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好快，春节假期就这么结束了。大部分人今天应该是节后第一天上班，我们应该做点什么呢？春节假期后大部分人都回到自己的工作岗位。然而，刚刚告别合家欢聚、胡吃海喝的春节长假，许多人都会出现精神萎靡、情绪低落、食欲不振等节后综合症。可是该做的事情还是要做，对于外贸人来说，节后上班该做点什么呢？老套的发一封邮件告知客户，我们上班了？不，千篇一律的没什么意义。每一封发给客户的邮件都要有其实际价值！首先说一个虚的，估计有相当一部分，人是回来了，但是心还在外面飘着，所以收收心很重要，看看你去年的总结和今年的规划，自己哪些方面没有做好，需要加强哪一些，你还不赶紧投入工作吗？但是这个虚的里面却有着实实在在的东西，就是总结和规划。我说的总结和规划，绝对不是写给老板看，应付了事的那种，而是实实在在地写给自己看，总结自己的得失，最起码你要知道，2014年，哪些你做的比较好，哪些没有做好，没有做好的原因出在了什么地方，2015年该如何改进。如果还是心里没数，只能循环，恶性循环！上班第一件事，并不是马上给客户发邮件，告知对方我们已经上班，至少我不是这样做的因为当大家都这样说的时候，问候已经苍白无力，我们要搞点特殊化！我的第一件事，是先去查记事本，年前是否有没有完成的工作，例如，某个价格要报，但是呢，就是找不到供应商了，因为都放假了，那么第一件事应该是先把这个处理了，打电话去供应商那里，顺便拜年（即便已经拜年，也可重新来一遍），通知他们我们已经上班，请随时做好为我们报价的准备。当然要问一句，价格会怎么变动啊？如果是有变动，你们要赶紧通知我们，我们好知会客户！产量会如何变动啊，什么时候能供货啊？这样多问几家下来，能拿到多少货，什么时候能拿到货，就会了然于胸了！然后打个电话给货代，当然也是拜拜年，寒暄一下，问问船公司是否有通知调价？航班航次是否有调整？我的价格按照春节之前的报还是否合适？船公司一般会在节后哪一天做出调整啊？仓位如何啊？等等，这样我们也能拿到较为准确的运输信息！可能这个反馈的时间会比较长，我也会耐心等待，把第一时间让给别人吧！因为我在假期里，也没有放弃跟客户的联系，手机邮箱，手机即时沟通，就可以解决很多必须尽快解决的问题，有些问题既然不急于解决，或者说，你整个假期都没有解决，也不急于这一天！等待的过程，我就用来分析客户，其实很简单，分类：1.我们一直在联系，却几乎不回复的。2.每次发去开发信必然要回复，问价格之后立马消失的。3.沟通较为深入，但是因为种种原因没有回复的。4.春节前一个月内问过价格的。5.一直在合作的。对于第5种，一直在合作的，我们会了解对方的采购规律，是否到了采购的节点，还是有货还没有做完，自己心里肯定是谱儿，而且客户什么脾气性格，自己心里最清楚，还是按照自己的套路走就行了。当然，拿到供应商的新年规划、产量、供货期，一定要告诉他，例如，我一般会这样写：新年好，我相信你也感受到了来自于中国的浓浓的节日气氛！春节之后，我们工厂的规划如下：日产量……，月产量……，这个月的最早供货期为……，价格变动情况为……，船公司告诉我，仓位……，特告知，请提前规划一下您的计划！客户拿到你的邮件，就可以清清楚楚做出自己的规划，比单纯的问候好太多了！第1种，群发即可，我一般这样写：您好，新年好，我们刚刚过完中国的春节，工厂重新上班，我们新一年产量达到……，价格为（低价诱惑）……，有效期至……，最早供货期为……，产品优势……，年后订单会逐渐进来，若你有急需，请与我联系！第2种，直接发价格，低价，看其如何反应！第3种和第4种是重点，我这样写：您好，春节快乐，希望我们的节日气氛也能让您感觉到开心！我们今天第一天上班，工厂已经恢复正常生产，现在的产量为每天……，……月会扩产至……，充足的产量可以让我们给你们稳定的供应。不知道春节之前，您是否采购到了产品，或者采购的产品是否已经正常发运，如果您有急需，请来函咨询！我可以为您发去价格供您参考，……，货期为……因为我是以化工为例子，其他的产品可以灵活应变，反正不要只是一封问候信那么简单！还有记住，尽量这些天打开你注册的免费b2b看看，或许有询盘哦！
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手脚全上，只为可以得到娃娃，不顾围观目光。
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　　当小伙伴们行走在外贸路上感到迷茫了，想放弃了，看看这些过来人的经历、建议。虽说他们的话语很短，但字字珠玑。外贸这份工作是需要厚积薄发的，虽然厚积的过程很痛苦，但那些打拼多年的外贸人都是在痛苦之后收获了甘露，几十万美金、几百万美金的订单都经手了。
　　三个月算什么，做一年了还不出业绩才真的有问题。如果自己每天都在充实地做好你的本职工作，出单是迟早的事情，就怕你自己没有激情，不想坚持，不然别人也拿你没有办法。我最开始5 个月都没有出单，也没灰心。所以，心态一定要好，我相信只要自己努力了，出单是迟早的事情，这点小挫折都经不起，以后还怎么继续走下去？如何让你的客户信服你？
　　我第一份工作的时候，没有平台，没有报价单，没有师傅带领（公司只是一间非常小的只有我一个业务员的皮包公司）只有一本copy 回来的图册，然后每天通过各种方法在 Google 上找客人。最初激情四射，做笔记，然后8 个月过去了，我的激情消耗尽了，潜在客人有几个，但都因为没有及时提供报价所以黄掉了。第二份工作开始没多久就有单了，是因为我用之前8 个月沉淀得来的知识经验去帮助我成就第一单。
　　其实3 个月没有业绩对于外贸员来说真的不是什么大事，没有单的日子你可以做的事情很多，你可以积累知识，学习更多技巧，与同行交流，这些都是看不见的成绩。
　　我刚开始做的时候什么都不懂，老板只教了皮毛，具体的全部都要自己领悟。我一个月后才收到一封询盘，就是这封询盘点燃了我的动力，后来出单了，金额不多几千美金。出完之后这客户就失踪了，不理我，邮件不回、货物有没收到都不说。之后过了7、8 个月都没订单，只寄了两个样品单。之后过年回家时这个客户突然说要下单，然后到现在为止跟我下了4 个单子了。之后跟了半年的两个客户也陆续下单，现在返单了一个。下个月也准备跟一个打了样品的客户签合同大批量下单了。所以我觉得，三个月根本不算什么。
　　没出单的那段时间，我一直都在坚持加班努力拼搏，但还是没单。没单并不是说你不努力或者你做不了，你没单的日子做的事都是在为你的成功做铺垫！现在你能想的应该是努力，不是一直问自己有没有出路，适不适合这份工作。
　　我们公司有个同事，工作非常努力，但是两年没有出单子，老板看到了他的努力就一直鼓励他。两年之后这人每个月都出单，不停地出单。因为他积累的客户太多了，一下就爆发了。
　　刚开始的时候，对产品不熟悉，邮件回复也不是很专业，所以几个月不出单是正常的，我就曾经6 个月不出单，但是和我同来的一个同事，3个月没有出单，她就心灰意冷了，结果老板把她劝退了。在我第7 个月的时候，主管给了我一个小单。到第一年结束的时候，我就已经出了四单了。刚开始要尽量多传产品，好好想想怎么回复客人的询盘。多想多思考，聪明的孩子老板是看得出来的。
　　能证明自己的唯有时间，认真的对待客户做到“客户虐我千遍，我待客户如初恋”，但是要学会辨别客户：
　　1. 跟踪表必备（这个不是给别人看的，自己用）
　　2. 每一封邮件回复后都要在跟踪表中记录客户的 Email、电话和跟踪的时间，简略但重点记录客户关心的内容。
　　3. 第一次回复客户后没有音讯的，三天后必跟一次。
　　4. 一直不回复的一周一次（这个你可以写新闻，有趣的话题，或者谈谈你的工作，家庭，家乡，中国等等）
　　5. 周而复始重复上面的工作，但是要认真（跟踪的时候参照你的跟踪表上次和客户聊到哪里）
　　6. 要对自己有信心，工作是是生活的一部分，而且你是自由的！
　　我觉得做外贸靠的时间和精力，只要自己有耐心和毅力，什么都可以成功！我不是外贸专业，只是中学毕业，连英语口语都不会说，我是2013年3月份开始做外贸，目前为止成果比去年翻了好几倍。其实这个只有自己最清楚，付出了多少的努力和艰辛！刚开始我也和你一样的想法，曾经想放弃过！但我没有，一切都会成功的！
　　其实这个话题，让我想起了当初的自己，在这个行业混了一年了，开始的时候自己也没单，比我后进来的同事，出单都比较快，业绩也比我好，让我很迷茫，无数次都想着我是不是该离开？是不是不适合这个行业？那个时候每天早上起来就是问自己能不能撑下去，能撑下去就拿起包去上班，3、4、5 月份开始才做到5W 的业绩，6 月份做了21W。其实6 月份的时候遇到一个大客户，本来六月底就谈好的，但是因为价格问题拖到了7 月初才搞定那个大客户，做了160W ，所以我想告诉你坚持吧，或许下一个一单200W 的就是你啦！
　　2013年8 月到公司，第3 个月的时候出了一单，2014 年 2 月春节回来发了货后，四个月没出单。我正在考虑是不是应该辞职了，然后7 月出了两单，8 月出了第三单，现在更加淡定了点，慢慢来吧~~~世界不是围绕着你在转，但是你要去等待，去付出，去撒种，一分耕耘，一分收获。有的时候你耕耘了，还没有看到收获，是时间问题；但如果你不去耕耘，想都不要想，肯定是没有收获的。
　　要上战场，并想在上了战场后能打一场胜仗，就必须把刀磨利。
　　做外贸前期下单有的可能周期会有点长，但是你要学习的还很多。如果想走这条路，那就走下去。不是花时间在这纠结，花时间去怀疑自己的能力。在这段时间反倒是自己磨刀的时候，产品知识，谈判技巧等都是必须会的，多总结，多查漏补缺，以空杯的心态向身边的每个人学习，相信之后定会有下单的！
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