做代理，被人投诉天猫盗图被投诉怎么办怎么办

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-01-15 21:25 标签： 宝贝被投诉盗图怎么办
被人投诉盗图了，咋办？_淘宝网吧_百度贴吧
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一大早图片被人投诉盗图
今天一上班，打开阿里巴巴一看，图片被人投诉盗图，真是让人很不爽！！！
当时发布产品的时候，我怕图片发生冲突，都是从bing上面搜索的产品图片。看的时候这个产品图片是从一家国外的网站上盗过来的，
水印，logo也都没有，我就加了自己公司的logo,水印发布了。
过了好几天，那家公司竟然直接从阿里上投诉我们了，说是盗图，问了客服，他家提供的证据就是这张图片，但是背景是黑色的，我盗过来
的图是被抠过了的。我找到我盗图的那家网站，提供给阿里客服，人家说不成立，别的证据也没有啊，我看看投诉我们的那家网站，他的那个产品，那像是自己拍的吗？发布的详情内容都不到100个字符，只有一张图片，什么细节也没有啊！
但是自己没有有力的证据，只能是低三下四的请求人家撤销投诉，真窝火啊！！
要真是你家的图片，人家国外网站还用一模一样的呢，你怎么不去投诉人家啊，本是同根生，你至于这么急吗？
气死我了！！！！！！！
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你可以通过页面最上方的safe trading guide进行举报
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可能很多人都做过或正在做同样的事情。
但如果真是给人投诉了，还是撤下吧，毕竟不是你自己的，并且人家拿出证据了。
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比较反感的就是自己实拍的宝贝主图素材被同行盗图，那么卖家的网上素材加工后到底算不算盗图?卖家又应该如何保障自己的图片不被盗用呢?不要着急，听开淘小编给大家把关于宝贝图片盗图怎么判定、如何保护图片、如何维权等相关内容给大家一一道来。
一、如何保障自己的图片不被盗?
如果您是服装类目的有模特的图片，请进入到实拍保护页面，记得先不要发布宝贝，拿到图片后先去申请认证保护，再去发布宝贝!系统会对您的图片进行审核，审核通过的话，只要有其他卖家盗用您的图片，系统会自动检测出来，不用一个个手动投诉啦!
那没有模特的怎么办呢,另外一个保护方式就是：图片护盾，新拍摄的图片在淘宝网页端去发布宝贝，系统会校验您的图片是不是属于首发，如果是的话，会给您提示，图片可以加护盾。目前图片护盾只是支持主多图的保护，详情页暂时还无法支持但是可以剧透下，今年我们会拓展到整个宝贝页面。
如果模特图不露脸的话，但是衣服主体完整，是可以保护的，但是都是细节图(一个胳膊或者一只脚的)是不可以的，不露脸模特上传保护的衣服主体完整(完整的裤子、裙子、上衣)建议使用实拍保护哦。
二、图片护盾可以全网支持吗?
图片护盾暂时只支持的是24个类目
三、被盗图后应该如何找小二申诉?
来不及参加实拍保护，系统检测不出来，不符合实拍保护的类目，
不用担心，我们还有最基础的投诉路径：淘宝网点击右上方“联系客服”，进入服务中心点击【自助服务】-【我的服务记录】-【图片盗用】的“发起盗图投诉"。
必须要求是原始图片进行投诉的哦!
原图：从相机或者手机直接导出来的图片，不可以用一些图像软件编辑处理，很多商家宝宝问我，我只是用PS打开了下，就提示我非原图了，肿么破，其实是因为大家在压缩的过程中对图片做了编辑处理，这里提醒大家：图片过大，要用系统自带的画图工具进行压缩哦。
在图片凭证准备完毕之后，如果投诉图是有模特的话，是需要商家宝宝们提交模特证明的哦
温馨提醒下大家，模特证明大家可以在找模特拍摄的时候就准备起来，这个在淘宝的盗图手动投诉的是必填项哦。
四、网上的素材，自己再加工算盗图么?审核的标准是按照有图片相同比例还是什么?
千万不要去别人宝贝页面截图做对比图，这个属于盗图哦2.千万不要随意在网站上找一些素材图就发布上线了，这些图片可能是有权益人，如果权益人来淘宝投诉了，小二也是正常受理的哦!3.加工之后原图不是自己的，也属于盗图哦。
五、照片复制出来后，改文件名呢?会受到影响吗?还算原图吗?
修改文件名字不会受影响的哈。
六、阿里一件传淘宝的图片算不算盗图?
阿里一件代发，如果源头供应商盗图了，小二也是正常处理的哦。
七、图片护盾在哪，怎么安装呢?
系统自动校验，在淘宝网发布端就会出来提示的。
八、模特图片是采用模特道具(假人体模特)拍摄的，可以也申请实拍保护吗?
不可以的哦,必须是真人模特.
九、买家秀被盗，甚至去做主图怎么办?
买家秀因为是买家拍摄的图片，所以理论上是不支持商家进行投诉的，但是如果买家秀授权商家投诉，并有完整的投诉图+套图/花絮图+授权证明，且买家秀展示在详情页的话，也是可以处理的。
十、直通车和钻展的图片被盗可以投诉吗?
直通车和钻展被盗图是可以处理的，商家宝宝们可以联系直通车的小二，他们会跟进处理结果，如果盗图行为存在，会下架该图片。需要准备的材料和手动投诉是一样的：原图+套图花絮图+模特证明(如果有模特的话)。
十一、别人手机端盗图，但PC端不盗用，该怎么投诉?
手机端盗图小二计划在下半年重点攻克，不仅仅是产品实现系统抓取，手动投诉也可以支持在手机端点击投诉按钮，在PC端进行投诉哦!
十二、请问品牌供应商给的图片，供应商授权我可以销售、陈列、维护产品，但是品牌旗舰店投诉我盗图，这个算是盗图吗?
这里显示一个普遍的问题：品牌授权使用，不代表可以使用所有的图片，品牌和图片实拍是两回事情，所以如果只是品牌授权，但是图片不是品牌拍摄且被投诉盗图了，那么就算是盗图行为哦!
十三、我的原拍主图被盗用，申诉多次竟然不成立，很奇葩很无奈，该怎么办啊?
投诉不成立的原因：投诉图不是原始图片;套图花絮图不符合要求;被投诉方在使用的图片与您的投诉图不一致;如果有模特证明，可能是证明里的信息不匹配(合作时间、拍摄款式、店主信息等)。
十四、投诉成功后，盗图者会知道谁投诉的吗?
投诉都是匿名的，但是作为盗图者，可能会知道自己是从哪个店铺盗图的，但是平台是做隐藏处理的。
十五、人家盗了我们的主图做对比，但是模糊处理了一下，可以投诉吗?
这里的模糊处理，如果正常情况下，在没有投诉图的情况下都无法查看出来图片是什么样子的，那是不处理的，所以这个要依据模糊程度来进行判定，这个没有一个统一的结果，遇到这种情况，亲可以先行提交手动投诉。
十六、我们自己出的正版书籍，被盗版的买走印刷出来再销售，他们没有用我们的图片，他们自己拍摄的，请问怎么最快的申请查处盗版?
盗图目前受理的是：实拍图片的盗用，如果是盗版的话，那么建议走知识产权投诉哦,很多小卖家因为没有实拍图片的能力，所以只能去盗图,但是这也不能成为盗图的理由，现在平台对于经常盗图的行为是严厉打击的，不仅仅会限制商品发布，还有直接做店铺监管的。
十七、闲鱼盗图怎么办?
很多商家宝宝在问这个问题，目前闲鱼这边的投诉因为产品的特殊性，暂时还不支持线上投诉，但是亲们可以通过在线or电话的形式进行反馈。
十八、图片没有进行保护前发布了，再提交保护不通过，此时怎么投诉别人盗图?手动投诉吗?手动投诉入口在哪呢?
图片护盾问题集中解答：1.护盾处理的是直接盗用相同的图片，如果不去对方的页面盗用护盾图，是不会被删除的;2.护盾是根据首发来校验是否可以加入护盾的，如果是没有提示的话，可能是：图片过于简单;图片和网上已有的高相似;3.图片护盾不支持原图申诉的，支持护盾使用者的授权截图;4.我是原创者，但是被别人加了护盾的话，是可以进行手动投诉的哦;5.所有的投诉都是匿名的，不管是实拍保护、护盾、还是手动投诉!
十九、我们花几万块让别人做的3D效果图，直接被偷取当主图了，可以投诉吗?
3D效果图刚才讲过，因为这个是没有原图底图的，所以不支持盗图投诉，建议使用图片护盾，辛辛苦苦制作的3D图和效果图，建议商家们宁愿费点心，在网页版去发布宝贝，淘宝盗图受理的是原图凭证，效果图只要技术好点，大家都可以制作出来的，所以很难去识别谁才是原创，后期我们会出品全方面的保护产品，只要是图片都可以保护，不需要区分是在哪个位置。
手动投诉相比图片保护产品，流建议大家符合图片保护产品优先使用图片保护产品(实拍保护：;图片护盾：)
但是我们现在利用产品，将盗图产生的危害和损失降到最低。同时，也需要各位商家宝宝们的帮助，发现盗图行为，立即进行投诉即可。
二十、不是服装类目的图片，我先用服装发布来加图片护盾，可以这样操作吗?
不建议大家为了加护盾，发布在错误的类目下，目前产品仅支持到24个类目，不符合要求的类目，保留好原图，进行手动投诉哦!
二十一、盗图者盗用了我的图片，但是做了些许修改，比如换个背景或者调个位置，小二是怎么界定的呢?
换个背景，调个位置什么的，只要我们人肉眼可以识别到的，是可以处理的,一模一样指的是：投诉图可以制作成在使用的效果图的样子，可以介入处理!
小编忠告：
商家宝宝们发现有盗图者盗用你们家图片的，友好一点的话，可以先协商处理下，如果还是不改的话，那就别客气了，投诉之后，台会记录历史违规记录，对经常盗图的卖家账号采取处罚，现在我们对这些账号将采取，限制商品发布，店铺监管等非常严重的处罚手段哦。宝宝们也不要盗用别人的图片哦!
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【盗图检查】会导致后面发布的代理遭到投诉！
为了防止有代理仍然勾选盗图检查，请PS图片：
1.主图PS方法：http://user.//blog/
&&& 在线PS工具：http://xiuxiu./main.html
2.详细图添加您的水印（水印可以是店铺地址）：
请代理们多多修改所有图片（主图+详细图），PS：原创图片的排名会很靠前！
由于现在的淘宝代理越来越多，发布数据包也多。所以发布时请去掉盗图检查，如果有代理收到盗图，而您是淘宝唯一还在卖的，那我们会终止您的代理资格。
大卖街对主图做了锐化、剪裁、口唇水印、名字也是唯一，但只有一种图，所以今后我们会开发出多种效果和随机效果，以保证您的图是唯一的。
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