车停小区被刮擦，物业公司要不要担责？
我的图书馆
车停小区被刮擦，物业公司要不要担责？
车停小区被刮擦，物业公司要不要担责？这两天，家住江北区盛世又一村的杨女士很是郁闷，出门取车，发现停在小区地面的车，车尾被刮得一塌糊涂。更心塞的是，找不到肇事车辆，更没办法索赔。杨女士认为，收了停车费的小区物业应该负责，可物业却称，保管责任不在物业。　　车停小区被刮擦，物业公司要不要担责杨女士告诉记者，车子是在5月12日那天晚上停在小区里的，因为回来得晚，小区地面已经没有空余的停车位，只能停在12幢楼旁的过道，“因为小区停车位紧张，很多地方都被默认为停车位。”5月13日晚上，杨女士取车时发现，车尾有非常明显的刮擦痕迹，仔细一看，深深浅浅三四条划痕。用手一摸，还沾上了不少粉状的石灰水泥。杨女士猜测，可能是货车撞上了自己的车。杨女士去找物业管理处要求调看监控查找肇事车辆。但由于杨女士停车的位置恰好是监控盲区，只能通过周围的监控画面寻找，无法找到肇事车辆。“后来，物业说可以让我在地下车库停两个月，可这根本不能减小我的损失。”杨女士说，车子是奥迪，经过修理厂检查，维修费用起码在四五千元，“车子停在地面包年费用是600元，地下是1000元，停两个月也就优惠60多元。”对于物业提出的解决办法，杨女士实在没办法接受，在她看来，物业既然收取了停车费，应当承担保管责任。车子没停在停车位，物业称只提供场地不负责保管昨天下午，记者来到盛世又一村物业服务中心，负责人施女士表示，像杨女士这样的情况，以前也是这么处理的。“她没有按照规定停在停车位内，而是停在了过道上。”施女士说，小区物业只是负责提供停车的场地，并不负责车辆保管，而且事后也配合业主查看了监控录像，“又不是我们物业撞的，赔偿什么。”末了，施女士松口，会再与杨女士进行沟通协商处理此事。对于杨女士遇到的糟心事，记者也咨询了交警部门。交警表示，发现车子出现被刮擦碰撞的情况，最好第一时间向交警部门报案。“像杨女士这样的案例，我们也碰到不少，大多通过监控寻找肇事车辆，如果实在找不到，就由交警开具相关证明，车主向保险公司进行理赔，一般能获赔70%，另外30%需要车主自行承担。”●律师说法物业是否担责，要看停车费的去向那么，业主是否就无从追责维权了呢？记者咨询了北京大成(宁波)律师事务所，律师刘海林表示，此类事件虽然没有明确的法律规定，但物业公司是否进行赔偿也要视具体情况来看。“首先，小区路面上划出的停车场地是属于全体业主的，并不属于物业公司。业主委员会与物业公司之间有物管协议，协议中都会有关于车位如何处理、车位费如何收取的约定。如果物业收取的停车费只是代收，最终全部返还给业主，那么停车费就只是使用场地的费用。如果约定中说明，停车费由业主与物业公司分成，物业公司盈利的部分一旦被界定为‘保管费’一类，与业主之间就构成了保管合同的关系。”刘律师建议，遇到此类事件，首先可以去找物业或者业主委员会，看一看协议内容，按照协议来处理。同时，小区物业要尽到协助调查的义务，只要搜集到相关证据，被刮擦车辆的车主可以通过法律途径进行索赔。
发表评论：
TA的最新馆藏记者 吴小献 文/摄
在金华市区的一些小区，由于私家车过多，而车库和停车泊位又非常有限，因此，车辆进出时难免发生刮擦小事故。车辆发生交通事故后，向保险公司报过案，损失保险公司会买单，只是有些人偏偏不这么做，不仅给保险公司省钱，道德和信誉也受到了影响。
车子转向出问题
2月20日早上，家住金华市区某小区的许先生像往常一样准备开车去上班，发现车子的转向有问题，前一天还跑过一趟上海，这奥迪车怎么了？“发现转向有问题后，我马上打电话给4S店，工作人员让我检查一下皮带，皮带是好的。”许先生说，看检查不出什么问题，就准备重新启动再试一下时，发现车子的左前侧被撞，不仅大灯被撞坏，地上还流了一地的油，这时才知道是装方向助力机油的壶被撞破，导致助力机油漏完，致使车辆的转向出现问题。由于现场不见肇事车辆，肇事车主也没有留下电话或向小区保安说明情况，许先生当即向交警和保险公司报了案。
根据小区大门口的监控拍下的录像显示，大约早上7时40分，一辆白色小车从许先生的车附近经过，并与7时46分驶出小区大门口，从录相上能清楚看到，这辆白色小车的右后侧保险杠有明显的碰撞迹象。
说是急着上班
许先生的车子所投保的保险公司的工作人员根据录像资料，很快就找到了车主。电话联系上车主后，车主说是他妻子开的，联系上其妻子李某，她说车子是父亲开的，最后联系上李某的父亲时，父亲说是李某开的。最后，李某承认车子是她开的，并且车子的破损处已修复。
12时21分，李某接到电话后回到了小区，不仅见到了同为邻居的车主，也说明了情况。李某说，当时在倒车时不小心撞到许先生的车子，下车看了看发现只是油漆有点刮迹（实际是被撞部位车身变形）后，就开车走了，因自己急着赶时间去上班。至于为什么不留联系方式或向小区的保安说明一下，李某的理由是没想到会有这么严重。到底有多严重呢？仅一个被撞坏的大灯，就要3000余元，总费用6000余元。
协商不成算肇事逃逸
许先生向交警部门报案后，金华市公安局交通警察支队直属一大队事故中队民警就赶到了事故现场。虽然该起事故符合交通事故肇事逃逸标准，但出于从人性化管理角度考虑，交警没有当即开出罚单，而是由当事人双方先协商处理，如协商不成再由交警按相关规定做出责任认定。昨天上午，许先生告诉记者，目前已基本达成协商处理结果，具体金额要等今天上班后才知道。
据一大队一位工作人员介绍，在这起事故中，如当事人李某当时并不清楚撞到他人车辆而离开事故现场，就不能算是交通事故肇事逃逸，而事实是当事人不仅很清楚自己的车撞到他人车辆，而且在没有主动联系对方的情况下，就及时修复自己的车辆，如果没有监控录像这个有力的证据，她就有可能逃避掉这个责任。
据了解，虽然交警部门目前没对李某按交通事故肇事逃逸处理，但保险公司的理赔方式基本是按交通事故肇事逃逸处理。
李某离开现场后，不仅没有及时向投保公司报案，而是自行修理汽车，致使无法通过车辆刮痕的对比确定事故的真实性。据了解，根据相关规定，李某只能获得2000元的交强险赔偿，虽然保了商业险，但因自己的行为，无法获得责任险赔偿，对方车辆的修理费，只能由其个人承担。
七嘴八舌话此事
停在小区的一辆车被撞了，肇事的没留下任何联系方式就跑了。此事发生后不久，就在该小区迅速传开，大家对此事的看法基本一致。“这位车主太没道德修养了，即使自己有急事一时找不到车主，也可留个电话在车上，或向小区保安说明一下。”一位女士说，她肯定是想逃避此事，要不然自己的车撞坏了，为什么不向保险公司报案，而是自己急着去修车。
重来一次又该怎么做
兰溪也发生过类似的一起交通事故。一位女车主将一辆停在路边的车刮擦后，由于一时等不到车主，自己又急着去办事，最后将简要的情况和自己的电话号码写在纸上，并压在车的前窗上。事后此事得到圆满解决，这位女车主也得到了道德高尚的美名。
不论是在小区内还是在其他地方，如不小心刮伤他人车辆，又一时找不到车主，可留个电话在对方车上。留下电话或向保安说明后，并向保险公司报案，可通过电话约好处理时间。
到约定的时间后，可将车开回小区，与另一方车辆进行刮痕比对，以确认事故的真实性。等这些事情办好后，剩下的就是各自去修理汽车，经济赔偿问题交给保险公司。可现在的问题是，即使保险公司以教育他人为主，想从人性化角度来处理此事，以减少李某的经济损失，可想办也办不了，因李某的车子已修好，无法进行刮痕对比，在事故勘察上无法取证。
“有保险公司会赔偿的，为何还逃走？”这是小区居民对李某处理此事的方式最想不通的。
据中国大地保险股份有限公司义乌支公司客户服务中心胡文勇介绍，交通事故肇事逃逸，不仅要承担全部的责任，还会影响到自己的信誉。如李某因这起小事故被认定为交通事故肇事逃逸，第二年很难享受到交强险和商业险的优惠，主要原因是出险率高，而且不诚信。
本期互动话题
在录像这个有力的证据下，许先生不仅及时找到了肇事车辆，当事人也承认了此事。试想一下，如果没有这个录像，当事人又及时修好了车，许先生又该怎样面对损失。
这类事情大家也会遇到，处理的方式可能也不一样。你对李某的做法有何想法？如果李某这种做法你也遇到过，你会如何处理（本报会对你的个人资料保密）？请将你的经历、观点、打算等编辑成短信发到短信互动平台12114。
&&&&&&&&&&&&&&&
······| 版面导航 | 标题导航
仔细一看这个停车管理规定完全是欺负我们业主嘛！
车停小区受损 物业有无责任？
&&6月24日，网友“bluejeansever”在19楼网站发帖：住进小区已经3个月了，一直都是免费停车的，前几天，物业发通知说，从7月1日开始停车要收费了。因为考虑到要长期租用，所以打算早点去租个车位。&&今天去物业租车位，物业说，要先在《停车管理规定》上签字后才能签租赁协议。仔细一看这个《规定》，发现有一条规定完全是欺负我们业主：小区内停车场地仅提供车辆停放之功能，在任何情况下，不负车辆保管和人身财产安全责任。&&我当时跟物业人员起了争执，物业工作人员居然还说：“你可以找律师。”火大！&&&&物业经理说：&&规定是有依据的&&记者陈锴凯核实报道：保利·东湾小区位于下沙，目前入住率在33%左右。&&小区物业服务中心黄经理说，小区有路面车位20多个，地下车位1100多个，因为入住率不太高，以前停车都是免费的，但从7月1日起，小区停车要收费了，每月租金150元。&&关于业主“bluejeansever”说的那条“停车不负责”的规定，黄经理说，完全是有根据的，该规定是依据杭州市物价局《关于进一步完善杭州市区机动车停放收费管理的实施办法》第七条制定的，该《办法》第七条中规定了小区停车场所在经营管理活动中应承担的职责，并没有包括需要承担保管车辆及赔偿因保管不善引起损失等责任。&&黄经理说，作为物业有义务管好小区停车，以监控、保安巡逻、进出小区车辆登记等服务来保障业主停车的安全。“但是如果业主车子停在小区有损失，责任需由相关部门来判定，而不是简单地认为由物业来承担。”&&黄经理还说，现在杭州大多数物业都有类似的规定。&&记者联系绿城物业总公司，工作人员说，根据相关规定，停车损坏责任是由相关部门认定，物业只提供相应的服务。&&&&如果车停小区受损&&物业有没有责任？&&业主车子停在小区内，如被刮擦或损坏，物业到底有没有责任？&&其实，搜索快报报道，关于这样的纠纷也不少。&&日清晨，暴雨突袭滨江区，南都·江滨花园受灾严重，11个地下车库全部进水，上百辆车被淹。事发后，受灾车辆赔付成为坊间热议话题。10月9日，小区70多位受灾车主开了通气会，想起诉物业。但有律师指出，物业如何赔付，尚找不到相应的法律条文。&&&日，快报也曾报道了一起因停车纠纷，温州某小区业主把物业告上法庭的案子。&&如果车子停在小区划伤或损坏，法理上的一种普遍观点是，判决具体事件时，要看物业是否尽职。如果小区物业已经尽到了巡逻、看管等义务，车辆还是被窃和受损，事发已经不是物业的管理义务内所能避免的，那么物业就没有什么责任了。如果业主能够举证出物业失责，比如保安该巡逻的时候在睡觉、小区大门没人看管等问题，才能追究物业的责任。 &&保利·东湾物业负责人说：“可能我们停车规定的表达直接了点，如果有业主对此比较敏感，我们会考虑作相应修改，但对于相关的责任认定，是不会变的。”
[] [] [] []