网上银行购买理财产品品为什么要录音录像

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-01-26 16:47 标签： 网上银行购买理财产品
银行买理财产品今后要录音录像
日期： 08:30
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河北经济日报
根据《指导意见》，河北银监局在网点分类、建设标准、实际运用等方面提出了具体要求：统一标识。网点统一摆放、悬挂或张贴含有“投资类产品销售专区”或“理财专区”字样的明显标识，并进行风险提示。2统一人员。网点投资类产品销售人员必须为本行员工，并获得相应的理财和代销业务资格，上岗时需佩戴工号牌。3统一范围。录音录像中应至少包括理财产品、代销产品、贵金属业务等产品类型和名称、产品研发主体、产品特性、产品风险、缴费方式、消费者权益等内容。4统一监控。银行业金融机构应加强对录音录像录制和保存的管控，确保录音录像的录制和保存不受人为干预或操纵。录制过程中应保护消费者隐私，并确保录音录像资料可随时精准检索和调阅。录音录像资料至少应保留到产品兑付后6个月，无固定期限投资类产品应自销售之日起保留12个月，发生纠纷的要保留到纠纷最终解决后。5统一体验。销售人员在销售投资类产品时，严禁使用带有诱惑性、误导性或易引发争议的语言，严禁夸大收益率或隐瞒重要风险信息。银行业金融机构应对存续期内金融产品的风险信息变动情况进行及时提示，并严格区分自有产品及代销产品，供消费者查询。河北银监局提醒您购买理财产品时要注意：一要到专区。消费者购买理财产品要到银行网点的理财专区或理财专柜办理。二要防风险。消费者要选择在银行官网上可以查询到的正规产品，并根据自身的风险承受能力选择购买，不要一味追求高收益而忽视了风险。三要找对人。购买理财产品要找银行网点具备理财和代销业务资格并佩戴工号牌的销售人员办理。四要看双录。销售录像中应可明确辨别销售人员和消费者面部特征，录音应可明确辨识销售人员和消费者语言表述，录制过程中应保护消费者隐私，严格防控录音录像信息泄露风险。五要记电话。消费者应留意销售专区内公布的咨询举报电话，便于确认产品属性和相关信息，举报违规销售、私售产品等行为。河北经济日报新经济 | 新生活
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&来源：上海房地产买理财产品将被录音录像
作者：李明辰&&时间：&&来源：克拉玛依日报
开展“双录”旨在提升金融消费者信心，有效解决银行销售理财产品时发生的各类纠纷
我市银行业金融机构须在年底前完成“双录”管理，否则将被禁止销售理财产品业务
克拉玛依日报 讯（记者 李明辰 通讯员 常现文）今年年底前，我市各家银行将全部建立理财产品销售专区，并实行销售理财产品全程录音录像，目前，我市已有银行开始筹建准备。
4月20日记者从克拉玛依银监分局了解到了以上信息。
据克拉玛依银监分局的工作人员介绍，为提升金融消费者信心，有效解决银行金融产品在网点销售过程中产生的纠纷，对当前银行理财产品销售过程中存在的私售“飞单”、误导销售等问题进行有效治理，切实达到规范销售行为、厘清销售责任、保护消费者合法权益的目的。
克拉玛依银监分局已根据银监会监管要求及新疆银监局2016年监管工作安排，要求辖内银行业金融机构于今年年底前完成销售专区内电子监控系统的安装配备工作，严格执行销售专区和“双录”（即：录音录像）制度，实现自有理财产品与代销产品销售过程全程同步录音录像。
制度实施后，市民在购买银行自有理财产品与代销产品时，将会被全程同步录音录像，以保证交易安全。
而在此前的一季度，克拉玛依银监分局已经对辖内银行业金融机构“双录”执行情况进行了稽核调查。从稽核调查结果来看，辖内银行业金融机构销售具有投资性质产品时尚未实现同步录音录像。
对此，克拉玛依银监分局相关负责人说：“2016年底银行业金融机构必须做到销售业务全流程管理，强化产品准入管理和责任追究制度。过渡期内继续销售理财产品和代销产品的网点要向分局进行报备。年底无法达标的，将被禁止开办理财产品销售业务。”太平洋保险集团旗下：
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从明年元旦开始,市民在银行购买投资性理财产品,都要进行录音录像,银行工作人员绝不敢忽悠客户了。记者从银监局及多家银行了解到,根据银监局去年印发的《商业银行产品销售录音录像工作指引》,商业银行要在2015年底前实现个人投资类产品销售过程的录音录像工作。目前,各家银行都在紧锣密鼓地开展相关工作。长期以来,银行与客户之间因理财产品而起的纠纷时常发生,不少客户反映银行经理在推销产品时态度很好,说得天花乱坠,一旦产品出现问题,对方就把责任推到市场大环境不好、条款限制等问题上。也有银行人士表示,客户在买理财产品时都详细介绍了产品风险,客户当时也表示理解,可一旦非保本产品没有实现预期收益,客户马上就指责银行当初没跟他说清楚,把责任全推给银行。这类纠纷一旦出现,由于没有录音录像证据,解决起来异常麻烦。客户利益和银行声誉都无法得到有效保护。在这种局面下,留下理财产品销售过程的录音录像资料无疑可以还原事实真相,厘清双方责任,解决举证难题。该政策最初由北京银监局发起,随后多个省事也开始实施。按照《商业银行产品销售录音录像工作指引》的要求,辖区内银行要在日起实现对销售个人投资类理财产品的同步录音,有条件的可以实施同步录音录像,达不到要求的营业网点将面临罚款和暂停相关业务的处罚。昨日,记者采访岛城各大银行了解到,目前我市不少银行也在升级录音录像设备。岛城某银行有关负责人介绍称,该行已经与外包机构合作专门为落实这一要求开发了一套软件系统。目前系统已进入测试阶段。这套新系统与该行的财富管理系统对接。应用这套系统,销售过程的录音录像文件可以快捷地上传、保存和调取。同时,该行正在陆续更换在青网点的录音电话等硬件设备。另外一家股份制银行有关负责人表示,银监局《工作指引》发布前,该行已根据前期监管部门提示的风险点,结合个人投资理财类产品特点,在同业中率先制定并推行了针对重点产品的销售录音规则；《工作指引》发布后,根据指引要求进一步完善重点产品范围,规范录音流程,在全辖网点基本实现了重点产品的销售录音工作；同时启动同步实施录音录像系统开发工作。目前,该系统开发工作正有序展开,预计2016年1月辖内营业网点全部实现产品销售的同步录音录像。中国太平洋保险公司（.cn）,承载希望、放飞梦想！
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