银行卡盗刷遭钓鱼网站盗刷该怎么办

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-03-11 10:19 标签： 银行卡盗刷怎么办
陕西西安：轻信钓鱼网站&&银行卡遭盗刷
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(责编：刘曦、赵纲)
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12345678910钓鱼网站监控手机信息 男子银行卡遭盗刷
(责任编辑：李燕华)
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Dxbei Corporation. All Rights Reserved遭遇银行卡盗刷 三招留证据
来源：信息时报
原标题：遭遇银行卡盗刷 三招留证据
　　信息时报讯　　（记者 郭苏莹） 放在钱包里的银行卡遭遇异地盗刷9500元，消费者提心吊胆，而银行却大呼“冤枉”……随着银行卡被盗刷黑色产业链的形成，银行资金的安全备受关注。昨日，广东省消委会发布消费提示，提醒消费者应警惕以二维码、伪基站盗取银行卡密码的陷阱，使用免费WiFi时切勿用来付账。此外，遭遇银行卡被盗刷，消费者应及时留证据。　　银行卡被盗刷索赔难　　日，消费者葛先生在ATM取款时发现其工资卡账户显示余额异常。葛先生随即到开卡行现场查询，经银行工作人员查询得知，葛先生银行卡中的9500元，于11月30日分4笔在湛江吴川市一台ATM机上被人盗刷取走。随后，葛先生按银行工作人员指示马上报警，同时要求银行承担相关责任，得到回复却是“银行无责任”。葛先生只好向向广东省消委会投诉，要求银行全额赔款。　　经过反复沟通、协调，开卡行回复称，建议通过司法程序处理，而葛先生则希望能够调解解决。省消委会透露，在进一步沟通调解后，最终银行同意赔付被盗刷金额的70%给消费者葛先生。　　消委会：警惕扫二维码盗密码　　广东省消委会相关负责人表示，银行卡，尤其是磁条卡被盗刷形成黑色产业链。对此，广东省消委会、省金融消费权益保护联合会结合受理盗刷投诉案例，经咨询采集银行、金融专家意见，提醒消费者，应尽量使用芯片卡并开通提醒功能。另外，消费者可争取全部开通资金变动短信提醒功能，实时了解银行卡资金变动情况，以便在银行卡资金被盗刷时及时作出处理。同时，消费者应尽量避免在公共免费WiFi环境下登录银行账户或进行网上支付。　　此外，消委会提醒消费者，应提防伪基站发来短信，谨防二维码陷阱，以免卡内资金被多刷、盗刷。　　小贴士　　银行卡被盗刷怎么办？　　第一步：要第一时间拨打银行客服挂失或者通过手机银行自行操作，冻结卡片，防止损失继续扩大；　　第二步：要立即到公安机关报案，并保存立案回执；　　第三步：可采取到附近银行取现并打印凭证或其他方式，证明银行卡未丢失，转走资金不是自身行为，以便向银行主张权利时有据可查。　　作者：郭苏莹
(责任编辑：陈大伟 UF065)
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客服邮箱：女子误登钓鱼网站遭盗刷万元 要求银行赔偿被驳回_sortid_5_其他新闻_贵阳网
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女子误登钓鱼网站遭盗刷万元 要求银行赔偿被驳回
来源：中国新闻网&&
摘要：储户登录钓鱼网站致银行卡被盗刷后，将银行告上法庭，要求银行赔偿损失。温县建行有完备的网络保密系统，但客户手机上的钓鱼信息银行无法控制，这是银行无法克服的，应当属于不可抗力，银行可以免责。
储户登录钓鱼网站致银行卡被盗刷后，将银行告上法庭，要求银行赔偿损失。近日，河南省焦作市中级人民法院终审这起储蓄合同纠纷案，驳回储户潘女士的诉讼请求。
日，潘女士在中国建设银行股份有限公司河南省温县支行(以下简称温县建行)办理了一张银行卡，并开通了电子银行服务。每次潘女士网上支付后均收到了中国建设银行官方客服电话95533发送给绑定手机号码的验证码短信。
日，潘女士收到了95533发来的一条手机短信：“您的网银即将过期，请直接点击下载并升级……”该短信与此前95533发送的短信处于同一对话框内，潘女士毫无戒备地按该短信提示进行了操作。一个小时后，潘女士账户上的10366元(含手续费)就以转账的方式被人给盗走。
之后潘女士与温县建行交涉无果，遂将温县建行告上法庭。
温县人民法院一审认为，原告作为普通人并不具备鉴别该短信是否真实的能力，故原告按该短信提示进行操作，不存在过错。遂判决被告温县建行赔偿原告潘女士银行卡存款损失10366元。
一审宣判后，温县建行提起上诉。
焦作中院二审认为，未管理好自己的账户及密码是造成其资金被盗刷的直接原因，应由潘女士自己承担责任。温县建行对造成潘女士资金转出的后果不存在过错，不应承担赔偿责任。据此，法院终审判决撤销温县法院的一审判决，驳回潘女士的诉讼请求。
(刘建章 高 阳)
■连线法官■
黑客攻击属于不可抗力
该案二审承办法官贾文宇说，在银行业务中，侵害私人客户隐私权的行为类型不同，银行具体承担的责任也有所不同。银行在经营过程中有为客户保密的责任。银行若因侵害客户隐私权而导致客户产生损失的，应当对客户经济损失承担民事责任；反之，若因客户自身过错造成隐私权被侵害进而遭受经济损失的，则由客户自己承担责任。
贾文宇说，潘女士登录他人提供的钓鱼网站进行网银操作，致使个人银行卡信息泄露。同时，潘女士收到的假冒客服短信虽与温县建行发送的短信处于同一对话框内，但温县建行对此无法掌控。潘女士误信短信内容进入非法网站，输入自己银行卡的账户及密码，未管理好自己的账户及密码是造成其资金被盗刷的直接原因。温县建行对造成潘女士资金转出的后果不存在过错。
同时，对于网络银行而言，在其自身系统方面作了应尽的防范义务仍然遭受到黑客、病毒侵袭的，应当视为发生了不可抗力。温县建行有完备的网络保密系统，但客户手机上的钓鱼信息银行无法控制，这是银行无法克服的，应当属于不可抗力，银行可以免责。
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