快递邮政丢件是否理赔,包裹金额比较大的怎么理赔呢?

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男子快递包裹内部物品丢失 发微博曝光获赔偿
我在微博上曝光你!最近,长春网友“固执的若警官”因为快递物品丢失事件,他连续17天发微博抗议,终于得到中通快递的全额赔偿。随着淘宝等电子商务的普及,我们的生活越来越离不开快递,然而由于快递公司及其从业人员素质良莠不齐,类似的邮寄纠纷频繁发生。扬子晚报记者从南京鼓楼区法院了解到,早在四年前,南京就有过判决丢件快递公司照价赔偿的案例。价值近三千的包寄丢了网友微博叫板中通快递吉林网友“固执的若警官”发微博称,今年3月26日,家人从西藏拉萨往吉林长春给他发了一份快递包裹,里面装了一只水杯,一双鞋和一个背包,5天后包裹到达的时候,水杯和鞋还在,背包却没了。包裹上有明显的破漏痕迹,“固执的若警官”据此认定,自己这个价值2880元的背包被人偷了。最初交涉时,中通快递拉萨分公司只同意按照《邮政法》赔偿三倍邮费,算下来大约在500元左右。“固执的若警官”认为这是霸王条款,坚决不同意。交涉无果后,他选择了发微博维权,引来大批网友和媒体围观。4月6日,中通快递迫于压力公开表示了歉意,并承诺尽快就赔偿标准给出新的答复。昨天,好消息终于传来,“固执的若警官”向扬子晚报记者证实,中通快递已按照丢失背包的实际价值赔偿了他的全部损失。依靠网络获得的胜利让“固执的若警官”感慨良多,“本该是由法律法规加以规范、政府职能部门予以解决的事情,却要靠网络和媒体去解决,这不是一种悲哀吗?”国家邮政局权威表态:快递单方约定最高赔偿额不符合规定遭遇过快递丢件的消费者多半经历过这样的曲折维权。首先,很多民营快递企业在快件丢失后,往往会用《邮政法》中的规定对消费者作出解释。也就是说,只有在寄递时进行保价,快递丢失或者全部损毁后才可以按照保价额赔偿;如果没有保价,实际损失再高,最高赔偿额也不能超过所收取资费的三倍。如果消费者提出质疑——因为民营快递企业并不属于《邮政法》相关条文中所指的范畴,国家邮政局市场监管司快递管理处负责人日前接受《中国之声》采访时证实了这一点,民营快递公司还会拿快递详情单上的格式合同做挡箭牌。快递详情单的背面,一般会有一份快递企业预先拟定的格式合同,比如规定“快递公司只承担快递费用5倍以内的赔偿责任”。如果事先未选择保价,发生丢件、短缺等意外后,快递公司往往援引此条拒绝“照价赔偿”。对此,国家邮政局通过《中国之声》权威表态,快递企业单方面对于最高赔偿限额的预先规定并不合规,即使约定赔偿限额,也应事先与消费者商定。根据《邮政法》第45条第二款,邮政普遍服务以外的邮件损失赔偿适用于有关的民事法律规定,这意味着,未报价遭遇快件损失,消费者有权按照民事法律规定主张“照价赔偿”。南京曾有判例快递公司丢件“照价赔付”记者从南京市鼓楼区人民法院了解到,早在四年前,南京就有过判决丢件快递公司照价赔偿的案例。2008年6月,市民王先生花110元邮费,通过快递公司向客户邮寄一批价值2万余元的货物,未选择保价服务。数天后,客户未收到货。王先生起诉到鼓楼法院,请求判令快递公司赔偿丢失货物的损失2万余元。快递公司承认王先生的快件在运输过程中发生灭失,但辩称其未对邮件内容进行查验,不清楚其中是否为上述货物,更不清楚货物的具体价值。即便灭失货物价值2万余元,由于王先生未进行保价,其也只同意按照《邮政法》或快件详情单上的格式合同进行偿付。在王先生填写的快件详情单的背面,确实有一条“赔偿标准”条款:若寄件人未选择保价,快递公司在不超过运费5倍的限额内进行赔偿。快递公司认为,王先生既然在运单上签了字,就视为认可背面的条款。“我填写运单时快递员并没有提醒我看背面的条款。”王先生以快递公司未尽到提示义务为由,拒绝认可格式条款的效力。2009年初,鼓楼法院以快递须知中有关保价的规定属无效的格式条款为由,一审判决快递公司按照遗失物品的实际价值向王先生支付赔偿款。还有一个判例写错地点寄丢了不赔是否寄丢东西,都能得到赔偿?并非如此。玄武法院去年审结的一起案件显示,因寄件人的过失造成的丢件损失,投递单位不承担责任。2009年12月,周先生从英国邮寄包裹给国内的母亲,投递地址为本市某某路196号。时隔多日,由于一直收不到包裹,周先生的母亲孙女士找到负责投递的南京邮政局交涉。邮政局查询“交寄收据”后回复:邮件已投妥,由收发室值班门卫签收。“收发室?我家没有收发室啊!”孙女士看了“交寄收据”才知道,原来儿子将自家门牌号写错了。自家门牌号是某某路186号,儿子写成了某某路196号。尽管包裹上有孙女士的名字和手机号,但因为196号是一家事业单位,邮递员便按照惯例让值班室签收了,没有电话联系孙女士。孙女士找到196号单位,却发现签收包裹的门卫已经离职。包裹无从寻找。周先生认为南京邮政局未尽到投递义务,存在过错,应当赔偿其损失。几次交涉无果后,他起诉到玄武法院,索赔8300余元,其中5000元为包裹内物品的对价,3300余元为律师费等其他损失。南京邮政局辩称,根据《邮政法》及相关规定,邮件投递应按地址投递,如果收件地址是单位,只要投递到收发室或代收人就视为履行了投递义务,其已按包裹的地址进行投递,已经完成合同义务。收件人未收到包裹,完全是寄件人写错地址所致。玄武法院审理后认为,南京邮政局的投递行为符合《邮政法》及相关规定,原告周先生无证据证明南京邮政局未尽到投递义务。据此,驳回了周先生的诉讼请求。
[责任编辑:xuezhiliu]
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中通快递公司丢件赔偿不公
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日本人在黄岐泌冲发一包裹服装往吉林通化,包裹总重是30kg,总金额是12745元,快递员收快递费是240元,也没有要求我们保价,快递单在15号显示从东莞发往吉林长春后就一直没有显示,到号中通快递公司告知我们快件可能丢了,但只赔付我们500元。我们是绝对不会接受的,后面中通快递公司一直没有联系我们,我们打电话过去也是这样推脱要我们找他们总部,总部又要我们问东莞。现在一直没有下文。我们不知道该怎么办,求帮助!谢谢 谢谢
广东 佛山 南海区发表时间: 15:59
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1339221****
你好,这个协商不成只能通过诉讼的方式解决
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赔偿快递公司
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1892324****
你的物体是否有投保的。
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协商不成可以去法院起诉解决的
回复时间: 16:11
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1339221****
你好,这个协商不成只能通过诉讼的方式解决
回复时间: 16:59
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1338027****
你好,这个协商不成只能通过诉讼的方式解决
回复时间: 17:08
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赔偿:交通事故
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如果就赔偿事项达不成一致,你可以向法院起诉快递公司,要求其赔偿损失。
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是可以要求赔偿实际的损失的!
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具体赔偿规则,请看快递通知单背面所写
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你好,可以要求快递承担赔偿。
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可以起诉快递公司。
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你好,可与我电话预约见面详谈。
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如果没有保价,难以主张全部赔偿,协商不成,到法院起诉。
中华人民共和国合同法
第三百一十三条 两个以上承运人以同一运输方式联运的,与托运人订立合同的承运人应当对全程运输承担责任。损失发生在某一运输区段的,与托运人订立合同的承运人和该区段的承运人承担连带责任。
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