万能吧友,给商铺招商工作总结做招商这个工作怎么样

商铺招商工作流程图
<input type="hidden" name="content" value=" " />郑州市金水区国荣小额贷款有限公司郑州市金水区国荣小额贷款有限公司成立于2012年7月,注册资金为1亿元,是河南省人民政府批准的按照中国银行业监督管理委员会和中国人民银行发布的《关于小额贷款公司试点的指导意见》文件要求设立的金水区一家小额贷款公司。公司资金、实力雄厚,不吸收公众存款,纯民营资本组建的新型金融机构。国荣小额贷款公司由资深金融专家和银行、证券、法律、税务等方面专业的优秀人才组成顾问智囊团,公司高级管理人员均具有长期从事银行信贷、投融资管理工作经验。公司业务发展坚持以市场为导向,以创新为动力,以高效服务为手段,为客户设计灵活多样的人性化融资方案,为过去贷款难、正处于创业期、成长期的城乡个体经营户、中、小企业创造获得资金、发展事业的机会。国荣小额贷款有限公司秉持“诚信为本,规范经营”的理念,树立“共创、共享、共成长”的企业文化,真诚对待客户,创新服务方式,随着市场需要,不断开拓、开发新的信贷业务品种。实现公司、客户双赢。择路易,坚持难,人生坎坷;逢转折之机,择何方而往?逢此时志不同则前途殊也,归属若何?唯志所谋!愿有志之士加入公司,共创国荣小额贷款有限公司辉煌。
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社区商铺招商实用手册 2014-45页
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社区商业招商实战
社区商业作为房地产开发中的一个细分市场,其开发利润丰厚的好处也是显而易见的(相对于住宅)。然而社区商铺在交付的时候只是整个运营部分的正式开始,能否持续健康地运营才是决定一个社区商业项目是否成功实现价值的关键。招商工作作为社区商铺运营的重要部分,从一开始就举足轻重,可以毫不夸张地说,招商工作的成功与否是评判社区商业运营是否成功的唯一标准。
有鉴于此,本文着重于研究社区商业板块的相关内容,根据我自身的相关从业经验,从项目团队的搭建开始到项目后期的经营管理讨论,从细处归纳,力求成为社区商铺招商的实战手册,便于工作过程中的实际应用。
第一部分 商业地产基本知识 5
地产基本名词解释: 5
商业基本概念理解与应用 6
商业地产和住宅地产的区别 7
第二部分:社区商业招商团队组建与培训 8
人员配备框架 8
招商人员岗位职责 8
附一般招商团队架构: 9
项目招商管理原则 10
人员培训计划 10
市调实施培训 10
业务素质培训 10
项目基本知识培训 10
公关礼仪知识培训 11
谈判准备 11
谈判之初 11
谈判之中 11
谈后签约 12
专业知识培训(招商、销售) 12
社区商业市场调查 13
社区商业市场研究 13
目标购买者调研 13
品牌供应商调研 13
社区商业项目分析 15
项目案场实地分析 15
项目SWOT分析 15
项目核心竞争力(卖点)分析 15
项目租金投资效益预测 16
第五部分 社区商业项目商业体系确立 17
项目定位 17
商业布局 17
项目商业策划与规划方案 17
商业分区功能布局及调整方案 17
商业销售及租赁区域规划建议 17
项目外观及景观建议 18
项目人流及车流动向建议 18
项目商业组合 18
社区划分说明 18
社区商业业态划分说明 19
社区商业评价规范 20
社区商业物件要求: 21
社区商业环境、景观塑造:购物气氛的营造建议 21
项目配套设施与功能建议 21
第六部分、项目商业形象包装 22
基本元素 22
应用体系设计 22
延展及运用部分 22
招商中心包装设计 22
招商、营销推广策略 23
项目租赁价格定位 23
租金价格厘定 23
标准租赁期 23
租金水平展望及预测 24
销售与租金的价格互动建议及探讨 24
项目招商推广计划 24
招商策略 26
招商实际操作流程 27
招商标准流程 27
招商流程的阐述 28
确定招商条件 28
寻找目标客户 28
客户洽谈 28
条件谈判 28
合同细则 29
客户进驻 29
试业、开业 29
营业成功 29
招商具体操作内容 29
前期工作: 29
中期工作 30
后期工作 30
租铺程序 30
招商现场操作流程详解 30
迎接客户前准备 30
接待客户 31
介绍商铺 31
带看现场 31
初步洽谈 32
暂未成交 32
客户登记 33
A.填写客户信息登记表: 33
B.填写的重点: 33
客户跟踪 33
A. 成交收定金: 34
B. 临时定金相关规定: 35
C. 补足定金: 35
D. 签订合同: 35
E. 签合同注意事项: 35
文明用语 36
电话礼仪 36
开发商在招商中常见的误区 39
盲目定位,不切合实际。 39
招商期望值过高。 39
过分强调市场环境的影响。 39
缺乏持续经营的商业管理观念。 40
如何克服招商中的问题 41
多学习行业经营特点,增长商业知识,加强沟通能力。 41
熟知商业运作及合作方式。 41
学会分析项目的优势和劣势。 41
学习相关知识,及时把握目标客户心理,控制谈判节奏 42
学习商业物业管理知识,有为客户服务的观念。 42
给自己信心。 43
第十一部分
社区商铺经营管理 44
商铺经营管理 44
商铺经营管理要点 44
社区商业管理制度制订 44
社区经营管理 44
第十二部分 招商各类表格及文书的应用 45
商铺具体铺位租金对照表 45
客户档案登记表 45
招商情况周报表 45
招商情况月报表 45
XX项目商铺认租须知 45
XXX(项目)商铺认租合同 45
XX(项目)商铺租赁合同 45
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暂时没有用户评价。商铺招商7大必修课看资深顾问如何构建专业素养_联商网资讯中心
商铺招商7大必修课 看资深顾问如何构建专业素养
  如果说刚需住宅是广大潘客吹悖敲瓷唐掏蹲试蚴谴笮⊥梁烂堑男巳さ;买个商铺来收租,买个商铺来抵御通胀,买个铺来养老,买个商铺来做子女教育基金,买个商铺来做旅游基金,显然比再买N套住宅,或存银行定期更靠谱儿一点。既然商铺是正在发热的亮点,那么如何愉快地把铺子推荐给大小土豪,是招商顾问时时面对并思考的问题。
  既然招商人员的头衔已经上升到了&顾问&的高度,而对&顾问&的要求则必然是专业严谨的,为了不辜负&顾问&的称谓,招商人员的确需要多多给自己充电,构建系统、博闻、专业的顾问素养。
  一、首先,你要学会像土豪一样思考关于投资这回事儿
  潘康耐纯嗍鞘掷锴伲梁赖耐纯嗍翘嗲稍谝姓嘶Ю锼缶酰挥谐晌陆鸬暗哪讣ΑR虼耍斫馔梁烂侨粘9刈⒌耐蹲首楹霞把∠罹拖缘糜任匾
  土豪们手里的钱的投向,大致可以分为金融证券化的投资,如高净值理财、信托、股市、小贷,P2P,不要说余额宝,5%以下的年化收益率很难入土豪法眼的&&资产类投资,买写字楼、买商铺、买住宅&&实业类投资选项:&天使投资&投移动互联网黑马,投餐饮风向标,投工程&&这就海了去了&&
  大致了解了土豪的投资选项后,那么学习一下各种投资选项的收益对应的风险系数以及不同投资组合之间的收益、风险的比较关系,然后从中梳理出商铺投资的N大理由,这样铺子招商的说服逻辑就通了&&当然,这适用于引导有钱但暂时没有想到买铺子的土豪对投资商铺的兴趣;对于已经来看铺子的土豪,以上N大理由或许可以坚定其投资铺子的信心。
  TIPS:作为招商顾问需要做的功课,适时了解当下各类投资产品的收益率及其走势。
  二、你要对消费品及服务类业态的市场行情有所了解
  如各业态的选扯要求,各业态的良好平均的经营坪效(月度),各业态的大致毛利水平,各业态指向的目标人群,各业态的工程物业条件要求,各业态大致可承受的租金水平,各业态大致的面积需求范围,各业态要求的最短合约期 &&当然,以上数据的获得需要很长时间的积累,不是一蹴而就的。
  然后,要做一个专业方面的有心人,随时刷新自己脑子里的各类最新资讯,而此类资读大致可以分为如下几个方面:
  1、周边半径3KM范围的类比项目的经营状况,如出租率,分层租金水平,物业管理费水平,业态结构。
  2、周边半径3KM范围在售项目的数据分析,从中找出项目的比较优势。
  3、未来3-5年的城市、交通、住区、商贸发展规划对本案的影响 。
  4、当下楼市总体态势,政府宏观政策、银行信贷、税制、证券市场可能发生或已经发生的变化对商铺投资的影响。
  5、用脚或用车去丈量10-15分钟范围的城市空间及此空间内人群数量、结构、每天的行为轨迹及对应的消费需求,与消费需求对应的各种业态。
  TIPS:少看八卦,多看财经、楼市资讯,用知识来武装自己的大脑,用行动去感知周边的社会生活。
  三、做一个心中有&数&的人,会算账,会做报表,并看得懂报表
  1、在已知市场月租金水平及售价的情况下,会算年化租金回报率
  A、年化租金回报率=1/投资回收年限
  B、 投资回收年限=销售单价/预期市场月租金单价均值&12
  预期市场月租金单价:来自于对周边类比商铺的市场调研,同时该预期市场月租金单价应当设定为交房后未来5-10年平均值,要考虑基于周边变化、物价指数的变化所引发的每年租金递增比率预判。
  TIPS:这个公式非常适用于招商顾问为客户提供商铺投资回报的比较分析。
  2、在已知市场月租金水平及预期年租金回报率的情况下,会测算销售定价
  销售单价=预期市场月租金单价&(1年租金回报率)&12
  这个公式其实是公式 1的反向应用,对于做销售定价的人员来讲比较有用。
  TIPS:以上两个公式都是基于对周边市场租金水平的调研或预测为基础,核心在于预期租金是交房后未来5-10年的租金均值的预测。计算公式之所以分步表达,主要是利于理清计算的逻辑关系。
  四、要懂点心理学,要做到胸有成竹,对项目、对周边、对商铺要如数家珍
  王婆卖瓜式的销售已不适合移动互联时代信息对等与透明的潮流了;同样的,王婆卖瓜式的销售或许会侮辱见多识广的土豪的智商、财商、情商;因此诚恳而富于前瞻性的沟通 ,不讲这是最好投资选择,而讲这是一个合适投资选项或许更容易让土豪认同。对于客户的不同意见,一笑而过或许比一分高下,争个是非对错高明很多。
  对所售商铺的工程物业条件要做到烂熟于胸,把商铺平面图放大到A3尺寸,然后把每个商铺的建面、套内面积、开间、进深、层高、上下水管径、烟道横截面积、电量、燃气、空调室外机尺寸、店招尺寸、附近电梯、步行梯、门前广场、停车位等一系列的信息数据都标注上去,有了这些数据即便遇到世界500强的大主顾,你也可以应对自如&&
  五、知道给好铺子一个具象的定义,然后与自身项目对行比较分析
  好铺子必须满足的刚性条件:
  1、地段成熟,现在不熟,可预期的未来(2年内)成熟也是成立的;
  2、周边人多,哪怕全是过路的,但商铺一定要位于主人流动线上,否则再多的人也和你没什么关系;
  3、可视性好,容易被看到;
  4、行人方便到达;
  5、开间进深比不超过1:4都可以接受;开间进深比小于或等于1:2商铺基本就是传说,太稀少了,而且除了零售类别之外,如果做餐饮其实并不算好用;
  6、可以做餐饮,也就是说水、电、烟道、燃气样样都有,这样的商铺业态适应性广泛,出租的概率也就更大了。
  7、有独立的外向性店招位,行人在马路上就可以轻松看到的店招才有意义;
  8、有独立的空调室外机位;
  好铺子的加分条件:
  9、有外摆区或露台,且露台进深不小于4米,这样就可以在商铺外至少可以1组1.5米以内的卡座;
  10、有广场,如果广场还可以地面停车的话就更棒了;
  11、有不错的观景临窗面;
  12、临轨道站或公交站点;
  13、与人气型主力店为邻。
  六、像孔乙己一样思考,可以纸上谈兵的给商铺提升价值感
  1、老孔的经典故事就是懂得&茴香豆&的&茴&字的四种写法,商铺招商顾问完全可以沿此思路,把一个铺子做出N种出租划分可能,核心就是琢磨把一个商铺切分成多个更小单元出租的方式,商铺由1变N,这样商铺的总体租金收益必然会大幅度提升,对应商铺销售价值感也会有所提升。
  2、商铺收益与融资功能:
  2.1租金收入,这个一定会有的,只是高低的问题;对于地段特别好的商铺或许还会产生广告等其它收入。
  2.2商铺资产增值溢价,这个是不确定的;如果周边环境趋好或物价指数持续攀高,则商铺市场售价必然走高;但是如果周边环境恶化的话,原住民迁出,商铺或许就会贬值;
  2.3商铺的融资功能,主要表现在产权抵押贷款和经营性租赁收入抵押贷款两个方面,一般的小业主或许只能做到第一个。
  七、构建自己的圈层影响力,想办法和土豪交朋友
  坐等排位,那是上个时代的做法了;移动互联时代的今天,当然有必要借助信息手段,把手机中的各种社交应用(包括陌陌)当成招商的利器;同时既然大家都有朋友圈,那么想办法和土豪的朋友圈构建交集,然后润物细无声的把商铺投资资讯渗透到土豪的朋友圈中去吧&&
  总的来讲,商铺本质就是一种纯粹的投资选项,既然是一种投资行为,做为顾问就必须学会像生意人一样思考,沿着此种思路或许商铺招商就如庖丁解牛一般,游刃有余。
  (来源:商业地产学院)
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