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淘宝运营必须知道的N个事实
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阅读，只需一秒。精彩，尽在掌握！淘宝运营必须了解的N个事实1、淘宝一个变化,直接死掉一批人,淘宝做了一系列调整,都有他本身内在的目的以及合理性,无论是...
淘宝运营必须了解的N个事实1、淘宝一个变化，直接死掉一批人，淘宝做了一系列调整，都有他本身内在的目的以及合理性，无论是为了上市业绩、维护老顾客、规避竞争风险等等，这些我们没必要知道的太清楚，但是必须知道这些变化给我们带来的结果，也就是我们要知道淘宝的大势在哪里，所以，要多关注关注干货派，了解淘宝最新的动态！2、真正的用户是认可产品价值，对品牌有一定的忠诚度，能为产品和品牌贡献口碑效应，并愿意对产品进行消费的人。如果你的顾客很多都是靠低价促销、或者都是靠广告带来的，你不但很累，而且还很危险，离死亡不远了。3、“刷单是找死，不刷单是等死”，找死和等死，都是死。只有改变思路，多方探索，才能活过来，所以别总惦记着刷单哪些事情，做电商不容易，且做且珍惜！4、刷单在电商来说是一个公开的秘密，无法避免，但是如果你刷单的太狂，又没有任何技术含量，肯定会被抓。道高一尺，魔高一丈，两者始终并存而立！现在的刷单，不仅仅要求你懂营销懂运营那么简单，还需要你有专业的计算机技术，一些专业的高科技技术！如果你没那技术，那还是少刷为妙。5、很多培训机构、交流会、大师讲座等等，他们讲的真是中小卖家真正需要的知识吗？个人觉得中小卖家，眼下需要的是怎么把宝贝做到展示的地方，然后有人买他们的东西，把这两步解决了，再去看那些培训机构的课程吧，干货派小编觉得，电商就是：一个好的产品 + 恰到好处的描述 + 准确的呈现在目标消费者面前 = 成交！6、电商运营主管的工作只有一个，业绩的提升。具体就是：分析各个营销渠道竞争、围绕渠道向供应链要求匹配产品、产品页面的策划、评价管理、刷单、标题优化、直通车、钻展广告、回头客营销、流量分配、活动策划、售前售后服务提升......等等，不全才都不行啊。7、现在投放淘宝广告直接盈利的机会比较小，就好比直通车，有的甚至销售额还没广告费多，所以，你想赚钱就必须做到：（1）销量带来的关键词排名获得淘宝流量补贴；（2）客户的转介绍，也就是口碑；（3）引导客户一次买很多，在其它产品上赚钱；（4）销售关联产品带来的关联产品的关键词搜素排名；（5）回头客赚钱；（6）不断广告形成的品牌印象，顾客今天没有买，但总有一天会购买。这6点总有几个你要实现吧，否则你投什么广告啊？！卖家对淘宝的几个抱怨1、之前的淘宝就像个大超市，只要分好类，买家就会自己找到类目下的货架找东西，看到自己喜欢的就放进购物车，买家很自由，可以选择的也很多，每个月领工资之后，加班多了，工资涨了，买点贵的东西慰劳一下自己很正常，工资少了买便宜的东西省钱也很正常。很自由的选择自己条件能够享受的商品。现在淘宝就像个SB导购一样，拼命的拿着东西在你面前晃悠，说这东西你值得拥有，拼命的在你面前找存在感。就算忽悠不了你下单，也要混个脸熟，哪怕那东西你根本不喜欢，我说淘宝，你累不累啊！2、真正对淘宝产生深远负面影响的本质不是刷单，而是假货、劣质产品，只有假货、劣质产品才会积极的去刷单，大品牌的顾客都是直接搜索品牌名来的，不是吗？！最后，给卖家出个馊主意，淘宝刷单抓的太严了，不敢再刷了，看着同行销量甩你几条街，那个眼红呀，刷死他去，找几十个常刷单的小号去刷竞争对手，直接海量访问流量进店，低级刷单铁定被查，刷死同行幸福自己，哈...哈哈......哈哈哈......你信吗？你信了你就输了。
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(), All rights reserved 京ICP备号-12一名优秀的淘宝运营需要掌握哪些内容？_开淘网
您好，欢迎来到开淘网& & &开淘宝店，上开淘网
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　包括运营、美工、客服、仓管等职位，其中运营就在店铺中起到了一个相当重要的作用，为什么在同样的岗位下有的运营工资才2000，有的却达到了上万元不止呢?这一方面说明每个运营的追求不同之外，还说明了工资高的运营，所掌握的内容肯定是比工资低的运营要多或者更好的。
　　下面大家各位运营小主可以跟着开淘小编给你们列举的如下内容，进行对照，看哪部分是自己做的不够好的。
　　一、 流量引进
　　最基础的把控好这几个方向：
　　搜索入口：
　　自然搜索(默认、人气、销量)重点标题、上下架时间
　　付费入口：
　　、钻展、淘客(辨别淘客链接)重点直通车推广
　　活动入口：
　　官方活动入口 淘营销：/
　　第三方活动入口，折800，卷皮等等
　　淘客和达人推广：
　　淘宝客操作——后台操作，整理淘宝客，达人推广其实也是淘客推广的一部分，淘宝客设置要设置好
　　招募——论坛招募，招募书撰写，淘宝客分类与维护，淘宝客推爆款合作方案制定
　　达人推广——达人广场/
现在淘宝是达人流量红利的时段，一是通过有好货，寻找和自己类目符合的达人，简单直接的将产品介绍、佣金方案等发过去，二是可以通过达人广场找到符合的达人，按照他的要求将合作方案发过去。
　　社交媒体推广：
　　微博、微信、QQ群等社交媒体推广宣传
　　二、 数据分析
　　行业、类目、款式分析
　　分析行业发展方向、类目选择和款式分析，通过大盘数据取舍、直通车数据测款
　　阿里指数——，行业大盘看产品趋势，属性细分看选款方向。关键词趋势，朝阳产品学习，直通车投放区域选择等等
　　新版阿里指数——，代替了老版的淘宝指数，看关键词排行、热门地区、热门类目、分析目标用户等
　　淘宝排行——
　　数据诊断
　　数据化诊断店铺流量、问题单品、能够发现问题，提出优化改进措施
　　 ——(天猫店铺会自动跳转到生意参谋)
　　生e经——，搜生e经 店铺数据分析
　　省油宝——，搜省油宝，直通车优化、数据分析
　　竞品分析
　　竞争对手分析——竞争对手流量数据、销量数据、推广数据跟踪
　　分析竞争对手详情页逻辑、关注活动数据、了解直通车投放关键词等
　　看店宝——/，竞争对手数据分析，查询排名，信誉查询
　　魔镜——/home/
　　三、 执行优化
　　基础推广——修改标题，优化上下架，通过操作提升自然流量
　　详情页优化——通过数据分析进行更改，爆款跳失率高于75%就说明你的关联跟详情页做的不够优秀了，非标品类目爆款跳失率要控制在70%以内
　　素材收集——创意详情页收集、创意主图收集、创意活动页收集、手机端视觉优
　　直通车、钻展调整
　　直通车推广——直通车计划优化，分析数据发现问题，及时调整。什么是战略性亏损，直通车在什么时候要赚钱，学会花钱帮着老板赚钱。
　　找词方法——生意参谋，下拉词，淘宝排行，直通车选词包、魔镜、麦苗淘词
　　数据分析：生意参谋 ——
　　优化调整：省油宝——，搜省油宝，直通车自动优化，直通车数据分析报表
　　钻展基础推广——是上聚划算拉流量的一种补充，烧钱才能出技巧，主要要有好的钻展图，单次点击费用会变得很低
　　爆款打造：
　　爆款打造是运营进阶的一个分水岭
　　单品打造爆款计划——制定计划、执行进度把控、数据分析、销量优化、关联营销、利润监控、库存监控
　　卖点提炼：
　　分析自己和竞争对手的用户评论、收集客户最关心的关键点、卖点提炼、修改详情页和推广主图
　　老用户维护：
　　通过短信、社群等形式，维系老用户，定期进行老用户活动推广，制定老用户推广计划
　　四、 活动推广
　　年度活动方案计划，设计与执行
　　聚划算报名与策划——搞懂自己类目的坑位，预热期、展现天数等等(新开天猫3个月不能上聚划算)
　　官方活动报名与策划——双11,618年中大促，38手机节、淘金币、天天特价
　　第三方活动报名与策划——折800，卷皮等等
　　店铺活动策划 ——主题活动，店庆，中秋聚惠等主题策划
　　手机端活动策划——无线是一个重要的搜索入口，需要用心去做，追求转化!
　　五、 非技术性能力
　　前期学习和增长的可能主要是技术性知识，但是运营的职业道路越到后面，越看非技术性能力的大小
　　沟通协调能力——逗得了客服，吵的过设计，说得服老板，哄得了顾客。运营需要掌控全店的节奏，多方面的支持，沟通协调能力必须好
　　知识沉淀与输出能力——到后面运营总监乃至店长的位置，必须能够对知识进行梳理和沉淀，能够培训员工，也整理自己的运营方法
　　统筹规划能力——对全店运营节奏的掌控，大促预热、测款预热、爆款策划等，能够制定年度、月度运营和预算计划，把握节奏并执行
　　市场敏感度——对行业发展方向、类目趋势有敏感度，能够提前感知市场动向。
　　【工作必备软件】
　　Office系列excel/world/ppt，列方案、写计划、报活动等必备
　　X-mind，做脑图，总结提升、梳理培训、工作交流必备
　　PS，运营需要懂基础的PS，具备一定的视觉基础，做详情和推广图的时候能用到
　　运营的工作，入门简单，学出门道却很难，在工作中要一直保持思考，积极充电学习，才能跟得上电商行业的变化，实现自己的价值!更多淘宝运营相关知识，可参考栏目，希望能帮助到你们!
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一个优秀淘宝运营每天必做6件事
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&&要​想​成​为​一​名​优​秀​的​运​营​,​每​天​必​做件​事​才​能​让​店​铺​拥​有​好​的​销​售​业​绩​,​内​容​运​营​、​流​量​推​广​、​客​服​维​护​等​都​成​为​必​要​条​件​。
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你可能喜欢一个人的淘宝店需要掌握哪些技能
一个人的淘宝店需要掌握哪些技能
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　　从小不学好，长大做淘宝!编编倒不是说对这个职业有什么看法，主要是做淘宝太累，尤其是一个人打天下。女生入行就更要谨慎了，毕竟女怕嫁错郎，女汉子怕入错行嘛!
　　淘宝店店主现已成为高危职业，有人曾因做淘宝过度劳累致死，你一定看到过这样的新闻。毫不夸张的说，做了淘宝店主之后，你会对旺旺上的叮咚声很敏感，因为生意来了。饭吃到一半的时候叮咚一响，立刻把碗筷放下;哪怕是去厕所嘘嘘的时候，叮咚一响都要被吓断。
　　尤其是现在的淘宝对团队的要求越来越高，想要一个人经营淘宝店铺，如果不是准备小打小闹赚个零花钱，你就要学会一整个团队的技能。看看下面的淘宝岗位招聘你就知道了，一个人做淘宝你需要具备奔赴西天取经的团队协作能力!
　　大师兄的火眼金睛
　　一个人做淘宝店，首先要具备的能力就是拣货。你需要有火眼金睛，能够瞅准市场判断流行趋势找到货源。你的产品必须要和别人家的有差异，不然淘宝东西那么多，你根本做不起来。从众多商品中挑出你要选择的，你喜欢的不一定大家都喜欢，大家都喜欢的你卖了不一定有销量，这个还是得多尝试的，在同质化严重的淘宝上，争取做到有点儿特色且店铺风格统一。市场上总断货且需求量大的多备点儿，马上过季的尽快清出去，让店铺经常有新鲜东西。
　　当然还要拿到足够有竞争力的进价，女装要找代工厂，代购要找低折扣。喜欢逛淘宝的人都会货比三家看哪家质优价廉，同样的货别人卖的比你便宜你就死了。
　　再者就是打造爆款。爆款是很重要的，一个店不是说货越多越好，关键是你要有镇店之宝。像编编这种比较心浮气躁的人，很难一页一页挨着把你的产品看完，往往看个一两页过后没瞄到喜欢的东西就会换别家。所以要谨慎选择爆款，不用多，一两个做起来就够了。
　　如果可以自己生产特色产品就更好了。东西是自己生产的，不仅成本低，而且还是全淘宝独一无二的。这时候就不需要什么推广直通车了，甚至有人给了中差评你都可以傲娇着不用求别人改。因为全淘宝一搜，就只有你家在卖。
　　二师兄的皮糙耐操
　　第二步就是搬货整货理货，此时你需要一个强壮耐操的身体。哪怕你是做内衣产品，别看拿在手上轻飘飘的两片布，如果给你一箱抱着怕也够你受的。
　　别看二师兄整日死皮赖脸的想把自己嫁出去，这种不要脸追求婚姻幸福的精神在做淘宝上也是很重要的。
　　找好货源码好货之后，你还得给产品拍照。除了需要有一个好的相机和少量的摄影知识外，足够多的朋友储备也是很有必要的，尤其是女性朋友。如果是做女装就更是如此了，除了要着重拍一些衣服的细节，比如布料啊线头啊拉链啊等等，还要把“衣架子”附上。因为女人总是愿意傻傻的相信，别人穿着好看的我穿着也不赖。所以平时多勾搭些帅哥靓女给自己当模特是很重要的生存技能。
　　勾搭不仅要广撒网，还要抓住A货重点培养。当然A货不是指三围大小，而是她的P图技术。毕竟女生自拍过后修图是必备技能，否则她还怎么在朋友圈闯荡。有一个擅长P图的女友绝对能帮不少忙，管她是用美图秀秀还是PS，总之要在体现细节的同时看起来高大上。如果自己是女生这一步就可以省略了。
　　唐僧的文学功底
　　西游记里唐僧被妖怪抓去之后，一般都免不了这么一个场景：色香味俱全的妖精们使尽浑身解数挑逗唐僧，唐僧不是假装读经书就是默诵佛经，以安抚自己内心的躁动。这足以说明和尚是个很有文字功底的好和尚，而淘宝店主同样需要牛逼的文字功底，宝贝描述可是跟销售文案一样重要呢。
　　所有购买者第一个接触的就是你的宝贝描述，只有在这个过关之后才是诸如评价等等的考核。所以能吸引住消费者注意力和建立信任感的文案很重要。当然这其中也包含了很多销售技巧，包括消费者心理引导、信任感建立、友情策略(送东西)等等。
　　做淘宝小店，想在众多小店中出人头地，广告宣传是非常重要的。如果你不是土豪富二代什么的，那么直通车这种烧钱的做法就不用考虑了。做做标题优化关键词收录是很有必要的，因为前期你的流量基本上是通过搜索得到的，所以你要关注关键词的变化，做一些数据统计，这个很重要，这样吸引来的流量属于自然意愿流量，一般成交率较高。
　　写点软文也是比较靠谱的宣传手段。例如去一些电影站一些笑话站等流量还可以的相关站点去挂广告。要谨慎选择站点，户外的就去户外网站，大牌的就去品质生活，母婴的就走辣妈，有些开门见山上硬广，有些深入群体建立联系。不然带不过去流量，带过去的也是垃圾流量。
　　沙僧的好脾气
　　光把东西卖出去不算你能，把顾客维系好甚至发展成稳定客户才算你牛逼!
　　售后是个很烦恼的事，因为你就那么点信誉，信誉是一切新手的命啊!
　　一个不小心就有个上帝给你个“差评”，你脆弱的小心脏受不了吧?你求爷爷告奶奶，希望他们高抬贵手，但就是有那么些上帝手贱，尤其是那些专业差评师，靠差评讹人的主!于是你得千方百计的给他打款，给他免邮，给他打电话，为的就是求他改评价。
　　这年月，什么奇葩人都有，淘宝上尤甚：有的人上来就爆粗口、有的人给你中差评投诉你卖假货、有的人把东西搞坏说你的责任要退货要赔偿，虽然你也许根本都没犯，但还是会有层出不穷的人来找你茬，就像游戏里的僵尸一波又一波……
　　什么发错货，不合适不喜欢，尺码不和要退要换，瑕疵损坏，掌柜我的件没跟踪，我的件能不能让快递晚点送，我的件换个收货地址。什么收件人电话无法打通那都是常事。此时你需要一颗活下去的心。
　　这时候沙僧的好脾气就派上用场了，你得像对待老婆一样对待你的上帝。
　　当然你还需要沙僧的精打细算，如果不是沙僧不远万里的挑着担子，怎么供应和尚的衣食住行。所以做淘宝店你还得要会算账啊。
　　做淘宝，需要坐得穿板凳，耐得住寂寞。当别人在办公室大聊特聊的时候你自己对着电脑，当别人放假出行发朋友圈秀旅行的时候你自己在家对着电脑，当别人出去胡吃海塞的时候你还得在家对着电脑。你也许没有经验、没有流量、东西比别人贵、信誉比别人差，也许几个月没有一单生意，旺旺一响全是广告，但是这个时候如果你不坚持做下去，你就永远看不到春天。
　　当然你还得抽空谈个恋爱，没人分享劳动成果生活就没意义了。所以很想对做淘宝的人说：亲!要加油啊!
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专栏作者：爱运营
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