&下单一时爽，收货一脸茫&。在诸多&双十一&后遗症中，货不对板，着实让人心痛。有不少网友吐槽，为了买正品专挑旗舰店下单，但到手的东西一不留神就变成了&电商专供&版本，心里总觉着不踏实。那么，在部分消费者眼里颇觉可疑的电商专供货，到底值不值得下单？
　　消费者介意&网店专供&货
　　经常网购的消费者不难发现，现在商场里常见的品牌几乎在网上也都有官方旗舰店，日用品、服装、鞋子、金银首饰、家电等等应有尽有。不少消费者也逐渐接受了网购品牌货的消费模式，他们喜欢用更低的折扣买有名气的商品。
　　陈女士就是这么个&懂经&的网购达人，为了保证网购商品货真价实，通常她只在几个信得过的大型电商平台的官方自营店或者旗舰店购买，但最近的一次网购经历让她感觉跌进入了&坑&里。
　　&通常家里的纸巾都是从网上买，一次偶然从超市买了一包清风卷纸，回来发现比在网上买的同款产品厚实一些。认真一比，发现了&猫腻&。超市卖的卷纸明确写了一卷纸的重量是155克，但网上买的却没写克数，而是写了270段。&细心的陈女士根据网购卷纸外包装纸盒上写着的整箱的克数计算了每卷纸的重量，结果是132克一卷。虽然比超市便宜不少，但实际上这款纸巾的重量是不一致的，与超市的并非&同款&，超市款的纸张更厚实。
　　大学生小周也发现，网购的羊毛围巾&掉毛&了。同一品牌的羊毛围巾，百货店售价一般都在600元以上，网络旗舰店却有不到200元的&特价款&，可她收到货后却发现，围巾的含毛量才35%，而商场里的含毛量都在70%以上。
　　越来越多的消费者发现，网上旗舰店卖的货和实体店并不完全一致，除了折扣幅度不同以外，款式、性能、定价、设计等其他方面的差异也逐渐显现出来。因此，不少人开始介意&电商专供&。
　　值得注意的是，一些商品并不会直接标明是否为专供款，而是混在普通商品中一起销售。比如在某电商平台，一台型号为XQG80-WD12G4C01W的西门子牌滚筒洗衣机卖得非常火爆，而在家电实体卖场里，与该洗衣机外观、功能、规格都一致，看上去一模一样的洗衣机，型号却是XQG80-WD12G4601W，价格较网上高出500元之多。
　　西门子客服人员表示，这两个型号代表的就是同一商品，XQG80-WD12G4C01W是指定电商销售的，XQG80-WD12G4601W是其他渠道的，不管消费者从哪里买，商品质量、服务、售后都是一样的，没有差别。
　　但不少消费者对这样的解释并不认可，&从网上买确实是为了省点钱，前提是买的商品和商场里看好的是同一款同一型号。&电商专供&和实体店型号不一样，网上连个说明都没有，这不是蒙骗消费者吗？&
　　电商专供是否可信？
　　国美高级副总裁李俊涛曾经透露，&我知道某些电商直接找上游供应商，要求他们在专供机上使用成本更低的差材料，然后低价拿出来销售。&他提醒消费者，&这种商品很差，问题很多。&
　　而消费者黄先生对&电商专供&则同样充满警觉，此前他因为觉得价格划算所以网购了一台液晶电视机，到货后才发现有&电商专供&的字样，直接选择了退货。&在网站上又不做醒目说明，也不知道是不是减少了什么配置，消费者又不是电器专家，总归觉着心里不踏实&。
　　那么，电商专供到底可信不可信？京东商城相关负责人表示，&电商专供&产品一类是制造商为了自身的渠道管控目的，将同样产品或者细微差别的产品以不同系列型号命名，这种产品和线下渠道销售的产品并无本质不同；另一类是根据电商的大数据分析进行C2B反向定制的产品，这类&电商专供&商品充分体现了互联网消费人群的需求，可以更好地满足特定消费人群的个性化需求。
　　某内衣品牌电商负责人称，自己公司确实有专门为天猫旗舰店、京东这样的电商平台自营专供款式，但并非&偷工减料&。&肯定不能与商场里的款式完全冲突，这样的话，商场专柜的东西在价格上就完全没有竞争力了。网上确实会存在含棉量低、款式简单的一些&低价&款，但这些内容在商品的介绍页面写得清清楚楚，并不是欺骗消费者。&
　　上述观点也得到了营销人士郭先生的认可，在他看来，各品牌在电商的销售和门店的销售形成&差异化&是必然的，&消费者不必一提到是&电商专供&就觉得落入陷阱，只要是靠谱的厂家和品牌，即便是生产电商专供货也不会铤而走险地拿&残次品&砸自己的牌子。反而倒是要明白品质和价格的关系，择优购买没错，但不能抱着侥幸心态&撞好运&。商品和服务都是有成本的，打折优惠毕竟不可能超越经济的基本原理。&
　　&专供货&电商应明示
　　有律师认为，不论商家想如何变通和翻新花样，都要及时准确地告知消费者商品信息，不可剥夺消费者的知情权。&电商专供&商品与实体店相比，通常是在商品规格或者用料等参数与指标上做小幅改动。如果商家没有正常履行告知义务，消费者仅仅凭借电商网站上的图片和说明，很难发现其中的差别，特别是家电行业的内置配件和装置，如果不用专业设备检测，消费者可能在拿到货后仍然无法察觉。
　　《消费者权益保护法》规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务的真实情况的权利。经营者有义务真实地向消费者说明所提供服务或商品的有关情况。若销售与实体店款式相似的产品，网站应该标注比如&电商(网络)特供&字样，以方便区别，让消费者心里有数。
　　此外，新《消法》实施后，消费者网购时还可以正当地行使&后悔权&。消费者通过网络、电视、电话、邮购等方式购买的商品，在收到货品7天内，无需说明理由，只要是对商品不满意、不喜欢，都可以向卖家说&不&，选择&无理由退货&。电商专供是不是质量更次？不懂就问
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请教下jr，从天猫或者京东买的一些电器，写着电商专供！是不是质量稍差？去年装修，天猫上买了很多德力西的插座开关！后面少了几个去实体店补，硬是没买到相同的，那个店主后面说电商质量都很差……也不知道真假，当时想这店主诋毁成分多一点吧
这些回帖亮了
电商专供是因为要区分渠道，因为各个代理商都有经营的区域范围，但是电商全国都卖，所以要搞电商专供来区分区域，这是厂家经营者跟代理商抢一块生意但又不干涉现有代理合同的过渡做法。。
电商专供是因为要区分渠道，因为各个代理商都有经营的区域范围，但是电商全国都卖，所以要搞电商专供来区分区域，这是厂家经营者跟代理商抢一块生意但又不干涉现有代理合同的过渡做法。。
从买衣服的情况来看，比如vero moda的衣服，天猫店上面有不少的款式，在实体店都找不到，实体店一些款式，天猫上也没有，不知道是不是就我这里是这样的。
所以我觉得供货渠道肯定不同，质量就难说了。
另外，APP上面送的外卖炒菜，也明显不如你自己去店里面点的菜
引用2楼 @ 发表的:
从买衣服的情况来看，比如vero moda的衣服，天猫店上面有不少的款式，在实体店都找不到，实体店一些款式，天猫上也没有，不知道是不是就我这里是这样的。
所以我觉得供货渠道肯定不同，质量就难说了。
另外，APP上面送的外卖炒菜，也明显不如你自己去店里面点的菜
其实就是质量差点，反正不能面对面
家电不存在质量区别，衣服不好说
电商专供的大范围来看，真心是质量更差。大的不说，就一个纸巾。电商专供的都比超市里买的薄。
天天看一群幼稚的人撕逼好累。还特么花式撕，伪装撕，自己撕。溜得不行。
京东买过 美的 的 空调，实体店没有发现的 型号，叫 什么 迅猛英雄 吧，感觉还行。
初中如狼，高中如虎，大学女生，坐地吸土……
初中如狼，高中如虎，大学男生，铁杵成针……
出门打酱油，路遇70码，推坐沙发上，被逼俯卧撑，输了躲猫猫，睡觉做恶梦，情绪很稳定，死得很舒坦。
引用2楼 @ 发表的:
从买衣服的情况来看，比如vero moda的衣服，天猫店上面有不少的款式，在实体店都找不到，实体店一些款式，天猫上也没有，不知道是不是就我这里是这样的。
所以我觉得供货渠道肯定不同，质量就难说了。
另外，APP上面送的外卖炒菜，也明显不如你自己去店里面点的菜
vero moda?哈哈女JR，
引用7楼 @ 发表的:
vero moda?哈哈女JR，
我男的
渠道而已，但是大多数应该确实会比实体店质量差一些吧。
最好的兄弟的小店：
千寻体育：/
开卖AJ13基德~KD6，ZK8等 丨
耐克原价1999羽绒服，690元热卖中丨
丨 千寻体育：/
引用9楼 @ 发表的:
渠道而已，但是大多数应该确实会比实体店质量差一些吧。
渠道而已，但是大多数应该确实会比实体店质量差一些吧。
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千寻体育：/
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引用4楼 @ 发表的:家电不存在质量区别，衣服不好说
家电也是有的，苏宁自己代理的惠而浦，有些型号实体店就是没有，相似的基本都要贵3到5百块，销售就说实体店肯定比你电商专供的要好啦之类的。
实体店销售当然会告诉你电商专供差啊……就跟你那网上买的鞋去找专柜员工鉴定一样 肯定也说都是假的
18以下儿童请在家长监护下引用或者pm我。
一分钱一分货的道理请楼主要明白
我家也是刚装修完
很多东西也是在网上买
也就买点小家电
买的最贵的应该是奥普浴霸了1299
不过东西确实靠谱
我家五一买的那些家电
我在网上找了一下
根本就没有
引用8楼 @ 发表的:
我男的
你是不是感觉他快要调戏你了。
引用4楼 @ 发表的:
家电不存在质量区别，衣服不好说
家电也是有的
上个月买冰箱、洗衣机热水器，先去实体店看了，然后去x东看的，自营洗衣机没有同型号；热水器有长的一样的但型号最后一位有差别，便宜200；至于冰箱，我看中的是彩晶面板的625L的，x东自营没有，但有一款颜色、功能一模一样的，面板却是不锈钢彩钢的，便宜500，这款实体店没有。
偷偷的就好了
引用5楼 @ 发表的:
电商专供的大范围来看，真心是质量更差。大的不说，就一个纸巾。电商专供的都比超市里买的薄。
一看就是有生活的人，纸巾
取次花丛懒回顾，半缘修道半缘J。
引用16楼 @ 发表的:
一看就是有生活的人，纸巾
天天看一群幼稚的人撕逼好累。还特么花式撕，伪装撕，自己撕。溜得不行。
引用7楼 @ 发表的:
vero moda?哈哈女JR，
我也经常给老婆买moda
最喜欢的火箭队员Hayes#44，木有之一。。
引用1楼 @ 发表的:电商专供是因为要区分渠道，因为各个代理商都有经营的区域范围，但是电商全国都卖，所以要搞电商专供来区分区域，这是厂家经营者跟代理商抢一块生意但又不干涉现有代理合同的过渡做法。。
谢谢。看你这么说知道了
引用8楼 @ 发表的:
我男的
这就比较尴尬了。。。发自手机虎扑
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& 允许多选
224人参加识货团购499.00元55人参加识货团购148.00元100人参加识货团购299.00元11人参加识货团购289.00元27人参加识货团购220.00元98人参加识货团购368.00元66人参加识货团购298.00元46人参加识货团购398.00元181人参加识货团购588.00元45人参加识货团购428.00元79人参加识货团购269.00元79人参加识货团购150.00元电商专供有猫腻？专家：不要一味追求低价-冷暖空调,线上专供-家电行业-hc360慧聪网
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电商专供有猫腻？专家：不要一味追求低价 日09:28 来源：央广网作者：杨博宇|&&&&据中国之声《新闻晚高峰》报道，网购达人们可能对“线上专供”这几个字并不陌生，越来越多的厂商在电商平台上推出了“电商专供”产品。而所谓的“电商专供”商品自从进入公众视线起，就一直褒贬不一。在卖家眼里，电商专供产品向来是促销大战和销售奇迹的主力军。但在一些消费者眼里，它却经常被贴上“便宜没好货”、“质量缩水”的标签。那么究竟什么是“电商专供”产品？作为消费者，面对这些往往价格具有明显优势的“电商专供”产品，究竟该如何选择？
&&&&北京的刘小姐此前在某电商平台购买了一款电商专供的纸巾，但收到货后却发现其质量比起超市里卖的缩水不少。
&&&&刘小姐回忆说：“我是在某大型电商超市上买的卷纸，它的包装跟我在超市买的一模一样，并且是这个品牌在做活动，算下来比超市便宜一半。但买回来之后发现，手感明显要轻很多、薄很多，后来去超市比对，它在不显眼的位置上标注有克数，是比超市的货要轻很多。”
&&&&记者在某电商平台上搜索发现，此类电商专供商品不在少数，小到日化用品、服装鞋帽，大到等家用电器。那么这类商品到底和普通商品有何区别？针对某款品牌空调，记者咨询了该电商的客服人员。
&&&&客服介绍说：“这款冷暖空调是商家特殊定制的，京东专门代理，其他平台时没有售卖。”
&&&&这位客服人员表示，这款专供空调质量和售后都与普通产品一样，没有什么区别。“商品售后都是保修6年，没有什么区别，只不过是由京东专门代理，其他平台不进行售卖。”
&&&&某知名企业下属电商平台负责人吴先生（化名）表示，大多数企业对线上线下产品进行区分主要基于两方面考虑。“网络用户对产品本身的功能、卖点或外观关注点不太一样，所以会做一些满足网络用户需求的产品。也有少量一部分是为了避免渠道之间的价格冲突，比如因为渠道价格成本不一样而造成的冲突，所以会做一些差异化的型号做补充。”
&&&&在吴先生看来，与电商平台合作推出线上专供商品，是不少厂商目前的经营策略，只要是正规大企业生产的，在质量上能够得到保障。
&&&&吴先生说：“线上产品和线下产品的质量、功能配置没有本质差别的，都是一样的。”
&&&&记者走访北京多个大型家电卖场发现，一些线上专供产品在实体店难觅踪影，而销售人员也承认，某些网上专供机型在价格上的确具有优势。
&&&&业内人士介绍，如今越来越多的厂商为了迎合消费者的个性化需求，同时为了避免线上线下两个渠道的利润互搏，选择与电商平台合作推出自己的电商专供商品。网店如果只卖线下的产品款式，为了不影响实体店的销售，就要做到与线下同款同价。当线上的销售额达到一定规模时，又会影响线下品牌加盟店的业务发展，因此多数品牌推出“专供款”以平衡电商、折扣店和专柜的发展。
&&&&那么这些种类繁多的线上专供产品是否真的靠谱，相比线上线下同款的商品，其价格优势从何而来呢？
&&&&一位不愿透露姓名的某知名品牌空调代理商坦言，厂家为爱打的电商渠道单独定制“专供机型”在行业内已是公开的秘密。以他自己代理的空调为例，线上专供版本与线下销售的版本虽然功能与质量上差别不大，但是在成本和用料上也不完全相同。“举个例子讲，2000的和2200的，里面有一些东西，比方过滤网，塑料材质有一点差距，但差距不大。”
&&&&在电商专家鲁振旺看来，厂家推出线上专供商品的主要原因还是为了避免线上线下两种渠道的竞争。虽然一些大的厂家推出线上专供产品在质量上与线下产品差别并不大，但消费者也不应一味的追求低价。
&&&&鲁振旺说：“电商渠道还是愿意配合品牌做价格修订工作的，但很多品牌为防止乱价行为，还是采用自己分成不同设计、不同材质的方式，用户还是要谨慎一点，不要一味追求低价。责任编辑：李群
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电商专供商品被指质量缩水 业内：线上线下确有差别供货电商专供商品被指质量缩水 业内：线上线下确有差别供货(2)
&原标题：&电商专供&商品被指质量缩水 业内：线上线下确有差别供货
又快到&双11&电商狂欢的日子，一大波低价促销产品早已填满了&剁手党&的购物车，不过，消费者在支付定金的时候一定要看清网上促销的产品是不是&电商
专供款&。记者调查了解到，&电商专供&产品与实体店确有差别，还有一部分商品还存在&真假掺售&的情况。
又快到&双11&电商狂欢的日子，一大波低价促销产品早已填满了&剁手党&的购物车，不过，消费者在支付定金的时候一定要冷静，要
看清网上两三折促销的产品是不是&电商专供款&。此前不少市民向北京晨报反映，自己在网上买到过&不是假货，但确实&质量缩水&的电商专供产品&。北京晨
报记者调查了解到，&电商专供&产品与实体店确有差别。业内专家表示，为了避免线上线下两个渠道的利润互搏，不少厂家生产专供电商渠道销售的&专供款&早
已成为业内的&常识&。同时，还有一部分商品，如化妆品、进口尿不湿等，大都由经销商供货，还存在&真假掺售&的情况，消费者在网上购物时切忌一味相信
&低价&，还是要尽量选择大平台，货比三家，谨慎购买。
现象 &电商专供&质量缩水
市民陈女士是一位不折不扣的网购达人，大到家用电器、小到米面油盐，她基本上都在网购平台上搞定。当然，在购物过程中，她也常买到&电商专供款&。
&印象最深的是在某电商平台购买了一款卫生纸，价格比超市便宜近一半，一高兴买了两大箱。但收到货后发现，质量比超市里卖的缩水不少。&陈女士说，这款
&电商专供&的卫生纸，每包价格才19.8元，但超市里卖的每包要30多元。买回来之后她发现，手感明显要轻很多，也薄很多，后来她专门又去超市买单卷的
比对，&电商专供&在不显眼的位置上对克数有标注，比超市货要轻很多。
而市民郭女士也经常在网上买高档内衣和服装，她也表示，线上渠道买到的产品，质量比实体店的专柜要差一些。&不是假货，但明显拿到手上就能感觉到差
别&。郭女士介绍，有一些服装线上线下的差别在新旧款，还有一些质量就明显不一样。有一次她在某电商网站购买了某品牌的羊绒保暖衣，促销价格仅为实体店的
三折，结果买到手之后发现，实体店内的含绒量显示是70%，这款促销产品只有30%含绒量。当她与店主交涉时，客服人员明确表示，&这是网络专供款，所以
才会打三折。&
调查 差别供货已成公开秘密
北京晨报记者在某电商平台上发现，标注&电商专供&的商品还真不少，小到日化用品、服装鞋帽，大到彩电空调等家用电器。北京某服装企业业务经理程先
生向记者介绍，&企业会根据市场分线上线下两条渠道销售，比如今年新上市的同款女士大衣，实体店含羊毛70%，电商款可能含羊毛30%-50%。再减去实
体店的租金和人工成本，电商自然就便宜，当然不能说这衣服就是假货。&
记者了解到，在电商平台上，尤其是大型家电，&差别供货&早已不是秘密。针对一款&电商专供&的品牌空调，记者咨询客服人员了解到，这款冷暖空调就
是商家特殊定制的，是该平台&专门代理&商品，在其他平台并没有售卖。但这款空调的质量和售后与实体店商品一样，并没有任何区别。对此，某知名品牌空调代
理商介绍，电商促销大都以&打价格战&为主，厂家对不同的电商渠道单独定制&专供机型&在行业内已是公开的秘密。&网上卖的型号线下都没有，就是要区别线
上和线下。另外，你也要最低价，他也要最低价，那就做两款不同型号的商品，价格就没法进行对比了&。而且，厂家也有明确规定，专供款不允许在正价的实体店 销售。
这位代理商表示，线上专供版本与线下销售的版本虽然功能与质量上差别不大，但是在成本和用料上也不完全相同。&价格相差几百元，肯定里面有一些东西的材质会有一点差距，但差距并不大&。
　业内 快消品存&真假掺售&现象
对此，业内人士奥思电子商务总经理刘彬表示，原本不同地域的经销商渠道，商品的价格就会有差异，最初一些平台都是卖线下商品，他们可以通过全国的线
下经销商进货。一些商品卖得很便宜，甚至是亏本促销，厂家是很难管控的，当出现低价促销时，厂家就会面临着产品滞销，所以厂家会想办法从压缩产品成本上来
想办法专攻这些渠道。&为了避开实体店和电商两个销售渠道的利润互搏，近几年开始出现专供商品，针对不同的消费群体进行差异化经营，已经成为不少企业的选
择&。同时，厂家为了对线下经销商和电商平台进行很好的控制，就会规定电商不允许卖线下的产品，线下渠道也不允许卖电商专供产品。
【责任编辑：张怡 】
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