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前提----央视调查星巴克咖啡为什么在中国比外国贵。其实我只想说一句，国外喝的是咖啡，国内大部分是为了装逼。
一群傻逼，你看不见我写的是部分 ？笑话，我再穷30块钱的一杯咖啡喝不起？还有，你去看看星巴克咖啡的原料是哪里的。还进口？你怎么想的？
在中国不卖贵点，卖出去啊！普遍人们都认为贵才是好东西！
贵个毛。韩国巴厘岛就是美国本地也是合下来30多。国内各种银行信用卡活动积分换购，有时候才20多一杯。人家好歹还是烘培现磨的，现在随便哪个小咖啡馆一杯速溶也卖二三十甚至五六十，你们怎么不去说。我是不喝咖啡，但我最看不惯就是屌丝自己不努力，什么都买不起，看什么都是装逼，30块都能装逼了，也没见你们用上逼。
不是说中国人喝咖啡就是装逼，只能说有些人喝咖啡是为了体验咖啡文化，有些人是随便坐坐，星巴克贡茶都可以，本屌是前两种，不过偏爱贡茶，但有些人把星巴克这种中端品牌当成奢侈大牌来喝奢侈感就傻了，而刻意炫耀星巴克才叫装逼。
还有。。为什么外国人喝星巴克就是喝咖啡，中国人喝就是装B？什么逻辑。。。
星巴克贵是因为中国的税高。。。跟英国差不多价格。。别动不动就说装B。。无语了。喝个咖啡至于么。。
楼主是没钱装嫉妒得蛋疼吧？
在新西兰，星巴克里都是去蹭网通宵写论文的。好喝的咖啡都是当地咖啡店。
自己喝不起就说别人装逼？那大街上拿苹果三星的都是装逼了？你敢说你吖全用的国货？傻逼
49楼说到重点了
再说装不装逼其实也不是那么说的。就像有些人喜欢穿10,000的衣服，穿着舒服自己高兴，有些人就说他装逼。那有些人穿1,000的有些人穿100的，能穿得起的还是有那条件，人家自己愿意，总不能说100的也一样保暖，大家都穿100一件的才算不装逼阿
还是32l说的好，其实国内政府就是希望咱们国人小市民，计较小事，然后没时间关注实际上国家多腐败
再说其实星巴克比国内贵了多少呢？我现在在美国，一杯星巴克也不低于5刀，算上税差不多6刀，*6，就算是36元人民币，再加上星巴克本来就不是中国的，材料什么的运回国内，稍微贵一点正常阿。谁再觉得不平衡你给我打钱加邮费，我给你邮回去一杯
44l你太搞笑了，国内房租比国外便宜？哪个国外？
据我所知美国澳洲日本都比国内房租贵多了
LZ 正解！顶一个
你不想想国内的房租比国外贵多少
我觉得大家去星巴克纯粹是因为那里有地方可以坐
同意！！！都好奢侈！！全部文艺范！！
可惜你连装逼都装不起，悲哀！穷逼！
顶十四楼 中国的消费是世界第一贵吧！
装逼装逼，装你妈了个比，一看你他妈楼主就装不了比
蛮好的，免费wifi
还不如雪顶来的痛快
请大家多多支持我
我是jessica
苹果红了喷苹果，星巴克赚了喷星巴克，央视整天干点蛋疼事
一个叫人民日报 的，摆出一付公正的姿态问：“中国星巴克咖啡为何比其他国家贵？”我问人民日报 ：中国有几个东西不比国外贵？我们可以不喝咖啡，但不能不看病、不上学、不住房子，你拿个咖啡表演正义，把我们当傻子吗？
悲哀啊！！！！！！！！
常常去星巴克，我也不是什么懂咖啡的人，喜欢的也只是一种口味，对价格不评论，一句话喜欢就去不喜欢不去
13楼你是土豪吗？
纯粹装逼还去那里喝呢，真喝咖啡的都在家自己喝。
国内买各种口味咖啡的，尤其是那种里面掺很多伴侣的咖啡的都是些傻叉，掺进去的都是奶粉和白糖，那玩意那么重比咖啡又便宜，你却掏咖啡钱买回去你不是傻叉是什么？
坚持不再麦当劳肯德基必胜客星巴克的飘过。
我也看看到新闻了
就星巴克那个也叫咖啡。
那个就叫饮料
楼上有些人无知了。国外有些东西还真的比天朝贵。
大爱[星巴克]
为什么不调查为什么房价那么高
星巴克是山炮喝的
老子都没喝过……谈不起来
咱只喝茶，咖啡太贵。
如果真便宜了就没人去了
很多人都是认为进口的一定是好的！必须贵什么的，真蠢啊！
茅台，五粮液，等等国货哪一样国外不比国内便宜，就忽悠国人别
中国的牛排比新西兰的贵。。。
脑残的央视，哪样东西国外贵过国内了？你忙得过来吗？
不是这么简单的比如我爱喝百事可乐，3块一瓶，没人说啥，如果是300那么也是装b了。比如云南豆和星巴克，再比如所谓的代购。。。再比如，算了，你听不懂
中国特色，便宜了反而没人喝！
国内税的种类多
澳大利亚商学院的一次微观经济课上讲了一个案例，为何星巴克在中国如此红火，在悉尼的店却一家接着一家的倒闭？因为它抓住了一部分中国人崇洋媚外的思想意识。
还别说，是这样的，喝不来咖啡的我飘走
央视怎么不去调查中国的税收他妈的为什么比别的国家高那么多，整天调查些没用的
星巴克消费理念在中国市场就是用的这点，档次不档次没区别，味道也没什么不一样，无非就是满足虚荣罢了，特意为此做过市场考察调研。
中国人有钱，这点我不否认。纳税人那么多的钱没地方花
喝不惯咖啡
外国的东西 到了国内 有便宜的嘛？
只能说你品位低
吃肯德基也是装B，是吧二楼？
。zzzzzzzzzzz
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最受欢迎的爆笑笑话　　餐饮行业的成本较低，认知门槛不高，再精致的营销话语都会被轻易解构。大部分餐饮品牌无法使消费者产生黏性。一部手机和一杯咖啡放在一起，科技物品更容易获得“神秘感”，谁会认为一杯饮料充满“情怀”和 “逼格”？　　在肖国勋看来，星巴克不仅拥有非常专业的咖啡制作工艺，还引领了喝咖啡这一时尚的风潮。这对于付不起广告费的初创公司一样适用：专业度和生活方式营造，才是抓住用户的唯一砝码。　　风头正劲的健身初创公司大都具备这些特征，但拉新成本和转换率是它们无法迈过去的坎。因此，肖国勋创业选择从餐饮切入这一风口行业。利用健身用户对于健康饮食的强需求、专业人士的研发，大幅提高产品的专业度和品牌内涵。之所以选择沙拉而非中餐进行推广，是因为中餐追求繁复和“秘方”，使得这一品类天生排斥标准化。而互联网公司做沙拉却很有专业优势：沙拉很像互联网产品，拒绝信息不对称，利用技术使得流程透明。峰瑞资本(FREES FUND)近期完成了对于好色派沙拉的A 轮投资，也是因为这家初创公司在餐饮领域中所体现的高度专业性。　　今天，峰瑞资本邀请了好色派沙拉创始人肖国勋，和峰瑞资本早期项目负责人王卷舒进行一场AMA(Ask Me Anything)。他们要聊的话题是处于风口的健身行业，以及初创公司如何夯实品牌形象。　　王= 王卷舒，峰瑞资本早期项目负责人，主要负责金融、医疗、消费方向的投资。　　肖= 肖国勋，好色派沙拉创始人兼CEO。　　从餐饮切入健身：躺着赚钱　　王：今年我们看到互联网健身的创业公司很火。从线上的App，到线下的实体店，这些领域出了很多有意思的新公司。你怎么看健身创业这件事？　　肖：这是一个巨大的风口。不少产品在近几年都已开始有非常多的粉丝。我们能感受到周围越来越多的人开始跑马拉松、去健身房、晒自己的运动数据，把这种更好的生活状态晒出来。中国城市正在形成的中产阶级正在经历消费升级。他们把健身当做一种全新的生活方式。　　互联网对于健身行业的改造无远弗届。　　王：对。在朋友圈晒人鱼线、马甲线的现象多了很多。但你们现在做的这件事情，看起来和健身本身没有直接的关系。那为什么选择沙拉作为跟健身行业相关的切入点？　　肖：这是因为健身行业的一个天然属性：“七分吃，三分练”。消费者参加健身，除了想提升身体素质之外，更多人想要更好的身材。身材管理、减脂、塑形，是很多用户最朴素的需求。　　用户会从三分练进入健身领域。但其实七分吃才是身材管理更关键的部分。健身主餐是一个比健身更好的机会。　　从调研上看，再忠实的健身用户一周健身频率也只有两三次。但为了保持良好的代谢摄入量，他需要每天都对饮食进行管理，覆盖三餐。所以在健身这个大领域中，吃比练的频率会更高。　　当施瓦辛格还是健身明星的时候，他的食谱就是热门话题之一。　　王：现有健身初创企业存在哪些问题，让你觉得直接切入可能不是个好方法？　　肖：一个关键的问题是，降低拉新成本与提升转化效率是传统健身项目难以解决的。　　我们调研了不少和健身行业相关的项目。传统的健身行业拉新的手段非常有限，效率也比较低下。但一些线上相关的健身、减脂课程，转化和参与度都非常不错，可拉新依旧是一个他们难以很好解决的问题。　　而通过健身辅餐切入这一行业，能在短时间内以较低的拉新成本高效地获得这批强需求的用户，进行更多的结合。两者的结合其实就是我们目前的模式定义，“一份可以吃的健身服务”。　　代餐粉很酷？中国人可能不喜欢　　王：外国人吃沙拉已经不是新鲜事了。除了沙拉之外，也有各种各样与吃相关的创新。能不能简单地聊一下，国外健康食品的发展方向，出现了哪些创新？　　肖：美国现在有三分之二的成年人超重，因此政府迫不及待宣传更多新型的健康餐饮。像美国的Sweetgreen，在短时间内年营业额超过6000万美元,刚刚又获得了3500万美元的投资。他们直接从当地农场进非工业化生产的有机食物，标注出每款沙拉的具体营养列表。透明，健康，是这一次美国食品革命的关键词。　　Sweetgreen提供健康、本土化的沙拉，受到大量美国人追捧。　　美国是一个由中产阶级引领的社会消费结构。某种意义上，它目前的状态就是国内若干年后的未来。随着中国一线城市中产阶级的兴起，越来越多的人会去在乎自己的健康、形体和饮食。我们做深度调研的时候，发现大部分女性用户对这种健康饮食有非常好的接受度，因为“减肥塑形是女性一辈子的事业”。　　王：最近在美国也兴起一些高科技含量、很酷的饮食方式，像Soylent把人体所需营养放到一个胶囊里面，很快地帮助用户迅速补充营养。你怎么看待这些产品呢？　　肖：这些都是用高效的饮食方式来对身材进行管理。不管是Soylent之类的代餐粉，还是BEYONDMEAT之类的人造肉，其实都在用不同方式去补充能量。但我们身边其实很早就出现了这种产品的原型：很多专业健身的人，一天吃几十个鸡蛋、蛋白粉、鸡胸肉。虽然营养摄取的效率很高，但有一个缺点不容忽视：吃得很痛苦。在重视口味的中国，我个人觉得这很难大规模推行。　　代餐粉Soylent已经推出就受到Geek群体追捧。Youtube上出现大量“一周只喝Soylent”的视频。　　既能符合健身方面的饮食需求，又要做到口味让大部分人接受，这是我们在中国引进、创造这种生活方式时要考虑的。　　王：沙拉在消费者看来是一个技术门槛很低的东西。对于初创公司来说，这好像一点也不酷。这方面你是怎么想的？　　肖：咖啡每个人都可以冲。为什么大家都还要去星巴克排队？　　专业度是让星巴克脱颖而出的主要原因。我们和很多健身爱好者进行了访谈，他们提出了以下几个诉求：需要对热量摄入进行严格的控制；要能辅助训练达到理想的身材效果；关键口感一定要很　　专业度和品牌文化，是星巴克提供给消费者最重要的体验。　　问题是这三者几乎是不可调和的矛盾。国外很多沙拉的配方，按照上面的标准，是很难满足到的。因此，我们几乎是以重新创造一个产品的心态在做研发。为此，我们说服了不少的营养学家和五星总厨加入我们团队。最后得到的产品，肯定是经过了我们深刻的思考和实践，且能得到这一部分健身爱好者认可的产品。　　王：既然是在国内做这么一件事情，你们有想过用中餐来实现这一定位吗？　　肖：很难，因为中餐是排斥标准化的。　　传统高端中餐，更多追求的是一种菜式的繁复或特奇，因此你会看到满大街祖产秘制独家秘方，这些本质上是排斥标准化的。而我们转看西式主餐，更多追求的是一种对纯天然、无烹饪、原汁原味的营养搭配，以及精确烹饪的哲学。多少度、多少秒，这些都是写在菜谱上的。　　而主食沙拉，恰恰是这种方式的最佳呈现。我觉得不如这样来讲，从神秘、非标、繁复的中餐，到透明、标准化、注重健康的西餐，我们也在引导消费者改变他们头脑中固化的“美味”的概念。　　为什么叫“好色派”？因为品牌负责人来自冈本……　　王：你们觉得这种健康、新鲜的消费方式，在品牌上有什么特别要做的吗？　　肖：从行业定义的角度，我们是基于消费品牌的创业，即创造一种生活方式。这种生活方式是以主食沙拉作为切入点，由产品来定义用户——这些爱好健身、对身材高要求的中高端白领，是我们最核心的用户。这些用户眼里对我们产品的感知，就是我们品牌构建的雏形。　　这些用户对自己身材有高度要求，即对展示“性感”的需求，从而被更多人关注。“性感”，是新一代人，尤其是85后、90后都很认可的一个中性词。它是有信心被认可的体现。每个人都有这种诉求，就是让自己变得更性感，这是好色的第二种含义。为了满足这样的差异化，我们为其创造了更性感生活方式。　　我们的用户画像显示，其实用户并不局限于“健康”、“小清新”这样的标签。目标用户都是在一线城市的中产阶级，积极上进，工作狂，在生活方式上几乎都是意见领袖。基于以上，我们又提炼出“只为更出色”的关键词。　　一个易于传播的名字，基于对用户共性分析提炼的的差异化，构建精神层面的诉求，使得我们品牌对客户形成了一种能量场和吸引力，我们就是通过这种方式进行品牌构建。　　王：对比传统的餐食或食品品牌，和你们品牌的塑造，又有什么不同呢？　　肖：好色派沙拉做的是一个消费品牌，而我们借助最多的工具就是互联网。因此在做这事的时候我们会想到，互联网的本质到底是什么？对此，我们认为互联网存在其实在于消除一切的信息不对称。而对于我们目前在创业的这个行业——食品而言，食品安全是我们无论如何也绕不开的。　　食品行业的互联网化：透明，公开。　　沙拉是个易标准化的东西，平常人只要照着沙拉上面的材料，其实是不难自己去实现做出来的。因此，我们把制作沙拉的配方全部公开。我们的价值不在于沙拉配方的有多么神秘，而在于能够便捷的提供稳定有品质的服务。食品不能是一个闭门自造的事情。这里体现的理念是，公开、透明、可参与。　　互联网餐饮开线下店不一定是找死，可能会有惊喜　　王：我们稍微再讲一点就是模式上的事情。现在开微店的人很多，因为相比自己搭PC端、App这个投入比较小。要做好这种模式，最关键的是哪些点？　　肖：对于餐饮配送来说，除了产品好吃这个最核心的要素外，还有很重要的因素就是准时到达。由于沙拉不是热食，因此我们可以采取错峰配送的方式，在非高峰时期开启配送，这样不仅能有效满足客户在饭点前取到餐，而且物流费用也能大大降低。　　我们还会看到，传统外卖只被点一次，第二天用户还是不知道吃什么。由于减脂增肌是一个刚性且有持续性的需求，所以我们设计了周套餐、半月套餐，不断刺激用户一次性购买一周、两周甚至一个月的量。以此来降低用户的拉新成本，同时能保持60-70%的复购率。由于这样能有效保障客单密度的稳定性，所以几乎没有配送延误。　　除此之外，用户的整体用餐体验也是我们非常重视的一块。我们专门设计了餐盒展开后就可以变成餐桌布的包装，还考虑到了吃饭时，餐余或者垃圾如何摆放等等，这些细节也使用户觉得我们很贴心。　　王：最近你们还开了一家店。作为一个切入点是外卖的餐饮品牌公司，为什么想去开店呢？对整个行业而言，线上跟线下，怎么样有一种很好的方式把两者结合起来？　　肖：最开始的时候，由于我们在一个区域内用户订单/面积比很高，所以想开一家店作为物流配送的配送点。在策划的过程中，我们发现一个优质低价的商铺，就想把它开成体验店。我们在开店后也做了亏钱的打算，因为我们觉得线上的效率可能会更高。　　但是从开业后的第一天起，这个店就处于盈利的状态。这个区域的线上订单没有减少，反而会增加。所以这给我们启示：在过去的时候，大家可能太过于迷信互联网。但是在“互联网+”，或者不那么热的O2O领域，我觉得线下未必比线上的效率低。这里有几个原因：　　互联网加快了拉新过程：对于一个成长周期为3 年的传统餐饮店来讲，三年无非是一个“拉新——积累老客户”的过程。当他积累了足够的老客户，这个店只靠老客户就能运作下去。多拉的新客户就是带来盈利的用户。互联网模式把三年的过程缩短到三个月、甚至一个月就解决了。我们快速地拉新，形成留存。同时我们在线上已经提前运营了有两个月，积累了大量的用户和势能。　　把线上业务逐步扩散到线下，可能会有意外惊喜。　　最大化粉丝效应：一开始这家店可能只是一个中央厨房配送的外卖。用户会觉得品牌、产品不错。但对于食品来讲，他总是觉得缺点东西。当我们让用户参与到其中，看到沙拉做出来的样子，他会加深对品牌的忠诚度，同时也觉得很好玩。　　网络效应：我们主要用户是女性。她们特别愿意把自己喜欢的东西分享出去，会拉着几个闺蜜以吃沙拉的形式聚会。这给线下店带来非常多的拥趸。　　实体店打通线上、线下：每天在线下发展的几百名用户，自然会给线上带来流量。通过价格差异进行挤压，形成线上、线下往复的循环。针对线上的用户，我们用线下实体店的形式形成客户的活动基地，让用户拥有一种全新的体验感。　　王：再追问一个试图解决线上、线下结合的O2O品牌都面临的问题：线下开店一定会让用户体验更好，对品牌感知更丰满，有更多选择；既可以在线上吃，也可以在线下吃。但对于创业团队来讲，线下开店的速度和效率，一定会比较慢，也会受到制约。你们怎么去平衡这两个点呢？　　肖：从商业考量来讲，线上线下都是为了更接近我们的用户，给他提供更好的体验。即使我们有这方面的设想，也需要这个区域的局部订单密度足够高，客户拥趸足够多的时候，才考虑在这个地方开线下的体验店，让风险会降到最低。　　同时，线下店也能提升线上的效率。有这样一个实体店后，在配送的时效、加工的速度、产品的种类上，能够借助直观的反馈夯实线上的体验。　　如果说消费品牌面临线上线下的整合，我建议线上先行，在线上订单密度足够高的地方考虑开线下体验店。　　王：除了自己开店，你们对线下的其他渠道也有涉及吗？　　肖：有，在前期我们会接收到大量用户来自健身房的一些反馈。而健身房也恰恰是我们的最核心的一批用户的获取渠道，因此，除了自己的门店，与健身房合作实现店中店也是我们非常重要的一个渠道。而且，在和大量的健身房合作以后，我们会发现，我们一些线下活动不仅能有效开展，合作伙伴也会因为这些活动而获得一些新的用户，这是一个相互获益的合作。　　另外，最近我们也开始和一些无法自己提供餐食的咖啡厅合作。这样一来，不仅有效的利用了咖啡厅让用户获得了用餐的空间。而且也给咖啡厅空闲时段增加了营收和高度匹配的客流。　　总结来讲，涉及这些渠道的前提还是要从用户的消费场景出发，只有这点成立了，这个动作才变得有必要。以用户的需求为出发点，也是我们做这件事情的逻辑。最近浏览论坛：
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央视调查星巴克明显是吃饱了撑得
星巴克才跟多少中国人有关系，恐怕大部分中国人一辈子都不会进去一次，就算是价格翻倍又能有什么影响？放着跟大部分中国人切身相关的高房价不去关注，却关注一个咖啡店，我看是吃饱了撑得。
引用 langtaige
22:07:56 发表于 主楼 的内容：
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08:46:40 发表在
我经常批评政府的一句话：从来都是在别人米缸里挑老鼠屎，而在自己老鼠屎缸里挑米！
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08:54:05 发表于 28楼 的内容：
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08:44:47 发表在
这个东西你要辩证的看，你要看看人家的营业收入，房屋租金，工资支出等等，北京房间都快高过纽约了，怎么央视不提这条
有道理，各国的房租都不一样，咖啡定价怎么可能一样。
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08:55:00 发表于 30楼 的内容：
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09:40:20 发表在
呵呵，还有翻牌率。人家喝杯咖啡10分钟，我们是2个小时。
应该是翻台率，你这翻牌率听着怎么像窑姐儿啊
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09:44:22 发表于 47楼 的内容：
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10:05:11 发表在
个人认为，首先应该调查发改委和2桶油，这才是大蛀虫。
自己调查自己的事情一般情况下不会发生。
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10:30:38 发表于 61楼 的内容：
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09:30:03 发表在
国强，国人才有地位，不要花着人民币又骂着自己的国家，却从不为自己国家做点什么，不做也]事请不要乱发表一些呆子般的言论。
你这逻辑有错误，花着人民币不能骂国家吗？当年还有很多人花着大洋打国家呢
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10:42:09 发表于 63楼 的内容：
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13:37:01 发表在
哈哈，愚蠢的人还要说别人愚蠢，真是太好笑了，你不想被星巴克痛宰你可以不去喝啊，你不想被LV痛宰你可以路边摊买皮包啊，你不想被两油痛宰，你可以自己生产汽油？不想被房价痛宰，你要么去睡马路。你用着全世界最贵之一的上网费上着论坛，要么你自己建立局域网去。外资着么了，你让政府放开关税壁垒，让中国老百姓享受到和国外一样的价格，你问问政府他们愿意吗，被CCAV洗脑了的愚蠢的人，还外资，海尔洗衣机夹死儿童的事件，海尔到现在都没作为，你去看看LG当年发生同样的事情，人家企业是着么处理的，每天被那么多没良心没诚信的国资坑害着，搞的国人吃的用的都小心翼翼，还有脸说外资。谁在全世界抢奶粉啊，另外我告诉你...
有些道理跟他们讲不通，可能是理解能力有问题
引用 langtaige
14:07:19 发表于 71楼 的内容：
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14:53:21 发表在
星巴克为什么贵。不就是中国人钱多人傻吗
人那么傻，钱怎么会多呢？
引用 langtaige
14:57:32 发表于 76楼 的内容：
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15:13:47 发表在
中国人会拿几年的积蓄来高价买辆车，所以首先是选择牌子，因为那象征着面子！宁可贷款买豪车，不能理性选国车。10个中国人买车，真考虑自己的实用理性购车的，也就1个人的。10个人买车，不考虑他人的所谓“经验之谈”，“路边社消息”的，也就1个人。所以中国人消费，那叫“钱多人傻”，世界有名！俗语可以叫做打肿脸充胖子！20年前的电视机，一样的。也就是后来人们收入高了，电视不再是三大件了，才回归理性消费了！反正中国人，也就是在世界产业链低端，靠着组装和廉价劳动力，勉强过过日子！想走高端去赚大头，大部分中国人却不领情的！用鼠目寸光来形容大部分的国人和ZF，很恰当的！
只要人傻，钱就一定不多，除非是继承祖上遗产或者飞来横财。
引用 langtaige
15:16:35 发表于 79楼 的内容：
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“暴力”星巴克，凭什么赚了中国人那么多钱？
来源：销售与管理（ID:Marketing360）
有一个产品，它在中国的市场价比美国的足足贵了1/3，却依然在国内市场大受欢迎。它就是央视曾曝光过的陷入“暴利门”的星巴克。
跨入21世纪后，中国经济飞速增长，咖啡一度成为新时尚的代名词，人们对时尚的追求带动了咖啡消费量的迅猛增加，从而形成巨大的潜在消费市场。
在这个市场中，消费形成了不小的差异。就拿一杯咖啡来说，去商店买一袋速溶咖啡自己冲泡，只须花费1元左右。在普通餐饮店点一杯咖啡，需要10元左右。而在星巴克，每杯咖啡要消费30元左右。
更让人大跌眼镜的是，看似有利于消费者的曝光，不但没能得到大家的响应，反而招致几乎一边倒的批评。
为什么人们如此拥护星巴克？到底星巴克给消费者下了什么样的“迷魂药”？
独特的星巴克式体验
“我不在办公室，就在星巴克；我不在星巴克，就在去星巴克的路上。”星巴克的这句经典广告语为绝大多数时尚小资所熟知。
不可否认，星巴克无论在广告台词设计还是画面的表现力上，都十分吸引人。但是，星巴克能够成功的真正奥秘，不仅仅在它的宣传上。
无论在繁华的闹市，还是古色古香的小巷，星巴克的存在总是那么“原汁原味”。它不仅彰显了自己独特的咖啡文化，同时，也保留了周遭的建筑风格，不至于让自己的存在显得那么格格不入。
星巴克注重当下体验的观念，强调在工作、生活及休闲娱乐中，用心经营“当下”这一次的生活体验。而“认真对待每一位顾客，一次只烹调顾客那一杯咖啡”，正是星巴克快速崛起的秘决。
在星巴克成功的背后，一些有悖常理的现象值得我们深思：一些看似普通的消费品，原来也可以卖得很贵，一件成本不足一元钱的产品，售价十几元或几十元，在消费者看来价格未必就“高”。
当然，消费者并没有我们想象中那么好“忽悠”。他们精打细算，货比三家，看似对成本很关注。但是，在一些精明的商家面前，消费者的这种理性全然不在了，他们的大脑常常被精明的商家所支配，从而陷入非理性的消费中。
其实，你所面对的消费者是理性的还是非理性的，全看商家用什么样的营销手法——你是想将惊喜带给顾客，还是想尽办法推销你的产品？
而前者正是星巴克所做的。
体验点催生“惊喜”
即使昂贵、暴利，星巴克依然是时尚小资的选择，这源于星巴克的体验点设计。星巴克善于通过打造体验点给客户带来惊喜。
星巴克的咖啡厅，就是顾客体验点的承载物，从顾客来到门口——进门——消费——出门，所看到的、听到的、闻到的、体会到的，都在刺激着客户的神经。任何一个微不足道的事物，都有可能是刻意安排的邂逅，每一处都在为星巴克加分，最后的目的是突破客户心理期望，达到惊喜的高峰。
惊喜的客户最容易产生忠诚，从而对品牌和产品存在一种近乎盲日的喜爱，对价格变得极不敏感。他们不但掏腰包购买，甚至还是一个免费的推销员，在他的朋友圈中极力推广。
细心的朋友一定能够发现，无论星巴克、苹果还是汽车领域的宝马，都在一定程度上采用了体验点设计的方式。苹果的体验店、宝马的4S店，可以说这些耳熟能详的外国品牌之所以能够在国内市场获得巨大的成功，这些店铺是很大的功臣，它们的存在就像一面墙，在市场中隔绝出一片蓝海。
不同胜过更好，是品牌建立的核心，其逻辑就是惊喜效应。
在我们的大脑中咖啡店都是一样的，今天我来到这家店喝咖啡，我的期望值就和平时去别家的一样。但是，来到这家店以后，我发现一次不一样，两次不一样……每次都能超越我的期望，于是就产生了惊喜效应，而惊喜的最终结果就是忠诚。
利用“惊喜”做营销
如今，越来越多的国内行业和企业也开始运用类似的手法进行营销，例如房地产行业。如果你有过买房子的经历，你就会深有体会：售楼人员将你带进一间装修精美的样板房，宽敞明亮的客厅里面摆放着温暖舒适的沙发床、高清大气的液晶电视、精美靓丽的花瓶……
过去我们买房，都是看图，几单元，几层，几平方米，户型是什么样子的，买的是一个平面图，一个没有色彩的、冷冰冰的钢筋混凝土建筑。而样板房造成的视觉冲击效果，给客户带来了极大的惊喜感。
样板房用料品牌、规格自然没的挑，装修标准严格，注意各个细节与角落，力争把房子最好的面全部展现出来，开发商为保证样板房的整体视觉效果，往往不考虑装饰成本。样板房再漂亮，那是不惜重金装饰的但花这样的钱最有效果。
归根结底，人们买楼是为什么？为了追求一个家，房子和家是两个不同的概念！如果企业只会提供楼盘图纸，就是一个卖楼的，你的生意会受很多无法预计的因素影响，比如国家政策、市场导向、周边环境等，如果你是一家向客户提供美好生活的企业，你在客户心中就是理想家园的缔造者，无论你走到哪里都有忠实的追随者，这就是差距！
星巴克就是这样，它暴利，成本几元的咖啡卖30元。可是，人们就愿意掏腰包。因为，星巴克能给前来消费的顾客带来不一样的体验。来这里喝咖啡的人，更多的是来享受的。星巴克在中国营造的是中产阶级的小资梦。它的惊喜效应为其带来了暴利。
学会在营销中运用体验点，让客户的眼、耳、鼻、舌、身都充分参与到体验中来，让每个体验点都给客户带来惊喜感，最终将客户的关注焦点从价格转移到体验中来。如此一来．昂贵的价格就不会再成为营销的劣势点，反而会成为客户心中为获取惊喜体验所必须支付的成本。
(转载请保留)
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