在淘宝买了东西，质量有问题，已经退货，但是卖家拒收
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我在网上买了一辆自行车给小孩，没有亲自签收，后来发现单车很多地方刮花，车胎坏的，轴承的玻珠没有了等。可以看出是翻新车。但多次在网上和卖家沟通，卖家不理人，从来不吭声。我申请了退货，开始卖家不同意退货，还打三更半夜打电话给我，骂我很难听的话，还说我这个价钱就是得这种车，严重骚扰我的生活。直至我要求淘宝介入终于可以退了，卖家同意退货了，我把车寄过去，但是卖家以车架严重变形为由，拒收。现在车还在湖北物流公司呆着。各位你们遇到这种情况，你们会怎么办？有什么办法？后来发现这个卖家的好评率才是83.33.而且很多买家都遇到我这种情况，卖家都不出声的，让买家知难而退，怕麻烦的买家，就忍气吞声不理了。我开始买车忘记看评价了。
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21:24 上传
卖家的好评
只能和淘宝客服反应了～
[em61]没遇过
听说可以报警
淘上面的东西不见得有多好，没有见过质量，不敢买，再说，市面的也是200多块，质量有保证，何必去贪这种小便宜呢。
我是做网店的[em47] 卖家同意退款了，淘宝应该也将钱退回你支付宝了吧，后面你再将货物寄回去了，而卖家找理由拒签。请问钱已退回自己的支付宝了吗，这要自己确认是否，卖家拒签就让它拒签吧，祝你好运，不明白Q我[em47]
你不是做网店的,要不就是做过网店很少处理退款的,卖家同意退款退货,不代表钱马上就回到买家手里,必须要卖家确认收货拿到钱才买家才能拿到钱,除非是经验特别丰富的买家,享有急速退款的权利才会马上拿到钱&
没有退钱给我，怎么办？帮帮我咧
你的QQ是多少？
同意退货，不是同意退款！
直接申请退款就得了，你该不会货没看，就直接付款了吧？
现在已经申请退款了，现在货都发给卖家了。但是卖家拒收。说单车的货架变形！
如果商家在旺旺上同意你退回货物，你退货前就申请退货退款，再登记退货的运单号码到申请上去，这就好办一点，退货发出后10天自动确认退款的。我也经常网购，提醒大家注意，收到快件后，第一不必要就到淘宝网上去确认收货，买吃的吃过先，买用的用过先，买穿的穿过先，急什么呢？一般商家发货后10天就会自动确认收货，你得在货发出八九天的时候，申请延长收货三天。第二如果需要退货，必须在旺旺上和商家联系好，不要电话联系，待商家在旺旺上答应退货后，再申请退货退款，再把货退回，注意退货是不能发到付运费的。网购时，购买有运费险的快件，在还没确认收货，就退货，是有运费赔偿的，确认收货后如果再退货，运费险就白买了。淘宝网上确认收货不要急啊。
我之前就是买到的手机有破损的，申请退货的时候附上相片清楚的描述。退货的运费都不用我出。你现在的情况难说清楚了，如果你一收到货发现问题就打电话比卖家，如果他不同意就打电话到淘宝客服投诉并照相。退货的成功效就高得了。如果你没确认收到货的话，迟点淘宝客服也会打电话比你的，这应该是最后一次机会了。
谢谢各位大侠的建议。我已经将所有的相片发到举证那里了，但是卖家说我的图片经过PS过的。我是用手机拍的，直接发到网页去。
收到商品有质量问题，应该先拍照片做证，再旺旺联系商家退货或直接申请退货退款，照片上传到申请退款中做证。商家必须四天内回应，不回应就自动确认可以退货了。不知道你当时有拍照片吗，商家是否在旺旺上回复你因为质量问题退货？
网购一年多，也发生过不少退货，淘宝网对顾客的权益还是维护得不错的。
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工作日 9:00-18:00 在线我用购物车买的东西，如果是好几样的话需要单独退一个货物的时候，点退货退款及退货理由，卖家同意后会在这个商品处理状态下出来一个卖家认可的收货地址（这个地址可能不是他发货的那个地址），然后必须在48小时内将物品按显示的那个地址快递发出并填快递单号，待卖家收到退货后将这笔订单确认退款后，我才能确认其他货物的付款，你是用购物车还是单个分开买的？
退换货其中退回卖家的运费如无特别约定都是由买家自己承担的，同时买家也可以购买运费险如果发生退换货可以返还5元快递费（不管你发了几钱快递都只能返5元），如果因为卖家没承担你这8元的退货快递费而要投诉，这个是不合理的，因为杯子本身的原因你已经在退货退款原因里说明，我觉得你还要投诉卖家说明呢？就算他没主动回应你但TB是有自动处理程序的，你只能说他不积极但直接过错还算不上吧
20:42:43 被作者重新编辑
不知道楼主要说什么 &该退你运费吗
又不是质量问题 &运费本来不就是自己承担吗
22:00:28 被作者重新编辑
同意楼上的
退货的运费該自己承担或者买运费险
卖家同意退货很不错了，顶多是自动默认不积极而已
22:33:23 被作者重新编辑
我忘记说了&卖家同意承担快递费的&只不过后来退货和退款操作都是默认的&我就怀疑卖家不想退快递费给我了
07:09:36 被作者重新编辑
我忘记说了 卖家同意承担快递费的 只不过后来退货和退款操作都是默认的 我就怀疑卖家不想退快递费给我了
07:10:09 被作者重新编辑
我忘记说了 卖家同意承担快递费的 只不过后来退货和退款操作都是默认的 我就怀疑卖家不想退快递费给我了
07:10:31 被作者重新编辑
12:08:59 被作者重新编辑
云客服很鸡肋的
12:37:08 被作者重新编辑
这样的啊。。。可是会有这样的卖家吗
。。。那现在不是没办法了啊。。。
15:25:23 被作者重新编辑
15:45:45 被作者重新编辑
同意所有楼上的= =
17:57:51 被作者重新编辑
13:39:06 被作者重新编辑
申请客服介入-7&&&&&& 希望能帮到你哦
01:18:55 被作者重新编辑
13:48:30 被作者重新编辑
第一时间就应该申请退款 ╮(╯▽╰)╭
13:48:31 被作者重新编辑
14:07:54 被作者重新编辑
其实吧我觉得。。。你真的老理智的。碰到我生气了要投诉。哪里还会想社么长途电话费的事情。。
很多人在维权投诉的路上，必定要花时间 花金钱。你要是都不想花 。等着人家来找你，个么是蛮难的。要么这个事情就损失8块结束。
14:57:45 被作者重新编辑
有色差是质量问题,是卖家承担运费的呀~
10:02:07 被作者重新编辑
客服很傻的！
15:45:24 被作者重新编辑
一般都会打淘宝电话，长途也就长途了。要不然快递费就吃进，然后给差评~
12:10:56 被作者重新编辑
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在淘宝买到假货怎么举报？退货后卖家不退款！有没有人能给我个公道？
湖南－郴州&02-04 17:39&&悬赏 25&&发布者:墙角的蔷薇花 & 回答:(1)
我1月17号在淘宝买了件艾莱依羽绒服，收到货后发现是假货，买家开始不承认，因为我先是自己手机扫描条码验证的，也想会不会不是，所以又去专柜验货了，可以很确定是假货！我有电话咨询淘宝，问发现假货怎么处理，他们说我可以先给差评然后在申请售后，这样其他买家也能看见，防止其他人受骗！可以卖家一直威胁我说改了评价才能退货而且运费还要我承担，经过淘宝协助，卖家才同意退货。然后卖家收到货后又谎称说我人为破坏衣服不同意退款！！！我一直联系淘宝，但那边一直要我等待，已经多久了，马上就过年了！我现在衣服也退回去了卖家还不退我钱！我没有要求假货和耽误时间的赔偿，只想把我自己的钱要回来怎么就那么难！！卖家态度一直很恶劣，甚至辱骂!有没有人能还我个公道！聊天记录还有单子还有和淘宝客服通话都有记录！我现在是衣服和钱都没了！！！！卖家后来又更换了个链接变成波司登的了，让我怀疑他店铺所有的东西全是假货！这算不算诈骗？有没有人能给我个公道！！！
他的店铺地址：/shop/view_shop-f319c8bfb33df6e814a582f82d24165f.htm?spm=a1z09.5.0.46.xfHQVB
问题补充：
有没有人能帮我啊！！坐等
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[湖南-长沙]
回复时间：
给差评然后在申请售后!网上疯狂评论去吧，和淘宝沟通去。网上购物，不先验货再付款，这就是教训了。既然是假货，你可以向淘宝投诉，网络发帖，并向工商投诉。此为最终回复，勿回复。
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人气：1827515　　之前在淘宝上买了一双鞋，因为大小不合适就退货，老板也很爽快的给了地址，但是，在我申请退款后，老板直到收到货都没有在淘宝上给我同意退货，是时间到了系统自动同意的；好了，现在卖家又开始拖时间了，我在旺旺上问老板为什么不确认收货，他压根不鸟我，装哑巴了，虽然到时间后系统会退款的，但是我还是不痛快啊，既然当初答应了退货，就不能爽快点么？另外，卖家之前在旺旺上给我的退货地址、电话和系统给的不一样没关系吧？
楼主发言：5次 发图：0张 | 更多
　　秒沉啊
　　好在我退货都成功的收到了款，不管是在某宝还是在其他的网站。
　　直接投诉卖家，叫淘宝介入　　
　　那你就等呗。不成功就小二介入呗，你问他催他你就输了，好像你多着急一样。　　我上次也是物流显示退货收到他好几天才确认，还不主动返还我运费，我就投诉小二介入了，小二一介入，立马邮费退回来了。这些商家无语，你不懂规则就容易吃亏　　
　　那个退货会影响他店铺吧，具体不知道，是能拖就拖吧　　淘宝确实很讨厌，一些事不知道就只能被坑，下次直接投诉吧
　　@犟妹子 2楼
23:39:37　　好在我退货都成功的收到了款，不管是在某宝还是在其他的网站。　　-----------------------------　　以前遇到的卖家都很干脆，这次运气不好。。。
　　@低头撒嘛好吃的 4楼
00:57:18　　那你就等呗。不成功就小二介入呗，你问他催他你就输了，好像你多着急一样。　　我上次也是物流显示退货收到他好几天才确认，还不主动返还我运费，我就投诉小二介入了，小二一介入，立马邮费退回来了。这些商家无语，你不懂规则就容易吃亏　　-----------------------------　　是啊，问他压根不鸟我，还是决定找淘宝介入吧
　　@十年一品言
22:17:18　　以前遇到的卖家都很干脆，这次运气不好。。。　　—————————————　　…我这两天也刚好碰到了，到现在还没退款呢…　　
　　以前遇到两次退货产生矛盾的，吵的很烦，那两个卖家真是无赖！现在基本只在天猫买，退换货无忧
　　她肯定是心里不爽你退货她赚不到钱 但是又不能拒绝你退货 就拖延时间恶心你 其实点个同意退款申请真心很容易的。。
　　@cherryboom123 10楼
22:31:53　　她肯定是心里不爽你退货她赚不到钱 但是又不能拒绝你退货 就拖延时间恶心你 其实点个同意退款申请真心很容易的。。　　-----------------------------　　是啊，为啥买家确认收货是7天，卖家却是10天，我感觉淘宝本质上还是维护商家利益的
　　@十年一品言 11楼
22:41:55　　是啊，为啥买家确认收货是7天，卖家却是10天，我感觉淘宝本质上还是维护商家利益的　　-----------------------------　　没有啦 你做卖家就知道了 很多情况下卖家还是很被动的 再说她就算再拖延时间 最后还是得自动确认退款啊
　　@十年一品言
22:41:55　　@cherryboom123 10楼
22:31:53 　　她肯定是心里不爽你退货她赚不到钱 但是又不能拒绝你退货 就拖延时间恶心你 其实点个同意退款申请真心很容易的。。 　　----------　　-----------------------------　　楼主做几天卖家就知道不易了，哎…我是总遇到奇葩买家。　　
　　@Holme司 13楼
23:21:31　　楼主做几天卖家就知道不易了，哎…我是总遇到奇葩买家。　　-----------------------------　　就是啊 我做卖家 损失在JP身上的钱都何止几百了。。白送了好几回了。。
　　淘宝卖家未发货申请退款卖家一直不确认怎么办人工客服: O571-人工电话: 35
业务办理: 转账, 提现, 退款, 解冻,充值等等综合业务办理中心！阿里系移动 端的两大平台之一“服务窗 即将推出开放平 台战略，作为开 放平台重要载体的“服务窗 ”功能已处于前期试水阶段。“服务窗”的 引 流，精准营销，甚至信用支付能力，招招 剑指腾讯微信的“公众号”，所 有招式背后 是阿里一再对外宣讲的大数据能力。 据“服 务窗 内部人士透露，这一开放战略应该会在 5月份正式出台，近期 将会举行一个开发者 大会，并有可能在会上披露开放平台的相关 规则。 “服务窗 内部对“服务窗”这个名 字有过犹豫：“服务窗听起来没有微 信的公 众号听起来高大上(高端大气上档次)”。但 根据 “服务窗 无线事业部 负责人刘乐君的 介绍，“服务窗”这个名字准确反映了 “服 务窗 平台化的本 质：给商家提供一个服务 窗口，用户来窗口目的明确，办理业务，完 成交 易，没有社交，没有分享等“公众性” 。 继叫停协议存款提前支取不罚息的行业潜 规则后，央行又马不停蹄地挥舞 起了对余额 宝们进行监管的“第二刀”：开征存款准备 金。央行为什么要 对余额宝开征存准金？新 开征的存准金又会对余额宝未来的收益带来 怎样 的影响呢？ “该来的总是要来的，但 没想到来得那么快。只能说这一波互联网金 融的 冲击实在来得太快太猛了，央行也有些 HOLD不住了。”当得知央行已基本 确定要向 “宝宝们”开征存款准备金的消息后，一位 互联网金融的行业内 部人士因此感叹道。 央行对余额宝“大开杀戒” 今年3月，央行 调统司司长盛松成曾发表过一篇名为《余额 宝与存款准备 金管理》的学术文章。该文章 从学术角度分析了余额宝的来龙去脉和它的 创新本质，并得出了余额宝所购买的协议存 款也应该缴纳存款准备金的结 论。当时这篇 文章就对货币基金市场产生了重大的心理影 响，表明央行似 乎有意对余额宝们开征存准 金。没想到才过了一个多月，盛松成近日再 次 在央行主管刊物《中国金融》发表文章《 什么是存款准备金管理》，详细 阐述了该类 存款应缴纳存款准备金的理由。为避免外界 质疑，他同时强调 ，这并非要求货币市场基 金直接缴纳存准金，而只是对它们所购买的 协议 存款开征存准金。 事实上，从盛松成 这篇文章的口风来看，未来会受伤的恐怕还 不只是货币 基金，因为盛建议“其他非存款 类金融机构在银行的同业存款与货币市场 基 金的存款本质上相同，按统一监管的原则， 也应参照货币市场基金实施 存款准备金管理 ”。
　　申请淘宝介入，分分钟退款。　　
　　@十年一品言
23:13:34　　秒沉啊　　-----------------------　　等着时间到自动退不就行了吗？
　　快点提升等级，体验极速退款，不然遇到这种你就呵呵了。
　　直接跟买家说你不退，我就去淘宝介入了，懒得跟你烦了。。。我之前给我女儿买跳舞袜子也是，我买小了，跟客服联系说我是换货，我买再大点尺寸的，我把小尺寸的给快递回去，再拍大尺寸，客服同意了。那我就点退款退货啊是。结果第一次申请，卖家过了两天拒绝我的申请，我再点一次，又过了两天卖家又拒绝我的申请。注意看哦，很神奇的，都是在我申请后的两天拒绝我，我直接找到客服，我说你货已经收到了，我把快递单留好的，你再不给我退货退款，我直接找淘宝介入了，麻烦死了，不就十来块钱的事吗。我说我是换货，我都说的那么清楚的，怎么退款那么麻烦，今天我下班4点前不给我处理好，我就申请介入。我不会再给机会了。那客服看我态度很强硬，就问我拿支付宝帐号，问了我多少钱，立马打给我了。吗了个鸡的，非要老娘发火了才肯。还好老娘保留所有原始的东西，没扔哇。。。。。必须不能包子。我新买的袜子到现在都没确认付款，而且我还申请延迟收货，我也要你知道不给确认收货是什么心态，他不催我，我也乐得等。。。
　　因为信用比较高向来都是享受极速退款，就是只要我这边填了物流信息，淘宝就立刻先把钱垫付给我！
　　这两天我也遇到过一个这样的卖家。给他说要退货，他哼哼唧唧嗯嗯啊啊不理人，实在没办法了就说时间过了。我就提出证据，说当天就给他说了，只是他硬拖过了时间，他这才提供了退货地址。申请退货后，又是一个劲儿拖，拖了几天后能填快递单了（这时我寄的快递，他早就签收了），填了，结果就是拖着不愿确认，看起来就是一直等着自动超时了。
　　@zhouhan-27 15:10:45　　因为信用比较高向来都是享受极速退款，就是只要我这边填了物流信息，淘宝就立刻先把钱垫付给我！　　-----------------------------　　那样的退款，自己是不能用的，是个冻结数字。只能是卖家确认了，或是自动超时了，才是你的钱。
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