山东潍坊寒亭百事汇通通有规定发件到对方站点丢失还得发件方快递员先

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-01-17 06:12 标签： 百事汇通快递查询单号
百世汇通快递员丢件被辞 消费者损失谁赔？_网易新闻
百世汇通快递员丢件被辞 消费者损失谁赔？
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（原标题：百世汇通快递员丢件被辞 消费者损失谁赔？）
市民尹女士反映，她从湖南邮寄来的快递由于百世汇通快递员送错人导致丢失。在向站点投诉后，她得到快递员赔付2000元的解决方案。但是，几天后，快递员却称已被开除，不再赔付。而站点提出仅能赔付邮费的三至五倍，合计不到100元。尹女士拒绝此方案，投诉却被改派到湖南送件方解决，至今没有消息。昨天，百世汇通的客服人员表示，事情仍在进一步处理中。 快递员同意赔偿却失联 尹女士向北京晨报记者讲述，今年5月底，湖南老家的母亲通过百世汇通快递给她寄来一包新衣服，其中包括羽绒服、绸子衫等，价值四千多元。6月初，她发现快递物流已在5月30日显示本人签收，而她却连快递的影子都没见着。“我赶紧给百世汇通双桥站点打电话，找到那个快递员了解情况，没想到他很爽快地承认是自己把包裹送错人，弄丢了。”尹女士随即打电话向站点投诉。由于尹女士母亲在快递时没有购买保险，站点私下进行了调解，快递员同意赔给她2000元作为补偿。“这结果就算可以接受吧，然后我就等着快递员联系我呗，但两天过去了，他没来电话，也没有转账信息。我再给他打电话就一直没人接听，去站点找也没找到，玩失踪啊。” 从尹女士提供的她与快递员的对话录音，记者听到，快递员承认是自己失误造成丢件，同意给她2000元的赔偿，还答应在转账前给她一份书面承诺书。 站点称只愿赔运费 几天前，尹女士终于打通快递员的电话，他称自己已经被开除，所承诺的赔偿也不能支付。记者听到，录音中快递员称“我就是因为这事儿被开除了，你找站点赔吧”。事后，尹女士向站点讨说法，“站点的负责人说这是快递员的失误，他们只能赔偿运费的三到五倍，合计还不到100元。”尹女士就此质疑，“难道把快递员开除了，我的快递就没人负责了吗？”
记者多次致电快递员电话，始终关机。北京晨报记者联系双桥站点的负责人，对方表示，快递员的确已经不在该网点上班，此事正在解决中，具体情况不便透露。百世汇通客服人员称，目前此事还在协商处理阶段，具体的解决办法还没有确定。 律师说法 快递公司行为属于逃避过失 针对此事，北京康普律师事务所主任律师吴立宏表示，虽然尹女士的母亲在邮寄快递时没有投保，但快递员将快递丢失属于存在重大过失，理应对尹女士的损失进行赔偿。此外，快递公司在明知道快递员需要对丢失快递赔偿的情况下，仍将快递员开除，属于逃避过失的行为，应该对此承担责任，尹女士可以向法院起诉，让快递公司承担相应责任。
(原标题：百世汇通快递员丢件被辞 消费者损失谁赔？)
本文来源：财政部网站
责任编辑：王晓易_NE0011
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百世汇通弄丢客户快件 拖了20多天还没赔
版次： A27
-- 消费 --
&&&&东快讯（记者郑晓华）“快件给弄丢了，百世汇通拖了20多天，不赔偿也不给处理。”昨日，金山的邱小姐向本报新闻热线968977反映，二十多天前她通过百世汇通快递往上海寄了一个价值460元的饰品，但快递官网上怎么也查不到快递单号，对方也迟迟没有收到快递。然而跟快递公司沟通了半个月却仍然没有下文。经过协调，昨日，百世汇通福建福州金山A站的快递员承诺今日向邱小姐赔偿460元。&&&&6月9日，经营网店的邱小姐需将售出的项链发货给上海的买家，便联系了快递员。据邱小姐回忆，寄件时，他看着快递员包装开单，并第一时间在网购平台上录入了快递单号。&&&&几天后，上海买家打电话给邱小姐称没有收到快件，并且该快递单号在百世汇通官网上根本查不到。随后，邱小姐多次与百世汇通公司交涉，却迟迟没有得到解决。昨日下午，百世汇通福建福州金山A站的快递员小叶称，对于邱小姐丢失的快件，确实是该公司的责任，公司一直有在协商处理此事。&&&&由于邱小姐要求赔偿的物品是其淘宝上售卖的商品，因此是否按照淘宝的价格赔偿还是按照实际的成本赔偿公司内部一直在协商，所以在时间上有一定的耽搁。小叶称，将在今天之内向邱小姐赔偿损失460元。&&&&不过，该快递站点的负责人则表示，该快递在揽件后，并没有录入公司的追踪系统，相应的赔偿由揽件快递员自行处理赔偿事宜，并非由公司出面赔偿。
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百世汇通服务网络覆盖全国，业务辐射至西藏、新疆等偏远地区，乡镇覆盖率位居行业前列。截止目前，百世汇通拥有各级分拨中心240余个，服务网点14000余个，开通全网省际、省内班车1500余条，超过10万人的专业团队。2014年3月，百世汇通正式进军海外市场，开通全球国际快件业务，业务覆盖全球200多个国家和地区。秉承“用户满意、客户成功”的服务理念，百世汇通依靠高效运作的快递网络，在为广大用户提供精益速递服务的同时，专业的商务团队还可以针对电子商务等企业量身制定速递方案，提供个性化、一站式的优质服务。
百世汇通借助互联网技术以及信息技术的创新与研发打造精品快递网络。依托集团雄厚的资金和技术优势，百世汇通网络的综合实力不断提升，企业竞争力不断增强。公司高速发展的同时，积极推崇社会责任感，致力于以企业的发展回馈社会，推动行业发展和社会进步。百世汇通将抓住行业发展机遇，开拓创新、锐意进取，致力于成为年轻人喜欢的快递品牌，为消费者快递欢乐。
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