阿里巴巴进货平台上我不是买手店是如何进货的家的衣服质量怎么样?我朋友推荐我去进他们家的衣服

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&&&马云的阿里巴巴销量高的吓人?只因“匿名买手”在操作
马云的阿里巴巴销量高的吓人?只因“匿名买手”在操作
14:48:08来源:世界服装鞋帽网
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  听说阿里内部有个神秘团队,每天的工作就是买买买。听起来简直爽得令人发指,可他们却说:“挺苦的。”  不信吧?于是,我们找到一位在这个团队工作的小二,听他说说背后的故事。  玉鳞(花名),2011年进入这个团队,目前主要负责协调各方抽检资源,通俗点说,就是盯牢与他们合作的质检机构,确保及时有效地出具检测结果。  他说话谨慎,可这并不影响我的好奇心。一番抽丝剥茧后,这个神秘的团队慢慢变得立体。  总共80人,三分之二是女生  这个团队有多神秘?不仅有一群像玉鳞一样低调的成员,甚至连名字都没有。内部直接称其为“神买”。  “神买”隶属于阿里平台治理商品品质管理中心,成立于2010年。起初成立时,也是有名字的,叫“商家商品管理”,后来壮大了,反倒更低调了。  玉鳞介绍,该团队成立的原因主要是为了提升消费者的购物满意度,也帮助商家提升商品品质。那么,这个团队招人有什么特殊要求不?  玉鳞说,团队最喜欢有专业知识背景的,比如学质检出身的。  既然叫“神买”,女生会不会多些?他毫不犹豫地回答:“是的,女生和男生的比例为2:1。”也就是说,这个团队中,有三分之二是女生,没办法啊,女生对于“买买买”这种事就是有先天的优势。  不过,工作上买多了,这些女生就买出了“洁癖”,没法随心所欲只买喜欢的了。“一般女孩挑衣服,看品牌、款式等感性内容。她们挑产品主要看衣服的材质、产地等理性细节。”玉鳞说,“‘好衣服,材质是关键’已成了神秘抽检团队女员工的共识。”  一年要买约十万件商品  团队的工作,真的就是买买买吗?  玉鳞解释,其实还有很多,包括整理规则、优化模型等。更具体的,他就不便透露了。  当然,买是最主要的。每年集团拨给他们的钱,至少一个亿,且不设上限。“2017财年第二季度(4、5、6三个月),我们就已经花了3000多万元,后面投入的比例还会加大。”玉鳞说,这些钱,会一次性拨一笔,一段时间后,根据购买量,再报销。  买的对象,主要是淘宝、天猫、1688、速卖通上的商品,一年大约要买十万件。而“买”的可不是好产品,而是疑似有问题的产品,且都是有规划的。“我们会根据大数据的劣质模型跑取商品进行抽检,模型的维度有很多,投诉只是其中一个因素。”玉鳞介绍,对于消费者较为关心,质监部门经常公布的不合格商品,阿里也会加强监管和查处的力度。  而抽检最多的品类是纺织服饰类,但纺织服饰却不是问题最多的。  至于哪些品类问题最多,他依旧表示:“无法透露。”  那么,一旦发现问题,该怎么办?“会删除商品,严重就会关店。”玉鳞表示,“神买”的工作线路是找――买――送检――处罚商家。买回来的商品不同,送检过程不同,送检机构也不同。而检测机构的权威报告则是处罚商家的有力证据。有时为了让商家心服口服,他们还会将送检过程录像作为证据保留。  40个买手有300个收货地址  也许有人会说:“虽然不是买好货,但是每天买,还是很爽啊。”可玉鳞不这么觉得。  首先,为了保证不被商家发现,“猫和老鼠的游戏”他们每天都在玩。“我们的收货地址分布在全国各地,购买账号及收件信息也会时时更新,一般商家很难发觉。”怎么做到时时更新?玉鳞透露,“神买”团队中的买手有40人,这40人拥有300多个收货地址,不停更换使用。另外,合作的检测机构会用内部公司人员信息来注册淘宝账号,为了确保时时更新,一批账号用完后会注销、重新注册新号。  其实,2011年时,这个团队就执行过一项“神秘”计划:在各地招募志愿者买家,经过严格审核、筛选和培训,将其聘请为匿名“买手”。他们必须按照淘宝严格的采购方式和采购流程购买特定商家的商品。在收到包裹后,还需将商品原封不动地寄送淘宝进行初检和第三方检测。  但在初期时,买手们是有一定危险性的。“有一位抽检不合格的商家被处罚了,他通过人肉方式查询买家信息,当时那个商品的销量不是特别大,估计有200多单吧。卖家一个个电话核实,最终确认可疑订单,然后直接找上门,由于没有具体的单元,他在门卫处守候多时,最终找到买手,后来小区保安报警才得以解决。”  其次,工作很忙,没有休息是经常的事。比如在大促之前,玉鳞和其团队总得加班加点排查平台上的商品,保证大家的购物体验。“曾经三天没有回家。到家后因为三天没洗澡换衣服,被老婆嫌弃。”  不过,在玉鳞看来,危险和忙,都不是最困难的,他们承受的最大压力,是委屈。“我们做了很多工作,投入大量人力物力,但社会上还是质疑我们打假的决心,这是我们最困难,也是最伤心的事。”  当然,还有业务上的委屈,“比如说国家标准没有及时更新,很多新型产品国家没有出台标准。这对于我们的管控来说缺乏法律依据。”
责任编辑:张惊
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