||伤不起啊伤不起，噩梦般的新居网尚品宅配定制经历回复:136浏览:33431hondahch 发表于
回复 maomi84 的帖子
你要有心理准备，我家的10日安装，因实物尺寸问题，往返五次了，昨天才弄好厨柜，烟 ...
这个~~好可怕啊，我又开始担心起来了。晕菜啊。最怕的就是交了钱就啥也不管了，看来还是要慎重考虑。回复
我也这样觉得，员工你个人是可以享受休假，事假什么的，谁能个人没点事呢；但是作为公司，不能因为员工的休假什么的而造成整个整个工作的中断，尤其是服务行业，作为管理层更应该做好各项工作的无缝对接，不能说张三李四都休假了整个公司今天关门大吉。大公司和小公司的区别很重要的一点就是体现在管理上！
另外还有一点很重要，做不做的好是能力问题，做不做是态度问题！
您好！ 隔断柜尺寸这个问题，我还有QQ的聊天记录，很明确您是要求1.3m的 ！这个我明天可以私下QQ截图给您看 ...我也讨厌不接电话的商家,你试想下,当你追尾款时,客人不接你电话,你什么感觉呢?付款是客人的义务,但与客人跟进也是商家的责任!现在还有一千余款在我手上，人家都不鸟我，何况你钱给了，货没收到，你现在可弱势了，简直是肉在砧板上 ...哪家橱柜这么可恶？我们一起远离它。。天，我刚刚在尚品交了定金也是被他们游说交的，现在还没订家具，被你这么说，我有点想退款了。哪家橱柜这么可恶？我们一起远离它。。赤岗馨艺maomi84 发表于
回复 怎么炒都很辣 的帖子
因为在确认设计之前，就被设计师游说预存了费用（当时是说月底冲业绩有优惠折扣 ...
他们是不是跟你说预存越多优惠越大？为什么你装修预算这么充足呢？呵呵这几天正打算联系这家了解下 现在很清楚了 谢楼主怎么炒都很辣 发表于
他们是不是跟你说预存越多优惠越大？为什么你装修预算这么充足呢？呵呵 ...
对，预存越多折扣越大，他们的活动单张上都有写着。倒不是预算充足，而是想着一是机会难得，二是年底了想赶紧搞定这事，而且这品牌感觉也靠谱，所以就没多想了。对，预存越多折扣越大，他们的活动单张上都有写着。倒不是预算充足，而是想着一是机会难得，二是年底了想 ...不预存也可以谈折扣的冰安妈咪 发表于
不预存也可以谈折扣的
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~没事的，还在还有个妈网沟通，也许人家看在妈网原因，之后对你尽心尽力呢楼主之前没做足功课，杯具怨不得别人啊！想当初我也是经受了各种折磨，后来果断退款，自认为是我2012年最英明的决定。
该信息来自[]后续怎样了回复 宝贝有新家 的帖子
天哪，好像我的帖子老是被改了最后回复时间，改到了2011年啊，导致我的帖子在论 ...MM您好，因贴内投诉尚未核实且无处理结果所以先进行了下沉处理，请谅解。现经核实情况属实，小编会监督商家早日给出处理结果并公布，祝一切顺利冰安妈咪 发表于
后续怎样了
更新一下后续哈。
25日，因为这个帖子，客服给我打电话了解情况。也因为这个帖子，设计师主动和我联系了。我正奇怪，说好26号送货，怎么25号还没有接到确认送货时间的通知，于是向设计师提出疑问。设计师的解释是，因为公司25号开年会，所以工厂没有客服上班，也就没有人安排送货以及给我打电话，要等到26日（周六）才能帮我去确认送货时间。关于能否修改尺寸的问题，说是要看看现场安装情况，就算可以修改也要等年后才能补板了，因为工厂都已经停工了。严重怀疑这又是他们的拖延之计，可是还能有什么办法呢？我再次提醒他，之前已经告诉他我们周一到周五都要上班，所以是要求26号送货27号安装的。但设计师表示这个要看工厂的具体安排，因为设计和生产是两个系统的，所以不能干涉他们的工作安排。26号，工厂来电通知27号送货，但因为近期单太多，不能在送货当天安装，只能安排到下周六了。现在这一大堆板材就在我家客厅和客房堆积着。又要再等上一周才能知道后续情况了。
尚品这个品牌我也了解过，已上门量过尺寸，计方面真如楼主所言，真是垃圾中的垃圾，我是准备整屋定制了，三房二厅，没一处地方是设计的令我满意的。因为我的房子是在佛山，当时找广州的尚品报名的，后面设计师给我安排的是佛山维意的设计师。说是在佛山维意是他们的直营店，尚品是加盟店。我当时找他们量尺寸的时候还是8家业主一齐量的，我们是准备团购的，要是设计得好，后面有很多业主都会一齐定制。连我们这样的大单客户都是这样的态度对待，更何况楼主你只是一户业主还只是定4个柜子。我上周又亲自到正佳广场尚品店了解了一下，看过专卖店的样板，当时在佛山专卖店顾着聊设计没怎看。真的只能说一分钱一分货。正佳刚好有好几家家具定制的，尚品的成品跟好莱客，索菲亚等大品牌的真的是没法比。差好几个等级。
看了楼主的贴，真是对尚品更大的失望，楼主在妈网都发贴控诉了，在送货安装方面还是得不到满足，只能说尚品的工作人员真应该好好反醒下问题。我个人觉得，你们如果在楼主约定的时间内可以帮忙送货安装。做好善后工作，你们尚品还是会赢回很多客户的，最起码能赢回妈网的客户。但现在你们这样的工作态度，真的是送家具都不想要呀，免得受一肚子的气呀。本来装修房子，等待入住是一件很开心，喜庆的事。给你们一弄，真的是人生中的一大败点。轩轩调皮猪 发表于
看了楼主的贴，真是对尚品更大的失望，楼主在妈网都发贴控诉了，在送货安装方面还是得不到满足，只能说尚品 ...
说得是呀。我现在是上了贼船下不来了，你如果没定还是要慎重考虑啊。
轩轩调皮猪 发表于
看了楼主的贴，真是对尚品更大的失望，楼主在妈网都发贴控诉了，在送货安装方面还是得不到满足，只能说尚品 ...
房子装修本来就劳心又劳力，还加上遇到这么不省心的公司，折磨得我现在是发脾气都没力气了。祝你找到一家好的设计公司，开开心心装完房子。 本帖最后由 vanphong 于
23:48 编辑
　　我也定了尚品宅配的家具，全屋下来3万多。
　　到目前为此，我的运气还算可以，设计师还算不错。
　　但在约定安装的过程中，有一点令人不太愉快。经过多次争取，终于约好明天下午3点到4点之间给我送货，并在5天内安排安装。之前厂家客服一直跟我强调，如果年前安装，师傅会赶工，可能安装质量无法保证！？我当时很生气，我告诉她，完全不能接受那种说法。我跟她强调：尚品宅配是大品牌，我一直相信品牌的实力，要么不做，要做肯定会做好！所以，让我们拭目以待吧，我将继续在我的装修日记里对进展情况进行现场直播
　　我的装修进展：怎么最近老看到尚品宅配的负面消息，让准备找他们定制家具的我信心大打折扣！老实说~~看到对方在帖中回复的解释，我不禁想，如果楼主没有在妈网发帖，事情是否会不了了之？！
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万能组合柜价格一般多少钱
万能组合柜价格一般多少钱
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万能的组合柜简洁，大方，便捷，让家居尽显清纯的风格味道，时尚的万能组合柜的神奇之处在于其奇妙的完美组合，我们让家居的复杂一下子变得轻松自然，万能的组合柜是一种创意的百搭。
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　　万能组合柜如此简单的拼搭产品，时尚却不累赘，是一种适合广大年轻家居的万能组合柜台，是一种可以变出多种样式的组合柜产品。我们可以看到不同的组合柜其价格也是不一的，现在小编为大家简要介绍下万能组合柜价格吧。　　万能组合柜价格-简介　　万能组合柜不但可以按照用户的各种要求，被拼装成不同的柜台，例如组合柜、、柜，收纳柜、等，由于其较轻便的材质，随心拼装，它可以满足使用者随心所欲的DIY、随处摆设来装扮家居环境。　　万能组合柜价格-材料　　万能组合柜采用较为先进的PP树脂材料为制作的安装板块，他拥有一种比较强的硬度，表面防水防潮，而且清洗比较容易，可以任意组合出各种特别的形状，可以随时移动摆放的位置，没有其他异味，是一种比较环保的材料，花纹种类颜色颇多，简约时尚，是一种非常适合家居生活的组合柜材料。　　万能组合柜价格-价格　　万能组合柜的价格一般在市面上不算太贵，普通家庭一般能接受。打开市场上的组合柜的销售连接。根据不同的材料和设计，其组合柜的价格各不相同，大部分从元之间不等。　　万能组合柜价格-尺寸　　万能组合柜的尺寸大小不一，根据个人需求，我们的组合柜尺寸也会有所不同。当消费者需要的时候我们可以根据要求制作不同尺寸的组合柜。所以这个是可以灵活变动的。　　万能组合柜价格-常见品牌　　万能组合柜的品牌很多，常见的品牌有如下几种，例如：QuanU/全友、Coleshome/蔻丝、BELO/百露、松柏合和木月等。我们一般会选择比较实用的，销售总量比较高的组合柜，因为这样可以知道哪种的组合柜是就比较好的，比较受欢迎的一种品牌。这样可以更好的进行组合柜搭配以及选择，让我们把家居环境装饰得更加美好。　　以上是小编为大家准备的万能组合柜价格的有关资料，希望对各大消费者在进行万能组合柜选购有较大的帮助作用。新居网编辑：Alice
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第D10：家居周刊·关注
尚品宅配被质疑产品问题多
消费者反映其产品存多种问题，户型差别可能导致定制家具达不到要求
日 星期四 新京报
定制家具虽然满足了消费者的个性化需求，但在服务上仍有很大的提升空间。图/CFP
定制家具设计人员的专业性需要提高。资料图片
　　近日，有读者向本报投诉在尚品宅配购买定制家具出现设计家具不合理、产品易出现尺寸错误、跟客服反馈问题被拖延推诿等问题。新京报记者调查发现，在网络上，指出尚品宅配有各种问题的消费者不在少数。尚品宅配品牌负责人在承认自身存在诸多问题时，也表示许多问题是新产业发展所遇到的困难，应该引起业界共同关注和探讨。&　　尚品宅配被指产品问题多　　近日，网友“HuWill”在微博上透露，他在某卖场尚品宅配店订购了一套定制书房产品，包括书柜、书桌、挡板、壁柜等。然而从设计师上门设计开始，就出现了一系列问题。他一连发布了14条微博，历数自己在购物经历中遭遇的各种问题，并称“鄙人这辈子再订购贵公司服务的概率应该无限趋近于0，周围人订购贵公司服务的概率应该在10%以下”。据该网友透露，在尚品宅配订购出现问题后多次联系客服均没有继续跟进，客服人员的工作效率和专业度低下，是让他非常恼火的原因。　　记者在新浪微博上搜索“尚品宅配”微博相关内容，第一页便出现了六名网友的“吐槽”。这些吐槽不乏这样的词语：“非常失望”、“再也不会买”等等。　　据记者了解，尚品宅配被指责的问题主要集中在以下几个方面：设计家具不合理，如家具占据了电源的位置等；安装工人业务不熟练，产品安装错误百出，对产品造成伤害；安装工人工作懈怠，安装时不注重消费者家居卫生；产品易出现尺寸错误，实用性功能缺失；与客服沟通不畅，提出问题被拖延推诿。　　尚品宅配：客户量增加压力大　　据尚品宅配北京分公司总经理胡兰介绍，尚品宅配生产的是“全屋定制家具”。消费者通过尚品宅配店面资料了解家具产品风格；随后，厂家会派设计师与其联系，并上门免费测量尺寸；设计草图、3D效果图确定后，根据产品进行报价；如果没有问题，签订合同并下单；厂家负责配送和安装，并对产品满意度进行回访。　　而网友“HuWill”向记者介绍，在他的购物经历中，几乎每个环节都出现了不满意之处。如“测量不细致导致后续有问题”、“计算成本更是一头雾水”、“运输过程中书桌背板断裂和衣柜门框磨损”、“装配时密闭有缝隙、靠墙靠不上、门框松动、墙板松动、打孔打反”、“回访速度很快，但是解决问题进度的工作基本就是一残的”等。　　针对这些问题，胡兰说：“我们的家具设计师以高校毕业生和从家居装饰圈转行来的设计师为主，他们没有整体家居装修的经验，这恰恰是设计整体家具所需要的。他们也没有家居生活的经验，难免会犯错。全屋家具设计是一个比较新的行业，需要既懂整体家装又懂家具设计的设计师才能完全胜任，这样的人在圈内很少，面对日益增长的客户量，我们确实有很多压力。”　　在计算成本方面，胡兰解释说：“设计方案确定后，由系统自动生成报价单，或许消费者对过于细致的消费明细不太明白。对于这方面，我们以后要加强训练，培训专业人员或设计师为消费者解释。”　　对于安装问题，胡兰强调，尚品宅配的装配人员全部为公司正式员工。“定制家具在实际安装过程中会遇到各种突发状况，与设计图不一样的情况时有发生。安装队伍中，一般会有老师傅和两个学徒工，但是学徒工和老师傅的工作内容不同，对于重要的安装程序不能染指。”　　易出现安装和质量瑕疵　　尚品宅配的“全屋家具定制”是一种新的生产模式，它兼顾定制生产和大规模生产的优点，以低成本、敏捷化的操作快速响应单个消费者的需求，但定制家具非常容易出现安装及质量问题。　　胡兰介绍说，尚品宅配的定制家具为板材家具，是通过大机器规模化生产出来的，保证成本低。这样生产出来的家具，如果户型有差别，就有可能导致此类定制产品不能达到要求，在安装和质量上出现小瑕疵成为常事。　　胡兰称，对于尚品宅配这样的定制家具企业来说，服务质量是重中之重。企业的售后服务应与生产、装配等各个环节结合起来，保证互通机制的顺畅，才能从根本上提升服务质量。　　■&律师提醒　　定制家具合同须明确责任　　●蒋苏华，北京盈科律师事务所合伙人律师　　消费者在签订合同之前，一定要看到带有参数和具体尺寸的设计成品图。并且在合同中注明，如果家具成品出现意想不到的问题，如实际测量有错误、影响其他家具使用时，由谁来担责。测量家具时，如果是厂家测量，或者消费者有明确授权测量人，要在合同里注明，以便出现问题后追究责任有依据。　　定制家具一般没有固定保修期。在合同中，消费者要对商品的保修期与商家约定。在验收货物时，要确定完全没有问题，避免隐性问题对日常使用造成麻烦。一般来说，定制商品不能退货。但是如果商品出现严重质量问题已经不能使用，可以与商家解除合同。　　定金的作用，是保证合同双方履行合同，按时下单送货。当一方不履行合同时，要双倍返还定金给对方。延期送货是常见问题，合同中应该明确“延期送货”是“不履行合同”行为，这样消费者才能拿到双倍定金作违约金。　　本版采写/新京报记者&冯静<INPUT type=checkbox value=0 name=titlecheckbox sourceid="SourcePh" style="display:none">
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&&& 注：以上信息仅供参考。
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不知道为什么，很多人都在恶意诽谤尚品宅配，我从2012开始就一直用的他们家的家具，品质，售后，设计，环保都很满意。最近有朋友装修。也去了他们实体店面，现在的家具更加的美观。服务特别的到位，怎么可能有那么差的，如果有那么差的话，我相信尚品宅配早都倒闭了，还能发展的越来越好吗？
我家用的就是尚品宅配的家具，他们服务很好，质量就更不用说了，特别环保，来货安装的时候一点也没有别的味道，我不知道你忙为什么这么说尚品宅配，但是作为我一个亲身体验的顾客来说感觉你忙说的根本就不是事实。
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