为什么中国人先请食饭后才谈生意,而美国人看不起中国人先谈好生意后请食饭

中国人先刷牙后吃早饭?为啥美国人恰恰相反?
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中国人先刷牙后吃早饭?为啥美国人恰恰相反?
历史课本里不讲的,这里看!99%同学不知道的历史:1948年到底发生了什么?让共产党战胜了国民党/赵构凭啥必须杀死岳飞/古人拉完屎用什么擦屁股/古代一两银子值多少钱/十句经典话,写尽中国史/中国神仙排行榜/古代15个游牧民族全解~以上历史关注后马上揭晓。文|眠眠事情是这样的:老王打生下开始,就被爹妈教育要先刷牙,然后再吃早饭。直到前几天,遇到一个美国哥们,他告诉我一个惊天动地的消息:“我们美国人都是先吃完早饭,然后才刷牙的。”老王听到这个消息之后,整个人都不好了。难道真的是爹妈教育错了吗?美国哥们继续说:“吃了早饭之后,牙齿不就又变脏了吗?那么吃早饭前刷牙有什么用呢?”听到这里,老王赶紧去请教了牙科医生。给大家普及下刷牙的知识。我们之所以要刷牙,是因为牙齿上会形成两种可恨的玩意儿。分别叫作牙菌斑和软垢。牙菌斑牙菌斑是在牙齿表面逐渐沉积的一层生物薄膜。由食物残渣、脱落的口腔上皮细胞、唾液和细菌构成。牙菌斑中所存在的细菌,主要是正常口腔内存在的链球菌、厌氧菌等。这些细菌会分泌出牙菌斑,并生活在其中。可以说,牙菌斑就是细菌们的“生活小区”。牙菌斑本身很薄,而且很难被肉眼看到,但是用手指在牙齿上刮擦的话,会感觉到很滑溜,那就是牙菌斑这层膜啦。因此,在干净刚清洁过的牙齿表面,刮擦起来就是像摩擦瓷器一样,有摩擦感。前方高能预警~~~~~不知道为啥,看到上面的图总会联想到,《生化危机》里的它。。当牙菌斑堆积到一定厚度之后,其中的细菌会因为与空气隔绝,开始转入无氧呼吸。无氧呼吸产生的酸会腐蚀珐琅质中的矿物成分,并进一步促进龋齿的形成。在牙根处堆积的牙菌斑,也会刺激牙龈,导致牙周炎等牙周疾病。牙菌斑虽然质地很软,但却不会被水冲去,而只能通过刷牙的物理作用来清除。并且,它的生成速度很快,刷牙之后3分钟之内就会重新形成,12小时内就会发育成熟,这就是需要每天刷两次牙的原因。如果不仔细清除的话,长期沉积的牙菌斑在结合了唾液中的矿物质等成分后,会钙化形成硬质的牙石。牙石一般紧密附着在牙齿表面,去除它非常麻烦,需要由牙医等专业人士进行。软垢软垢又称白垢,主要是食物残渣、口腔粘膜落的上皮、唾液中的粘液素及细菌等混合堆积而成的。软垢多附在牙颈部,呈白色,浅黄色或浅灰色附着物,肉眼可见,质地很软。通过刷牙和漱口可以很容易去除。所以说,我们刷牙,不仅仅是为了清除肉眼可见的软垢,更是为了清除看不见的牙菌斑。当我们用餐后,食物残渣会残留在牙齿上,很容易生成软垢,同时牙菌斑也会快速生长。而我们吃早饭时,食物会起到和牙刷刷毛类似的作用,在咀嚼时起到牙齿清洁的作用。(虽然想到牙垢会被吃进肚子,老王表示心中一寒。。此外,在吃完早餐后,仅仅相隔不久就会形成新的牙菌斑。如果不及时清洁的话,直到晚上刷牙前这段时间内,牙菌斑都会一直在你的牙齿上发育哦~这就是为什么要在早饭之后刷牙的原因。最后,王老师给大家推荐一个非常有效的刷牙方法:贝氏刷牙法看不清楚的可以看这个视频哦~
TA的最新馆藏外国人竟如此描绘国人吃饭盛况 我们真的这样吗?谁中枪了
导读:根据几个刚在中国过完新年的美国人口述,北美崔哥略有裁减和发挥,内容基本属实。
首先,在中国的大小饭局都是肉山酒海----小盘围绕着大盘,小碗环绕着大碗,大碗里层还有大海碗,大海碗边上还耸立着砂锅,火锅或者鸳鸯锅,里面都装着能吃的各种小动物,比如鸡鸭鱼虾,乌龟,牛百叶,蛤蟆腿,老鸭子什么的,每个锅里都冒着热气并飘散出各种形容不出来的香味。除了热菜还有小盘凉菜,大都认不出来,我能识别的只有一大盘某种飞禽的爪子,虽然肉不多,可是被你们中国人咬完了还唑,而且唑得特别干净。
西方人吃完饭,桌上基本是空
根据几个刚在中国过完新年的美国人口述,北美崔哥略有裁减和发挥,内容基本属实。首先,在中国的大小饭局都是肉山酒海----小盘围绕着大盘,小碗环绕着大碗,大碗里层还有大海碗,大海碗边上还耸立着砂锅,火锅或者鸳鸯锅,里面都装着能吃的各种小动物,比如鸡鸭鱼虾,乌龟,牛百叶,蛤蟆腿,老鸭子什么的,每个锅里都冒着热气并飘散出各种形容不出来的香味。除了热菜还有小盘凉菜,大都认不出来,我能识别的只有一大盘某种飞禽的爪子,虽然肉不多,可是被你们中国人咬完了还唑,而且唑得特别干净。西方人吃完饭,桌上基本是空的;中国人吃完,饭桌上的东西好像比吃之前还多了:各种骨头鱼刺,虾皮凤 爪,加上咬不动的牛筋和坚果皮等等,统统堆积在桌面上,看上去有一种越吃越多的感觉。每次和中国人吃饭,最渴望的就是能打包,把吃不完的鸡鸭鱼肉带回家,甚至带回美国才好呢,让那些没见过大世面的美国亲友见识一下,中国人实在是太富有了。你们中国人在吃这方面创意无穷!首先,你们偏爱带腿的东西,在带腿的东西里除了桌子以外,其它一律都可以吃掉,无一幸免。就拿鸡和鸭来说吧,沦陷到中国人手里其实挺不幸的:从脑袋到屁股到脚丫子,没有一个地儿不被吃的。在中国人看来,一桌饭局要是不剩下三分之一,就特别没面子。谁要是把剩菜打包带走,就等于公开承认自己是贫农。作为美国人我虽然想带走,可是中国人从来不给我机会和台阶,不得已只好一步三回头的地离开。看着那么多没吃完的好吃的,心疼得我肝肠寸断的。可能是平时缺少言论自由吧,中国人一旦坐在饭桌上,个个都变得特别健谈,一个赛着一个声音高,一边说一边用筷子指指点点。其中中年妇女的嗓门尤其高亢,和她们坐在一起我发现自己开始耳聋。还有,我的一位黑人同事因为躲闪不及,被邻桌一位边讲边吃的中国人用筷子扎瞎了眼睛。总之,和中国人吃饭挺危险的。中国人别看个头不大,可是胸怀特别宽广,尤其是吃自助餐的时候。任何一个弱小女子都能端好几盘堆积如山的螃蟹腿,大虾,西瓜,面条还有甜点,吃完了还能游刃有余地低头寄鞋带,我真服了you了。来华之前,听人说中国是个含蓄文静的民族,这话说得太不靠谱了。 中国人平时可能是文静,可是一旦吃起面条来,那响彻云霄的提拉声能把谁吓死。特别是吃打卤面,那四处飞溅的汤水,谁坐在身边都能“飞溅”个半饱。听着那一声紧似一声的吸溜,即便你自己没吃,也跟亲口吃了一样地过瘾,这一点充分体现了中国人民的无私。每当我们回到美国,再一看美国人吃面条那臭德行,我气就不打一处来:拿叉子一点一点卷面条,再偷偷摸摸地放进嘴里,还得闭紧了嘴咀嚼吞咽,不能露齿,不能出声,那种猥琐的样子,真想上去抽他们丫的!我想问一声:你丫那是吃饭呢还是装精神病吓唬小孩呢!每当看到中国人民吃打卤面,我都觉得这个民族有骨气,有霸气,有一种谁也不怵的优越感。虽说每个大盘里都有公筷,公叉子,但是中国人民只是开饭时意思意思用一下,等豪情涌上来就不再用了,直接用自己的筷子招呼。有朋友告诉我,公筷这个腐朽的制度是从西方引进的,怪不得这么不得人心呢,太不接地气了。有人说中国人吃饭太浪费,说上海一天产生1200吨剩饭菜,说全聚德烤鸭店一天产生1000公斤剩饭菜。这有什么呀?你不能光说浪费,你怎么不说中国的农民,加工商和供货商从巨大消费中挣了多少钱呢,没钱他们买的起这么贵的房地产吗,出得了国门吗,买的起名牌吗,孩子留得起学吗?食品行业不创造高额消费,中国的GDP能这么高吗?这都是BullShit! ( 废话)。只要是浪费在中国,钱从这个腰包转到那个腰包,还不都是你们中国人得利,这点浪费不算什么。最后说说喝酒,据说中国人一年喝掉的茅台酒能把西湖填满,据说有一天将把西湖改名叫酒湖。中国人一开饭局必须有酒,再谦虚的人一旦喝了两杯酒,就骄傲地说自己有任命国务院总理的权力,还说他一个电话,就能让导弹奔向日本和美国。你要是听多了中国人酒后的话,全世界各个国家根本没有混下去的必要,要么解散,要么规划成汉人就省心了。中国人喝的酒必须是能让一头公牛绝育的那种烈酒。自己喝还不算完,谁一端起酒杯来一转圈,所有人都得端起来,然后扬脖灌下去。据说周恩来总理就喜欢敬酒劝酒,每次他自己就能喝一瓶茅台。有一次据说把一位外国外交官灌的,吃完饭出去就撞了车。我倒是觉得,可以考虑把劝酒作为暗杀外国领导人的一种谋略,让人死前喝得美美的,死了也值了;即便撞不死,因为喝得大醉,也记不清是哪位先到现场的医生又把他活活掐死的。中国人劝酒时爱说:来来,走一个,走一个。所有男人女人就把酒端起来一口干下去。我不解地问: 为什么要说“走一个。”一位诚实的中国朋友告诉我:每次喝完酒,等下次聚会时就少了一位,因为这样那样的原因先走了。大家心照不宣,谁都知道这么喝下去,早晚有今天没明天。所以为了给自己壮胆,也为了把这好事让给他人,喝酒时必须要说:来来来,走一个,走一个。
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外贸本科生
阅读:1293回复:2
如何和美国人谈生意
发布于: 09:09
美国人的谈判风格表现以下几点:
1.自信心强,自我感觉良好 & &美国是世界上经济、技术最发达的国家,国民经济实力也最为雄厚, 在止前所形成的世界三大经济势力格局中,亚洲是由众多国家所构成,欧共体也由数十个国家所组成,唯独美国以一国之实力独霸一方。英语几乎是国际谈判的通用语言,世界贸易有50%以上用美元结算。
2.讲究实际,注重利益 & & &美国人在做交易时往往以获取经济利益作为主要目标.所以,他们有时对日本人.中国人在谈判中要考虑其他方面的因素,如由政治关系所形成的&利益共同体&等表示不可理解.尽管他们注重实际利益,但他们一般不漫天要价,也不喜欢别人漫天要价.他们认为,做买卖要双方都获利,不管哪一方提出的方案都要公平合理.所以,美国人对于日本人.中国人习惯的注重友情和看在老朋友的面子上,可以随意通融的做法很不适应.
3.热情坦率.性格外向 & & 美国人属于性格外向的民族,他们原喜怒哀乐大多通过他们的言行举止表现出来,在谈判中,他们精力充沛,感情洋溢.不论在陈述已方观点,还是表明对对方的立场态度上,都比较直接、坦率。如果对方提出的建议他们不能接受,也是毫不隐讳地直言相告,甚至唯恐对方误会了
4重合同,法律观念强 & & 美国是一个高度法制的国家。他们特别看重合同,十分认真地讨论合同条款,而且特别重视合同违约的赔偿条款。一旦双方在执行合同条款中出现意外情况,就按双方事先商定的责任条款处理。因此,美国人在商业谈判中对于合同问题的讨论特别详细、具体,也关心合同适用的法律,以便在执行合同中能顺利地解决各种问题,
5注重时间效率 & &美国是一个经济高度发达的国家,生活节奏比较快,这使得美国人特别重视、珍惜时间,注重工作效率。所以,在商务谈判中,美国人常抱怨其他国家的谈判对手延时间,缺乏工作效率,而这些国家的人也埋怨美国人缺少耐心。常常出现这样的情况,美国人认为三天就能解决的问题,而其他国家的人在一个星期也未必能决策。所以,在国际间的谈判中,美国人常显得不合拍 & & 所以要想和美国人达成合作的关系,就应该了解美国人的谈判风格。理解他们的习惯。
案例分析:
来分享下和最近一个ALI询盘客户之间的进展(以下主要是邮件往来内容,好与不好,期待评论与指正):
8月13日 北京时间 11:13分 阿里询盘 (信息来源:United States , 有的客户会经常工作到夜里1~2点):
Please give me a quote on your 16 ft trampolines with enclosure and tadder...
I am from USA but currently import to the Southeast Asia Market.
(内容很简单,但不能因此就认为是垃圾询盘,试想如果自己是买家,能有多少时间给每一个供应商单独发询盘? GOOGLE下客人的公司名,很容易找到其网站,调整下报价单发过去)(我的大部分回盘都带报价,因为我觉得客人没有太多时间跟你不停往来邮件才拿到你的报价)
(为了节省双方的时间,赶紧回复, 第一次回盘要争取给客户的感觉:1)及时 2)专业 & 3)简洁不罗嗦 & 4)礼貌 & 5)我想知道的有,没想到的也有)
(我是用的FOXMAIL, 直接拉出签名里的 模板,改下客户的公司名,时间,标题)
客户公司名
详细地址(询盘里没有,但客人网站有)
USA
&& & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & &Quotation on 16' Trampoline
Dear Mr. Chad Richardson,
Nice to meet you!
Thanks for your interest in our trampolines.
Attached is our quotation for your reference(You could check packing and loading details in the second sheet in the same excel file). If any more questions, please feel free to contact us.
We are professional manufacturer of trampolines in China mainland, with seasoned craftsman (around 10 years' experience in this field), and best steel tubes in China mainland, you could be assured about our quality. Our trampolines have been approved by TUV/GS certificate. (You could find us on TUV official website with our certificate No. XXXX)
Hope we could be long-term partners in future!
Best Regards (这里,如果对方的官方语言不是英语,我们可以换成对方的语种,直接GOOGLE翻译,不准没关系,好比老外跟你说 “致诚挚的候”,你不介意对方的语言错误,反而会对他另眼相看)
Sincerely,
karen
自己的职位
自己公司的名字,地址,联系电话等,还有自己的,whatapp,SKYPE等ID
(有的老外喜欢邮件末尾加一句环保的提醒& Please consider the environment before printing this mail note.& 我们不妨也加上去)
(这些其实都是其次,最重要的是你的报价单,要亮,比你的同行的报价要详细,但客人得看得清楚,一般是用EXCEL表格,我是调整又调整才有了固定的模板,我的报价单里有2个sheet, sheet1是产品价格,参数,照片; sheet2是包装资料,每一箱装的内容,纸箱尺寸,毛净重,另外稍微改进一下,让客人自己填下数量,总的金额,立方,毛净重都自动显示出来,这个是简单的加减乘除,很容易做的,花不了多长时间)
(做到如此,客人不回复的话,那我的推断就是:
1)客人在等其他供应商的答复,再做比较, 这是最大的可能 &
2)客人可能在休息,未上班,但这种工作到半夜的客户很少休息的, 可能性不大 &
3)我们的价格太高,也不大可能,我的价格比较合理,现在的网络,价格太透明了,价格高的太多,产品参数又不是很高档,客人会直接把你delete掉 &)
4)如果很长时间客人都不回复,那我也不会去问的,我做到这样连个回复都没有,那么是不用谈了,你不是诚心来买东西的
8月21日 北京时间02:57 客人回复了 (当然该时间我是在困告啦)(期间,我是一次都没去问客户,我曾经用国外的邮箱给自己的同行询盘过,对于那种第一次价格就很高的人,我是绝对不会回复的,无论对方,2天,3天的同样的邮件来问我情况如何,时间就是金钱,跟你这样的供应商谈,浪费大量时间后还不一定有满意的结果)(客人肯定是比较过几家后再挑选几个比较满意的供应商进一步沟通)
We are interested in testing the quality and sending samples to our buyers. We are currently buying from another supplier as well, however we have had problems with quality and manufacturing time. Hopefully we can find that your trampolines are to the high quality we expect. Also, your prices are a little higher than we would like. We can accept the price for our sample shipment, but we need to know if you can be flexable on price with large orders.
We have a shipment leaving Guangzhou/ Shenzhen in about 30 days... Can you make delivery before this deadline?
In our trial order we will need 20 complete 16 foot trampolines with enclosure and ladder... Also if you have trampoline cover you can include that.
We can make payment as soon as we receive a proforma invoice and lead-time/ delivery time details.
I hope that our relationship will grow and that we can use you as our new supplier.
署名
公司名
邮箱
(看,老外连个 Dear 都不加,但邮件内容又很充实,清楚的说明了他的工作风格:不浪费时间,直接谈重点: Andrew,我们之前的供应商不好,想换新的,你们能否……? )
(OK, 客人还是比较实在的)(但是当天我并没有立即回复,为什么? 美元汇率这个月降了好多,老板重新调整了价格,高了好几美金,怎么跟客人去说呢,先不急,明天再答复)
8月22日 北京时间 09:27分 回复过去:
Dear Chad, (对方没有 Dear,我还是要加,感觉还是礼貌一点, 但这次我不加 Mr. 了,第一次回盘一般都带尊称 Mr./ Ms. &(对男人,第一次就称呼Mr. 对女人,称呼Ms.,我觉得最好不用Mrs. 这是对已婚妇女的尊称,女人都喜欢年轻,还是用Ms.好)。 因为对方不称呼我Mr.我也不再称呼对方Mr., 一来,老外习惯这样,二来,总是称呼对方Mr.,感觉有点自降身份了)(这些都是小节,重要的还是能否满足客人的需求?)
You must know how qucik the exchange rate (USD - RMB) drops in August, in fact we have revised our prices last week, and it is higher than what I quoted to you. &
We quoted the prices in May, but when customers paid the balance in end of July, the exchange rate is different, which means we could get fewer RMB.
It is very hard for our business. &It is hard for me to raise price for you, but if we cooperated now, the exchange rate is also much lower than now. What's more, Shenzhen / Guangzhou is far from us, &the port we usually use is Ningbo port.
The American government drops the USD rate, which brings big trouble to Chinese exporters. What we could do is: 1) raise price & &2)use cheaper material
I know it is also hard for you to accept raising prices, but if we are bearing the risk of losing money, we can't do such business.
My English is not well, hope you could totally understand me. (有时候邮件说的太多了,我会加这么一句,如果客人看的烦了,看到最后一句,会原谅你的,而且,看出我是很诚恳的在跟他解释)
Thanks & Best Regards
Andrew
(老外有的公司老总会有那种亲密签名在邮件后面,我也模仿下,自己在白纸上写了半天,选一个稍微好的,扫描下,截个图,放进自己的FOXMAIL 签名里,咱也牛逼下,不知道老外会不会反感,但我这么做,1是说明咱是地道的中国人,2是让国内的外贸公司知道我的中文名,有的人就喜欢被叫英文名,但咱中国人之间总是这样也不好,会影响后代背宗弃祖的也不用汉名,只用洋名,咱起洋名是方便老外称呼和识别) (可能咱觉得直接称呼中文名不大礼貌,但我希望尽量让人知道我的中文 姓)
言归正传,这封邮件里,我没有给客人价格,先让对方缓一换,有个心理准备
8月22日 & 北京时间 13:55 客人回复了:
(直接连我的名字也不提了,毕竟才一周就说要涨价,任谁也不会高兴,不过没关系,且看下文)
I understand your problem because now I am having the same problem with other products that I source from china. (不仅是我一家要涨价,所以客人还是可以理解的)The USA government is making many mistakes. (他们进口商对美国政府的美元政策也不甚满意啊)
Please revise your price accordingly and send me a quote. Thank you for your honesty.(煞费苦心,说了一堆,客人还算是通情达理) Quality is very important to us and I am happy that you realize the importance of keeping quality high even with the price going up. (客人不想用差的材料,看重质量,所以宁愿跟客人涨价也不要建议他用差的材料,差的材料很有可能会在今后让客人投诉你,即便是他同意的,他也会说没想到会这么差,早知道的话,当初就出价高点了云云,烦不甚烦也)
We will try the 20 samples sent to Guangzhou first... Which we can pay for right away... Then if quality is acceptable we will negotiate a price which is acceptable to both of us. When we do business in the future we will make shipments from Ningbo... (好了,客人说到数量了)
Please update me on your timeframe to make shipment.(交货期)
Your English is VERY good! I am impressed with you and hope we can meet the next time I come to China. (大部分客人会这么说,尽管可能是客套话,但听着还是舒服的)
Thanks
Chad
Sent from my iPhone (工作狂啊,不在办公室也如此,我现在是尽量工作,休息2分开,个人价值观不同,有的老外工作很疯狂(基本是是公司主要负责人),有的就比我们清闲多了(基本上只是个年轻的采购员)
(不要立刻回复,不然客人会认为其实你早准备好价格来套他,稍微过1个多小时再去回复,不要着急)
8月22日 &北京时间15:21分 &答复客人(这次直接PI给他了,不然他就着急了,说半天怎么还不给偶价格啊云云~):
Dear Chad,
Thanks very much for your understanding.
Please check attached PI ( $2.35 higher than before)(虽然PI中价格有了,但这里还是说下涨了多少,客人会先看这个,然后再去核算), &the quality is mid-class level, if you want better, we could use better Frame Pad and Safety Net, but price is much higher, no matter, this should be discussed when you checked the goods in person. (此前报的产品还是中档次的,觉得客人是走量少,但高档一点的,所以这里提了下我们还有更好的,只是价格太贵,这里价格没具体给他,看他反应再说)
And, we bear much more inland fee to ship goods to Shenzhen, please check extra inland fee in the PI. &( Total G.W. about 2400KG, &volume about 8 CBM)
For the payment, our policy is: & 30% deposit before production, 70% balance against copy of B/L by email
As usual, for amount under $5000, we hope customers could pay 100% in advance, because bank charges us for each transfer. ( This is not complusory ) (付款方式,一般这种样品单,金额小的,一次性全额定金是最好,但30%定金,70%见提单副本结清余款也可以, 这里也是对客人的试探,如果他能一次性全额定金,说明这个客人还比较爽快)
I know raised price is hard for you, no matter if you could accept it or not, just for your reference, we welcome your enquiry at any time. (再次说下理解接受涨价对客人是有点难处的,即使你不买也没关系,价格可以供你参考,以后也可以随时来询价,是不是有点以退为进的感觉,看起来我是在打退堂鼓,没信心了,但似乎又有一根线拉着客户呢)(我不喜欢跟客人说,哎呀,我的同行做的怎么怎么不好呀,你在我这里买是最好的选择! 客人是有脑袋瓜的,自己会想,好与不好,不是凭你片面之词就定的)
Thanks & Best Regards
Andrew
(有时候英文也有个别错别字,不过问题不大,只要客人知道就行,况且老外也会打错,打漏 字母。 我有一个美国客人,犹太人,母语意第绪语,英语说的很好,但写嘛就经常是错误的字母,还好基本上知道他想打的是什么单词)
8月22日 &北京时间 15:42分 & 客人回复了 (不得不佩服他,不需要睡觉的~)
Dear Andrew, (终于打了个Dear )
The increased price is acceptable. (哈,接受涨后的价格,其实之前把握都不是很大,报价之后再跟客户涨价真的很伤脑筋,更何况是才一周就要求涨?尤其是跟主要的几个老客户去涨价,那是心肝脾肺肾百般搅和之后在冷静下来才去跟客户慢慢解释)
Can you please check for the &complete shipping cost from your port at Ningbo to:
Sihanoukville or kampong som, Cambodia (一看,柬埔寨,oh my lady gaga,我们的产品是家用的,主要放在庭院里给小孩玩的,体积有点大,主要的市场是欧美,澳大利亚,新西兰; 不过去年也做了3个泰国的小单,这些地方,跟中国一样,人均面积少;况且,他们的收入不比欧美这些国家,所以消费者主要是那些当地少数比较有钱,有别墅及庭院的群体)(不过既然我们来安排海运,风险就要小点,继续看下文)
Also, could you please let me know the cost of the highest quality materials. Do you perhaps have pictures of the difference? (客人还是想知道最好的质量是什么样的)
We like the look of the safety netting on the outside of the mat. This makes the trampoline look much larger and more appealing. If you have some pictures of the actual 16' product it would be very helpful.
Do you have a problem if we include maybe 2 CM or less of other samples... Could we deliver them to you and have you combine them? If it is too difficult we understand..
(他在别处又要采购2立方的样品,想让我们帮忙,做一票货出口)
Sent from my iPhone (iPhone果然强大啊!!! 不过偶然在网上看到,国产的小米科技智能手机好像今年要发布,据说性能也不错,价格却便宜很多,不知是否属实,绝无广告嫌疑,此处纯属口水。不过我觉得还是中国人厉害,好多人家搞了很久的东西,中国人一会就能搞的跟你差不多,价格还便宜。毕竟还是人多,1W人里出一个精英,也能把你们老外比趴下)(说到国人,我这里有一点废话,国人的道德层面在被那些钻法律漏洞的或者法律都错判的案件给一点一点的在消磨掉,现在看到老太太倒地,都没人敢去扶了,甚至都不敢靠近。经济是在飞速发展,但教育却未跟上步伐,富二代骑车撞到小女孩,头都不回就想走,其父来了也不道歉,反而去骂记者, 这个“理”字在一些人的脑袋里估计是没有概念的,我们现在已经看不到礼仪之邦,礼仪啊……)
8月22日 &北京时间 15:44分 & 客人追加回复:
Payment in full (100%) is not a problem and would be reasonable for a sample order. &(这样最好了,管你到哪里都不打紧!)
Thanks!
Chad
8月22日 &北京时间 16:08分 & 答复客人:
Dear Chad,
Thank you for quick response, you work so late at night. Healthy body is more important than business, please take care of keeping health. (哎呀,你怎么工作这么晚呀,注意身体啊,健康的身体比生意重要啊! & 有时候遇到这种客人就会这么说他一句)
I am asking my agent the shipping freight( including EBS & CIC) (这2个费用是东南亚特有的,现在已经不是单独的了,船公司直接算到海运费里收取了)to Sihanoukville or kampong som, Cambodia
The net I quoted to you is outside type (outside the frame pad), you could see pictures in my first quotation.
For trampoline with best frame pad and net, the price is much more expensive, about $15 dollars higher, that is why I don't quote it to our customers. (可以跟客人粗略的说下最好的质量价格大概要高多少,看看对方的反应)
Where are the 2 cbm goods located? If the container is loaded in our factory, we could help load the 2 cbm for you, but we have only 8 CBM, we have to send the goods to the warehouse at Ningbo port. So please check with the other supplier if they could send goods to Ningbo port.
Also thank you for payment 100% in advance. (客人爽快,表达一下谢意)
Thanks & Best Regards
Andrew
8月23日 & &北京时间 05:36分 &客人回复了:
Thanks for your concern. Yes, I should get more sleep, but many of my customers in Southeast Asia are not as considerate as you are and they often call me at that time. You seem like a very interesting person and I hope that we can meet in person someday. (客人觉得你很特别,要的就是与众不同,让客人对你加分,加分,再加分,你也能越来越感受到客人的诚意。 其实买家和卖家 就像2块磁铁,你情 + 我愿,咱俩越走越近,然后密不可分; 当然,合作后也会出现或多或少的问题和矛盾,这些就是外力,可能会导致一方转头,然后就有排斥力了,距离又拉远了;这个时候另一方要作出相应的调整,双方再次连起来。一味的坚持不变的话,关系只会越来越远。 其实解决问题和矛盾是最头疼的事情,但也最能锻炼人。 永远没摔过胶的人是不会知道如何去避免跌到)
I will wait to hear back from you about the shipping cost. Maybe we can deliver our other samples (that are from Zhejiang province) to the ningbo port to be consolidated into one shipment. &Usually I have an agent in Guangzhou help me with this. Would this arrangement be easy to make with the shipper in Ningbo? Can you help me understand the process? &Actually maybe only 1 extra CM of products. &(还是那1~2立方别处的样品问题,如果可以帮忙做1票货出口那是最好。 问下客人是什么产品,然后再看自己公司能不能出口)
After talking with my clients I think that we should get the best quality material that is available. Because these are our first samples we should try to impress the market and buyers. So the extra cost is about $15?... (看来客人能够接受)
I am excited to see and test your trampolines!
Sent from my iPhone
8月23日 &北京时间 &14:05 给客人回复(有点晚了):
Dear Chad,
Some of my customers also sleep very late, so I always inform them about health. If we fall ill, we feel afflictive, bring troubles to our family, and our friends. We work hard is to live well with family and friends, but if we don't have healthy body, we are in trouble. (不少老外经常工作到很晚的,其实中小型企业的老板几乎都是这样,不管是国外,国内,天道酬勤,多付出的人收到的回报也多)
The highest quality required more $15.40, &please check attached PI (调整下PI,海运费加进去) ( I have also put on photos ), the ocean freight is $xxx, from Ningbo to Sihanoukville, sailing time is about 25 days ( transited at Singapore)
What kind of 1 CBM product is? because, for some other products, we don't have right to export them. & If we can deal with that kind of product, of course, we will help you to export it as part of our order. &If we can't, your supplier will declare at customs by themselves and it will be another order which will cost another charge from customs.
Please let me know.
Thanks & Best Regards
Andrew
8月23日 &北京时间 &16:57分 客人来件(我已下班,同志们会觉得我怎么下班这么早,我主要是7,8月份淡季的时候下班早,旺季的时候有时候到很晚,装集装箱最晚的一次到晚上1,2点,每次装柜,我都要拍照片给客人,装箱单也要填,万一装不下,或很空又加点配件,数据都要更改)
I always feel very happy to get your emails. Yes, I agree with you about being healthy. Even if we have a lot of money we are not happy if we are unhealthy. (客人这样想,我也很开心啊,我只不过是稍微提醒下客人注意身体)
I agree to the price increase and I am impressed with the pictures. It looks like a very good quality compared to what we are used to. The price increase is worth the extra quality to us. (这是附件里的EXCEL文件)
Thanks for checking the prepaid shipping cost. I have decided that I will only need two small things shipped together. (还是另外2处的样品想让我们带出关,这个我们是工厂,有的东西不能出口,得去确认好)
1. PVC tent canopy & tent canopy poles (very basic materials (I think will be very similar type of product.)(1 box)
2. 100 small led light boxes (in 1 box)
Maybe I can have them delivered to you and if it is easy you can include them? If it is difficult you can simply forward them to Guangzhou for me. &But most important is the tent. I will send you pictures and info.
Both items together would be less than 1 CM...
Thank you for all your help and answering all my questions.
Chad &
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8月23日 &18:01分 &客人又来件:
Here is the tent we would like to ship with the trampolines. We only have one as a sample. &(在附件里)
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18:07分 又把产品2的链接地址发过来
8月24日 & &11:06分 客人来件 (我上午都还没有回复他,在看是否能将那2种产品带出关)
We will be making payment in full today. Please inform me when payment is received. It will come from my partner in HK or Guangzhou. His name is Johnny Lo. (说要汇款了,让他朋友从香港汇过来)
Please let me know the expected date when I should have the tent sent to you before... So that our shipment can leave as soon as possible.
Thanks for all your help and I look forward to working with you throughout the future. (客气? 客套? 无所谓,让时间回答)
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8月24日 & 11:46分 & 给客人答复:
Dear Chad,
I have checked that the LED light can't be exported from us. &(这个我们出不了)
To save time, we could start production once your agent send me the bank slip of payment before the money arrived at our account. According to our production schedule in September, the possible time for goods to be ready is about September 8~10th. &(付款后水单先发给我啊,我收到水单就可以立刻安排生产了,按照我们目前的生产计划,你这批货大概xxx号可以好)
And please ask the supplier of tent to contact me, I need to know the correct HS. code for their tent and the rate of tax return from government. &If it is different fro trampoline rate, it is difficult for us to declare it at our customs, because it will affect our declaration job in future for the trampoline spare parts. The customs will consider our declartaion for trampoline spare parts include other products, then we may be considered as a company who evade the tax. (另外一家我要联系下,产品的HS编码,然后看看我们能不能报关,应该报什么品名)(前不久因为品名不当,被海关查验,查验费,罚款,还拖了一周船期,所以这次要多问问清楚)
I need to talk with your tent supplier to make sure if we could export it.
Thanks & Best Regards
Andrew
8月24日 & 12:14分 客人回复:
Andrew. This is what we have so far.
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(当时我也没看懂,再往下翻,看到他广州朋友给他的信,说
Chad,
The money in 2 batches has been sent, see attachment
Transaction summary will be emailed to you later on
Thanks) (款已经汇了,一个是我们的,一个是另外一家的,所以是 2 batches。 但是我没看到水单, 再跟客人要下)
12:33 分 给客人邮件:
Dear Chad,
You forgot the attachment
I will contact your tent supplier right now. will let you know the results.
Thanks & Best Regards
Andrew
13:07 分 客人水单发过来 ( 看了下,银行代码,地址,账户都对,就是公司名里忘了& CO., LTD.&, 这个之前也有客户忘了,要财务给银行写保证书,钱才能入账,所以我在PI里银行账户下面都加一句话提醒客人,我们公司名写全了。 &不过关系不大,等2天再让财务去问下银行是否有4k多美金汇过来)
13:22 分 给客人答复:
Dear Chad,
Thank you for the bank slip, your agent forget & CO., LTD.& &for our company name, never mind, just a little trouble at our bank. I will inform you once it arrived. (稍微提一下,后面如果有返单,汇款前再跟客人提一下)(这种情况,款是可以到的,只是麻烦一点,银行才给你入账。)
You tent supplier are resting at noon, I will call them later.
Best Regards
Andrew
13:48分 &客人回复了:
Thank you Andrew!
I am so sorry. I don't know why he forgot that. I see very clearly your special request to not forget &CO., LTD&.. I apologize for the trouble. (款是他的朋友从香港汇的,不过他忘了跟朋友说,客人事情也比较多,忘了也是情有可原)
Thanks for helping me with the tent. It will save us a lot of headache and cost. (有时候能帮客人,自己不是很麻烦,就帮下,对客人而言你是帮了大忙)
Have a good day and let me know if you need anymore from me.
I will be using an import agent in Cambodia who will act as importer and broker. I am still collecting their information and will forward that on to you by next week. (他要找柬埔寨的货代,然后给我联系方式)
Customs in Cambodia can be very difficult. Sometimes we are lucky, but often times we have a very high import tariff/tax. &There are different categories of goods. More basic materials and products pay lower percent. In Cambodia they are unfamiliar with this product. If they know it is for &entertainment& it could be VERY expensive. However &equipment& category is more reasonable. (like metal scaffolding and net) &So on the final invoice and documents maybe we don't call it &trampoline&... Do you have another idea? (柬埔寨的海关不好对付。。。 不过我没接触过,发表不了意见,只能你自己去问问那边的货代了)
Also we do not need any logos, pictures, or instructions included. So all that they will see when they open the box to inspect is steel bars, springs, net, etc (it will appear very basic) (我估计,他那边品名对应的若是低档货,海关查了后,即使他没见过,看样子也会认可,关税可能会少点)
Also maybe we can change invoice value before the documents are sent to the broker. (少报点货物价值,少交点税)
Let me know what you think and if these things are possible from your side?
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14:33分 给客人回复:
Dear Chad,
It is ok, sometimes it happened, because our company name is a little long, hehe
I am still checking if we could help to export the tent with our name. &
The description on the B/L should be the same as what we declared at our customs. For the Commercial Invoice & Packing List, if you need Original B/L, Commercial Invoice and Packing List, the products description should also be the same. &If you don't need original documents, we could change the CI & PL as you required. (不知道客人是要正本还是电放+电子版单据)
The value could be changed for you on the Invoice. (客人清关用的东西能按照他要求来,就按他的来做给他)
I haven't exported to Cambodia before, so I don't know about their customs. You should make it clear how to process there. (柬埔寨的海关我不了解,还是你自己去弄清楚)
Best Regards
Andrew
15:00分 &再回一封:
Dear Chad,
Are you sure you don't need instruction manuals? &Your customers may complain with you if they don't know how to instal the trampoline. (替客人想一下他的决定可能的后果,客人自己应该也知道,但跟他提一下还是好的,客人会觉得你在为他着想。 &不要客人说什么你都 嗯嗯,好好。 &你觉得不合理的话,跟客人要沟通好)
Please let me know.
Thanks & Best Regards
Andrew
15:31分 & 再过去一封:
Dear Chad,
Your tent supplier will send the tent to us, we export them together with our trampolines under our company name.
For the description on the B/L, it must be: & Trampoline, & Tent &(跟客人说下提单将显示的品名, 一般T/T付款,要求不高,如果是L/C,就不能乱来了)
If you need original B/L, original Commercial Invoice, original Packing List, the description will be also like that. Value could be shown as your required
If you need Telex Released B/L, &electronical Commercial Invoice, electronical Packing List, we could revise the value, we could change the description, but not sure if the customs at Cambodia could accept or not.
I don't know if telex release is available or not at their customs. So please check and confirm on this issue. &(问客人是要正本,还是电放,对新客人都要问)
For the packing cartons, please check attachment, if you want to change the mark, please revise it and send back to me. (箱唛,附件里发给客人纸箱的箱唛设计)
Thanks & Best Regards
Andrew
15:44分 &客人回复:
Maybe you can mail them to me separate. Or simply email them to me and I can reprint them there. &(这里不能 Maybe 呀,你自己要搞清楚!)
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15:50 分 & 客人来件:
Thank you for making the arrangements. I will get back to you later on this week with the details. &(他还确定不了, 也累了,想睡觉了)
Thanks!
Chad
15:58分 & 回过去:
Dear Chad,
You are still awake... &(你还不睡觉啊!!?)
Yes, we will do as your decision:
1) Send you Original documents by express
2) Send you electronic documents by email
Please check the shipping mark on cartons when you are at office, and let me know if you need instruction manual or not.
02:00~03:00 is best time for sleep.
Best Regards
Andrew
16:13分 &客人回件:
Haha. Yes, ok. I promise I will go to sleep after this email. & (客人的可爱面展示出来了)
If it is simple you could remove &trampoline&. Even a blank box is acceptable. I can label them upon arrival here. I think it will be simple to figure out. Maybe label boxes 1-61 (just so I can quickly make sure all boxes are accounted for).. I will find out from my customs broker if we need anything else. I know in USA sometimes I get a fine if I don't have a sticker or label &made in china&...
If I find out more I will let you know. &(那就等他消息吧)
Thanks!
Chad
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8月25日 &(上午财务说银行那里款子到了,要去写下保证书,没关系,又不是第一次了)
&& & & & & & &10:38分 给客人邮件:
Hi Chad, &(可以 &Hi 了, 也熟悉这么久了)
Hope you have slept well. (昨天睡的还好吧,气氛轻松一点,就像跟朋友起来打招呼一样)
For the shipping marks, what about write only on the top cover of the carton?:
1) first carton & & & && &CJR - 16 &1/3 &&
2) second carton & && &CJR - 16 &2/3 &&
3) second carton & && &CJR - 16 &3/3 &&
If you agree, please also tell your tent supplier to mark & CJR & on the cartons, so we could use & CJR & to register at the warehouse at Ningbo port, and shows on the B/L. & (If it is blank carton, will cause some other extra troublesome problems) (For FCL goods, we could use N/M)
And, for the instruction manual, please let me know if you need it or not. P &(哪里多出来给 P 字? 不是我手打的吧,不对啊,今天也没吃地瓜什么的啊? &我玩war3的,APM太高了!!)
Thanks & Best Regards
Andrew
(好了,后面主要是自己这边的生产了,生产单拉出来,箱唛等客人确认后订纸箱,小工厂,没有跟单,自己要去盯质量,包装。 & 货快好的时候,准备订舱,我们没有单证,要外面的单证公司去做,我给她们的资料对他们订舱,报关,截欧洲ENS, 美加AMS 都很清楚, 我老板给的数据让他们是欲哭无泪啊, 所以平时跟她们的关系也都不错)
(后面就是等货好发货,给客人清关单据了,全额到帐的货操作起来也方便了, 后面就不写了,发表此帖是希望有多一点的积极作用,若有负面的影响,还望同志们见谅,并果断指认!!)
能得到客人的肯定将会是一种动力,激发你去做得更好! &如果有时候自己确实做的不好了,也要低下头承认,并请教下客人对自己的看法,或者有什么好的建议
在没有见过面,没有打过电话,没有看过真人照片的情况下,这个客人现在对我的感觉是:
Thanks! You are so very thoughtful!
Maybe I don't need the instruction manuals... Let me see an electronic version.. I can possible just print them if needed.
Your idea about the labels is very creative.
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Good night... Haha.
I think about you now all the time when it is getting too late.
I hope the rest of your day will be a good one. Say hello you (这里应该是 to,客人也有打错字的时候,但这里没有关系,也不影响我去理解整句话的意思) your family and tell them that you have many friends in USA (and soon in Cambodia). You are always welcome to visit and stay with me and I will drive you to see everything! Good luck with all your business! (即便是客套话,客人这么说,听着还是挺受用的)
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刚开始的邮件要给客人足够的信任感和吸引力
有一个客人在我第一次给他邮件后如此回复:
Dear Andrew,
Good day, It is a pleasure meeting you.
Thanks you very much for the valuable information.
First, I would like to share a compliment &and say that your factory seems very impressive and professional one, and it's shades a confidence prior to our business interaction.
还有客人也是直接称呼我: Dear friend, my friend, &这个客人在他们那边的孔子学院学汉语,中文名叫“李白”,哈哈,那一次他KAO SHI 后在MSN上跟我说“ Andrew, I have good news foryou“ 然后把KAO SHI后的证书发给我看,自己也很替他高兴。 & &在MSN上有时候聊天会用中文,偶尔打些汉字,大部分是拼音, 有一次想让我降价格,说: 我不是美国人我是波兰人, 波兰人没有钱 &。 这个客人很爽快,不是那种死皮赖脸的非要你降一点才高兴。 &你理解客人,替客人着想,客人也要理解你,这样大家合作才愉快!长久! 但不管如何,首先你的产品要对客人有帮助,不然一切都是空的。
我这个人语文不好,尤其是面对面说的时候,没有条理,没有规范。说道哪是哪,请同志们海涵啊!
说道MSN,SKYPE,之类的在线即时聊天,我有一个人看法:
1)不要一看到客人上线就去打扰人家,我大部分是等对方来主动找我, 偶尔有要事的时候,刚想打电话,客人上线了才去找对方聊 。
2)适当的聊一些闲话,但不要太多,没完没了。 客人也有很多事情要做,尤其是当客人半天不回你话的时候,就不要再去打扰人家了。
3)有时候客人来找你闲聊,不一定,是不一定每次都要立即去回复,有时候晚几分钟回复,不要让客人感觉你每次都很空闲。尤其是不能让客人感觉他是你最最重要的客户你每时每刻都要粘着他。(应该让他感觉他是你的很重要客户之一就够了,不然他会总是要求你这样那样,你会很被动)
这个订单后面的没有什么可说的了,就是客人货要发到柬埔寨,其清关单据怎么弄,之间来来回回和柬埔寨那边的货代谈了不少时间。客人觉得占用了我不少时间,心里很感激的。 他还专门写了封感谢信给我:
Andrew,
I just wanted to thank you for all your hard work! You do a very good job.
Also thanks for the pictures and quick processing! Normally the companies I work with tell me one date and then they are late by weeks! I can tell that you are very honest with all your work. (一般我们不会拖延交货期,事先我就跟老板问过,所以一般给客人的交货期都比较准时,因为我是我们工厂唯一的业务员,老板对我的工作给予比较大的支持,很多同志就没有这样的机会。往往一票订单因为公司内部的问题,导致跟客人没法交代,严重的直接损失客户)
Does your company have a website? Maybe there are other products we can work together on as well. (对我已经是比较信任了,如果我们有其他产品也在他的经营范围内的话,那我们之间的生意可以做的更大些)
As far as the trampolines go I hope to order a full load maybe a few months after the samples arrive. I hope customs in Cambodia will work with us. Sometimes they try to charge 15-30% tax and always 10% VAT. And the customs broker is very expensive compared to USA. We will try our best to work with you again. (这次他那边顺利清关的话,后面就好操作了,量也会提上来一点)
One more request that I have is if you can please put extra box around the tent. The shipping companies always damage my products by loading and unloading. Also please make certain that the trampoline boxes are very secure. Workers in Cambodia port are not as careful as in china. (他从另外一家工厂采购的样品寄到我们工厂,客人看到我拍给他的照片中纸箱都破掉了,那就帮忙下给他再包装一下。)
Thanks!
Chad
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最近也比较忙,又做了2给新客人,1个谈了一个月,1个谈了一周(这个客人阿里询盘后,直接打电话给我,那天我们停电,电话还是能接的。 我们的产品排名现在在阿里的第二页倒数,不过还有个黄金展位,一直没有去操作,去年是紧跟着固定排名的。客人为什么会打电话给我? 应该是我们的产品描述更详细,更有信任感,比较气愤的是我老板的一个客人,香港的一个外贸公司,全盘把我们的网站产品抄过去,另外在加点,比我们的还要专业了,现在排名也在我们前面,现在也还没有下单给我老板。 但毕竟是外贸公司,不是每个产品都那么熟悉,这就是工厂业务员的一点优势。 很多人说阿里询盘垃圾,其实要去思考什么因素造成的:
1)你的同行有多少?
2)你觉得你们的产品怎么样?你自己喜欢吗?
3)你觉得客人会怎么看待你们的产品?
4)你在网站上的产品描述跟你的同行对比怎么样?如果你是买家,看到那么多供应商,如何去选择?
5)你的产品市场上供求关系怎么样?
等等等等……
接到询盘后,怎么分析下,去了解下客人,然后抓住有意向的买家?各行各业,需要自己去思考,去实践?
公司是基石,你站在上面,能够得到一定的支持; B2B是公司的展台,怎么去利用展台吆喝,吸引客人? 客官,快来呀! 我这里的东西XXX。 呀,客人看到了,123,456,嗯 在看看其他的, 啊这么多人卖啊,不管了,先群体发给询盘再说。嗯,这家XXX,那家XXX, 恩,有2,3家还可以,再去问下(实盘价,更详细的规格等)。
总之,好的公司,好的产品,好的价格,好的施展机会,那就主要看个人怎么去利用了。 &如果你的公司,产品,价格都很烂,你连信心都没有了,怎么去卖?
12月有谈到一个小柜,不过工厂的生产确实很忙, 生产计划排到2月份,满满的,只能跟客人推到2月20日之后, 客人也只能
Please keep me on your list and contact me as soon as you have availably to prepare my order and need a deposit. &I have tried to explain to my customers the situation.
Can you check the shipping options for a more speedy shipping option and let me know the time and price.
Also if a sooner date becomes available please let me know.
, 明年2月初再问下客人作何打算,是否还。但客人一直要做柬埔寨的市场, 量不会很大, 我得先给其他的老客户安排好再考虑到这边。有取有舍, 也是没有办法的,(当时客人也有反馈那边出现的问题,纸箱破损-散货纸箱搬来搬去难免的,柬埔寨的同胞们有的不小心用烟烧到网啊。不过我们给他的配置已经比大部分客人的要好了, 出现这些问题, 客人也不是跟我抱怨,只是提了一下,结尾还hehe,无奈,消费者用东西也要悠着点)
另外一个新客人,澳大利亚的,间断的谈了有2个月,有1个HQ订单,工厂无法按时交货,只能让客人不要打定金, 客人回了简单一句 Thats fine and thanks for being honest。 也只能2月份再谈,看3月份交货澳洲那边是否还能正常销售,客人之前没做过这产品,正常来说,已经来不及了,要明年10月份了)虽然有点惋惜,但客人应该也是计划明年10月再采购了,还是有希望的。
再说一下自己的个人想法:
不管做什么,大家首先愿意做,能够坚持去做,去想,再实践,再反思,有了第一次的经历后面就会有数了。跨出第一步,就已经是一次飞跃(从不知——知的转变, 无论你知道了多少,都是进步), 自己始终要去做的. &自己走合适自己的路, 画出的轨迹是曲还是直,只要终点(不是真正的结束, 而是每一段时间自己的目标, 自己一生的目标) 自己能够满意,那就够了。 &能够做一件自己今后不会后悔的事情就足矣。
一开始我们不知道自己真的想得到的是什么, 一步一步走吧,走一段,再想一想,但不能等40岁以后才知道自己想要的是什么,那时候有心无力了。 & 为什么工作?——为了赚钱; 为什么赚钱?——为了生活。 我们都是在为自己,为家人能够生活的更好在努力。如果哪一天我们有足够能力帮助别人的时候,尽力去帮一帮那些处于困境的人。
关于美国大买家的一些验厂评估项目,相当的复杂,可以看看:
以下为验厂时的评估项目,项目前有&**&者表示重要项目,若有任何一个&**&重要项目不达要求,验厂即宣告不通过!
A.工厂机器设备
1. 工厂厂区结构是否符合其基本生产要求?
2. 整体厂区的维护和保养是否可接受?
3. 一般厂区内外环境清洁是否可接受?
4. 所有生产机械是否有维修计划定期维护?
5. 工厂是否有完善的机械维修人员支援生产的进行?
6. 机械/设备是否有定期维修,校正以及检测?
7. 现行的机械/设备/装置是否适合生产客户所需产品?
8. 工厂是否有训练良好的维修小组(人员)能够立即处理机器损害或其他影响生产的紧急状况?
9. 是否有电话急传真设备?
10.通讯系统是否有效?
B.产品质量控制系统
1.品管人员数目: (非生产人员) a. 全职 b. 品管人员是否只负责品质控管?
2.品管人员是否有针对不良品种类、频率及日期作特定的品管记录?
3.记录是否用于改善品质: 请解释:
4.品管人员是否有对于最终品管做&制程中&产品规格,重量及尺寸的随机检测?
5.是否测试产品的功能性?
6.最后测试形式 100%检测 选择性样本 无检测
7.不良品修正后是否100%有被品管人员重新检测,还是直接被丢弃?
C.良好职工环境与员工守则
1.工厂是否有遵守童工政策(最低年龄为16岁)(如果此项不通过,工厂验厂则不通过) **
2.工厂是否有遵守政府劳动法令?(同上) **
3.工厂是否有遵守当地政府对薪资中一般与超时以及例假日的规定? **
4.是否有足够的紧急出口,同时保持出口的通畅 (一个楼层至少要2个出口)?在各出口处是否有紧急照明灯等设备? **
5.现场是否有足够的灭火器?灭火器是否过期?(每200米至少有1个灭火器) **
6.是否有足够的文件显示工厂的生产是在生产场区中完成,而非经过转口或转运? **
7.工人一星期至少有1天休息? **
8.工厂是否有暖风或通风设备?
9.机械设备有无紧急关闭开关?
10. 是否有足够的卫生间?
11. 饮用水是否足够?
12. 工人居住环境是否可接受(就当地水平而言)?
13. 食堂是否与生产区分开?
14. 食堂的环境是否干净、卫生?
15. 是否有足够的医疗设备(在生产区中)?
16. 工厂30米之内是否有医院?
17. 工厂是否有足够的紧急医疗箱?
18. 工厂是否符合当地政府对于超时工作的要求?
以上&**&为重要评估项目,只要其中一项&**&不通过,验厂结果视为&不通过&。
验厂重要问题点
1、公司的合法性:客人通过对公司营业执照、税收登记证、消防走火图等文件数据的查看以证实该公司是否合法及安全。
2、童工和未成年工:客人绝对禁止公司雇用未满16周岁的童工,能接受雇用16周岁以上18周岁以下的未成年工,但必需有政府部门的批文以及有实际行动确保未成年工的身心健康。
3、岐视:客人不允许公司在录用及提升员工的时候存在有性别、种族、年龄、信仰等各方面的岐视。验厂人员一般会查看所有的在职人员人事档案及最近6个月离职的人事档案及劳动合同。
4、工作时间:公司必需要按当地的法律法规确保工人的休息时间,每周至少休息一天,每周工作不可以超过60个小时。
5、劳动报酬:平时加班及法定假日加班要按当地法律规定的资率支付员工的工资,并且每个月的工资不可以低于当地的最低工资标准。客人一般会查看最近3个月或12个月的员工考勤及工资发放记录。
6、惩戒性措施:客人不接受公司对员工进行任何的罚款、打骂等措施,更不接受公司有强迫劳动的行为。
7、健康与安全:公司要提供健康安全的工作场所以及有必须的环境保护措施及相关的许可证件。对特种职业的员工要有相应的操作证件。
8、反恐:对人员来往以及货物的流通不仅要有相应的程序,还要有相应的运作记录。对公司的实体安全,针控管理必需要按客人的要求保存记录。
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