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蓝色光标三星品牌推广提案
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专访三星电子彩电产品营销课长李瑛
来源：互联网&&2300字节&&日 16:08:44&&&评论：
解读三星：新媒介环境下的营销策略
专访：李瑛&&三星电子&&彩电产品营销课长
　　笔者：目前中国的彩电市场竞争非常激烈，包括一些本土的彩电品牌竞争力也很强劲，作为外来彩电品牌三星的营销策略有何特点？
　　李瑛：三星一直致力于将前沿科技运用到消费者的日常生活之中，这也是三星前瞻性经营策略的体现，而这一点在三星电视体现的尤为突出，三星在电视领域持续不断地进行研发投入。目前，三星是唯一掌控液晶面板、芯片模组和LED背光源&全技术&研发、生产能力的家电厂商。三星电子凭借集团整合优势其电视销量已连续四年全球第一。在中国，我们除了采用广告推广，多角度、全方位传播的整合推广活动，也赢得了社会各界的一致肯定。
　　笔者：具体采用了怎样的营销手段呢？
　　李瑛：拿今年来说吧，我们凭借年初的首发3D LED电视，迅速成为全球关注的焦点，并引起了业界的普遍关注。日前，由中国电子商会举办的2010年3D电视产业发展趋势论坛拉开序幕，三星作为家电企业代表参会，受邀参加了本次会议。会议还邀请了工信部数字电视标准符合性监测中心、中国电子质量管理协会、质量技术监督局、消费者协会等权威机构，共同探讨3D电视的发展未来。如果说与行业协会结成&战略同盟&，充分展示了三星电视在整个行业中的&份量&，那么，三星在针对3D体验普及的大众传播领域，则渴望传达的是一种&亲民&的形象。
　　在今年4月的中国三星论坛上，3D LED电视首发邀请了着名的导演冯小刚现场体验，完成了3D体验与中国影视的接轨。在市场终端，我们通过线下体验活动传播3D家庭娱乐理念。京沪闹市街区的巨幅3D立体画，&三星科技?艺术?生活3D影像展&中&会运动的楼房&，&我的三星，我的3D世界杯&大型网友酒吧3D看球活动等，通过这一系列新颖独特的推广活动和创新的市场营销模式，使得三星3D体验能够慢慢深入人心。
　　另外，三星还在定价策略与促销政策上双管齐下，来加速3D体验在中国家庭的普及。定价方面，我们凭借自有面板的优势以及较强的技术储备，把3D LED电视的价格控制在了消费者可接受的范围内，比不带3D功能的普通电视售价只提高了4%，最大限度为消费者降低门槛。另外，我们还一并推行了超值促销大礼包，购买三星3D电视，即可免费获得包括3D蓝光DVD、3D眼镜、3D蓝光光盘在内的3D整套解决方案，消费者可以享受一站式的3D家庭娱乐体验，我想这不仅对我们品牌对于整个3D电视走进普通家庭而言，也发挥了很大的作用。
　　笔者：3D产业链是否完整，3D电视能否真正普及走入普通老百姓的家庭，社会上一直存在一定的质疑，您怎么看待这个问题？在产业链的建设方面，三星有什么布局呢？
　　李瑛：说到3D，确实是一个产业链的问题，除了有3D电视之外，还必须有3D内容、3D播放机、3D影院系统来支持，因为我们看到目前索尼、夏普等品牌在销售3D电视的时候，都是在赠送3D片源、3D眼镜、3D蓝光机等。作为三星来说，我们一直致力于3D整体解决方案，为了应对3D电视普及期节目源匮乏的情况，在产品设计之初就极富前瞻性地研发了2D转3D功能，并内置于所有上市销售的三星3D电视中。同时，我们还同全球知名的影视巨头梦工厂及Technicolor建立战略合作伙伴关系，相信不久的将来三星3D电视将为广大消费者提供越来越多的3D片源。目前，三星3D电视提供的整体解决方案中赠送给消费者的大礼包有3D片源、3D眼镜、3D蓝光播放机等。在3D电视推广普及的战略中，我们将配套设施的完备建设同样列在了至关重要的位置。3D家庭娱乐整套解决方案，这就是我们针对业界疑问的答复。&不仅提供3D电视产品，而且要避免产品&概念化&，要让3D体验成为每一个家庭触手可及的娱乐模式。&硬件产品设备与软性节目内容双管齐下，这就是三星3D整体解决方案。近期的广州亚运会实现了3D试播，这对于彩电企业来说也是推广3D电视的一个很好机会笔者：在三网融合的大背景下，三星电子在智能电视方面会有什么计划和策略呢？
　　李瑛：作为家庭娱乐的重要工具，电视的&客厅娱乐&功能越来越重要，对于大量使用手机和电脑的人群来说，将娱乐习惯延伸到电视上来是一种必然。那么，在三网融合的背景下，电视将成为一个全媒体的信息平台，基于开放软件平台下的智能电视将成为家庭多媒体中心。我们也洞察到了这个改变，所以一直致力于为消费者带来全新体验，在2009年，我们就推出了网络直通，今年我们又有了新动作，在全球约120个国家创建了三星应用软件店，这是世界上首家电视应用软件店。2010年，我们开发了更多的网络应用，电视用户可以在这里下载更多的软件程序。更多请继续关注。
李瑛简介：
　　李瑛，三星电子彩电产品营销课长。
　　三星电子是韩国最大的电子工业企业，同时也是三星集团旗下最大的子公司。在世界上最有名的100个商标的列表中，三星电子是唯一的一个韩国商标，是韩国民族工业的象征。
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(日 16:08:44)
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&&&&&&&&&&&&&&如何看待三星 Galaxy Note 7 召回一事？
【腾讯科技的回答(206票)】:
知友们关于爆炸原因已经讨论了很多，这里主要从供应商的部分来谈一谈。
中国区不召回Note 7，让很多人意外发现：原来国行版的配件和国际版不一样。难道又是像《谍影重重5》一样，被“中国特供”了？
事实上对于三星和苹果这样体量的公司来说，一个元器件采用多家供应商供应非常正常。
一方面销量大，需要多家供应商才能确保出货和产能，另一方面也能提升议价能力，不被某一家供应商控制。
以去年发布的iPhone 6s为例，根据不同的供应商搭配，市面理论上存在24种不同版本的6s，有图有真相：
因为供应商的不同，也确实会带来一些性能和品质上的区别。但对于品质把控严格的大公司来说，这种区别通常不大。
去年十一前后，iPhone 6s就曾经爆出过“芯片门”事件。虽然都是搭载的A9处理器，但三星采用的是14nm制程工艺，台积电则为16nm FinFET工艺。在实际使用中，有评测机构发现，台积电版6s要比三星版续航多两个小时。苹果最终也承认了这一差别，但强调续航差异仅有2%至3%。
回到三星这次召回事件，电池只是暴露了质量方面的一个问题，真正值得三星反思的是，生产设计都过于分散，怎么严控供应链问题。
以这次出事的三星SDI为例，电芯是在韩国天安和中国天津生产，组装却是由越南的工厂和韩国ITM半导体的中国分公司进行，品控问题很棘手。
【米亚的回答(82票)】:
某些NC真是醉了，我哪句话说中国版本的就没问题了？ 我通篇都在说三星的确是两个供应商，中国版本供应商ATL并不垃圾。
你们的逻辑： 答主说ATL不垃圾→答主说ATL不会出问题→答主替三星洗地 ？！？！
对你们的牵强附会逻辑能力真是醉了。
好吧，说你喜欢听的： 三星给了我5毛公关费来洗地，钱已到账。
………………………………………………
很多人扯了那么都没说到重点：
召回的是SDI电池的版本，
中国的是ATL电池的版本，
这次据说是三星的电芯内部质量控制不好，容易两极接触短路。
SDI是三星视界，三星集团子公司。
ATL是东莞新能源，中日合资企业，是苹果，索尼，三星，华为国内多家电池供应商。ATL也是目前世界第一大电芯供应商。（防止某些人说中国特供垃圾）
好了，重点说完了
【花美男子的回答(2票)】:
国行也开始炸了
【十号胖狐狸的回答(20票)】:
三星会在知乎做多少钱广告呢？拭目以待。
【赵浙的回答(40票)】:
9月18日更新
三星国行首炸出现喽，详情请移步百度贴吧note7吧。从那个楼主的发帖记录和贴的照片来看，基本确定是国行，正当渠道，非测试机。现在我怀疑是设计问题，电池只是背锅的。
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三星这事真可以当成公关失败的典型案例了，每一步都走错的公关也是少见。中国区公关部的人可以全部开掉了。
如果我是三星公关部的，首先国行发售其实远远晚于国外，国外出爆炸事件的时候国行到消费者手机的手机其实数量很少，这时候应当果断国行也召回，哪怕的确用的是没问题的电池，这种一视同仁的印象比召回的成本要珍贵多了。其次召回手机后，应当大力通过水军渲染三星负责任的态度，并且有意无意讽刺其他厂商对爆炸事件的处理。最后强调国内国外都会改用国产的ATL电池，激发自豪感，这件事情当可平安度过。
现在的情况是，一开始不召回就大错特错，直接导致后续水军的所有话都会被怀疑和轻易反击。既然已经决定不召回，那必须说清楚是什么原因，但是直到今天，三星都没有官方说出分辨电池差别的方法。既然坚持电池有差，那就坚持到底，结果昨天又爆出国行测试机召回的消息，请问国行测试机难道和国行正式发售机用的是不同电池？官方又没说清楚。后面官方说什么大家都不会相信了。
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回到事件本身，第一，三星note7爆炸事件是大屏手机普及以来单款手机出现过的最严重质量问题，没有之一，所以别怪其他品牌水军带节奏，你都做得这么烂了，不踩上一脚对得起工作性质吗？第二，这体现出三星内部质量管控的严重问题，为了赶进度可以牺牲质量。第三，对大陆区别对待是更严重的问题，你这次大陆用特供ATL，运气好ATL技术比较强所以国行反而没问题，下次其他部件国行会不会也用“特供”？
【1条消息的回答(12票)】:
你开玩笑，虽然中国3C标准可能比他国低，但三星不敢拿炸弹开玩笑
【黑猫先森的回答(65票)】:
看楼上都在强调电池生产商是atl就感觉好笑，我买个手机，第二天看到新闻发现这手机可能炸了，然后就只有商家不负责，不召回。我觉得不公平，于是一堆人跳出来洗，告诉你不会有事，请问出了事，这些洗地的会不会负责？以前只知道天朝人命贱，没想到人也贱。自己权益受损，还要帮着厂商洗地。
我作为消费者，没有义务去了解你的电池是谁家生产的，你作为商家，有义务保证产品质量。天朝大众对于自己的权力总是没有太清楚的认知，知乎已经算国内比较好的平台了，都能让洗地文升到第二。这也不奇怪，为何大众断轴车还能在天朝卖的这么火，无非四个字，人傻钱多。
9.18update
同一天发生两起国行note7爆炸，一炸帖子被删了，二炸传送门
当然，具体的“官方”结果还没出来，评论区估计又要有人说我说的不是事实了，我发这回答并不是为了撕逼，我只是想买note7的人能再多考虑下，不要被所谓的理性蒙蔽双眼。现在这几起自燃，都没闹出人命，我不希望有人因为错听水军以及“理性消费者”们的分析，而丢掉性命。
【陈创的回答(63票)】:
三星“爆炸”款手机在中国不召回的真正原因，是因为我国缺乏集体诉讼制度。
依照我国现行法律，手机爆炸引起的伤亡，赔偿价格是非常低廉的，而且存在着举证难的问题。
换句话说，召回中国note 7，三星要损失150亿元（按照三百万台销量来计算），而烧死300个人加房屋、车辆若干，三星赔偿的钱不超过30亿元（燃烧率万分之一，我按照韩国原版电池引燃率的十分之一计算的，北上广深的房子另算）。
加上媒体、网络公关，这方面的成本不超过1个亿。
150亿对31亿，如何选择，资本家心中早就有数了。
ps:美版T—mobile note 7，用的是中国电池，依然在召回的范围之内。
有人说起发改委对高通的天价罚单，那是行政处罚，行不行要看上级领导的发话，三星拿10亿进行上层公关，很有可能免除处罚。
截至9月19日，国行手机也出现了两起燃烧事件。
【风尘与酒的回答(14票)】:
9月2号下午5点更新
鉴于苹果新闻的口碑，我去找了一下声明原文
Samsung is committed to producing the highest quality products and we take every incident report from our valued customers very seriously. In response to recently reported cases of the new Galaxy Note7, we conducted a thorough investigation and found a battery cell issue.
To date (as of September 1) there have been 35 cases that have been reported globally and we are currently conducting a thorough inspection with our suppliers to identify possible affected batteries in the market. However, because our customers’ safety is an absolute priority at Samsung, we have stopped sales of the Galaxy Note7.
For customers who already have Galaxy Note7 devices, we will voluntarily replace their current device with a new one over the coming weeks.
We acknowledge the inconvenience this may cause in the market but this is to ensure that Samsung continues to deliver the highest quality products to our customers. We are working closely with our partners to ensure the replacement experience is as convenient and efficient as possible.三星没有特别标注中国不在换机范围里，而且我昨天付款的note7今天也被告知延迟出库了。PS：这回轮到几个台湾媒体拼命带节奏说国行正常发售了。
根据三星官方发布会的内容，来源苹果日报
补充一个联合早报的总结补充一个联合早报的总结
总结就是被打脸了，全球召回250W，中国区继续售卖note7，然而我不认为三星不像HTC那样不会做人。虽然国行皇帝版目前没有消息，但是好歹三星有推出特供版的计划，说明三星还是足够重视国内的，不然HTC就是前车之鉴。不过这肯定会让人觉得三星在歧视国内，不知道要怎么公关了。
更新分割线————————————————————————————-————————
洗地的来了，你用谷歌搜下面的关键词的话，会发现很有意思的现象，繁中媒体和简中媒体报道倾向性完全不一样。三星目前只是宣布召回了韩版，并没有全球召回，鉴于目前发生的所有6起爆炸都是韩版8890，所以国内不召回也是正常，今晚应该就能看到三星的危机公关了，毕竟是广告导向型企业，这方面不会太差。
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