浅析电子商务的基本功能主要功能有哪些

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-02-06 19:40 标签： 电子商务系统功能
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电子商务平台的作用分析
作者：邹晓梅
信息化是以信息技术、通信技术和网络技术为动力，以信息资源开发利用为核心，改造提升经济和社会结构的过程。服务业信息化是信息化的重要内容，能够大大提高服务业的经济效益和竞争力，促进现代服务业的发展。
　　信息化可以优化现代服务业结构。将信息技术嵌入传统服务业,实现智能化和网络化促使其向现代服务业改造升级。同时，信息化也可以加快现代服务业创新。信息网络基础设施能够为现代服务业共性核心技术的研发、系统集成和综合应用奠定基础,加快其领域内的科技创新。第三，信息化可以推进现代服务业体制改革。在现代服务业市场化改革方面,服务供求网络平台能够增强市场信息的公开性和市场价格的透明度,保证各企业处于同等位置,公平参与市场竞争,有助于促进国有服务业企业的公司制改革和现代企业制度的建立。
尤其是，信息化可以扩大现代服务业对外开放。
首先，信息化使服务产品在一定程度上从无形变为有形，提高了其可贸易性，优化了服务贸易结构，扩大了现代服务贸易的种类和规模。信息化通过强化现代服务行业原有的比较优势和服务产品的特色与质量，促使服务企业采用适宜的贸易模式和战略，扩大现代服务产品的国际市场份额，提升其在国际服务贸易中的地位。
其次,信息化能创新利用外资和对外投资的方式，优化引资环境提高外资利用率。跨国公司利用电子商务平台进行现代服务产品的国际交易，能够突破时间、空间的局限，减少服务贸易壁垒的约束，这有助于降低现代服务业市场准入门槛，扩大现代服务业对外开放范围。
此外，信息化可以提高外包企业增强供给现代服务外包的能力。结合网络化信息平台提供的国际市场需求情况，外包企业能够全方位、多层次地承接各种类型的服务外包，发展特色外包，在产业内分工与贸易的基础上，实现从低档品向高档品的升级。同时，在产品内分工与贸易的基础上，实现从价值链低端向高端的升级，从而实现现代服务外包方式的转变与规模的扩大。
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电子商务网站的作用与功能分析
随着计算机一络技术和商贸业务的发展,电子商务活动已经渗透到企业、银行、运输、税务等各个行业并设计到众多的个人用户,所以电子商务将是未来企业生存的主流方式之一.本文对电子商务网站的主要功能作了详细的分析.
作者单位：
沈阳师范大学科信软件学院,辽宁沈阳,110034
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万方数据电子出版社导读：二、比较分析联想与戴尔的电子商务战略，2.开通电子商务系统，用波特竞争战略理论分析DELL公司的竞争优势，第三章dell公司的网上直销罗名江版波特五力模型1供应商的议价能力2购买者的议价能力3新进入者的威胁4替代品的威胁5同业竞争者的竞争程度波特竞争战略理论波特认为，在与五种竞争力量的抗争中，蕴涵着三类成功型战略思想，这三种思路是：1、总成本领先战略贯穿于整个战略之中的是使成本低于竞争对手一旦
第三章 dell公司的网上直销
波特五力模型
1 供应商的议价能力
2 购买者的议价能力
3 新进入者的威胁
4 替代品的威胁
5 同业竞争者的竞争程度
波特竞争战略理论
波特认为，在与五种竞争力量的抗争中，蕴涵着三类成功型战略思想，这三种思路是：
1、 总成本领先战略
贯穿于整个战略之中的是使成本低于竞争对手
一旦公司赢得了这样的地位，所获得的较高的边际利润又可以重新对新设备、现代设施进行投资以维护成本上的领先地位，而这种再投资往往是保持低成本状态的先决条件。
2、 差异化战略；
公司提供的产品或服务差异化，树立起一些全产业范围中具有独特性的东西，实现差别化战略可以有许多方式：设计名牌形象、技术上的独特、性能特点、顾客服务、商业网络及其它方面的独特性
3、 专一化战略
专一化战略是主攻某个特殊的顾客群、某产品线的一个细分区段或某一地区市场
专一化战略的整体却是围绕着很好地为某一特殊目标服务这一中心建立的，它所开发推行的每一项职能化方针都要考虑这一中心思想
一、Dell公司的竞争优势
1. 价格优势-源于总成本领先战略
方式：积极拥抱互联网的策略--根据订单生产并直销的营销模式
结果：传统渠道中常见的代理商和零售商高额价格差消失，库存成本大大降低，与主要竞争对手相比，dell计算机占有10~15的价格优势
2. 满足消费者个性化需求-源于差异化战略
方式：-技术上的独特-网上直销站点提供技术支持与订购信息
-顾客服务的独特-设置专门的“客户首页”提供针对大客户的个性化服务
结果：吸引大客户网上采购和网上服务，使大客户采购陈本大大降低，极大的缩短了公司的采购周期，创造了新的市场机会
3. 公司业务的专一化-源于专一化战略
主攻某个特殊的顾客群、某产品线的一个细分区段或某一地区市场
方式：-细分和深化市场，专门针对不同的客户群体进行设计和定做产品
-针对不同区域市场推行特定的网上直销方式，如专门针对中国大陆市场，网站设计时使用中文且考虑到中国人的习惯，允许通过电话联系和订货
二、比较分析联想与戴尔的电子商务战略
相同之处：
1. 实施互联网战略转移，积极拥抱互联网；
2. 开通电子商务系统，方便客户进行网上信息查询、网上订货和网上信息沟通；
3. 运用个性化的客户服务系统，走上专业化道路；
4. 实施客户战略，关注客户；
不同之处：
1. 竞争优势上---戴尔采取的是直销商业模式，即戴尔模式，注重的是价格优势；联想致力于建设互联网分销体系，注重的是渠道优势；（最大的不同）
2. 合作伙伴关系上--联想坚持“大联想”战略，把合作伙伴纳入自己的销售服务体系和分配、培训体系竭尽全力让伙伴发挥自己的优势；而戴尔仅仅是依赖于它成功的戴尔商业模式--通过为消费者消除中间环节获得大量财富；
3. 专一化战略上--联想在用户细分层面做得更为人性化，针对家庭用户，由于他们对计算机了解程度存在差异，因而有专业的销售人员提供耐心细致的多样化服务；戴尔网上直销时重点在于针对不同的客户群体提供专门的客户服务主页，对同一种客户群体专门进行设计和定做产品；
4. 差异化战略上―联想积极开发具有互联网特色的conet产品；戴尔是在推行网络直销时专门针对不同区域的市场推行特定的网上直销方式；
5. 理念上―联想公司提出互联网经济的新概念―“pipes”理念---以主动的方式，无缝的整合网络有效资源，为用户提供高效、贴切的服务；dell依靠直销模式（速度）让戴尔电脑公司保持了一种令竞争对手疲于应付的速度，也让他们与客户建立了直接联系，这种联系又让他们及时掌握客户想要什么样的产品，何时需要这样的产品。
用波特竞争战略理论分析DELL公司的竞争优势
波特三大一般性战略：总成本领先战略、差异化战略及专一化战略。
“总成本领先战略”要求企业必须建立起高效、规模化的生产设施，全力以赴地降低成本，严格控制成本、管理费用及研发、服务、推销、广告等方面的成本费用。为了达到这些目标，企业需要在管理方面对成本给予高度的重视，确实总成本低于竞争对手。
“差异化战略”是将公司提供的产品或服务差异化，树立起一些全产业范围中具有独特性的东西。实现差异化战略可以有许多方式，如设计名牌形象，保持技术、性能特点、顾客服务、商业网络及其他方面的独特性，等等。最理想的状况是公司在几个方面都具有差异化的特点。但这一战略与提高市场份额的目标不可兼顾，在建立公司的差异化战略的活动中总是伴随着很高的成本代价，有时即便全产业范围的顾客都了解公司的独特优点，也并不是所有顾客都将愿意或有能力支付公司要求的高价格。
“专一化战略”是主攻某个特殊的顾客群、某产品线的一个细分区段或某一地区市场。低成本与差异化战略都是要在全产业范围内实现其目标，专一化战略的前提思想是：公司业务的专一化能够以较高的效率、更好的效果为某一狭窄的战略对象服务，从而超过在较广阔范围内竞争的对手。公司或者通过满足特殊对象的需要而实现了差异化，或者在为这一对象服务时实现了低成本，或者二者兼得。这样的公司可以使其赢利的潜力超过产业的平均水平。
竞争优势是所有战略的核心，企业要获得竞争优势就必须作出选择，必须决定希望在哪个范畴取得优势。全面出击的想法既无战略特色，也会导致低于水准的表现，它意味着企业毫无竞争优势可言。
波特竞争战略还有五力模型，价值链，钻石体系，产业集群。
五种竞争力包括：既有竞争者力、新加入者的威胁力、客户的议价能力、供货商的议价能力及替代品或服务的威胁力。
企业价值链
波特认为企业提供给顾客的产品或服务，其实是由一连串的活动组合起来所创造出来的。每一种活动，都有可能促成最终产品的差异性，提升价值 钻石体系
包含总结汇报、考试资料、人文社科、专业文献、旅游景点、经管营销、办公文档、资格考试、教程攻略以及电子商务案例分析答案等内容。本文共7页
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