投诉快递公司有用吗怎么投诉

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-03-11 02:33 标签： 投诉申通快递怎么投诉
　　谁能告诉我 投诉快递有用吗？　　坐标西安，因为天气太热，小孩受不了，就打算把孩子送回老家，老家在隔壁市区下属小县城。孩子爸爸出差去了，我一个打算带孩子坐大巴，然后孩子的东西都打包发快递。　　这是前提。
昨天上午看到小区有个国通快递在送，就问他能不能发，他当时看过我需要发的东西说可以，30元，一天就可以到。但是他今天出来忘了拿单子，他的意思是我把收件人信息给他，他把东西先带回公司发，完了给我发单号。介于他每天送我小区快递，所以我就同意了。
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　　下午我就坐车带孩子回家了，到家后给快递员打电话，他说快递已经发了，但是他忙，晚点给我单号。 　　后来，我也一直打电话催，等到晚上快11点给我发了单号。　　今天早上我在网上查，发现没有物流信息，就打电话问他，他说他发了，估计还没显示吧。 我就找到服务网点的电话问，网点人说不了解情况，让我一个小时后联系。一个小时后我再问网点，网点给的回复是，东西还在他们网点没有发出，因为我发的东西有个折叠学步车，他们怕运输有损坏，不能发，让我去取。　　我说不能发，昨天下午为什么不说，说了我就能取换别家啊，我现在已经在老家等着了　　
　　而且不行的话，为什么我昨天下午打电话一直说已经发了，晚上还要给我发个空的骗我。
　　最后协商的结果是，他们尽量今天帮我发出。。 　　今天打电话有录音，录音中他们明确表示快递确实到现在还在他们那里。　　真的很生气，不知道投诉有没有用，他们会不会因为我投诉就把快递弄丢啊？ 箱子里面有孩子打疫苗的本子真的害怕丢啊。　　
　　而且不行的话，为什么我昨天下午打电话一直说已经发了，晚上还要给我发个空的骗我。
　　最后协商的结果是，他们尽量今天帮我发出。。 　　今天打电话有录音，录音中他们明确表示快递确实到现在还在他们那里。　　真的很生气，不知道投诉有没有用，他们会不会因为我投诉就把快递弄丢啊？ 箱子里面有孩子打疫苗的本子真的害怕丢啊。　　
　　天涯抽风，多发了一段。。。　　
　　网上找快递总部电话，打过去投诉，总部会督促他们的。这些快递点都是下包的，最怕投诉，要扣分扣钱的。　　要是总部也不管或者管不好，你就说要向国家邮政总局的网站投诉，保留好所有证据。没有快递单是个大问题，好在你有录音，要是录下了单号更好。
　　@淡烟疏雨杏花天
11:02:00　　网上找快递总部电话，打过去投诉，总部会督促他们的。这些快递点都是下包的，最怕投诉，要扣分扣钱的。 　　要是总部也不管或者管不好，你就说要向国家邮政总局的网站投诉，保留好所有证据。没有快递单是个大问题，好在你有录音，要是录下了单号更好。　　—————————————————　　谢谢，，这么说投诉是有用的？？ 我我投诉试试　　
　　中国邮政巴不得你去投诉～　　
　　投诉有用的吧，上次我们店发快递，然后顺丰的两样东西发混地方了，听EMS的人说发错快递你若投诉了，一次罚五百！不知道楼主这种情况会是什么惩罚　　
　　前几个礼拜我一很重要快递寄中通以为丢件了，我就一直打本地网点电话查询结果一直不处理没人理，后来我们就不停投诉到总部，最后快递居然找到了！　　
　　快递很怕投诉的，我上月投诉一次本地网点送货慢，不到十五分钟一条线都给我打电话，一个小时之后快递到手，还求我给总部打电话取消投诉，当然我也没为难他们。
　　我中午给总部投诉了，客服人员听了后就说抱歉，然后他们会督促快递给我尽快发货。。然后也就没有然后了，也没有快递员什么的跟我联系，到现在也没有给我说到底是发货还是没发货。　　
　　http://sswz./　　楼主,这是国家邮政管理局投诉网站,快递归他们管,非常管用.　　但得是事情发生七天后,才可以投诉.
　　确实欺骗人的攒了的钱拿去买药吃
　　快递员收费各异不同，人性问题，如果确实欺骗人的攒了的钱拿去买药吃
　　如果确实欺骗人的攒了的钱拿去买药吃！　　如果确实欺骗人的攒了的钱拿去买药吃！　　如果确实欺骗人的攒了的钱拿去买药吃！　　如果确实欺骗人的攒了的钱拿去买药吃！　　如果确实欺骗人的攒了的钱拿去买药吃！　　如果确实欺骗人的攒了的钱拿去买药吃！　　如果确实欺骗人的攒了的钱拿去买药吃!　　如果确实欺骗人的攒了的钱拿去买药吃!　　　　　　
请遵守言论规则，不得违反国家法律法规回复(Ctrl+Enter)快递投诉迎来高峰期 三种最有效的投诉方式
“双十一”之后七天，快递投诉将迎来高峰期。快件拖延、破损、丢失乃至调包等服务不到位的事件接踵而至。消费者该如何保护自己的权益呢？下面我们就介绍三种最有效的快递投诉办法。
第一：快递公司总部投诉
快递公司总部投诉是消费者最常用的办法，具体过程就是找到快递公司总部电话，转到客服部门进行投诉。在总部督导下完成对快件的派送乃至赔偿。不过，客观的说，快递公司总部通常只是扮演“和稀泥”的角色，要在消费者利益和公司利益之间寻求平衡。所以，快递公司总部投诉是有效的，但如果消费者利益受到重大损失，尽管消费者并无责任，快递公司总部也难以完全站在消费者立场上进行处理。
第二：通过“快递投诉”公众平台处理
“快递投诉”是由资深快递业内人士开发的微信公众平台，它最大到价值就是让快递投诉的流程由七步压缩成三步，操作简便。
不论你用的哪家快递公司，只要轻轻扫一扫快递单上的一维条形码，点击“我要投诉”，即刻便会弹出所属快递公司的投诉窗口。“快递投诉”平台还整合了国家邮政局升级投诉通道，如果对投诉结果不满或七个工作日未收到回复，立即进入申诉通道，从而有效加快处理进程。
第三：拨打12305投诉电话
12305是国家邮政局提供的投诉电话。“12305”拨打方式：直辖市和省会城市直接拨打12305；非省会地区拨打本省省会城市区号＋12305。
“12305”采取人工方式受理消费者申诉，受理时间为每个工作日的8：30-17：30，(因时差原因，新疆为10：00-19：00，西藏为9：00-18：30)。双休日、法定节假日采取录音电话方式受理。 消费者申诉时，要提供本人姓名、电话号码、通信地址、邮政编码、被申诉人名称、地址，申诉请求、理由、相关证据、申诉日期等。
以上三种方式都会是有效的投诉方式。消费者可以自行选择。不过，如果你是经常网购的人，时常为快递服务闹心，下载一个“快递投诉”公众平台会更加省心省力一些。(完）
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国内快递投诉：
请先联系快递总公司解决，各快递公司总部电话请见下方。
如再三无法解决，可到国家邮政局(快递公司的监管机构)投诉网站提交：
注意，国家邮政局投诉有条件，就是你已经与快递公司沟通，沟通不成，才能投诉。如果没有沟通，直接找邮政，邮政也是不会受理的。（网页上会有选项：已找快递公司 or 未找快递公司）选&已找&就能继续&下一步&了。
快递没收到，但显示已签收：
1、联系发件人(卖家)对证单号是否正确；
2、询问家人或同事、门卫是否有代收；
3、部分地区，因熟门熟路原因，送件人有可能先提前提交已签收(发现有这类情况)。
如不属以上情况请尽快电话联系派送公司签收地网点查询
其它常见快递问题：
1、寄快递应注意什么：寄金重物品要慎重，找正规，地址电话要写清，保留好单号；
2、快递到深圳，怎么到广州了：一般都是先到中转站，再转目的地，不要太担心；
3、地址或电话写错了怎么办：马上联系收快递的收件员更改或帮助处理&&
常用快递单号和查询电话：
单号由12位数字组成，目前常见以88*、36*、58*及26*等开头，申通客服电话：5543
单号由10位数字组成，目前常见以数字或字母等开头，后面9位是数字，圆通客服电话：021- 限时件专用：021-77807
EMS/平邮/挂号信/包裹
EMS单号由13位字母和数字组成，一般开头和结尾二位是字母，中间是数字，EMS客服电话：11183(原是11185)
平邮//包裹由由13位字母和数字组成，开头二位是字母，后面十一位是数字组成，暂没有客服电话
如验证码没有显示，请在验证码图片上按鼠标右键点击&显示图片&，或刷新本页面，或过一天再查询(邮政服务器常出故障)
单号由12位数字组成，中间无空格，目前常见以电话区号后3位开头，客服电话：
单号由13位数字组成，目前常见以10*、12*、19*等开头，韵达电话：400-821-6789
中通单号由12位数字组成，目前常见以01*、2008**、6**等开头，客服及投诉：021- |
单号由14位数字组成，目前常见以6**、5*、00*等开头，天天查询电话：400-1888888 总部：3
汇通单号由13位数字组成，目前常见以00**、02**、B0*、E0等开头，汇通查询电话：
优速物流单号由12位数字组成，目前常见以66*等开头，优速全国客服务热线：400- 诉诉：8
宅急送/ZJS
宅急送单号由10位数字组成，目前常见以7**、6**、5**等开头，宅急送查询电话：
速尔单号由12位数字组成，目前常见以88**、66**等开头，速尔总部：
全峰单号由10位或12位数字组成，
全峰客服电话：400-100-0001
信丰单号由12位数字组成，目前常见以139*等开头，客服电话：3
400-8306333
德邦物流单号由8位数字组成，目前常见以2*、3*等开头，德邦全国客服热线：400-830-5555
DHL快递/DHL
DHL单号共10数字，中外运敦豪客户服务热线:800-810-8000(固定电话) 400-810-8000(固话/移动均可)
联邦快递/FedEx
联邦单号由12位数字组成，目前常见以8*、12*等开头，
联邦客服热线：800-988-1888 （座机专线，免收全部通话费） 400-886-1888 （手机专线，免收长途通话费） 86-10- (华北地区) 86-27- (华东及华中地区) 86-20- (华南地区)
中国包裹/UPS
UPS单号由11或13数字组成，目前常见以H*、cj*等开头，UPS服务热线: 800-820-8388 / 400-820-8388(适用于手机客户)
国际快运/TNT
TNT单号由9数字组成， TNT国际快运服务热线：800-820-0-9868(手机用户)
中邮物流/ZY
中邮单号由9位字母和数字组成，目前常见以A*、Z*等开头，中邮物流服务热线：11183
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