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苹果查实亚马逊自营配件9成为假:彻底发飙
据外媒报道,市面上销售的许多苹果设备所使用的第三方充电器和数据线,其中一些号称是正品。然而,苹果发现,即便是亚马逊也一直在销售以次充好的苹果配件。这些假货并不是由第三方在线平台的商户销售,而是由亚马逊直接销售。这些商品目前已经下架,苹果正在起诉这些假货的制造商。苹果目前已经向Mobile Star公司提出了商标侵权诉讼,后者被亚马逊列为假货的主要供应商。苹果称,Mobile Star不但非法使用其商标,而且其假冒充电器并没有通过安全测试,对消费者构成了安全隐患。苹果近期购买了大量苹果电源适配器和数据线,这些商品由亚马逊直接销售,而不是第三方商户销售。苹果认定,这些商品是假货。亚马逊对苹果表示,Mobile Star是多数假冒苹果商品的供应商。Mobile Star供应的假冒电源产品能够对消费者安全构成直接威胁,因为和苹果正品不同的是,他们不需要通过行业标准消费者安全测试,生产粗糙,设计存在缺陷,电气绝缘性不足。这些假货可能会出现过热、起火问题,在正常使用时可能会引发消费者的致命性触电事故。苹果称,第三方商户销售的商品更糟。尽管“亚马逊物流”(FBA)标签让买家相信购买的商品将会配送,但是不能保证商品是正品。苹果的诉讼证明,绝大部分带有“亚马逊物流”标签的苹果商品是假货。作为保护品牌努力的一部分,苹果在过去9个月购买了逾100部iPhone设备,苹果充电器以及Lightning数据线。这些商品在亚马逊上被卖家标注为正品,由“亚马逊物流”配送。但是苹果的内部检查和测试显示,在这些商品中,接近90%是假货。苹果称,当消费者购买的号称是正品的苹果商品出现问题,存在危险时,公司的声誉就会受损。苹果请求法院禁止Mobile Star销售这些假冒商品,销毁所有假货,每一种产品类型赔偿200万美元。考虑到假冒苹果品牌的商品数量庞大,当商品售价远低于官方价格时,消费者一定要保持警惕,所谓“便宜没好货”。
来源:快科技
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微博和微信:91门户亚马逊卖家2016调查报告
数据来源亚马逊报告简介这个报告是Amazon关于企业销售的综合性全球性的报道。内容涵盖参与者来个人型销售,到企业级每年数千万美金的大卖。调查过程中,询问了销售额,利润率,经营模式(包含使用FBA和Privte Label)以及他们如何采购和推广产品,使用软件等。废话不说了,公布结果!Amazon巨型卖家2014年的数据显示,当时卖家有2.1%的销售额是10M到100M美金之间,而且不仅仅是在亚马逊上销售。这回的数据是针对亚马逊而来,在亚马逊上,大约0.6%的个体销售额超过$50M。而其中一半的人超过$100M,对于零售商而言,这是个巨大的成就。(这里面还没有考虑有人有多账号的呢......)总体来说,在亚马逊上有着丰富的企业和个人销售市场。自有品牌卖家大多集中在较低的销售范围内,这其中73%的自有品牌卖家达到$250K销售额,而以全部卖家为基数的比例是69%,9%的自有品牌卖家达到$1M,而全部卖家达到这个标准的是15%。50%卖家做自有品牌(Private Label)卖家中有一半干着自有品牌的商品生意(简称PL),而这些卖家群体中23%PL的销量不到10%。这些企业可能使用专用的标签,PL的行为仅仅是补充产品范围,配件等而不是作为主要的采购政策。只有其中的17%的卖家全部坚持销售PL产品系列。百万美元的卖家更容易做带一点PL的产品,而20%的$100万+卖家PL比例占总销售额的10%。他们都不会只销售PL产品,整个亚马逊只有9%的100万+的卖家是完全销售PL产品。77%的卖家使用多渠道销售超过77%的线上卖家,是通过多种渠道销售的,其中包括实体店,最流行的第二通道就是eBay, 在这些使用多渠道的卖家中,73%的卖家使用eBay,但只有35%的人使用独立网站。(毕竟烧流量就是烧钱啊)四分之一的卖家都有自己的网络商店。shopify和Magento的支撑平台选择比例为35%和32%,剩下的32%由Bigcommerce,WooCommervce和Volusion瓜分。网上店铺使用者一般都是$100万+的卖家,比例大约是31%,自有品牌卖价使用比例为23%。Magento对于$100万+卖价来说,是比较流行的一种选择。使用比例为43%,Shopiy占有35%。有一个平台值得关注,虽然参与调查者中仅有4%使用,看起来微不足道,但是上线时间是2015年的7月,也就是这次调查前的一个月,新的平台往往受到卖家的怀疑,但相信会逆袭!$100万+卖家多渠道情况总体而言,有43%的卖家在亚马逊之外有一个另外的销售渠道,25%+的卖家有两个或者三个以上的销售渠道,7%的卖家有超过三个的销售渠道。对于百万美元级别的卖家而言,86%都是使用多渠道销售的,而且他们往往在另外的平台上产生一些较大规模的交易。相对于全体卖家比例而言,这些巨无霸30%使用一个另外渠道,36%使用两个以上,三个以上销售渠道的占21%。38%自有品牌(PL)卖家只在亚马逊上销售,39%有一个其他的销售渠道,有两个或者三个其他通道的20%,有三个以上其他销售渠道的为2%。当然,亚马逊显然是自有品牌(PL)的首选销售渠道。除了上述主要平台,很多卖家表示他们又使用11Main(由阿里巴巴2014年成立,后来卖掉了),法国平台Cdiscount和FNAC, 分类信息网站Craigslist,处理仓库积压货和日常交易的网站。48%的百万美元大卖想在上开店差不多一半的亚马逊百万美元卖家,想要在上试试身手,虽然这个平台到现在也就半年,但真的是吸引了很多大卖关注。38%的卖家希望通过自己的网站进行销售,但大卖中只有30%的人有这个想法。因为这些大卖基本都有自己的网站,但销售业绩不是很乐观。自有品牌的卖家更看好Webstores这种销售,有一半的人已经在这种趋势的路上了。大卖表示:电子产品多和图书少是趋势只有2%的中卖销售图书,相对于全部卖家群体的比例9%显得有点不搭,另外,12%的百万大卖主要销售电子产品(估计来自中国的很多),这个销售品类全部卖家的比例是7%。自有品牌卖家活跃品类如下:家居产品,PL里有26%在卖,全部卖家为18%;保健美容产品,PL里有21%,全部卖家为16%;户外和运动产品,PL里有12%,全部卖家为6%;自有品牌卖家同时也主要销售手机配件,婴儿用品,珠宝,和宠物用品。虽然不如上面列出三大品类受欢迎,但是,相对于其它产品,自有品牌产品有着双倍数量的销售实力。品类明细如图:卖家利润统计对于卖家利润,三分之一的卖家利润介于25%-50%, 29%的卖家利润为10%-25%(这部分中国卖家比较多!)45%的百万级别的大卖利润基本是10%-25%之间,23%的大卖利润在25%-50%, 这是不是应该说明,小企业更容易达到高利润呢?自有品牌有着更高的利润空间,通常可以达到25%-50%。35%的卖家出售一部分二手产品亚马逊通常被视为新产品的平台,但是调查发现有超过三分之一的卖家出售部分使用过的产品。对于多数卖家而言,二手交易只占他们销售收入的10%以内,仅有8%的卖家一半销售额来自二手货物。79%的卖家使用或者部分使用FBA仓库FBA物流服务是非常重视准确性和时效的,如果想提高知名度,获得Buybox,并且符合Prime免费体验所需要的。卖家中有79%的人使用部分FBA服务,44%的卖家使用FBA完成90%的销售,27%的人,完全使用FBA。百万大卖基本都是FBA依赖症,90%的销售额都是FBA来完成派送的,不过只有10%的人完全使用FBA(说明销售货物体积和重量都比较小)个人品牌对FBA更加依赖,56%的卖家完全使用FBA。61%的卖家担心被关店超过60%的卖家最大的担忧就是被亚马逊关店,三分之二的百万大卖有同样的担忧。44%的卖家担心亚马逊会销售他们的产品,大卖当然更见担心,64%都表示整天蛋疼。这是在销售领域最大的担心了。43%的卖家都非常关注客人的差评,但百万大卖似乎没有那么担心,因为比例表示仅有23%的卖家有这方面的忧虑。估计是因为大卖有更多的交易作为分母。PL卖家都不太担心亚马逊会对他们的产品垂涎,所以仅仅有26%的人表示这种担忧。也许因为自有品牌在技术上有自己的特点,这回在很大程度上保护他们自己。其实更多表现为他们对卖家的差评更加担心,并且41%的自由品牌卖家担心别人抄袭他们的产品。此外,卖家还留言很多话题,比如:1.压低售价2.退货政策被买家乱用3.政策调整几乎没有通知(是不是直接给买家退款平衡车啊)还有很多声音,比如:1.很多指标是荒谬的,根本没有任何犯错空间,就算一个小错误也不行!2.利润太低了,因为很多小卖根本不上税!(哦,感觉在骂中国卖家吗?)3.关于关店神马的政策,亚马逊不透明!(这点确实太孙子了,死都不知道咋死的....)4.Listing可以被其它卖家劫持,导致销售额降低30%-50%(貌似前一段时间有人专门传授此项技能....)5.中国供应商直接与自己竞争(......这个要怎么说呢?)采购策略上卖家很不同对于百万美元大卖和普通卖家:1.产品在市场上是否受欢迎;2.对于便宜货没什么兴趣;3.更加感兴趣竞争对手怎么干;4.双倍可能需要他们的供应商提供支持;5.双倍可能喜欢参加产品展览;对于自有品牌卖家:1.更加关注流行趋势;2.对便宜货也不是很感冒;3.采购动机比较随性;4.不太参加展会寻找灵感;有哪些牛X展会:1.ASD (las Vegas)2.CES (las Vegas)3.Spring Fair and Autumn Fair in the UK(Brmingham)4.AmericasMart Atlanta5.Fancy Food show (East Coast)关于推广三分之二的卖家表示,他们自己找些地方推广产品,其中74%的人表示使用亚马逊赞助商的产品。仅仅四分之一的卖家说,他们使用Adwords和18%的人说他们使用了Google购物。10%的卖家都是线下宣传产品,还有不到10%的人使用横幅广告,营销机构和社交媒体。自有品牌的卖家是亚马逊赞助商产品的忠实粉丝,87%以上的人都在用,社交媒体资源大概有12%比例的人在用。常见的社交媒体推广Facebook,Pinterest,还有人使用email营销,这些反映了亚马逊很少有机会跟买家直接有关系。还有一些其它声音,比如:我们已经支付亚马逊销售我们的产品,为毛还要支付更多来进行促销呢?89%的百万卖家使用工具软件进行销售主要集中在:(发现用英文更容易理解....)库存管理;订单管理;送货管理;Listing;Repricing;Product Research;Feedback;Reporting and analytics.好吧,废话不说,直接公布鬼子最喜欢用的软件:InventoryLab是目前最流行的库存管理软件;超过半数的百万卖家都是用进销存软件,说句实在话,这些大卖基本都用自己开发的软件,除了这些,绝大多数都有上面这个东东!如果还有其它的,就算是Linnworks,Quickbooks and ChannelAdvisor。订单管理软件,应该属Linnworks市场占有率最高;还有一些比如Monsoon OMS and Magento。ShipStation, ShipWorks和是流行的运输工具;55%的百万卖家使用运输软件,另外提一句,前两个软件已经在2014年被收购了。Listing最流行的软件当属InventoryLab和ChannelAdvisor了;大卖当然还是有自己的对于Product Reseach工具,主要是两款InventoryLab和Profit Bandit;当然还是有很多人使用ScanPowerFeedback工具,最流行的是FeedbackGenius and FeedbackFive;38%的百万卖家使用Feedback工具,自有品牌卖家是主要的客户群体。(来源:老狼观跨境)
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