交完钱为什么上古卷轴5看不见金钱见

装修热线:400-
扫描二维码
关注官方微信
装修热线:400-
交了钱找不到家居商 收不到货怎么办
83人已浏览
导语:如果你在家居商场购买了家居产品,交了钱后商家不见了,收不到货怎么办?买了家具后需要维修时,却找不到商家了,该怎么办?金居网小编本期针对类似案件教你怎么处理,助你家庭装修期间多个心眼。
如果你在家居商场购买了家居产品,交了钱后商家不见了,收不到货怎么办?买了家具后需要维修时,却找不到商家了,该怎么办?小编本期针对类似案件教你怎么处理,助你期间多个心眼。
案例1:西安市南郊某家居商场门口,消费者桑女士、乔女士等十几人正在商量。她们告诉记者,他们先后在这家商场二楼的预定了橱柜,有的交了定金,有的交了全款,可一直到现在也没等来做好的橱柜。今天来到商场才发现该店面已经关门了。
案例2:2016年9月,西安市民钱女士发现自己家的沙发扶手有些松动,于是准备给商家打电话,要求进行售后维修。随后钱女士却发现找不到当时购物的票据和商家联系方式了。于是到当时购物的北二环某家居城找该品牌店面,结果发现该店面已经不见了。联系该商场的服务中心,工作人员说钱女士无法提供相关购物证明,因此商场无法受理钱女士的诉求。
专家建议:有法可依《消费者权益保护法》保障消费者合法权益
据日颁布的新《消费者权益保护法》第四十三条规定:消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后,也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会的举办者、柜台的出租者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。
“对于固定、临时性展台,商场都有监管义务,而且商家在与商场合作时都会交纳担保金,所以商场有办法制约商户,也有能力为消费者保驾护航。而且商场属于将柜台租赁给商家使用,在找不到商家的情况下商场也应承担责任。”
仔细看:消费者不要自认倒霉 按以下步骤就能维权
不管你是交了钱商户跑了收不到货,还是需要维修的时候找不到商家,都是有办法解决问题的。请记住以下的维权步骤:
1.联系该产品品牌的总部。一般我们在商场购买的家居产品都是当地经销商出售的,任何产品都有它的生产企业。先看票据上有没有全国统一售后电话,如果票据丢失可以到网上查询该品牌的总部联系电话,要求总部给你发货或者提供售后维修服务。
2.联系商家所在家居商场的服务台。如果你是在家居商场购买的产品,遇到商家找不到的情况,可以去商场的售后服务中心投诉。让商场联系商家或者要求商场来赔偿损失或提供售后服务。
3.如果商场不能解决问题,消费者还可以到相关主管部门进行投诉,比如工商局、消协。
4.如果上述步骤依然难以解决问题,还可以申请仲裁或通过法院走司法诉讼。
■非常重要的提醒:
所有维权的行动必须有一个重要前提:你必须能证明是在该品牌、该商场购买的产品。其中最重要的证据就是,购物收据、发票、合同。如果没有这些,维权将会异常困难。提醒广大消费者一定要妥善保存好相关购物票据!
相关推荐:
评论(共0条)
收房准备中
装修准备中
软装进行中
服务时间:
9:00--18:00
微信扫一扫

我要回帖

更多关于 看不见的世界完整版 的文章

 

随机推荐