国产的进口落地钟钟什么牌子的好，生意经的专家们帮帮我

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-02-08 16:37 标签： 赫姆勒落地钟
津门老字号 天天3·15：老字号的生意“道儿”(组图)
　　老天津卫人干什么事都讲究个“道儿”——做生意也有做生意的“道儿”。
　　1924年春天，“德华馨”的第一间分号在天祥市场开业，此时赵梓轩经营鞋店“德华馨”已经三年了。当时劝业场一带的名鞋店不少，尤其是“美华鑫”鞋店，男、女鞋样子和质量都很好，被赵视为头号竞争对手。为了超越竞争对手，赵梓轩买来“美华鑫”的鞋，拆毁剖析，把对手纳鞋底的次布改为上好白布，并剖开鞋底置于商店橱窗——很快，“德华馨”的名声不胫而走，超过当时众多有名的大鞋店。
　　这就是“年轻”时的天津老字号。他们有海纳百川的包容心态和脚踏实地的创业精神，同时秉持着以德兴业、诚信为本的商业道德。当时的各行各业都有自己的“行规”，但其中公认最重要的一条就是：质量为本，尊重客人。即便是今天，我们提起这些老字号，第一感觉就是诚信，服务和质量有保证。身处这样的商业氛围中，想做个幸福的消费者并不难。老天津卫人干什么事都讲究个“道儿”——做生意也有做生意的“道儿”，把这个道理弄明白了，天天都可以是3·15。
　　据天津商会史专家宋美云介绍，近代天津商业中没有专门的消费者协会，消费者如果和商家之间出现纠纷，协调和处理问题的工作也由同业协会或商会来完成。至于消费者，也完全不必担心管理者会偏向商家，因为那就是一个“消费者”的时代，每个商家都知道“信誉”二字的分量，也知道维护消费者的利益实际上就是在维护商家自己的利益——这就是当时的商业氛围。也正因为此，他们才会成为屹立百年的老字号。
老字号林立的滨江道
　　老字号的生意经
　　那时候的老师傅不懂什么叫企业文化，甚至也没法在带学徒的时候提炼出“诚信”这个概念——但是他们会告诉你：天津卫的老字号都是用信誉换来的。
　　每当遇到那种风度翩翩的老人，我们总不禁会想象：他(她)年轻时究竟会“迷人”到何种程度？老字号的魅力其实并不仅仅在于那一个“老”字，更多的，是老字号在尚且年轻时散发出的魅力和光彩。
　　店规很严
　　假如你去亨得利应聘，你要记住的第一句话就是：“人无我有，人有我好，人好我多，人多我早”——亨得利的生意经在今天看来依然没有过时之感。无论今时抑或往日，当人们走在繁华的滨江道上，依然很容易就被亨得利橱窗前琳琅的各式名表吸引。
　　天津亨得利始建于1918年，当时有两个门市，一处位于滨江道光明影院旁，另一处设在日租界内的南市卢庄子。在这里做好店员的第一步就是学会笑脸迎客。亨得利对于店员的要求极为严格，由于经常有名流和达官显贵光顾，身为店员的你必须做到笑脸相迎，丝毫不可怠慢顾客。即便人家不买商品，走出大门时依然要微笑送客，否则，免不了老板的一顿责骂。在天津卫的老字号里，亨得利店规严是出了名的——不但讲话要客气，还要懂得各种基本礼节；上班时间站姿绝对要端正，在客人进店后尤其要注意仪表和举止。亨得利有自己的制服：夏天必须穿长衫，冬天则一律是长袍马褂。
　　仍处在“实习”阶段的你(俗称“学徒”)每天要做的事就是站在门口负责迎接顾客，把顾客让进店里后一边让座，还要适时递上茶水和毛巾——当然，你还需要提前做好功课，在让顾客感受到“宾至如归”的同时介绍店里最新到货的款式，并帮助顾客挑选，尽量满足客人的要求。记住，在这里你所信奉的信条是“顾客永远是对的”，同顾客吵架的事情是绝不会在亨得利发生的。如果你的表现出色，过一段时间(通常要几个月甚至一年)你就可以被“外派”去拜访客户。这时店内会有一定要求，比如记下客户的要求并尽力满足等……
　　诚信为本
　　那时候的老师傅不懂什么叫企业文化，甚至也没法在带学徒的时候提炼出“诚信”这个概念——但是他们会告诉你：天津卫的老字号都是用信誉换来的，贴上“亨得利”的标签就等于买了质量保险，而“返修”二字对于老师傅来说无异于奇耻大辱。
　　作为亨得利的徒工(未来的师傅)，须有两人担保才能进门，而且要经过三个月的严格考察之后才会择优录用。在学徒期内，你要接触这门生意的各个环节：从收货、卖货、算账、辨认商品产地、规格质量及使用常识，同时还要掌握修理技术。尤为重要的是，亨得利特别要求员工能够接待不同类型的顾客，学会揣摩顾客心理，想方设法将生意做成，这才是一名合格的徒工。亨得利员工们公认的“最高境界”是：即使同行的商店有同一类商品，但顾客还是会主动到亨得利来消费。
　　当时国内施行“联号保修”的商家还并不多见，但亨得利就是其中之一——凡亨得利出售的各种手表、怀表，各地一律采取联保联修，义务负责。要做到这一点殊为不易，而亨得利的信心就来自于技术上在同行中独树一帜。高档钟表在当时也属于奢侈品，而档次最高、价格最贵的进口钟表肯定出现在亨得利。凡是亨得利出售的钟表都由专人上弦，每天核对准确，当客人进店时看到所有挂、座钟走时精确一致，才能售出。在亨得利出售的一些商品还印有“亨得利”的商标，举凡这类商品在出售前都要经过仔细检查，落地钟、座钟、挂钟都要试走三天，每天核对，若发现问题必须修好后再出售。
　　时至今日，“亨得利的老师傅”依然是信心的保证，这种信心甚至可以上溯到一个世纪之前——彼时亨得利为维护信誉，所录用的维修人员都要经过严格考试，并有3到5天不等的试工期，专门做一些难度较大的“活”，技术不过关者概不录用。除了技术出众，亨得利在配件的使用上也从不将就，无论何种品牌一律使用原厂配件，实在没有，师傅就亲自动手制作，绝对与原件丝毫不差。每次修完表后，亨得利的师傅都会将原表外壳擦亮，因此“整旧如新”也成了亨得利的独门赞誉。
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　　天津商会史专家宋美云：天津商人很有地位
　　在中国近代工商业的发展历史上，天津商人的贡献是不能被忽略的。“近代天津工商企业家们为了在市场竞争中获得长期经济效益，敢于向业已成规的旧框框挑战，营造自己独特的企业文化，以适应打造现代化企业的需求。尽管他们各有所长，但都属于成功有效或比较成熟的企业文化建设者，并且至今在我国企业界得到了广泛的认同或效法。”宋美云说。
　　“时髦”的天津商人
　　记者：现在天津老字号的整体情况如何？
　　宋美云：当年天津的老字号，如今留存下来的有150多家。一些比较好的(厂商)像碱厂现在还有，这些厂家都是在上世纪三十年代兴起的。而像更早时期北洋军阀投资建设的六大纱厂和九大面粉厂，到上世纪三十年代相继被日本人占领或吞并。
　　记者：近代天津的工商业在全国属于怎样的地位？
　　宋美云：上世纪二十年代天津的近代工商业并不比上海逊色，我们在全国都是领先的。但后来随着军阀混战和日军入侵，我们的工业水平就慢慢衰落了。
　　记者：天津商人呢？
　　宋美云：从近代来讲，天津商人还是很有地位的。自从天津开埠以后，实际上就成为了一个“物流中心”，商业就一直和天津紧紧联系在一起。而当人们研究中国的商人时，往往会忘记天津商人，更多被提及的可能是徽商、浙商和晋商。天津商人受中西文化交融的影响，身处华洋杂处的环境下，具有很多新型商人的特点和商业文化。
　　记者：在中国近代工商业中，商会是一个非常重要的组织，它的主要作用是什么？
　　宋美云：商会就是负责工商业的各种事宜，当时工业和商业联系非常紧密，“前店后厂”的模式很普遍。商会的主要职能是维护商家的权益，如果出现假冒伪劣产品，商会都会尽快地出台一些措施进行制止，防止相互之间出现侵权。比如同仁堂的虎骨酒品牌被侵权，商会就会立即布告各商。这时候商会会对侵权者施以警告，如果这种侵权行为没有得到制止，侵权者就会被清除出商会。
　　80年前的“山寨版”
　　记者：天津当时是很繁华的进口口岸，接触国外的新鲜事物比较多，这会不会成为出现各种“山寨”产品的温床？
　　宋美云：这需要具体问题具体研究。近代在三条石制造出的第一台机器，它是怎么制造出来的？一定是先模仿国外的产品，比如当时生产的压面机和织布机。虽然贴着自己的牌子，但一定是依靠模仿国外产品起家的。最早的织布机都是手工作业，后来日本的织布机被引入国内，我们才在上世纪二十年代提升了技术水平。一开始大的纺织厂都是直接引进国外织布机器生产，到后来我们的织布机就不需要进口，国内一些机械厂已经能自己生产了。高阳土布在脱离手工织布后也能做得很漂亮，这种织布机最早就是从日本引进，慢慢地三条石地区的一些小机器厂也能够制造这种机器。这是无法排除模仿过程的。
　　记者：您认为这种模仿对工商业有怎样的影响？
　　宋美云：通过模仿制造出的国产机器有一个最大的好处，就是令生产成本大大降低。织布厂不再用进口机器，省掉了一大笔开支。
　　记者：这种“山寨”机器制造的产品质量怎样？
　　宋美云：山寨产品或许在质量上无法与“原版”相提并论，但其“性价比”还是非常高的。进口机器生产出来的洋布在当时只有中上阶层的人群能够消费得起，而到了上世纪三四十年代，“洋布”也能够被普通老百姓所接受了，首要的原因就是进口机器逐步被国产织布机取代，生产成本得以降低，而产品质量也被老百姓认可。
　　记者：但是这种依赖模仿制造“山寨”机器会妨碍民族工业的发展吗？
　　宋美云：进口一些先进的技术和产品，经过模仿和消化后国内工厂能够自己生产制造，慢慢地就不需要进口了。不管商业还是工业，在起步阶段不可避免要经历“模仿”的过程。在模仿别人的过程中还应该有自己的东西，但完全脱离是不可能的。
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