买家认为处理时间过长；30%的买家认为与卖家协商过程麻烦；而卖家也可能因为误操作而出现强制发货，最终引发买家投诉的问题，给卖家朋友带来了不同的困扰。
因此淘宝网将在今年9月针对女鞋、服饰/配件类目中“买家已付款，等待卖家发货”状态下的退款开放0秒退款功能。
目的：提升淘宝网消费者的购物体验及购物信心，通过让买家快速回款的方式，营造淘宝购物更好的口碑，从而给卖家带来更多的交易机会；
目标人群：交易诚信记录良好的优质买家
单日可用额度：1000元
单日剩余额度：单日可用额度-当天已使用额度（可用额度不累加记录,当天已使用额度不影响第二天可用额度）
适用范围：
1、&&当买家在付款后1小时内申请“拍错/多拍/不想要”的退款时，立刻退款成功，您可以通过设置0秒退款安全期来避免0秒退款时间和您店铺实际发货时间之间的冲突；
2、&&当买家申请“未按约定时间发货”的退款时，系统将优先校验您店铺设置的发货合约时间，如未设置再校验是否触发淘宝延迟发货规则，若满足违约条件，则立刻退款成功；（发货合约）
若买家享受0秒退款时，实际您已经发货：
1、&&请即刻联系物流公司追回商品；
2、&&如无法追回，请及时联系买家拒签商品；
3、&&如1和2您都无法完成，对于卖家的损失淘宝网提供给卖家朋友们一次补偿（请提供已发货的“发货底单+买家签收底单”的照片），如您后续因为没有设置发货安全期或者设置的时间不正确问题再次出现损失，淘宝都将不再补偿。
退款安全期的设置方式：
1、该功能仅主账号可提交。子账号可查看
2、设置内容包含（2选1）：&1）“支持下单后X时间内无理由0秒退款”（为默认选项）；
下拉选项有： 1小时（初始默认）、2小时、3小时、4小时、5小时、6小时、12小时、24小时
2）设置店铺固定发货时间段，避免店铺存在多个发货时间段而对退款造成影响：
最多可以增加3个时间段，每个时间段不超过2小时。
1、买家申请退款的订单卖家没有处理，怎么直接退款买家了？
答： 为了提升淘宝网消费者的购物体验及购物信心，通过加快买家回款时间，从而给卖家带来更多的交易机会，淘宝网于2014年9月逐步开放0秒退款服务，如买家申请的订单属于开放范围内的，既享受0秒退款服务，卖家可以通过设置0秒退款安全期来避免0秒退款时间和店铺实际发货时间之间的冲突。
2、卖家如何在已卖出的宝贝中区分哪些是0秒退款的订单？
答：您可以进入”卖家中心--左侧导航栏下方的退款管理中“，进行订单状态的筛选
3、买家付款的订单我已经发货了，怎么办？
答：如您已经发货，请尽快联系物流公司追回商品，同时建议您参考卖家版详细介绍中的0秒退款安全期设置，并尽快完成设置以避免此类问题重复发生。
4、你们这个0秒退款的功能我能取消嘛？
答：非常抱歉，0秒退款是为提升全网消费者体验的服务，凡是服务开放范围内的，无法进行取消
5、0秒退款的退款量对卖家有影响吗？
答：0秒退款并不会给您店铺带来额外影响，同时还会缩短您店铺的退款平均时长哦。
资讯3、《淘宝汽车服务商入驻招商》
目前消费者在淘宝汽车上的消费均以购买实物为主，但是，很多消费者因为汽车的专业知识不足，所以在一些需要专业安装的商品购买时，因为担心安装的问题，会导致他们无法购买。
淘宝汽车近期会重点拓展服务市场，主要方向是：在实物商品的宝贝详情页中插入相对应的服务商品信息及地址信息。因此消费者可以在购买实物商品的同时，购买到其附近的服务商品。
例如：杭州的一个消费者买了湖南的4个轮胎，在购买轮胎的页面上，就可以通过地图显示其默认收货地最近的几个可以提供“轮胎安装”的服务商品。消费者就可以同时购买服务商品，在收到轮胎后，去该服务网点完成服务。
在此，淘宝汽车特针对汽车服务商入驻招商，凡是通过入驻的服务商，其可以覆盖的网点地址将会被被插入到对应的实物商品中。
未经过服务商入驻的服务商品，仅能被该店铺自己调用。例如某轮胎实物商家，发布了自己的10个网点，但未通过服务商入驻，所以在这个轮胎实物商家的宝贝详情页中，可以插入自己的这10个网点，但是，其他轮胎服务商的宝贝详情页，不会调用这10个网点信息。
招商入口如下：/contentDetail.htm?contentId=
请注意几点：
1、服务商品必须使用电子凭证，如果不会，请联系小二；
2、服务商品必须插入地图以显示网点信息，如果不会，请联系小二；
3、服务商品最重要的是消费者拍下以后的预约环节，所以请服务商务必确保在消费者拍下以后8小时内，与消费者联系并预约时间；如果是有效期较长的商品，例如消费者购买的是一个月内均可使用的机油安装服务，也请务必在8小时内致电消费者，提示消费者如何在前往门店消费服务商品前预约。
4、服务商入驻需要交纳一定的保证金；5个网点以内交纳￥3000元保证金；5个网点以上交纳￥10000元保证金。
以下为服务商入驻协议，请仔细查阅：
在接受本协议之前，请您仔细阅读本协议的全部内容（特别是以粗体下划线标注的内容）。如果您对本协议的条款有疑问的，请通过淘宝客服渠道进行询问，淘宝将向您解释条款内容。如果您不同意本协议的任意内容，或者无法准确理解淘宝对条款的解释，请不要进行后续操作。
3、淘宝汽车服务市场服务协议
一、&&&立约背景
为促进淘宝服务市场创新、提高淘宝用户体验，淘宝拟引入淘宝汽车认证服务商入驻淘宝汽车服务市场，由淘宝汽车认证服务商向消费者提供专业、高效、安全、有保障的服务。鉴于您自愿选择成为淘宝汽车认证服务商，对向您购买淘宝汽车认证服务的消费者提供高质量的服务，为规范淘宝汽车服务市场，明确卖家义务，保障消费者的合法权益，根据《淘宝服务协议》、《消费者保障服务协议》、《淘宝规则》等有关内容拟定本协议。
二、&&&签约主体
本协议由淘宝（中国）软件有限公司及浙江淘宝网络有限公司（以下统称“淘宝”）与申请向消费者提供淘宝汽车认证服务的卖家(以下简称“卖家”或“您”)签署。
三、&&&协议生效和适用范围
1.&&&卖家通过网络页面点击确认或以其他方式选择接受本协议，即表示您与淘宝已达成协议并同意接受本协议的全部约定内容，本协议自卖家缴存足额保证金且申请获得淘宝通过之时起生效。
2.&&&卖家加入淘宝汽车认证服务市场的申请在获得淘宝通过后，在本协议有效期间，卖家于淘宝向消费者提供淘宝汽车认证服务过程中应遵守本协议的约定。
四、&&&定义
1.&&&淘宝网：指提供技术支持、为卖家提供网站空间和互联网信息服务的互联网平台，网址为。
2.&&&淘宝汽车认证服务：指淘宝汽车认证服务商向消费者提供的汽车服务类目下“汽车美容/保养/维修/钣喷/装饰”类目（服务具体类目以您在发布服务时选择的商品类目为准）的服务，以下也可简称为“服务” 。
3.&&&支付宝公司：指支付宝（中国）网络技术有限公司。
五、&&&申请条件：
申请加入淘宝汽车认证服务市场的卖家必须同时满足以下条件并提交淘宝要求的相应申请材料：
1.&&&具有企业法人资格；
2.&&&卖家拥有的淘宝店铺经营汽车服务类目下“汽车美容/保养/维修/钣喷/装饰”类目（服务具体类目以您在发布服务时选择的商品类目为准）的服务；
3.&&&拥有至少5家直营的线下门店或者至少50个与代运营服务商签约合作的线下网点；
4.&&&[胡常青1]&与代运营服务商签约合作的线下网点地推人员配置不低于1:50，有日常座席客服；
5.&&&通过支付宝账户商家实名认证。
如果您的申请通过淘宝审核的，表明卖家承诺接受协议规定相关服务规范。但淘宝不承诺所有符合要求的申请均能获得通过。
六、&&&服务内容和商家义务
1.&&&卖家作为独立的服务提供方向用户提供服务，在服务提供过程中所产生的全部法律关系仅约束卖家和用户，淘宝不提供任何担保也无需承担责任，卖家以自己的名义独立承担所有相应的法律责任。
2.&&&卖家同意，将通过淘宝网页面向用户说明卖家产品及服务的提供方和责任方均为卖家，并向消费者承诺由卖家承担因消费者享受卖家服务产生损失的责任。
3.&&&卖家需确保，消费者就其在淘宝网购买的相应实物商品均可享受卖家录入提交的淘宝认证汽车服务项目。如服务项目发生变动，卖家应及时进行维护,保证提供的服务项目按照承诺的标准流程操作,保证按照订单完成全部服务项目,保证录入提交的服务项目价格与实际到店消费价格一致，否则，淘宝有权按照《淘宝规则》等对卖家进行处罚。
4.&&&卖家应保证在淘宝导入的线下门店/服务网点信息真实有效，导入的线下门店/服务网点需具备和服务项目相对应的工商经营范围和维修资质，并按淘宝要求提交相应证明材料。
5.&&&商家按照不低于《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《机动车维修服务规范》、《机动车维修管理规定》及其他法规、部门规章和国家强制性标准规定、行业标准（无国家标准、行业标准，可执行地方标准、经备案的企业标准）的要求，出售商品及服务并提供必要的售后服务。
6.&&&消费者线上成功下单并付款成功后，卖家应在12小时内以短信或电话形式与消费者确定服务时间及服务网点，如消费者线上选择明确服务网点，则应按照消费者已勾选的服务网点确定时间。
7.&&&如订单交易成功之日起15天内，消费者对服务质量不满意，经淘宝确定为卖家责任的，则卖家应按相关规定提供售后服务。
8.&&&卖家应配备专业客服部，客服部接到消费的投诉与建议，能解决的第一时间解决，不能解决做好记录工作，转交其它部门需在2个小时内，给予消费者回复，并确定解决方案。
七、&&&保证金
1.&&&因您承诺向消费者提供淘宝认证汽车服务，您同意按本协议的约定增加其按照《消费者保障服务协议》约定缴存的保证金额度。除淘宝网公布的“类目消费者保障服务保证金标准”要求的保证金金额外，您还应在签署本协议时向其支付宝账户中缴存1万元，并不可撤销地授权支付宝公司根据淘宝的指令，冻结您支付宝账户余额中相应金额款项作为保证金。
2.&&&您同意淘宝按照与淘宝签署的《消费者保障服务协议》约定的内容管理、使用、处置卖家保证金。
八、&&&退出和终止
1.&&&本协议有效期至2014年12月31日。
2.&&&如卖家签署的《消费者保障服务协议》因任何原因终止，则本协议将同时终止。
3.&&&卖家退出淘宝汽车认证服务市场，则本协议自动终止。
4.&&&淘宝有权提前五（5）天以书面通知的方式终止本协议。
5.&&&卖家存在包括但不限于以下严重不正当经营行为，或已无法正常经营的，淘宝有权单方终止本协议：
（1）卖家因违法经营，被政府部门下令停业整顿或吊销营业执照或经营所需的其他证明的；
（2）卖家不再符合本协议第五条约定的申请条件的；
（3）发布虚假广告等不当经营行为导致投诉的；
（4）卖家每月遭受消费者投诉成功达到5次及以上的；
（5）其他严重侵犯消费者权益的行为；
（6）在无任何有效证明的情况下，告知消费者线上实物商品存在质量问题的；
（7）在线下门店或网点低价推销消费者线上已购买的同类商品，同时劝导消费者线上退货的。
6.&&&本协议终止前已经发生的交易，您仍需依照本协议的约定履行义务。
7.&&&如卖家在协议终止后的连续三个月内没有未完结的交易，亦没有未处理完毕的任何投诉、处罚或纠纷（包括但不限于与淘宝、消费者或其他第三方的争议或纠纷）,淘宝将在十（10）个工作日内向支付宝公司发出指令，解除对本协议第六条约定的保证金的冻结。
九、&&&其他约定
1.&&&淘宝汽车认证服务作为商家向消费者的一项服务承诺，商家是唯一责任主体。淘宝声明不对商家提供的产品、服务所涉及的赔偿和其他责任负责，淘宝接受商家的申请也不代表淘宝对商家的从业背景或经营品质有任何形式的判断或承诺。
2.&&&本协议适用中华人民共和国大陆地区法律。因淘宝与商家就本协议的签订、履行或解释发生争议，双方应努力友好协商解决。如协商不成，淘宝和商家同意由淘宝住所地法院管辖审理双方的纠纷或争议。
3.&&&本协议内容包括协议正文、附件及所有淘宝已经发布的或将来可能发布的淘宝规则、经营规范等文件。这些文件是本协议不可分割的一部分，与协议具有相同法律效力。
4.&&&淘宝有权以修改、更新等方式不时调整本协议和相关规则、规范的内容，相关内容将公布于淘宝网站（）上或以其他方式通知商家。除非您明示并通知淘宝不愿接受调整后的内容，否则调整后的内容将于公布之日或通知另行指定的日期开始生效。
致：支付宝（中国）软件有限公司
本卖家特以此函通知贵司，本卖家不可撤销地授权贵司按本卖家与淘宝（中国）软件有限公司/浙江淘宝网络有限公司（以下合称“淘宝”）共同缔结的《淘宝汽车服务市场服务协议》及其附件的规定在协议有效期内依淘宝的指示直接对本卖家在贵司处的支付宝账户余额进行款项冻结和支付。
转自淘宝网帮派
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400 800 2210189淘宝4月推虚假交易新规 违规或受48分重罚
作者: 亿邦动力网来源: 亿邦动力网 08:06:14
【亿邦动力网讯】4月1日消息，据亿邦动力网了解，淘宝网将于4月10日开始实施新的虚假交易规则，对虚假交易进行从严处理，新的虚假交易的规则适用于淘宝网和天猫商家。
淘宝将根据商家违规行为的严重程度，跟据虚假交易次数和笔数的不同，给予不同的处理。但无论任何虚假交易行为都将被进行违规纠正，删除虚假交易产生的商品销量、店铺评分、信用积分、商品评论，情节特别严重的还将被下架所有商品。
如果商家第一次和第二次发生虚假交易行为的笔数不超过96笔，将不进行扣分，如果交易笔数超过或等于96笔将被扣12分。卖家如果第三次发生虚拟交易的行为，交易笔数小于96笔将被扣12分，交易笔数大于或等于96笔将被扣48分。如果卖家发生四次以上的虚拟交易行为，不论笔数均视为情节特别严重。
此外，商家刻意规避淘宝监管发生虚拟交易行为或者其虚假交易的行为造成严重后果的，无论次数和笔数均视为情节特别严重。
但是对于删除店铺评分、删除评价及评论、删除销量、扣分等违规处理，淘宝网将坚持先申诉后处罚的原则。而且，对于虚假交易商品，只做单一商品降权，淘宝网取消了全店商品搜索降权的处罚措施。淘宝对涉嫌虚假交易的商品，给予30天的单个商品淘宝网搜索降权。如某商品发生多次虚假交易的，搜索降权时间滚动计算。
为了帮助非恶意商家对经营过程中虚假交易行为进行自查自纠，淘宝网将推出商家违规自我纠正工具。卖家可在系统发出虚假交易违规通知之时起3天内，在商家中心提交相应凭证进行申诉。因虚假交易而被搜索降权的商品，可以登陆“联系客服-自助服务-违规受理-降权商品申诉”页面中，提交相应凭证进行申诉。
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2015年淘宝（天猫）虚假交易严重违规处罚规则变更啦&!淘宝系必关注：新增虚假交易严重违规情形的变更公示通知
&&&&&&&& 各位亲爱的会员：
&&&&&&&& 为了进一步加大对虚假交易行为的打击力度，维护平台的信用体系，天猫拟修订《天猫规则》中关于虚假交易的相关规定，新增视为严重违规行为每次扣48分的情形。
&&&&& 此次规则变更于日进行公示通知，将于日正式生效。
&&&&& 主要变更内容如下：
1丶明确目前不论次数和笔数每次以一般违规行为扣48分的具体情形：短期内产生大规模虚假交易行为。
2丶新增以严重违规行为扣48分的新情形：
1）累计三次以上被认定为&情节严重&的虚假交易行为；
2）违反上述第1点规定后，再次发生大量虚假交易行为；
3）存在手段恶劣丶行为密集丶规模庞大丶后果严重丶恶意对抗监管等特殊情节。
3丶涉嫌虚假交易的单个商品，新增给予天猫搜索降权30天的处理。 淘巧好，好淘巧
4丶调整相应的实施细则。
&&&&&& 变更详情如下：
《天猫规则》
&&&&&& 虚假交易，是指用户通过虚构或隐瞒交易事实丶规避或恶意利用信用记录规则丶干扰或妨害信用记录秩序等不正当方式获取虚假的商品销量丶店铺评分丶信用积分等不当利益，妨害买家权益的行为。虚假交易的，淘宝将对卖家的违规行为进行纠正，包括删除虚假交易产生的商品销量丶店铺评分丶信用积分丶商品评论，情节特别严重的，还将下架店铺内所有商品。同时，淘宝将按照如下规定对卖家进行处理：
&&&&&&& （一）卖家第一次或第二次发生虚假交易行为：若违规交易笔数未达96笔，仅对卖家的违规行为进行纠正不扣分；若违规交易笔数达96笔以上，每次扣12分；
&&&&&& 虚假交易，是指用户通过虚构或隐瞒交易事实丶规避或恶意利用信用记录规则丶干扰或妨害信用记录秩序等不正当方式获取虚假的商品销量丶店铺评分丶信用积分等不当利益，妨害买家权益的行为。虚假交易的，淘宝将对卖家的违规行为进行纠正，包括删除虚假交易产生的商品销量丶店铺评分丶信用积分丶商品评论，情节特别严重的，还将下架店铺内所有商品。同时，淘宝将按照如下规定对卖家进行处理： 淘巧好，好淘巧
&&&&& （一）卖家第一次或第二次发生虚假交易行为：若违规交易笔数未达96笔，仅对卖家的违规行为进行纠正不扣分；若违规交易笔数达96笔以上，每次以一般违规行为扣12分；
&&& （二）卖家第三次发生虚假交易行为：若违规交易笔数未达96笔，每次扣12分；若违规交易笔数达96笔以上，视为情节特别严重，每次扣48分；
（二）卖家第三次发生虚假交易行为：若违规交易笔数未达96笔，每次以一般违规行为扣12分；若违规交易笔数达96笔以上，视为情节特别严重，每次以一般违规行为扣48分；
（三）卖家第四次及以上发生虚假交易行为，不论笔数均视为情节特别严重，每次扣48分；
（三）卖家第四次及以上发生虚假交易行为，不论笔数均视为情节严重，每次以一般违规行为扣48分；
（四）若卖家的虚假交易行为造成严重后果的，不论次数和笔数均视为情节特别严重，每次扣48分。
&&&&&&& 淘宝对涉嫌虚假交易的商品，给予30天的单个商品淘宝网搜索降权。如某商品发生多次虚假交易的，搜索降权时间滚动计算。
&&&&&&& 卖家刻意规避淘宝监管发生虚假交易行为或为他人提供虚假交易服务的，视为严重违规行为，每次扣48分。 淘巧好，好淘巧
&&&&&& 卖家应按照淘宝要求提供真实合法有效的申诉凭证，如卖家存在提供虚假凭证的情形，视为一般违规行为；首次发生的，给予警告，再次及以上的，每次扣6分。
&&&&&& 买家如协助卖家进行虚假交易的，淘宝将视情节严重程度采取关闭订单丶新增订单不计销量和/或不开评价入口丶删除违规交易产生的信用积分丶信用积分清零丶警告丶身份验证丶限制创建店铺丶限制发送站内信丶限制发布商品丶限制网站登录丶限制旺旺登录丶限制买家行为丶限制发起投诉丶延长交易超时等处理措施。
（四）若卖家短期内产生大规模虚假交易行为，不论次数和笔数均视为情节严重，每次以一般违规行为扣48分。
（五）若卖家发生以下任一情形的，以严重违规行为扣48分：
1丶累计三次以上被认定为&情节严重&的虚假交易行为；
2丶违反上述第(四)项规定后，再次发生大量虚假交易行为；
3丶存在手段恶劣丶行为密集丶规模庞大丶后果严重丶恶意对抗监管等特殊情节；
4丶为他人提供虚假交易服务。
&&&&&&& 若卖家同时存在上述第（四）项和第（五）项情形，优先执行第（五）项。 内容来自taoqao
&&&&&&&& 淘宝对涉嫌虚假交易的商品，给予30天的单个商品淘宝网搜索降权和单个商品天猫搜索降权。如某商品发生多次虚假交易的，搜索降权时间滚动计算。
&&&&&& 卖家应按照淘宝要求提供真实合法有效的申诉凭证，如卖家存在提供虚假凭证的情形，视为一般违规 行为；首次发生的，给予警告，再次及以上的，每次扣6分。
&&&&& 买家如协助卖家进行虚假交易的，淘宝将视情节严重程度采取关闭订单丶新增订单不计销量和/或不开评价入口丶删除违规交易产生的信用积分丶信用积分清零丶警告丶身份验证丶限制创建店铺丶限制发送站内信丶限制发布商品丶限制网站登录丶限制旺旺登录丶限制买家行为丶限制发起投诉丶延长交易超时等处理措施。
&& 《虚假交易的认定和处罚的规则与实施细则》
一丶&通过不正当方式产生虚假交易&，什么是不正当方式？
一丶常见的虚假交易方式都有哪些？
三丶卖家违反虚假交易规则，将会受到怎样的处理？
内容来自taoqao
淘宝将根据卖家违规行为的严重程度给予不同的处理：
发生虚假交易行为的次数
违规交易笔数
删除虚假交易产生的商品销量丶店铺评分丶信用积分丶商品评论；情节特别严重的，还将下架店铺内所有商品
一般违规行为，0分
一般违规行为，12分
一般违规行为，0分
一般违规行为，12分
一般违规行为，12分
96笔，视为情节特别严重
一般违规行为，48分
第四次或以上
不论笔数均视为情节特别严重
一般违规行为，48分
卖家的虚假交易行为造成严重后果的，不论次数和笔数均视为情节特别严重
一般违规行为，48分
单个商品涉嫌虚假交易，不论次数和笔数
单个商品降权30天，多次发生的，降权时间滚动计算&
文章关键词：
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