美业老板，你该这样激励你的团队
美业老板，你该这样激励你的团队
美业老板，你该这样激励你的团队
作为一个美业老板，你要永远的牢记，不论你有多么的成功，都请将你所有的收获与荣耀归功于你的团队，是一种领导艺术也好，是激励团队成员也好，你自己去想吧。
一、团队信仰
世界上有两个组织是最强大的，一个是宗教，另一个是军队，为什么这两个组织最强大，我们来学习一下，宗教把信仰放在第一位，军队把使命放在第一位，宗教成员为信仰牺牲是一种光荣，军队战士为使命牺牲是一种荣誉，信仰和使命是什么，是一种能让组织延续的文化，我不止一次的讲过：“在这个世界上只有文化才具有引导性，统一性和传承性，并且只有文化让这三者合一，恰恰这三者都是获取领导力最有效的手段”。
那么，信仰和使命的背后是什么，是教规，是制度，可见，铁律教规和严明的制度都是为信仰和使命服务的，不存在合理不合理，不存在人性化。所以，为了信仰做出任何的行为，或出格的行为，包括触犯国家和世界法律的都是光荣的，虽然法律是为统治阶级服务的，而信仰在教徒的心中才是至高无上的，这就是信仰的力量。在团队管理的过程中，如果要寻找团队的信仰就要顺着这个方向去提炼，去摸索，有些人则真正在打造团队，则有些人则在利用人心，其实这两者是有很大区别的。
二、团队价值观
团队的价值观管理永远都是团队管理的核心动力。
三、团队利益
狼在捕获猎物之后，每一个参与捕猎的成员都能分享到胜利的果实，这一条“狼规”从狼这个物种存在一直延续到今天，狼的延续就是这条“狼规”的延续，可见，合理公平的分配机制是团队能否长远的基础。
四、团队荣誉
请永远的牢记，不论你有多么的成功，请将你所有的收获与荣耀归功于你的团队，是一种领导艺术也好，是激励团队成员也好，你自己去想吧。
五、团队的力量
当团队要超越一个目标时，我们需要的不是狮子一样的英雄，而是像蚂蚁一样团队，因为在追逐目标的路上，“蚂蚁团队”可以原谅一个错100次的蚂蚁成员，而“狮子团队”错一次就有可能出局。可见，团队力量的获得与体积和勇猛无关，与团结有关。
六、关于团队权力
“什么是权力?一个人犯了罪，法官依法判他死刑，这其实不叫权力，这叫正义。而一个人同样犯了罪，皇帝可判他死刑，也可以不判他死，于是皇帝赦免了他，这就叫权力!”，所以，当团队成员做出了对团队不利的事情是，包容远远要比批评收获的更多。
七、关于团队批评
再和风细雨的批评也是酸的，就像是降临在员工身上的一场酸雨。批评本身就是一种打击，会消磨员工的自信，使员工开始否定自己。有一种聪明的批评方法，透漏了圆滑的人际关系处理方式，那就是“三明治法则”：在批评下属时要先称赞，即责备前称赞一件，责备后称赞一件，而把责备夹在中间。
八、关于团队事业
在团队粗文化形成的阶段，团队成员的内心有一个问题必须回答：“什么是事业?”我经常都是这样回答的：“事业就是把你不喜欢做的事情做好，然后再坚持把你喜欢做的事做下去;坚持是很重要的，一个人事业的成败往往取决于坚持，正所谓“成于坚持，而毁于放弃!”再通俗一点讲：能够值得连续做的事情就是事业。”
九、团队发展的8个动力原则
1、核心文化获得团队价值的吸引力;
2、目标明确获得合理分工的引导力;
3、坚持到底获得认真负责的行动力;
4、大爱无疆获得高度信任的凝聚力;
5、不耻下问获得高效进取的成长力;
6、高瞻远瞩获得与时俱进的教导力;
7、聆听而至获得热情豁达的沟通力;
8、科学决策获得顾全大局的思考力;
十、团队的“高绩效”从何而来
1、形成人心所向的价值观，引导团队成员自动自发的工作。2、目标清晰，给团队成员“现在与未来”的准确定位。3、只给困难找方法，不给失败找理由，养成不断地帮助团队解决问题的习惯。4、具备“真诚、团结、宽容、无我”的协作精神。5、业务熟练、技术过硬。
十一、团队领导力形成的五个阶段
1、自我成长与临危受命;
2、服从与探索;
3、大胆实践与风格形成;
4、管理创新和与时俱进;
5、人性理解与无为而治。
十二、团队成员的习惯管理
1、养成成为榜样的习惯;
2、养成团队利益高于一切的习惯;
3、养成服从制度的习惯;
4、养成普及职业化的习惯;
5、养成不找理由，没有借口的执行习惯;
6、养成随时随地传承团队文化的习惯;
7、养成勇于创新、敢于承担责任的习惯;
8、养成在团队中不断修炼自我，追求专业化的习惯。
十三、团队管理4定律
1、轻财足以聚人;
2、律己足以服人;
3、量宽足以得人;
4、身先足以率人。
十四、高效团队信任的3个维度
1、信守承诺(做人);
2、积极主动(做事和能力);
3、信念第一(态度)。
十五、提高团队执行力的3大法则
1、高水平的团队战略共识;
2、高素质的团队战略协同;
3、科学系统的团队战略管控;
十六、寻找团队创新的源头
1、“爱”自己的团队，“爱”是创新之源;
2、有意愿为团队解决问题是创新之因;
3、打开思维空间是团队创新之本;
4、不畏惧失败是团队创新之举;
5、敢于承担责任是团队创新之贵。
十七、团队成员的心态为何而变
1、为能否得到组织和上司的信任而变;
2、为追求虚荣而变;
3、为未来的发展而变;
4、为现在的利益而变;
5、为自已梦想而变;
6、为权力而变;
7、为逃离痛苦而变;
8、为追求快乐而变;
9、会受环境影响而变;
10、受情绪影响而变;
11、为情所困时变;
12、面对压力时变。
十八、团队听字诀
立不正方，不听;面无微笑，不听;目无接触，不听;心无尊重，不听;情绪激动，不听;持有偏见，不听;打断对方，不听;妄下结论，不听;
十九、团队学字诀
你可以拒绝学习，但你的竞争对手绝对不会;拒绝学习就是衰老的标志;学习如逆水行舟，不进则退;学习是充满思想的劳动;学史使人明智，学诗使人灵透，学而不思则罔，思而不学则殆;不吃饭则饥，不学习则愚;读书先备笔，知行要合一;知识是力量的源泉，学习是最赚钱的投资!
二十、团队管理心法
以力服人只能使人慑服，以才服人可以使人折服，而以徳服人则能使人心服
版权所有&&&深圳市容恺企业管理有限公司&&&&备案号：&&&&技术支持：一天就是225元，一个月大概花费四五千元。
手脚全上，只为可以得到娃娃，不顾围观目光。
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　　美业老板：你到底该怎么赚钱？
　　答案很简单：
　　1、找到一群有痛苦的人
　　2、帮这群人搞定解决方案
　　3、把痛苦的人和解决方案对接起来
　　这就是我总结的美容行业赚钱三板斧！
　　第一板斧：找到一群有痛苦的人
　　这个世界上，人的问题有成千上万种，每个问题都对应一个市场，因此机会实在太多了，不要局限在少数几个市场。你所知道的每一家企业，都只是帮特定的人群解决问题，没有例外，你要做的就是选择一类人群，然后努力的把他们找出来，找出来后你有两种选择：
　　1、直接成交他们，多数人这么干的。
　　2、让他们进入你的数据库，培育信任后再成交，这样成交率更高，用户的体验度会更好。
　　同时，你还要配合思考如下问题：
　　1、你选定的那群人问题有多严重？问题越大，才愿意花高价买解决方案。
　　2、这群人愿意出多少价格？建议选择利润很高的类型，苦逼往往是因为选择了利润太低的市场。
　　3、这些人的规模有多少？市场太大你可能吃不下，太小，又不值得做。
　　4、市场有多少竞争者？进入市场是否竞争得过？如何才能竞争得过？就算你竞争不过，小钱还是可以赚到的。赚大钱嘛，就要多有两把刷子才行，就得多研究研究营销、多琢磨琢磨商业、多领悟领悟人性。
　　第二板斧：帮这群人搞定问题解决方案
　　我一直强调要帮助他人，因为帮助他人就是提供解决方案。当你有了一群有痛苦没解决的人，然后针对性提供解决方案，顾客就会拿钱来换你的解决方案，你自然就会赚钱了。重复不断的做这件事，你就会不断的赚钱，当你做出规模，你就事业就有成了，想象是不是这么回事?
　　因此，帮助别人要作为你今后创富的中心来抓，务必引起足够重视，你赚钱是因为你帮助了别人，你赚大钱是因为你帮助了大量的人，你的成功是帮助别人解决问题后的顺带的结果，这个思维的转变将给你带来无穷的好处，立即关注微信：zdqnote 在里面，你将会免费获得关于这方面的大量经验与体会。
　　那么，解决方案是什么呢？
　　就是你的产品或者服务，产品服务只是解决方案的载体罢了，切勿本末倒置。对于做营销的人来说，要卖解决方案，而不要卖产品，而且要更高一层次。
　　例如：减肥，可以吃药，可以打针，可以手术，可以瑜伽，可以健身，可以针灸。
　　例如：脑白金，本来是保健品，但人家包装成送礼的解决方案。
　　例如：王老吉，就是一瓶茶水，但人家的招牌是解决“怕上火”，否则，这个牌子火不了。
　　假设，有一种饮料能治疗绝症，你觉得可否卖到天价，而且卖的火爆?（你悟透这句话的玄机了吗?）
　　同时，记住下面这句生意真理：
　　先市场，后产品。
　　这是至关重要的一条生意原则！
　　为什么那么多人，制造一堆产品卖不出去？除了不擅长营销，就是因为在开发产品的时候，根本不知道客户是谁，客户在哪里，客户有什么需求，所以，等产品开发出来才发现卖不动。
　　如果你按照我说的先找一群痛苦的人，然后针对性的开发解决方案，你就能够像我说的：“在产品开发之前看到钱”，不知你理解没有呢？这可是无数人吃了败仗才总结出来的教训哦！
　　那么，如何搞定解决方案，两种方法：
　　（一）自己研发
　　如果你有绝活，甚至有团队，可以考虑自己研发，自己提供服务，这就很好办。就算你自己研发不了也不必叹息，你看啊，很多名牌都是找工厂代工，例如：耐克、小米手机等。
　　总的来讲，你如果有绝活，可以考虑开发自己的产品，如果你只是优势，而不是绝活，你可以把优势修炼成绝活，从长期来讲这是非常有利的。
　　（二）借力有产品的人 + 借力有绝活的人
　　如果你没有产品，也没服务，你唯一的办法，就是借力有产品和服务的公司和个人。
　　怎么借力呢？
　　“真传一句话，假传万卷书”，只要去阿里巴巴和淘宝，几乎没有你找不到的产品货源。
　　怎么借力服务呢？
　　例如：你能不能找个算命老头跟你合作？你的同学、朋友、亲戚是否有绝活的人？建议仔细挖掘一下，用心了机会就会涌现出来的。
　　假设，你已经有自己的产品了呢？那你就要转变一下思维，不要思考产品本身，而是思考产品到底解决什么问题。
　　假设，你是卖面膜的，那么面膜本身也能卖，但在互联网上市场就有限，因为在百度搜面膜相关关键词的人就那么多......
　　但从功能角度就大不同，面膜可以干嘛？也许可以挖掘出预防衰老、养颜美容、逆龄减岁等等。这样你就可以在百度知道，健康网站、论坛等地去找那些提相关问题的人，你说市场是不是一下子就大了很多？所以这也是一个关键思维的变化，要卖解决方案，不要卖产品本身。
　　第三板斧：把痛苦的人和解决方案对接起来
　　如何把痛苦的人和解决方案对接起来呢？
　　就是进行沟通！怎么沟通呢？
　　就是通过你的文案：一是推广文案，二是成交文案。不管哪种文案，核心说明白两件事情：
　　1、你是做什么的?
　　2、凭什么说你能够做到?
　　其实就是问：你的产品有什么好处？我为什么要相信你？我认为以上两点是文案的本质，其他技巧，例如：打造概念、故事、客户见证等等，只不过是实现这两点的辅助工具而已，切勿迷失“术”的海洋，记得抓住本质性的东西。
　　假设有竞争对手呢？
　　那么，你的文案就得说明白，为什么你是【最佳的】解决方案，记住，是最佳的解决方案！如何做呢？你可以逆向思考，假如你是客户，你觉得怎样的方案才是最佳？然后你把这些因素打造出来就行了！
　　最后，文案要有平台来展示，可以是网站、淘宝店、京东店、博客、QQ空间、微信、UC、论坛、视频等等，本质只不过是不同的平台罢了，都是为了展示产品有什么好处，你为什么值得信任？
　　具体用哪个平台，你就得具体问题具体分析了，文案和平台，也可以借力完成。
　　怎么借力呢？
　　借力使力不费力，借脑用脑没烦恼！
　　原文链接啥都没有，千万别去点。
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美业O2O如何赚钱：拼颜值，找卖点，单数致胜
　　文：投资界 黄梅娟
　　O2O是场猛烈的台风，继餐饮、家政之后，美业再次被推到风口。都说女人的钱好赚，真的有那么好赚吗？怎么赚？在清科集团举办的投资界第155期沙龙上，一线投资人和时下最热的创业公司，美丽加、美到家、秀美甲、美美豆、喜上妆、美丽神器一起来辩。
　　美业包括医疗美容、整形美容、生活美容和化妆品等。在智能手机出现之前，传统的美业以线下连锁和线上卖产品的企业为主，比如聚美优品。线下的行业集中度并不是非常强，在全国形成300家美业连锁品牌非常少。在二三四线城市大部分的女孩，也不是很会化妆。
　　谈刚需：女人因漂亮被夸的爽劲儿无可替代
　　中国整个美业市场有上万亿，其中美甲大概占800亿到1000亿的市场份额，整形市场大概是3千亿左右，剩下就是美发和美容，整个市场非常巨大。美业线下专业店有两三百万家，整个线下高度分散，全国统一品牌没有一家能够占到5%的市场份额，未来5-10整个美业的市值还会翻上几倍，机会和空间非常大。
　　对于中国来说，美业还处在朝阳阶段，相比日本和韩国，差距非常大。在西单拍一张美女逛街的照片，再到日本新宿去拍一张，两张照片放在一起对比，至少五年的美业差距。
　　爱美是女人的天性。夸一个女人什么言语都比不上一句“漂亮”，女人因漂亮被夸的爽劲儿是无可替代的。美业堪称女性生活的刚需，而这种需求还没有被满足。O2O可以说是最好的对接方式，一方面可以满足客户的心理需求，提供一些急需的、突发的、不可替代的服务；另一方面也可以满足技师的心理需求，他们需要赚钱、可持续的赚钱以及成名。
　　拼颜值：大家都出来“卖”，要知道自己的“卖点”
　　这是一个拼颜值的时代，男人都喜欢长发的女人，但男人根本不知道打理一头长发有多麻烦，完全感受不到女人的痛点和需求在哪。“美业这刀一定是切在“化妆”上，每个人都是出来卖的，要知道自己的卖点。”美到家创始人曾莞晴直言。美到家的卖点就是提供最优质的服务，，让用户掏钱的时候非常爽。
　　同样以美妆为切入口还有喜上妆，女人更懂女人心，紧紧抓住男人最先看的女人脸。“不想当厨子的司机不是好士兵”，喜上妆创始人汪聪如此形容自己的跨界，创业之前她是一位美女主持人，因职业的关系接触很多专业造型师。在她看来，并不是每个女孩都会化妆，一款由专业造型师量身打造的妆容会让女人绽放不一样的美丽。
　　秀美甲CEO易文飞认为，做O2O就是满足客户内心的贪婪，营造一个可以让用户进行分享的社区，在这样一个专属于美甲用户的社区里面，去满足客户。美甲就是给人看的诉求，悦人悦己，秀就变得非常重要。美豆豆创始人李晶做的是美发O2O，她认为：“产品是广告，服务是营销，怎么让用户在线上找到最合适的发型，这个是用户的痛点。”
　　求信任：技师服务如何量化和标准
　　“整形行业最大的瓶颈还是信任”，美丽神器创始人任凌峰表示，“医院很难吸引用户，用户又不相信医院所谓的好是真正的好。”而他的解决方式是提供免费的医疗保险，建立担保体系来完善整个服务。美丽加创始人马晓光则认为，美业大部分很难去中介化，美容院不仅仅是功能性的需求，更多还是享受性的需求，重环境、重仪器、重疗程，所以美丽加做平台，帮助线下店移动互联网化、O2O化。
　　作为创业公司，尤其是早期创业公司，多少会遇到些团队和管理方面的问题。美到家创始人曾莞晴认为，O2O上门到家这种人力密集型行业，在团队建设上有很大的难度和挑战。从传统行业转过来，整个职业的DNA可能跟互联网有一些差别的，从互联网过来的人，有时候不接地气，如何将这两个行业结合是个挑战。另一个挑战是技师的管理，化妆师大多希望自己是明星造型师，怎么既保证服务的品质，又保留化妆师的个性，这也是个挑战。
　　投资人：天使A轮谈模式，B轮C轮单数取胜
　　红杉资本中国基金董事总经理王岑表示：“投资人最关心的还是单数，要么就是月单数，要么是周单数、日单数。”他建议创业者在单数上多花一点心思，要选择一些相对标准、客户比较聚集的区域，这个区域的购买频率要非常密集、非常快，比如学校、厂房，原点区域则要挑一些大的城市、大的区域。
　　美业O2O刚兴起，商业模式大同小异，未来拼的是执行力和单数。王岑认为，钱要花在刀刃上，先把单数冲起来。天使A轮是可以考虑商业模式，B轮和C轮是单数取胜，密集点之外需要考虑的就是选品，比如家政服务的小时工，高频、客单价低，先把势做起来。美妆O2O可以考虑打造爆款、单品之类。&
　　文：投资界 黄梅娟
　　O2O是场猛烈的台风，继餐饮、家政之后，美业再次被推到风口。都说女人的钱好赚，真的有那么好赚吗？怎么赚？在清科集团举办的投资界第155期沙龙上，一线投资人和时下最热的创业公司，美丽加、美到家、秀美甲、美美豆、喜上妆、美丽神器一起来辩。
　　美业包括医疗美容、整形美容、生活美容和化妆品等。在智能手机出现之前，传统的美业以线下连锁和线上卖产品的企业为主，比如聚美优品。线下的行业集中度并不是非常强，在全国形成300家美业连锁品牌非常少。在二三四线城市大部分的女孩，也不是很会化妆。
　　谈刚需：女人因漂亮被夸的爽劲儿无可替代
　　中国整个美业市场有上万亿，其中美甲大概占800亿到1000亿的市场份额，整形市场大概是3千亿左右，剩下就是美发和美容，整个市场非常巨大。美业线下专业店有两三百万家，整个线下高度分散，全国统一品牌没有一家能够占到5%的市场份额，未来5-10整个美业的市值还会翻上几倍，机会和空间非常大。
　　对于中国来说，美业还处在朝阳阶段，相比日本和韩国，差距非常大。在西单拍一张美女逛街的照片，再到日本新宿去拍一张，两张照片放在一起对比，至少五年的美业差距。
　　爱美是女人的天性。夸一个女人什么言语都比不上一句“漂亮”，女人因漂亮被夸的爽劲儿是无可替代的。美业堪称女性生活的刚需，而这种需求还没有被满足。O2O可以说是最好的对接方式，一方面可以满足客户的心理需求，提供一些急需的、突发的、不可替代的服务；另一方面也可以满足技师的心理需求，他们需要赚钱、可持续的赚钱以及成名。
　　拼颜值：大家都出来“卖”，要知道自己的“卖点”
　　这是一个拼颜值的时代，男人都喜欢长发的女人，但男人根本不知道打理一头长发有多麻烦，完全感受不到女人的痛点和需求在哪。“美业这刀一定是切在“化妆”上，每个人都是出来卖的，要知道自己的卖点。”美到家创始人曾莞晴直言。美到家的卖点就是提供最优质的服务，，让用户掏钱的时候非常爽。
　　同样以美妆为切入口还有喜上妆，女人更懂女人心，紧紧抓住男人最先看的女人脸。“不想当厨子的司机不是好士兵”，喜上妆创始人汪聪如此形容自己的跨界，创业之前她是一位美女主持人，因职业的关系接触很多专业造型师。在她看来，并不是每个女孩都会化妆，一款由专业造型师量身打造的妆容会让女人绽放不一样的美丽。
　　秀美甲CEO易文飞认为，做O2O就是满足客户内心的贪婪，营造一个可以让用户进行分享的社区，在这样一个专属于美甲用户的社区里面，去满足客户。美甲就是给人看的诉求，悦人悦己，秀就变得非常重要。美豆豆创始人李晶做的是美发O2O，她认为：“产品是广告，服务是营销，怎么让用户在线上找到最合适的发型，这个是用户的痛点。”
　　求信任：技师服务如何量化和标准
　　“整形行业最大的瓶颈还是信任”，美丽神器创始人任凌峰表示，“医院很难吸引用户，用户又不相信医院所谓的好是真正的好。”而他的解决方式是提供免费的医疗保险，建立担保体系来完善整个服务。美丽加创始人马晓光则认为，美业大部分很难去中介化，美容院不仅仅是功能性的需求，更多还是享受性的需求，重环境、重仪器、重疗程，所以美丽加做平台，帮助线下店移动互联网化、O2O化。
　　作为创业公司，尤其是早期创业公司，多少会遇到些团队和管理方面的问题。美到家创始人曾莞晴认为，O2O上门到家这种人力密集型行业，在团队建设上有很大的难度和挑战。从传统行业转过来，整个职业的DNA可能跟互联网有一些差别的，从互联网过来的人，有时候不接地气，如何将这两个行业结合是个挑战。另一个挑战是技师的管理，化妆师大多希望自己是明星造型师，怎么既保证服务的品质，又保留化妆师的个性，这也是个挑战。
　　投资人：天使A轮谈模式，B轮C轮单数取胜
　　红杉资本中国基金董事总经理王岑表示：“投资人最关心的还是单数，要么就是月单数，要么是周单数、日单数。”他建议创业者在单数上多花一点心思，要选择一些相对标准、客户比较聚集的区域，这个区域的购买频率要非常密集、非常快，比如学校、厂房，原点区域则要挑一些大的城市、大的区域。
　　美业O2O刚兴起，商业模式大同小异，未来拼的是执行力和单数。王岑认为，钱要花在刀刃上，先把单数冲起来。天使A轮是可以考虑商业模式，B轮和C轮是单数取胜，密集点之外需要考虑的就是选品，比如家政服务的小时工，高频、客单价低，先把势做起来。美妆O2O可以考虑打造爆款、单品之类。&
TA的最新馆藏[转]&[转]&[转]&[转]&[转]&深度&&正文
当今美业人应如何做管理
出处：138中国美容人才网作者：刘伯文责任编辑：黄伟玲
摘要：现在遍布全国的很多美业公司，包含厂家、代理商、连锁店、单店，其实仅仅是名字叫公司，从管理意义上来说，还停留个体户时代(或家庭作坊时代)，当然我们不否认也可以赚到钱，但就企业发展层面来说，是非常滞后的，也是缺乏市场竞争力的，所以对于企业发展的最大瓶颈也就是美业管理的问题。
前言：现在遍布全国的很多美业公司，包含厂家、代理商、连锁店、单店，其实仅仅是名字叫公司，从管理意义上来说，还停留个体户时代(或家庭作坊时代)，当然我们不否认也可以赚到钱，但就企业发展层面来说，是非常滞后的，也是缺乏市场竞争力的，所以对于企业发展的最大瓶颈也就是美业管理的问题。
美容行业的通病是，经营者、从业者教育的学历普遍偏低，带来众所周知的管理难题——对内为老板缺乏管理技巧，对外为管理对象难管(尤其是现在的店面管理对象大部分都是行事个性鲜明的90后)。
管理，是个很广义的词汇。究竟怎样才是管理？其实在这么多年里众多美容企业老板的经营管理过程中，最大的依据即——“直觉”!老板们都是在凭直觉在做管理，难道不是吗？因为他们多年经营积累下来的经验来自于：在不断地解决问题，不管是被动的还是主动的。但是，在当今高度商业化的社会体系中，常年经营管理实践如果不能上升到理论化程度，就不能形成清晰的管理思路和决策参考，打出的还是无章无法的“乱拳”，这种情况下，还凭着一直以来感觉良好的“直觉”来做决策，搞经营，做管理，企业何来好的结果和提升发展!
以下是笔者对关于美容企业管理的一些见解，仅供各位经营者参考：
1、管理要做到战略层面。这就必须走“长线”路线，做“长线”的打法。以下三点是企业走长线的三个基本点：
1)品牌意识：靠知名度—美誉度—品牌度来塑造，是个浩大工程，要立足客户满意度为基础，不断提供物超所值的产品和服务(该条是世界500强企业麦当劳的核心品牌价值)。做短期利益还是做长期利益，这就要看每位企业经营者怎么选择了。
2)企业文化：文化即统一的价值观，团队凝聚力打造就在于让每个人明白什么该做，什么不该做。然后自觉地一起去做什么和不做什么。企业文化塑造是管理的核心工作。
3)人才战略：企业最大的财富是人才，人才就是能主动发现问题、分析问题、解决问题的团队成员，这是企业最大的生产力。发现人才，培养人才，留住人才，是管理的最高境界。
2、管理制度化。制度不在多和细(太多太细大家不看不记不背，也没用)，在于简洁、清晰、明了(共产党的三项纪律八大注意)，制度就是工作行为准则，就是定行事原则，就是评判正误唯一的客观标准。
3、执行力建设。执行力建设对一家企业的管理有多重要，想必大家都知道。要做好执行力的建设就必须使决策从上到下贯彻执行，从上到下不打折扣地进行，有任何工作安排都要绝对保证做到上有追踪和下有回复。
4、目标量化管理。 除销售目标之外，还有顾客满意率目标、人才目标、利润目标、到店人次目标、客单消费目标(当然还有其他相关目标)，这都是同等重要的经营指标，没有这些目标，你在管理什么？
5、设立奖罚机制。有了目标，就要设立奖罚机制，奖罚机制一定要合理、公平、公开、公正，并且保证这些奖罚机制能贯彻执行，并设定出清晰的责、权、利，让执行者尽其才，尽其力。
6、打造核心竞争力。当今时代，大浪淘沙，剩者为王。何为打造核心竞争力？人无我有，人有我优，人优我精!你有的，别人复制不来的，就是你的“为王”理由了。文化、产品、服务、技术等只要精于一处，聚焦一点，哪一项都可以成为你的核心竞争力，唯一不能成为你竞争力的就是“便宜”!
笔者以上的阐述在于战略层面组合因素。还有战术层面因素，如老板自身的思想格局如何提升和拓宽，核心执行型人员的招募、培训和到位，产品线(项目)组合规划和价格组合规划，销售方案、手段和技巧等等。此外，任何好的战略都需要清晰明了地分工以及持效地贯彻实施执行，并且在实践过程中不断地进行追踪、检验和调整才能保证结果不会偏差。最后，当然，一切围绕“人”开展工作!
评论员简介：刘伯文，中国美业连锁经营店务管理实战专家、中国美业名店联盟企业金牌培训师、中国美容连锁企业资深高级策划师。
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