最近为什么国美那么盗刷银行卡处理单，但没有人处理

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-02-25 23:05 标签： 信用卡盗刷后争议处理
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All rights reserved.国美前三季亏6.87亿元 张大中:已走出最差时期
　　国美电器（00493.HK）昨天发布三季报显示，2012年前三季度公司实现股东应占亏损6.87亿元人民币。2011年同期，公司实现利润为17.91亿元。
　　但随着战略调整，国美电器第三季度亏损相比上一季度有所收窄，至1.86亿元，国美电器主席张大中称，“中国家电行业已走出最差时期。”
　　国美电器此前在盈利预警中解释称，亏损主要是由于集团销售收入下滑，人工及租金费用上升，电子商务业务亏损所致。报告期内，国美上市公司新增门店93间，关闭102间，同时通过招租、减租以及退租等方式优化门店面积约10.7万平方米。截至2012年9月底，国美系电商总销售为31.0亿元，同比增长160%，毛利率从去年全年的负4.9%上升至截至今年9月底的3.4%。
　　国美方面表示，眼下现金流充裕。此前一天，首次参与央视广告招标的国美为明年在央视的广告投入了4亿元。（记者 刘映花）
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来源：卡盟网
农行甘肃崇信支行成功处置一起盗刷银行卡事件
12月2日16时许，客户朱某到农行甘肃崇信崇信新窑支行，急切要求办理银行卡密码解锁及换卡业务，并打印该卡前一日交易明细。客户神情紧张，举止反常，当即引起经办柜员的关注。经过仔细询问得知，朱某的银行卡于12月1日无端发生一笔1249元的消费，但卡片一直由客户本人保管，除收到短信提醒外，对此毫不知情。
客户的描述引起了柜员的警觉，在仔细查阅交易明细后，柜员发现确有此笔交易，交易渠道为SWWG，交易地点较为罕见。凭着高度的职业敏感，柜员判断该卡可能被不法分子盗刷，在征得客户同意后，为其办理了新卡并转移了剩余资金。
在确保客户资金安全后，柜员立即将此事报告运营主管，主管根据实情进行分工，全力为客户追讨资金。运营主管在询问记录事件详细经过、留存客户资料和联系信息后，迅速向上级行报告。柜员通过查询交易渠道，锁定国美电商后，立即致电国美客服反映此笔交易为盗刷。国美电商表示，需提供银联订单号码查询详细情况。柜员拨打银联客服查询到订单号后，再次致电国美客服，要求撤回此笔业务。
当日下午6时许，国美客服来电告知该笔业务已撤回，资金将在2个工作日内退还原卡。客户得知该消息后，万分感激。
当晚，新窑支行召开专门会议，通报事件经过，总结经验，对有效防范此类事件发生提出了针对性的措施，并积极倡导其他员工向经办柜员学习。
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