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用户名cnvydq
阅读：2225回复：127
教你如何诊断自己的店铺产品
发布于： 14:54
如何借助“数据管家”进行诊断1、“数据管家”—【知己】：诊断产品的曝光、点击情况761)this.width=761;" style="max-width:761" title="点击查看原图" onclick="if(this.parentNode.tagName!='A') window.open('/bbs/attachment/1603/thread/215_de327bb427a23.png');" />
数据管家—知己—我的产品—有效果产品—按周统计和按月统计：
“高曝光低点击”、“高点击低曝光”、“高点击低反馈”、“有反馈低曝光”四个效果分层的标签筛选项，同时给出参考的优化建议。761)this.width=761;" style="max-width:761" title="点击查看原图" onclick="if(this.parentNode.tagName!='A') window.open('/bbs/attachment/1603/thread/215_12cfaee25528.png');" />
点击标签，会弹出标签的详细信息，包含产品个数、优化方案等，同时下方的柱状图、指标区间及产品list也会自动进行检索。761)this.width=761;" style="max-width:761" title="点击查看原图" onclick="if(this.parentNode.tagName!='A') window.open('/bbs/attachment/1603/thread/215_4df21629abf9.png');" />
2、“数据管家”—【知买家】：展示访客的地域信息、浏览量、停留总时长、TOP3来源搜索词、在旺铺或产品上发生的关键行为、在网站发生的关键行为等。761)this.width=761;" style="max-width:761" title="点击查看原图" onclick="if(this.parentNode.tagName!='A') window.open('/bbs/attachment/1603/thread/215_5edc88c431c8.png');" />
3、“数据管家”—【知行情】：提供买家采购市场的最新商机，帮助及时获取商机。761)this.width=761;" style="max-width:761" title="点击查看原图" onclick="if(this.parentNode.tagName!='A') window.open('/bbs/attachment/1603/thread/215_2038156_df48cdc8d27339b.png');" />
洞察买家行为和行业趋势，把握商机。4、“数据管家”—【诊断总览】：结合买家的行为与偏好、阿里巴巴平台市场规则以及会员之间的效果对比，对企业关键指标及推广效果的诊断，评估在阿里巴巴平台上的经营情况，帮助优化产品和网站。761)this.width=761;" style="max-width:761" title="点击查看原图" onclick="if(this.parentNode.tagName!='A') window.open('/bbs/attachment/1603/thread/215_2038156_ddbbd.png');" />
Tips：Q：怎么解决曝光低问题？A：精准定位问题产品。1、分析橱窗产品的效果，针对效果不好的橱窗产品进行更换或者进行优化。2、分析零效果产品，对于那些曝光、点击、访客、反馈都为零的产品进行优化。3、进入搜索诊断工具，查看阿里巴巴国际站店铺是否存在有问题的产品，然后再根据问题产品的提示进行有效优化。761)this.width=761;" style="max-width:761" title="点击查看原图" onclick="if(this.parentNode.tagName!='A') window.open('/bbs/attachment/1603/thread/215_c1b83f0f34507d.png');" />
761)this.width=761;" style="max-width:761" title="点击查看原图" onclick="if(this.parentNode.tagName!='A') window.open('/bbs/attachment/1603/thread/215_dea28.png');" />
解决曝光低技巧a、高曝光低点击： 表示曝光量分层为高，点击分层为低的产品，其中：高曝光指有曝光且曝光量TOP 20%的产品，低点击指有点击且点击量最低的 20%或者点击等于0的产品； b、高点击低曝光： 表示点击分层为高，曝光量分层为低的产品，其中：高点击指有点击且点击量TOP 20%的产品，低曝光指有曝光且曝光量最低的 20%或者曝光等于0的产品； c、高点击低反馈： 表示反馈量分层为低，点击量分层为高的产品，其中：高点击指有点击且点击量TOP 20%的产品，低反馈指有反馈且反馈量最低的 20%或者反馈等于0的产品； d、有反馈低曝光： 表示反馈大于0，曝光量分层为低的产品，其中：有反馈指反馈大于0的产品，低曝光指有曝光且曝光量最低的 20%或者曝光等于0的产品
共1条评分，
我要代表圈妹奖励你么么哒一个！
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用户名cnpaha
发布于： 15:10
谢谢楼主分享
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用户名cnigvg
发布于： 15:26
新人来学习取经的
发布于： 09:32
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外贸研究生
发布于： 16:24
新手上路，请多多指教
铜币5605枚
发布于： 13:49
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发布于： 09:06
分析得很好
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用户名cnvydq
发布于： 13:57
：分析得很好 谢谢
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用户名cnvydq
发布于： 08:54
：感谢 不客气
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用户名cntiei
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发布于： 09:21
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用户名cnvydq
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发布于： 11:26
：谢谢 希望有帮助啦
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用户名cndxtc
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发布于： 11:56
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发布于： 13:57
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用户名cnvydq
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发布于： 11:24
：谢谢 不客气哈
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外贸本科生
用户名cneeum
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发布于： 11:59
请问在哪里可以找到e助手国际版呀 &搜到的是e助手 国内版的
付出总会有回报的，坚持到底
用户名cnvydq
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发布于： 10:57
：请问在哪里可以找到e助手国际版呀 &搜到的是e助手 国内版的 这是地址，
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外贸本科生
用户名cneeum
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发布于： 10:28
好的 &多谢多谢
付出总会有回报的，坚持到底
用户名cnvydq
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发布于： 14:26
：好的 &多谢多谢 不客气哈
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外贸研究生
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发布于： 15:11
新手上路，请多多指教
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发布于： 09:26
新人来取经，我要下单！！！
您需要登录后才可以回帖，&或者&
Powered by如何计算终端店铺的SKU数和铺货量；在讲如何计算之前，我再次重申一下SKU和SKC的；SKU：单款单色单码，如ESPIRT卖场是每款色；其实我们今天要计算的问题有三个：；1、卖场可以陈列多少个SKC？也就是多少个款色；2、卖场可以陈列多少件货品？也就是卖场多少件货；3、整店需要多少件货品？也就是卖场+仓库共需要多；我们以下面这家店铺的平面图为例：；从上图可以
如何计算终端店铺的SKU数和铺货量
在讲如何计算之前，我再次重申一下SKU和SKC的区别：
SKU：单款单色单码，如ESPIRT卖场是每款色出XS、S、M三件出样，那就是3个SKU，如果是XS、S、M、L四件出样，那就是4个SKU，如果出现断码了，出了XS、M、M、L四件，那还是3个SKU； SKC：单款单色（很多国内服装品牌的最小计数单位），如EP每个款色只出一件3码（相当于S码），那么它是1个SKC，如果这个款色出了3码和4码，那么这两件衣服，还是同一个SKC，如果一杆上挂了15件货品，其中有3件分别和另3件是同款同色不同码，那么就是，本来可以挂15个SKC的货杆上，只挂了12个SKC；
其实我们今天要计算的问题有三个：
1、卖场可以陈列多少个SKC？也就是多少个款色
2、卖场可以陈列多少件货品？也就是卖场多少件货
3、整店需要多少件货品？也就是卖场+仓库共需要多少件货
我们以下面这家店铺的平面图为例：
从上图可以看出，货架有三种，长的点侧挂、短的点侧挂、弧形中岛架，另外还有饰品层板与展示台，这里只陈列饰品，所以不计出其中，今天不算饰品的陈列理与库存量（算法和算衣服一样），我们先来给点侧挂和中岛架点个数：
1、长的点侧挂：24杆
（每杆陈列件数为20件左右，其中侧挂15件左右，点挂5件左右）
2、短的点侧挂：6杆侧挂+5杆点挂（每杆侧挂陈列9件左右，点挂陈列5件左右）
3、弧形中岛架：5杆（每杆陈列24件左右）
我们来算一下结果：
1、长的点侧挂：20件/杆*24杆=480件
2、短的点侧挂：9件/杆*6杆+5件/杆*5杆=79件
3、弧形中岛架：24件/杆*5杆=120件
小计：480+79+120=679件
也就是说此店铺卖场可以陈列650-700件货品（回答了前面的第2个问题），如果就陈列679件货品，那么这679件货品应该是多少个SKC呢？如果款色充足，这679件货品可以是679个SKC（单款单色），如果不充足，可以是部分款再出一件4码（平时出3码），假设重复出了30款产品的4码，才有679件，那么只有649个SKC；
总结一下：这间店铺可以陈列679件衣服，也可以出样679个SKC，这个数字可以上下浮动20多件，SKC数不能超出太多，这是每个SKC只出一件的情况，有些品牌是每个SKC都出2件的（S码和M码），那么只需要340个SKC就够了（每个SKC两件，就是680件了）（回答了前面第1个问题）
有些人把这个SKC当成是SKU，如果你一定要叫它SKU，我也没有办法，因为这也是需要勇气的，就好比说，你和任何人聊起姚明，你就说姚明身高只有1米7是一样的道理；
一般情况下，仓库的库存量是卖场陈列量的1.5-3倍，具体要看货品周转得快不快，也就是生意好不好，特别好，可以3倍于卖场，特别差，可以1.5倍，甚至再少点，那么，这个店，我们几2倍来计算，那么仓库的库存应该是679*2=1358件，有人会说模特上的衣服没算进去，模特上着装的产品包含在仓库库存里，我们每次的出样都是从仓库拿出来的，不是吗？
那么整个店铺的铺货量就应该是679+件，再加上饰品（毛估
估200多件），总量应该在2300件左右
六个数字诊断店铺业绩
六个数字诊断店铺业绩
店铺位于商业街和商场，受自我和环境的因素影响较大，业绩有升有降，却没有多少店能真正找到业绩升降的逻辑和原因。有的店一开始月度业绩可以做20万元，可后来却只能做小10万元，问店员，回答说是人少了，产品价位高了，消费者购买力减弱了；有的店明明位于繁华商业街，地段和价位也跟竞品相似，业绩却是大大不如……。究其原因是管理者没有一套分析店铺业绩的模版工具，无法对店铺业绩进行科学诊断，导致店铺运营感性化。
数字是唯一真实反映营运情况的真相。店铺业绩诊断也是围绕六个数字展开，分别是客流量、进店量、试用率、成交率、连单率和回头率。通过六个数字前后时间的比较分析来诊断店铺运营状况，找出影响业绩的关键因素，进而对店铺运营进行调整。
一、客流量
客流量是指以某地点为准，在一定时段内经过店前的目标消费者人数，即从店铺门前经过，符合品牌目标消费者要求的人数（注意不是人流量，人流量是包含非目标消费者的排外人士）。客流量主要受店址、天气和大型活动的影响而变化。街铺碰到下雨天，客流量就减少；商场店碰到商场做大型促销活动，客流量就剧增。
二、进店量/进店率
进店量是指进入店铺的消费者数量；进店率=进店量/客流量*100%
。进店量主要
受品牌影响力、促销和推广、店面形象、氛围、橱窗和流水台陈列的影响而变化。站在企业或单店的角度看进店数据，有不同的意义，企业通常是站在品牌、促销、推广、店面形象的角度分析进店；单店则站在氛围布置、橱窗和流水台陈列来分析进店。
三、试用率
消费者在店内驻留时间超过X分钟以上，用手触摸产品，并进行试用体验或产品咨询，为有效试用率。试用率=试用产品的消费者人数/进店量*100%。试用率反映的是专业和技巧问题，主要包涵产品设计、陈列、搭配和服务流程等范畴。
四、成交率
指成交人数占来店人数的比例。成交率=购买产品的消费者数量/进店量*100%，比如进店100人，成交30人，则成交率为30%。成交率反映人员素质、团队协作、销售流程和技巧等问题。
五、连单率
指消费者单笔购买2件或以上商品的人数占当期总成交顾客人数（客单数）的比例。连单率=消费者购买2件或以上商品的人数/客单数*100%，比如当天有100个消费者买单，其中有50个成交商品件数在2件或以上的，则连单率为50%。连单率反映的是连单销售技巧、收银和休息区域产品陈列的问题。提高连单率是进店量减少的情况下，提升业绩的有效方法。
六、回头率
为方便统计，本处回头率主要是指顾客成为会员后再次进入店铺消费的人数占VIP会员总数的比例（不含当月新入会数）。回头率=再次消费的会员数量/总VIP会员数量*100%，比如A店有3000个会员，当月有200个会员来店再次消费，则回头率为6.7%。回头率根据行业和品牌不同，其目标值的设计也不同，分企业和店铺两个层面看待，跟会员维护、营销和增值服务有关。
一家店铺的管理通常分为前台和后台，前台是人、货、场；后台是业绩管理、日常营业管理和财务管理。此处以单店运营为依据，通过前后时间段的测试统计，将六个数字对比前台的人、货、场三个方面进行诊断来提升业绩。
包含各类专业文献、应用写作文书、外语学习资料、各类资格考试、中学教育、生活休闲娱乐、高等教育、文学作品欣赏、专业论文、73常用店铺诊断工具及方法等内容。　
　很多卖家朋友可能会问,店铺诊断有哪些方法和技巧呢? 不要着急,小编今天就给...2、店铺四大营销工具一定要全部充分利用,不要有结余数量或时长。 3、店铺每天... 　究其原因是管理者没有一套分析店铺业绩的模版工具, 无法对店铺业绩进行科学诊断...是进店量减少的情况下,提升业绩的有效方法。 六、回头率 为方便统计, 为方便... 　店铺的自我诊断分析_销售/营销_经管营销_专业资料 暂无评价|0人阅读|0次下载|举报文档 店铺的自我诊断分析_销售/营销_经管营销_专业资料。淘知识 可能很多人都会... 　手把手教你通过量子诊断店铺-修改版_销售/营销_经管营销_专业资料。淘宝网店诊断方法首先,店铺是一个一皇冠的广州女装,店铺流量 1500+,店铺转化率 1.46%,客单价 ... 　中小卖家如何做店铺诊断_互联网_IT/计算机_专业资料。中小卖家如何做店铺诊断很多...具体参考方法包括:首页轮播,根据店铺产品布局,放3张海报,分别推不同主题 的产品... 　舒立平 店铺诊断培训 隐藏&& 店铺业绩数据分析以应用...工具,为表格――日报、周报、月报、 季报,最常见的...而不是被动地等到已经产品 过季后,再想办法解决... 　最常用的诊断方法有 VE、VC、GE、BCG、PERT、SWOT、DF、 PDCA、SCF、PVC、IE、BSC。 诊断工具已经是一种比较固定和规范, 是形式上趋于标准或者已标准化的方 ... 　淘宝店铺深度诊断和解决方案_销售/营销_经管营销_专业资料。淘宝店铺深度诊断和解决方案 怎么做一份淘宝店铺深度诊断和解决方案 淘宝店铺深度诊断和解决方案 目录 一... 　绝对干货,手把手教你如何进行店铺诊断-淘社区_IT/计算机_专业资料。随着淘宝竞争...目前我用的工具是量子和数据魔方的标准版,个人认为工具不在多 在于用得精,有...摘要：[推广内容]新智汇面向广大电商卖家征集店铺运营中遇到的具体问题，由天下网商分析师给出专业解答。首次征集得到了大家踊跃参与，收到近600个问题。通过整理，现对于卖家们较为关注的十大问题进行解答。
【新智汇】面向广大电商卖家征集店铺运营中遇到的具体问题，由天下网商分析师给出专业解答。首次征集得到了大家踊跃参与，收到近600个问题。通过整理，现对于卖家们较为关注的十大问题进行解答：
1、能不能解决一下关于同城交易的问题呢？因为担心违规同城买家的单子有的被拒绝了，有的没有经过淘宝直接交易了，这样对于淘宝/卖家和买家都不利我觉得可以给同城交易的单子打上特定的标签，如果担心有的卖家作假，那不把评价计入统计就好了。淘宝有好些规则确实不公平也容易让人钻空子，但是，人难免好心办坏事，企业也不例外。
答：淘宝系都是不建议网上下单，线下交易的形式的。而且不走线上付款的交易对商家本身也没有太多的好处，这种吃力不讨好的事儿还是别干了吧。
2、年后到现在每天的流量都很少怎么办？
答：这个问题很大，过年后本来就有一个复苏期，也是商家们用来调整产品、店铺和团队很好的一个时期。至于流量问题，不同类目存在的问题也不尽相同，这个问题不能一概而论。
3、很想建立一个有力的团队，却不知该如何操作，希望能够指点迷津。
答：每个商家都想建立一个有力的团队，毕竟做淘宝和做传统企业一样，也是以人为本的。具体来讲，一个电商团队的组建还是有章可循的。比如首先要考虑这个团队是要自己培养还是空降？前者耗时耗力，后者耗资金。前者比较有忠诚度，后者可以快速上手。
其次要考量几个主要岗位需要得力的人选，数据，推广，客服经理，这三个位置最为重要有经验、有思想和有方法的人去操作。美工可以外包，客服可以随时轮换。
4、一直都说品牌是运营的核心。我想问一下：品牌是泛指产品或服务的口卑和效益，还是特指专门注册的商品牌子？
答：你能想到这样的泛指和特指已经很不错了，我给你另一种理解方式，品牌就是指消费者愿意在产品价值以外愿意为之买单的部分。
5、请问C店无线端该怎么优化呀，电脑端实在烧不起直通车哦。
答：无线端是今年比较重要的一块，C店可以从一阳指开始做起，现在无线端免费流量还是很多的，不一定要烧车。
6、我卖的插卡音响，那么低的价格有的还亏本卖了，评价不错，但是就是评分不高，所以销量也不怎么滴，谁能告诉我，评价这么好评分竟然低于同行的水平，别人评价那么差评分还是很高，这是怎么一回事？
答：问问你自己，为什么评分不高？问问你的客户，他们哪里不满意。比如产品包装、比如物流还有你客服的服务态度。
7、淘宝做分销有前途不？现在淘宝又出新政策了，大意是长时间没有销量的宝贝将会与供应商取消供应关系，下架宝贝，这以后分销商该这么做？
答：淘宝分销当然希望源头活水能在里面流动，占着位子不做事的商家大家都不愿意看到，作为分销商，自然是要把分销做起来啊，没有第二条路。
8、淘宝品牌纷杂，怎样才能屹立不倒，从品牌营销方面该如何去导入运营思维和方式
答：你这个问题我可以讲一整天的课，很难简单几句去说清楚，总之，线下怎么做品牌，线上也要怎么做，这是真理，不要想捷径。
9、淘宝规则越来越多，投入越来越大，中小卖家越来越难做，今年的商品条形码让小卖家怎么应对？
答：条形码是为了方便卖家，不是给卖家找麻烦。淘宝竞争越来越激烈是事实，但是也不意味着中小卖家没有出路。我们见到太多的小而美卖家活得很滋润。小卖家要摆脱那种大卖家做店铺的思维，小有小的好处，比如很多流量我不用去争大头，热门关键词，边缘词、缝隙词每天带来十几二十单销售也够小卖家活着。如果你每天过百单，恭喜你，上面的问题根本不是你要担心的。
10、作为目前这个&成熟&的环境，后来的分销小卖家该如何生存，如何找到那一块宝地？
答：分销小卖家的概念并不明确，如果是代销，那么我想说这种二道、三道贩子会逐渐被这个市场所抛弃，因为淘宝是信息公开、价格公开、资源共享的平台。
【新智汇】是天下网商面向天猫中小卖家推出的咨询式诊断解决方案，包含针对性的店铺诊断、权威的解决方案、持续4个月的跟进执行服务，是帮助天猫卖家解决店铺各种困境，让店铺健康、持续发展的咨询式服务。了解详情可关注天下网商新智汇（中小卖家店铺诊断解决方案 ）&#xe621; 上传我的文档
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六项数据诊断门店业绩 附提升方法
　　导读：在终端门店管理中，业绩管理工作可以说是占了所有日常工作的百分百，也就是说我们日常的工作其实都是为了终端门店有个良好的业绩。
　　在终端门店管理中，业绩管理工作可以说是占了所有零售管理日常工作的百分百，也就是说我们日常的工作其实都是为了终端门店有个良好的业绩。在门店管理中，学会业绩的诊断有利于零售管理者(、区长、直营主管、直营经理)及时发现终端门店问题。
　　今天要给大家分享的门店业绩诊断的六项数据包括：客流量、进店率、体验率、成交率、连单率、回头率。
　　一、客流量
　　所谓的客流量指的是以店铺地址为准，在一定的的时间内经过店铺的人数，并且这个人数属于我们的目标消费群体。在这边要特别提醒一点，客流量不同于人流量，人流量指的是包含那些不属于我们目标消费的顾客。
　　客流量的影响因素一般包括：天气、位置、促销、活动等
　　提升方法：
　　1、根据日常销售收据做一个透视表，直接确定出销售业绩的高峰期和低迷期，并且找出为何会出现高峰和低迷。然后根据这个趋势，做出在不同阶段的不同的营销策略。
　　2、店铺每一季的时候都要做出活动主题，并且在门口显眼的位置(例：橱窗、抛台等)进行宣传，例如现在是属于巴西世界杯时期，这时候就可以利用这一全球性的赛事进行活动的宣传，以增加我们的客流量。
　　3、采用商家联盟的方式吸引客人，从而提升客流量。所谓的商家联盟就是指利用产品的搭配组合就行捆绑宣传，例如正装和婚纱8店合作，如果拍婚纱，可以获得正装门店七折的优惠，并且可以获得精美礼品一份，这种就是属于商家联盟模式。
　　二、进店率
　　所谓的进店量指的是进入店铺的总人数，进店率=进店人数/客流量*100%，进店率可以直接反应出店铺氛围营造的好坏，如果营造好了，那进店率就会比较高，如果营造地一般，那进店率就会比较低。现在市场上很多快消品的进店率普遍都会比较高，而中高端服饰的进店率普遍偏低，因为消费者群体已经被限定了。
　　影响因素：品牌的影响力、店铺形象、店铺氛围、橱窗及黄金陈列区
　　提升方法：
　　1、调整店铺音乐，不同的时间段选择播放不同的音乐，特别强调在淡场的时候更需要做的就是音乐的把控，这个是很多店长所没注意到的;
　　2、店铺灯光调整，有些门店会因为老板的“开源节流”而将一些灯光关闭，建议即使是在没客人的情况之下也不应该将店铺灯光关闭，这样会给顾客不好的购物氛围;
　　3、店铺的色调控制，这个方面主要是通过陈列进行调整，在做陈列的时候，要有主题性以及主色调;
　　4、人员状态的调整，在淡场进店率特别低的时候，店长不妨组织一下店铺人员进行团体操学习，或者让店铺人员在门口站位并且进行口头宣传
　　三、体验率
　　所谓的体验率就是顾客在店铺里面体验产品的概率，体验率=体验人数/进店总人数，很多人会习惯称为试穿率，这两者是一样的。
　　影响因素：销售技巧、陈列、服务等
　　提升方法：
　　1、结合本区域的销售情况，将适合当地消费者的产品(价格、色彩等)进行重点陈列，以增强顾客的兴趣;
　　2、通过增强员工的销售技巧，在门店有营销活动的时候，都做一条简短并且有效的销售术语，让员工通过这一句话提升客人的试穿欲望;
　　3、不断地告诉员工必须加强顾客的试穿率，因为试穿率决定着购买率，让销售人员积极热情地引导和鼓励顾客体验产品
　　四、成交率
　　所谓的成交率就是成交人数的比例，成交率=成交人数/进店人数*100%
　　影响因素：销售技巧、员工对产品熟悉程度、营销方案等
　　提升方法：
　　1、员工要能够完全熟悉产品，能够按照培训时所要求的服务流程做好销售工作，对于销售人员和顾客产生的异议能够很好地处理;
　　2、加强新员工培训，作为门店，每一周店长必须给予员工进行简短培训，每个月区长都要对自己区域的店长进行培训，每个季度整个销售系统都必须做一次全面的培训;
　　3、提升整个销售团队的合作性，个人建议在门店里面采用团队进行作战，两人一小组，当甲做销售的时候乙必须在旁边协助，当乙做销售的时候甲必须在旁边协助，并且建立每天团队PK制度，团队业绩倒数第一的给予一个的罚款;
　　4、公司下发的营销活动，店长必须组织店内成员进行学习，并且要保证每个人都能够百分之百地清楚整个营销活动。在销售的过程中，可以适当地利用营销活动提高成交率
　　五、连单率
　　所谓的连单率顾客购买两件及两件以上的人数占统计时间成交总人数的比例，连单率=消费两件及两件以上的人数/成交总人数
　　影响因素：销售人员对于附加推销的意识、店铺陈列等
　　提升方法：
　　1、在每天的晨会或者交接班会的时候，主持会议的人员都宣布一下昨日/早班连单率最高的伙伴，以及主持学习如何提高连单率，以提高销售人员连单的意识;
　　2、在店铺陈列的时候，注重一下搭配陈列，以便于销售人员在做销售的时候，能够及时有效地做附加推销;在收银台附近设置陈列区，以便于在收银行业做附加推销;同时可以在休息区等顾客滞留时间相对较长的区域做好附加陈列;
　　3、在活动的折扣设置上，可以考虑设置多买一件折扣越低的活动，例一件八折，两件七折，这样的话可以提高顾客购买第二件的欲望
　　六、回头率
　　所谓的回头率是指顾客再次进店消费的比例，通过这个数据可以直观反应出店铺业绩的构成2占比，现在很多公司都在提倡VIP，如果一家门店注重发展VIP，那回头率普遍会偏高，回头率较高的典型品牌就是哥弟。
　　影响因素：销售人员的售后服务、店铺的位置等
　　提升办法：
　　1、在顾客购买之后的第三天销售人员必须发送一条关于顾客购买的产品的信息，第七天的时候必须打一个电话询问顾客体验的感觉;
　　2、在节假日、促销日的时候，强制要求销售人员给自己的VIP发送活动信息
　　3、定期举办会员活动日，或者顾客凭借以往的购买小票可以享受店铺活动折上折活动等，举办跟老顾客有关的系列活动，以吸引顾客再次消费。
　　以上就是关于店铺业绩诊断的六大关键KPI，学会关于零售管理的数据分析，对于零售管理者在零售管理方面将会得到很大的一个提升，希望大家在零售管理的时候，将零售管理相关方面转换为KPI管理，那在管理方面将会得心应手。
　　（作者：赖国富）
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