为何跨境电商前途一片光明？_网易科技
为何跨境电商前途一片光明？
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（原标题：跨境电商前途一片黯淡？这位从业者说：现在才是最好的时期）
跨境电商全面征税，被集体唱衰。殊不知，这对跨境电商的产品有了更大的约束，是告别恶性竞争的一个良好契机，以后要好好拼用户体验了！4月8日起，跨境电商全面征税，征税费用11.9-32.9%不等。跨境电商从业者在“集体涨价”“迎来血洗”“自掏腰包补贴税费”的声音匆忙调整战略，或加大投入以补贴税费，或减少渠道的进货。一时之间，跨境电商似乎从风头正劲瞬间成为了烫手山芋，大有全员唱衰、跌落神坛之势。前方果真是一篇坎坷吗？跨境电商真的优势不在吗？本文这位跨境电商从业则认为，反观企业经营策略角度，税改是个绝佳时机，多数人认为赛道已经堵满，但距离终点还有很长冲刺的时间，越是危险的环境下越有机会的诞生。都在说涨价不利，但实际对于跨境电商企业来说，也有诸多好处。涨税，也不都是坏处首先，履约成本大幅下降。一般认为，税费涨了，商品价格也会随之上涨，没钱补贴的商家在价格上吃了亏，会加速走向灭亡。但如果因此改变了进货方式，降低了履约成本（履约成本主要包括采购人员人力成本、仓储与物流配送成本），情况则会不一样。节约出来的成本是否能够对多出来的税进行补贴，从而可以抑制价格的过度上涨。为什么能够节约成本？这要看过去走保税仓的货物流通流程。原本跨境电商为了满足100元以下免征税条件，需要单件单发的单品，税改后可以支持单包多件。也就是说，剩下了很多包装费和人工成本。以Need为例，70%以上的订单来自保税仓，用户平均一次购买2.7件商品，虽然总订单量迅速下降，但GMV几乎不受影响，反而履约成本可以节省60%以上，按照税改前客单价100元（00元以上收50%行邮税）计算，税改前履约成本能占到跨境电商GMV的15%以上，其中固定成本包括包装耗材（平均1.5元/单），物流成本（平均6元/单），报关费用（平均3.5元/单），仓储操作费用（平均4元/单），而税改后以上所有履约成本都可以折到原本的30%。举个具体的例子，年销售额10亿人民币的保税模式跨境电商，税改前的履约成本在1.5亿元左右，而税改后，若商品保持原销售价格不变，用户平均单次购买超过4件商品，税费是1.19亿，但履约成本可以降低到3750万左右，企业本身的经营成本大幅节省，将此部分以价格下调给到用户作为征税费用补贴，调整经营结构，仍可以保持净利润基本无变化。其次，跨境电商也许会有更多用户。主要基于两个方面的原因，一是代购销售渠道全面倒台，海淘剁手党转向跨境电商；二是由于一般贸易中有很多水货，国内外各渠道将会加大打击力度，这对跨境电商的品质有了保障。跨境电商在此之前饱受个人代购困扰，通过个人物清关模式在税改前是大多海外商品流入的主要渠道，最近朋友圈爆火的代购被严查，在接下来海关总署只会更加收紧力度，游客购物最多只能以供自用，今年6月1日后还将更加严格政策，代购模式会将被全面洗牌，女生们周末刷个东京、首尔，背一箱子东西回来就能赚回旅费的时代全面截止，跨境电商成为海外商品低价高品质流入的唯一选择。一般贸易的日韩化妆品，多为水货，水货必掺假这逻辑不用多普及了，假货和销售平台固然有关，在销售平台角度上也想充分杜绝，但是国内制假售假的惩查力度低，导致国内销售平台的供货商犯罪门槛也很低，平台一味压低采购成本，追求毛利，所以也最终造成了国内快消品线上渠道混乱的情况。这从根源上归结于相关部门的审查力度原因，国内销售平台方再努力也无法做到完全杜绝，唯一的方法就是不从一般贸易形式有任何的供货渠道。这里反观跨境电商，基于国外大力度的假货惩查形式，对于跨境商品品质反而有了最大的保障。第三，相比一般贸易进口模式，跨境电商的税费还是便宜的。通过一般贸易进口的商品综合税是57%，而跨境电商部分品类仅为11.9%和32.9%不等，最终成交价格仍然是所有贸易形势下最有价值的一种。新的经营趋势从以上分析可以看出，政策影响可以在价格体系上进行成本转移，但跨境电商还是以国内传统电商的经营思路就可以杀出重围吗？全球化购物环境下新的经营趋势应该是何种走向呢？笔者认为，跨境电商未来将有以下四个趋势：1. 烧钱拼价格时代过去，消费体验至上从京东起，基于烧钱获取大规模用户带来庞大现金流的商业逻辑，在今天年轻用户更追求价值敏感而非价格敏感的基础上，很难获取新一代消费人群的青睐。90后消费人群的全面崛起，更适合自己的商品、更能代表自己消费主张的消费价值观才能在新的全球化购物环境里赢得用户好感。2. 跨境电商零售占比继续高速增长目前国内一般贸易形式自营电商日订单量在500万单左右，但目前保税模式自营跨境电商仅为100万单/天，按照过去两年跨境电商发展速度预估，在未来3-5年内跨境电商订单量至少追平国内自营电商订单量，国内快消品品牌（御泥坊、韩束等）和国际品牌（欧莱雅、宝洁旗下品牌等）中国区销售能力将遭遇最大危机，跨境电商在未来3-5年内的空间还有很大。3. 爆品时代终结，机会在建立长尾商品消费认知里当下大多的跨境电商经营思路和传统电商仍然趋于一致，而在其中核心关键点已经产生了变化，所以在最终经营形式上也必须要做出调整，在国内电商抢占线下的爆品时代，畅销SKU拉量、长尾SKU赚毛利逻辑，是建立在国内电商平台的主要销售品牌在大幅市场投放情况下获取消费认知的前提下。但由于政策开放导致全球化商品一时间可以通过跨境电商快速涌入，跨境电商都在提供尚没有消费认知的商品，如果平台方一味从价格体系干扰，主要品类经营结构上仍然趋向于主推爆品，只会导致一直需要依赖于烧钱并且也无法在提供更多全球好货的角度上满足用户。4. 全球化购物重新定义进销存逻辑
商品周转率是整个B2C电商最核心考察的指标，直接影响企业经营效率和现金流的使用效率，传统国内B2C电商处理滞销的方法通常是第三方分销或者供应商原路退回，在现金流效率上可以有更好的保障。但对于跨境电商来说，商品一旦经过采购进入保税仓后，除消费者个人购买，没有其他渠道可以规模化出货，所以选品精准度成为跨境电商的核心工作重点，全球化商品供应链体系逐渐成熟的基础上，更快提升消费需求前置后商品的进销存流转速度成为新的商品周转率重要影响因素。总而言之，跨境电商随着税改的全面落地，反而迎来了又一个春天，但在经营机构上的变化才可能导致新的商业机会，徐小平老师有个观点很值得借鉴：控制的背后就是商机。
本文来源：品途网
责任编辑：彭丽慧_NT5727
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跨境电商如何做？看这一篇就够了
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跨境电商真正的精髓是在于非标品的传播和售卖，而不是比拼价格低，一味做爆品。
随着中国中产阶级的迅速崛起，消费升级领域的创业成了热点中的热点，在买买买上，由于互联网的发展，人们在信息获取渠道上很难再有盲区，另外由于国内糟糕的食品安全环境以及人们对高品质健康品的需求，他们对商品的诉求更加多元化和个性化，这也是跨境电商的机会。
海外U的两位创始人：王剑渤和肖毅是非常年轻的海归创业者，他们是在澳大利亚阿德莱德大学读书时候的同学，相交已经7年有余，彼此有充分的信任和了解。
说起回国创业的初衷，肖毅对希鸥网说这主要是出于情怀：13年回国后他们发现国内的澳洲产品鱼龙混杂而且价格高昂，很多在澳洲没什么名气的东西被炒得神乎其神，真正好的东西却很难进来。
& & & & & & & & & & &丨海外U联合创始人 肖毅丨
另外在供应链上也有很大的问题，肖毅以消费者经常采购的奶粉为例说，这个奶粉的零售价格可能是60刀，但是运费可能就有70刀，而且这个奶粉还可能是假货，质量上很难保障。
出于一种愤愤不平的责任感和这个市场的巨大机会，加上他们在澳洲本地积累的一些人脉以及供应链等资源，他们决定进入跨境电商这一创业领域，希望把国外真正的好东西带给国人。&
海外U正式成立于2014年，现在共有三大类产品：涵盖母婴、保健品、美妆以及小家居类产品。目前有190万注册用户，主要面向C端个人消费者以及一些小B端。学生群体、白领女性以及注重健康保养的群体目前是他们最核心的客户群。此外，他们也一直在扩充自己的SKU,不断丰富品类，志在于打造一家全品类的跨境电商平台。经过两年的发展，海外U员工人数达百人，他们的总部位于武汉，而且在上海、天津、北京等城市均已落地，开展业务。海外方面，在澳大利亚的阿德莱德，他们有专门负责供应链管理以及品牌授权相关事宜的团队。
最大的挑战是物流
相对于传统境内电商，肖毅对希鸥网说，这个领域最大的难点就在于“物流“，以国外直邮来说，不但邮资高企，货物花在路上的时间成本也很高昂，从下单到收到货，客户最少也得等待十天以上，这对于习惯于国内快速便捷物流的消费者来说是很难接受的。
当然，直邮只是跨境电商最原始的交易方式，目前，这个领域的规模化创业者主要采用的是“保税区”模式，就是电商平台先在国外集中大批量采购标准化热销产品，然后将商品直接存放在国内的保税区，当消费者下单时，就可以直接从国内发货。通过这种方式，解决了时间和空间上的问题，也实现了商家和消费者的双赢。在保税区的部署上，海外U目前有郑州保税区服务北方客户，正在筹建的天津保税区更是细化到了京津冀区域的消费者。
因为对于一些特色化、非标、非热销商品来说，这不适合将大批量的货物直接在保税区囤积，因为如果一旦市场波动，出现商品滞销，就会面临资金、库存等风险。所以对这些商品来说，自建海外仓也是必备的，这不但节约了成本，也起到了测试市场的作用，一旦营销运用得到，这些非标品也能快速转换为热销品，直接大批量运到国内保税区。
全平台运营
国内电商经过这么多年的发展，已经出现了很多巨头，比如阿里巴巴、京东、当当等，另外近两年也不乏新崛起的垂直电商“小巨头”，比如聚美、唯品会等。
无疑，他们拥有更强的话语权以及最重要的流量优势。
所以对于想进入跨境电商领域的创业公司来说，借助巨头的渠道虽然无奈但也有诸多好处，
第一个当然是流量，这无需多言。第二节省了团队开发以及运营成本，因为要想自建网站APP等自有管道，少不了花费大价钱搭建技术团队，这对初创企业来说压力是很大的，肖毅不建议初进这个领域的创业者自建渠道，因为初创阶段，最重要的核心还是供应链，应该先把精力放在这上面。
但是，如果创业者想建立起自己的品牌，肖毅认为自建销售管道是必要的，因为只有自建渠道，用户的忠诚度才会高。
目前海外U有自营网站、手机App、在第三方平台入驻上，有淘宝，京东，还有企业内销用到的有赞商城以及微商城的分销体系，属于全平台运营战略。
家一样的氛围
作为一种新近产生的电商模式，跨境电商方面的人才匮乏问题也是很严重的，这也很困扰海外U管理团队，另外跨境电商虽然看起来非常高大上，但是它还是需要很多基层的地推人员在一线推动，这种工作是非常辛苦的，人员流动也很严重。
为了留住这些员工，海外U希望能让员工在公司中感受到家一样的温暖，他们经常会不定期给员工发放福利，比如跟一些O2O公司合作，给员工提供上门美甲、上门推拿等服务。前段时间公司的周年庆，他们还发放了一些非常有意思的“欢乐券”，比如“劳资今天不上班”“花钱不怕剁手”等…
他们希望用这种形式大于意义的动作传达出轻松、快乐的工作氛围，拉近员工的情感。
酷爱写打油诗的肖毅还用自己的创作传达了公司的文化：
“领导树新风，团队立战功。火车跑得快，全靠车头带。谁说员工总懈怠，那是领导没关爱。团队领导信任在，团队成员准有爱。企业处处都有爱，还愁客户不崇拜？
不能做一天和尚敲一天钟，因为我们是海外U的主人翁！”&
对进入这个行业的从业者的建议：
1.跨境电商真正的精髓是在于非标品的传播和售卖，而不是比拼价格低，一味做爆品。
因为价格永远没有最低的，你比我低，真假掺卖的价格更低，纯做假货的基本上没有成本。
爆品只是迎合了一个消费者的心理，但是在质量上就难以保证了，这不是长久发展之道。
2.服务是电商发展的重中之重。对于B端用户来说核心是速度，但是对于C端用户来说核心一定是服务。
3.未来的电商会走向娱乐化。而娱乐化的背后离不开“真实“， 直播就是最好的呈现形式，它将素人与实物原原本本的推给消费者，所以更具说服力。
目前直播电商分两种，一种是网红直播，一种是采购类直播。前者是靠“魅力人格体“促进销量，后者是直接展现采购方式。
海外U下一阶段的主题就是娱乐化电商，以直播的形式，通过请一些网红、行业意见领袖等红人全面传达他们的品牌诉求。
4.从单品突破，先做一个两个自己拿得住的产品。肖毅说，虽然每个人都在谈深耕供应链，但是供应链越长越难把控，尤其是对于各方面实力都弱的初创企业来说。他建议创业者们从非标品入手，因为做爆品的话，在价格上很难竞争的过市场上的大电商，大电商用“爆款“的目的也只是引流，最终还是要从非标产品中盈利。
在品类的供应链开发上也是同样的道理，先把其中一个做透，后面的开发就会越来越简单。
创业让我激情昂扬
说起创业中的体会，肖毅说这其中不乏酸甜苦辣但同时也非常刺激，虽然每天工作很累，有数不清的事情要去处理，但是这也是一场绝佳修行。
肖毅说海外U刚在北京落地的时候，因为没有任何资源，但是凭着对事业的满腔热爱以及工作本身带来的成就感，“激情随时迸发”，而这种激情也时时刻刻感染着团队的成员，肖毅说这就是创业和打工的不同，创业过程中的成长和历练注定是会受益终生的。
分享的最后，激动的肖毅也为希鸥网赋诗一首：
希望伙伴都成功，
鸥心沥血攀高峰。
网罗大咖常沟通，
牛人低调求中庸。&
嘻嘻，大家看出什么门道来了吗？
(C)版权声明：本文整理自嘉宾在“CEO说”创业微课堂的分享，“CEO说”是微信群语音讲座模式开创者，邀请至少完成A轮融资创业项目CEO在微信群分享创业经验。
希鸥网2016Funwork-中国创新创业领袖峰会暨颁奖盛典在7月16日即将在北京举行，添加微信：yuwenhui2016 即可免费参加峰会
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核心提示：电商如何才能做大做强从最近的统计数据可以得知中国的电商行业一直蓬勃发展，尤其是跨境电商更是发展迅猛。东鹏电商作为专业经营eBayAmazon的公司，认为跨境电商之所以能够存在并且发展，最根本的原因在于资金流、...
东鹏电商——专注eBayAmazon
跨境电商如何才能做大做强
从最近的统计数据可以得知中国的电商行业一直蓬勃发展，尤其是跨境电商更是发展迅猛。东鹏电商作为专业经营eBayAmazon的公司，认为跨境电商之所以能够存在并且发展，最根本的原因在于资金流、信息流和物流等各个方面的不对称。
给个很浅显的例子，同样是一条数据线，在中国售价为6.5美元，但在美国亚马逊却需要支付13.99美元；一盒美国帕玛氏产后修复霜，京东官方旗舰店售价为500多元，美国亚马逊仅需100多元；一部苹果手机从美国运到中国，价格水涨船高……很多这样的例子都可以说明跨境电商的存在根源，且市场潜力很大。
但是究竟如何才能做大做强跨境电商？
东鹏电商先从资金流、信息流和物流三个方面分析跨境电商的机会。
从资金流方面看，不少跨国企业，包括国内的一些企业，像亚马逊一样已经在国内进行收单。此外，国际汇兑业务也为电商资金的回流提供了一定的便利。物流方面，可以分为仓、运、关、配四个环节，其实跨境小包业务目前在全球还依然不是很成熟，经常存在包裹延时甚至丢失的情况。跨境电商经营遇见的主要瓶颈之一还在于物流传输非常地不发达。信息流方面，可以分为第三类平台（它方运营）和自营网站、APP（自运营例如微信等）。很少企业能够面面俱到，但卖家如果按照东鹏电商所说能够做好以2个方面，就会受到资本市场的青睐和认可。1.平台与供应链，所谓“产品为王”，就是你在从事跨境电商需要一个非常好的产品，才能带动良好的销售势头。只要有好的产品，无论你是亚马逊、eBay，还是通过自营的网站，销售都不会是一个大问题，也是做好跨境电商的一个关键点。2.平台与渠道，分为自营平台和第三方平台，两种平台方向与性质的不同，决定了他们的卖点也不同。第三方平台要求持续提供好产品，不断适应平台规则的变化，而自营平台的关键是增强客户黏性。3.物流主要有两种形式，一种是B2C的集货模式，另一种是B2B和B2C的备货模式，两种各有优劣。东鹏电商认为，无论卖家采取何种物流形式，在大的供应链和物流的管理上一定要先做好定位。如果专心做平台，就是要拉客户、引流和保持客户黏性，这样可采用集货模式；如果产品有一定的优势，可以选择备货模式。当然，品牌和客户管理也很重要。除了要发展客户，还需要维护好客户和品牌，这对企业来说可以保持用忠诚度。跨境电商未来发展的空间依然是很广大的，无论在何时，卖家都应该注意从事销售工作永远是产品为王，只要把产品做好，大家都会支持你，这是永恒的主题。其次，对于进口电商，他们也应该争取渠道的垂直化，只有如此才能最大限度的扩大产品在市场的价格优势。最后是移动化和大数据。大数据是隐藏在背后的提高客户体验的引擎，而这个移动化是目前展现在大家面前最多的一个平台，将移动和大数据二者结合起来，跨境电商的未来将不可限量。
东鹏电商，期待与您共谱电商辉煌！||||||||||||||
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我国跨境电商行业发展现状及发展趋势浅析
关注385241
跨境是一种新型贸易方式和新型业态，具有广阔的市场空间和良好的发展前景。2014年被很多业内人士称为跨境进口电商元年。这一年里，传统零售商、海内外电商巨头、创业公司、服务商、供应链分销商纷纷入局，跑马圈地。
2014年到2015年，政策层面一直在释放跨境贸易利好。2014年7月，海关总署的《关于跨境贸易电子商务进出境货物、物品有关监管事宜的公告》和《关于增列海关监管方式代码的公告》、即业内熟知的&56号&和&57号&文接连出台，从政策层面上承认了跨境电子商务，也同时认可了业内通行的保税模式，此举被外界认为明确了对跨境电商的监管框架；此前&6+1&个跨境电商试点城市开放给予了跨境电商税收上的优惠政策，即通过跨境电商渠道购买的海外商品只需要缴纳行邮税，免去了一般进口贸易的&关税+增值税+消费税&；日国务院常务会议中关于降低进口产品关税试点、税制改革和恢复增设口岸免税店的相关政策，表明了政府促进消费回流国内的决心。这些都是明显的政策红利信号。即便跨境电商的税收红利窗口在未来会逐渐关闭、一般贸易税率可能平缓走低，但目前来看大势向好不可挡。
一、用户规模交易量迅速增长：根据前瞻产业研究院，2014年海淘人群1800万，成交规模1400亿，从百亿级市场步入千亿。预计在2018年，市场规模将达万亿级别；
二、消费需求和消费观念升级：中国中产阶级电商用户目前在5亿左右，消费升级需求旺盛，80、90后人群购买商品的关注点倾向于食品、品质优良、品类多样、价格合理等方面；
三、&海外商品认知提升：、海归群体的消费习惯辐射带动周围亲友海淘，对海外品牌认知度不断提高。
有关机构预测：全球跨境B2C电子商务市场交易额将由2014年的2300亿美元升至2020年的9940亿美元，届时，跨境B2C电商消费者总数也将由2014年的3.09亿人增加到2020年的超过9亿人。发展跨境电子商务不仅可以带动我国和国民经济增长，还可以促进我国经济转型升级，提升&中国制造&和&中国服务&的国际竞争力，培育我国开放型经济新优势。
为支持跨境电子商务这一新型贸易方式和新型业态发展，我国政府逐步建立适应跨境电子商务发展特点的政策体系和监管体系，着力解决制约跨境电子商务发展的突出问题，引导企业用&互联网+外贸&实现优进优出，推动跨境电子商务在发展中逐步规范、在规范中健康发展。
2012年12月，我国政府确定上海、重庆、宁波、郑州、杭州等5个城市开展跨境电子商务服务试点工作，2013年起试点区域逐步推广至广州、深圳、青岛、平潭等十余个城市，其中上海、重庆、宁波、郑州、杭州、广州、深圳、福州、平潭、天津10个城市同时拥有直购进口、保税进口、一般出口三项业务许可。2013年8月，国务院办公厅转发由商务部会同发展改革委、财政部、人民、海关总署等9个部门共同研究制定的《关于实施支持跨境电子商务零售出口有关政策的意见》，推出建立电子商务出口新型海关监管模式等六大支持政策。2014
年7月，海关总署出台《关于跨境贸易电子商务进出境货物、物品有关监管事宜的公告》和《关于增列海关监管方式代码的公告》，认可了业内通行的保税进口模式。日，国务院印发《关于促进跨境电子商务健康快速发展的指导意见》，支持国内企业更好地利用电子商务开展对外贸易，进一步完善跨境电子商务进出境货物、物品管理模式，优化跨境电子商务海关进出口通关作业流程，建设综合服务体系，提高贸易各环节便利化水平。此外，我国政府在杭州等城市设立跨境电子商务综合试验区，探索跨境电子商务的发展模式和发展对策，取得了一些可复制、可推广的经验。
在政策的引导和支持下，近几年我国跨境电子商务保持快速增长势头，年均增速超过30%。前瞻产业研究院《》数据显示，2014年，中国跨境电子商务交易规模为4.2万亿元，同比增长33.3%;我国跨境电子商务交易额中出口占比大约是85.4%，进口占比约为14.6%，出口额远远大于进口额，说明跨境电子商务促进我国商品出口的效应非常明显。随着国家对跨境电商持续出台利好政策、消费者需求的不断增加、电商平台的积极推动以及配套软硬件的逐渐完善，预计我国跨境电子商务在&十三五&期间将继续保持快速增长态势，跨境电子商务直购进口、保税备货等新业态将蓬勃发展。
近几年，国内消费者一般采取代购或转运公司转运的方式海淘商品，商品真伪、质量、售后等均无法充分保障。2015年，青岛、广州、南京、厦门等城市开通了跨境电子商务直购进口业务。&直购进口&接近于&海淘&概念。国内消费者在跨境电商网站订购境外商品，企业将电子订单、支付凭证、电子运单等实时传输给海关，随后在海外将商品打包，以、空运、邮递等方式直接运输进境，通过电商交易平台和海关通关管理系统对订单、支付、运单等进行信息申，并按税率缴纳关税，实现快速通关。与传统&海淘&相比，跨境电商直购进口税费信息透明、通关时间短，并且购买平台均经合法注册备案，商品的质量、售后等得到了保障。通过直购进口模式，消费者从下单到收货的时间大大缩短，运输成本大幅降低。杭州跨境电商试验区2015年推出了保税备货模式，商家将热门商品提前备货到保税仓库，由于保税仓系统平台上协同对接了海关、商检等部门，订单产生后根据前置信息可以迅速地完成清关环节，正常情况下通关过程在1小时之内可完成。2015年8月，宁波海关正式启动跨境贸易电子商务&一般进口&(跨境直购)模式。该模式允许特定商品在进口前完成海关备案手续，消费者购买商品后，海关给予跨境商品相应的通关便利。这些货物到宁波后，24小时以内就能通关。今后，我国政府要继续进行政策创新，促进跨境电子商务直购进口、保税备货等新业态发展，满足消费者的个性化需求并提高我国跨境电子商务的发展质量。
一是继续优化跨境电子商务的服务支撑体系。根据以零散邮寄方式向境外邮寄货品的情况，为了便利结汇，国家外汇管理局2015年在浙江和福建进行试点，允许以单据代替报关单作为结汇的依据，取得了比较好的效果。今后，在上海、重庆、杭州、宁波、郑州、广州、深圳等试点城市取得的经验的基础上，要建立起由海关、检验检疫、商务、工商、外汇等相关职能部门共同参与的良好协调沟通机制，大力推进体制机制改革和政策创新，继续优化通关、支付、物流、结汇等方面的服务支撑体系，进一步提高商检、清关、物流效率，降低跨境电商的运营成本。同时，要健全跨境电商入境消费品检验检疫监管机制，提升检验检疫服务效能，降低跨境电商的质量安全风险，保护消费者权益。
二是加强跨境电子商务国际合作。我国跨境网络零售庞大的目标客户群都在海外，电商企业在跨境交易过程中也遇到了一些实际问题。今后我国商务部、海关总署等部门将继续与相关国家推进跨境电子商务规则、条约的研究和制定工作，包括跨境电子商务通关服务相关的配套管理制度和标准规范、邮件快件检验检疫的监管模式、产品质量的安全监管和溯源机制、邮件快件的管理制度等，争取建立健全跨境电子商务国际合作机制，为国内企业开展跨境电子商务创造必要条件。在区域全面经济伙伴关系(RCEP)、中美投资协定、中欧投资协定等双边、多边谈判中，要充分考虑我国跨境电子商务发展问题。积极利用WTO等相关国际组织的标准和协商体系，帮助国内企业处理跨境电子商务贸易纠纷。
三是提升我国跨境电子商务服务业的发展水平和国际竞争力。跨境电商实现&买全球&、&卖全球&，需要跨境电子商务服务业提供有效支撑。跨境电子商务服务业为跨境电子商务应用提供各种专业服务，包括交易平台服务以及物流配送、电子支付等几个大类。
跨境电子商务服务业的第一个大类是跨境电子商务的交易平台服务，阿里巴巴、敦煌网、环球资源、中国制造网、环球市场集团、兰亭集势、苏宁、亚马逊中国、聚美优品、大龙网等电商平台企业占据了我国跨境电子商务比较大的市场份额。目前，跨境电子商务交易平台仍然是投资和发展的热点，国内众多电商公司纷纷推出国际板块和全球购的服务项目。2015年年初，网易公司上线&考拉海购&，顺丰速运上线顺丰海淘。京东商城2015年4月推出了&京东全球购&。2015年，一些传统零售企业如步步高、大商集团、中粮、华润万家等也开始纷纷涉足跨境电商。此外，一些地方政府和综合保税区、产业园区搭建了具有公益性质的跨境电商综合服务平台。
依据对销售数据的分析，跨境电子商务交易平台对热销的主流产品进行海外仓备货，快速完成头程运输及清关，在消费者下单后实现快速交付，能够显著改善消费者体验。我国规模较大的出口型跨境电子商务交易平台大多选择在国外建设海外仓，每个海外仓面积约为3万&5万平方米，规模较大。相比而言，进口型跨境电子商务交易平台则建设面积较小的海外仓。建设海外仓可以帮助出口型跨境电子商务交易平台抢占市场，提升企业的竞争实力，提高流通性;对于进口型跨境电子商务交易平台而言，建设海外仓可以提升平台的供应链效率，降低进货门槛，为中国国内的消费者提供更加丰富的商品。海外仓需根据跨境电子商务交易平台的规模、销售量、商品特征等多重因素搭建，大规模建设海外仓存在空置危险。
从跨境电子商务交易平台的发展趋势来看，今后一是立足于长远发展，保证产品质量，加强品牌建设，提升市场拓展和客户服务能力;二是加强海外布局，具备条件的企业将在国外建设或租赁更多的海外仓，完善物流与售后服务，降低企业的物流成本，缩短订单周期;三是向国际一流服务商看齐，开展规范化经营，提升服务品质，探索跨境电子商务切实可行的交易模式。
跨境电子商务服务业的第二个大类是物流快递服务。在跨境电子商务的带动下，近年来我国跨境包裹数量持续快速增长。联邦快递(FedEx)、联合包裹(UPS)、敦豪速递(DHL)、天地快运(TNT)、德迅(KN)等国际物流快递公司是跨境包裹的主要承运商。除快递公司外，还有马士基、中远、中海等海运公司可供选择。中国邮政、顺丰速运、中外运、韵达快递、中通快递等国内企业积极拓展跨境物流快递业务，取得了一定的突破。中国邮政为中国电商卖家量身定制了轻小件物品国际空邮产品&&国际e邮宝，开通了美国、俄罗斯、澳大利亚、巴西等十条空邮产品路线。
目前，中国邮政、顺丰速运等国内企业在国际覆盖范围、物流配送效率、物流信息采集等方面与国际物流快递公司相比还存在较大差距。物流快递仍是我国发展跨境电子商务面对的主要瓶颈。从发展趋势来看，今后要促进国内物流快递企业的国际化发展，拓展国内物流快递企业的国际服务网络，提高物流配送效率，力求为客户量身打造仓配一体的一站式物流供应链服务。同时，可制订跨境物流配送企业服务质量标准，促进跨境物流配送企业提质增效。
跨境电子商务服务业的第三个大类是支付服务。目前，在跨境电子商务领域，银行转账、信用卡、第三方支付等多种支付方式并存。跨境电子商务B2B目前主要以传统线下模式完成交易，支付方式主要是信用证、银行转账如西联汇款。跨境电子商务B2C主要使用线上支付方式完成交易，第三方支付工具得到了广泛应用。
在除中国之外的全球市场，美国的第三方支付系统PayPal(贝宝)是规模最大的在线支付工具。2014年，PayPal在全球总共处理资金
2350亿美元，实现营业收入80多亿美元，移动端的交易笔数超过总交易笔数的68%。作为美国公司，PayPal无法在中国大陆开展本地支付，但为我国跨境电商提供外币在线支付服务已有多年。随着中国跨境电商的崛起，PayPal与越来越多的国内跨境电商平台开展合作，并携手银联打通国内银行卡?包括借记卡　，还将为中国商户正式推出B2B2C跨境电商解决方案。
我国一批优秀的第三方支付本土企业，比如支付宝、财付通和银联电子支付，已获得跨境电子商务外汇支付业务试点资格、跨境人民币支付业务试点资格、跨境汇款业务试点资格等跨境支付业务试点资格，陆续进军跨境支付领域，致力于提供高效、便捷、安全的跨境网络支付服务。它们可以通过银行为小额电子商务交易双方提供跨境互联网支付(包括单笔交易不超过5万美元的货物贸易和留学教育、航空机票、酒店住宿等服务贸易)所涉及的外汇资金集中收付及相关结售汇服务。总体而言，我国第三方支付本土企业尽管发展很快，但目前尚不具备国际竞争力。今后要继续推进金融创新，在风险可控的前提下进一步扩大支付限额，引导和支持国内金融机构特别是支付企业&走出去&，逐步完善跨境电子支付体系，有效满足境内外企业及个人跨境电子支付的合理需求，助推跨境电子商务发展。
跨境电商不像国内的淘宝一家独大，各大跨境电商平台都发展了很多年了，都有自己发展的特色和特点，目前还没有出现一家消费者普遍认同的跨境进口电商，在这个新兴的风口，大佬和小弟的起跑线没有差太远，早期的发展会依靠政策红利、价格优势、品类丰富度，但最终还是会回归到零售层面的竞争&&品牌，供应链和服务体验，需要有能力不断提高复够率。
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