新手卖家看过来 淘宝店铺为什么违规被扣分？
来淘宝有一段时间了,大约半年吧,一路走来,感觉不是很容易啊。曾经莫名其妙的被违规扣分,怎么自我检讨也没发现问题在哪里,淘宝只会告诉你有没有违规,而不会告诉你哪个违规了。
　　为了你的店铺避免被淘宝禁言，最好要看看哪些是淘宝标题禁用关键词，以免被降权处罚。
　　1.卖家代充下的商品不能使用&自动发货&、&闪电发货&、&在线卡密&。淘宝充值平台的商品都属于 卖家代充 的属性。
　　2.自动发货下的商品不能使用&闪电发货&、&在线卡密&。卡密商品属于自动发货的属性。
　　3、卖家在所出售的商品标题中使用并非用于介绍本商品的字眼(包含但不仅限于如下情况：标题为&MISSHA杏子去角质面膜 瘦身健美用品热销中&等);
　　4、卖家故意在所出售的商品标题中使用淘宝网正在热推的关键词，并且该关键词和内容商品无直接关联;
　　5、卖家在所出售的商品标题中使用非该商品制造或生产公司使用的特定品牌名称(包含但不仅限于如下情况：&橡果同厂出品*第二代*浙江-双超*豪华液压摇摆踏步机&，实际商品品牌为&双超&，不可在标题中使用其它品牌);
　　6、卖家在所出售的商品标题中出现与其它商品和品牌相比较的情况(包含但不仅限于如下情况：&可媲美的真皮手袋&等);
　　7、在标题中使用&最大&、&最高&、&最好&等最高级陈述(包含但不仅限于如下情况：&【淘宝最低价】包身蓬蓬裙&等)。
　　8、不允许任何商品在标题中添加对赠品、奖品的描述，否则属于乱用关键词。卖家可以将相关促销内容添加到宝贝描述中。参加淘宝活动有另行规定的除外;
　　9、运动类目商品管理规则补充：不能以任何理由在同一件商品中使用多种属性关键词，以干扰搜索，除网站整体规则以外，下列情况也是被禁止的： 组合式发布商品也不允许使用多种属性关键词(如品牌，系列，类别等)，卖家可以在宝贝描述中进行说明;
　　10、如未取得专卖资格或者特约经销商资格，不得在商品信息中声称其为&淘宝专卖&及&特约经销商&等暗示其与商标权人或者生产厂家之间存在授权或者合同关系的字眼。
　　11、网络游戏虚拟商品交易区商品管理规则补充：QQ专区下，商品标题中不得出现其它类目的字眼，否则属于乱用关键词。例如：在 QQ秀红钻下面，只能出现，标题中带有红钻的商品。不能出现 例如： 红、黄、蓝钻 2元/月 这样标题的商品。
　　12、如果用户或店铺不具有相关资质或未参加淘宝相关活动，淘宝不允许用户在商品标题中使用与特定资质或活动相关的词汇，例如：台湾馆，香港街，淘宝商城、消费者保障计划、先行赔付等。
　　淘宝违规行为定义的规则与解读
　　规则正文：
　　违规行为，是指涉嫌损害消费者、经营者或淘宝网的正当权益，及涉嫌违反国家法律法规的行为。
　　会员发生违规行为的，其违规行为应当纠正，并扣以一定分值且公布三天。违规扣分在每年的十二月三十一日二十四时清零。
　　因分销商品引起的违规行为，若淘宝判定非分销商责任的，则分销商免于扣分，仅对违规行为进行纠正。
　　违规行为包括严重违规行为和一般违规行为，两者分别扣分、分别累计、分别执行。
　　规则解读：
　　一、 现在淘宝的违规执行体系是怎么设置的?
　　现在的违规执行体系，改变了会员一旦违规就被执行处罚的方式，用违规扣分来代替直接处罚。
　　会员每一次违规，淘宝首先消除其违规行为的影响，即对会员的违规行为进行纠正，比如删除会员发布的违禁商品或信息。同时，依据规则规定对会员进行扣分。
　　当会员违规扣分累计到处罚节点，也就是会员的某次违规行为特别严重或者多次违规的时候，淘宝才会对会员进行处罚。
　　违规执行体系的设置，主要是为了能使会员了解、学习、熟悉规则，希望会员自觉纠正违规行为，消除由违规行为产生的不良影响，并教育会员预防违规行为的发生。这样的设置较之以前，更加慎重，更加合理。
　　二、 淘宝以什么来区分一般违规行为和严重违规行为?
　　严重违规行为，是指用户在淘宝网上的这些行为可能已经涉嫌违反国家相关法律法规。一般违规行为是除严重违规行为之外，在淘宝网上损害了消费者、经营者正当权益的行为。
　　三、 会员在淘宝网上违规了，会有什么后果?
　　会员如果违规了，会按照规则的规定被扣除相应的分数，一般违规行为、严重违规行为的扣分分别累计，形成两个分数。这两个分数只要其中一个达到了对应的处罚节点，就会被执行相对应的处罚措施。
　　也就是说，会员的每次违规行为只会引起扣分，分数累加的后果才是处罚。
　　四、 纠正违规行为指的是什么?
　　纠正违规行为，是指消除因违规行为而产生的不良影响，消除会员因违规行为而得到的不当利益。
　　五、 纠正、扣分和处罚是什么关系?
　　纠正，是消除会员违规行为产生的不良影响，每个违规行为都应该被纠正，有的需要会员自行纠正。部分行为比较严重，对其他会员或者网站运营影响较大的行为，淘宝将做主动纠正。
　　会员每次违规除了纠正之外，还应该按照规则的规定被扣分。
　　处罚是对会员进行一定期间的限制，是由扣分累计引发的后果。
　　纠正和扣分都不是处罚，但扣分的累计会导致处罚。
　　六、 违规行为怎么清零?
　　一般违规行为的扣分在每个自然年度内累计。到了每年的十二月三十一日晚二十三点五十九分五十九秒，当年的一般违规行为累积扣分会被清零。
　　严重违规行为的扣分也是在每个自然年度内累计的。如果当年年末之前，会员已经因严重违规行为累积扣分达到或超过四十八分，而被处以查封账户处罚了，那么该会员的严重违规行为扣分也不会被清零了。如果当年年末之前，会员的严重违规行为扣分只累计到四十七分以及四十七分以下的，十二月三十一日晚二十三点五十九分五十九秒该会员的严重违规扣分也会被清零。
　　七、 每年年末，违规扣分清零的同时，正在执行的处罚撤销吗?
　　每年年末违规扣分清零的时候，如果会员正在被执行某个节点处罚，这个节点处罚不会随着累计扣分的清零而撤销。
　　比如：十二月三十一日凌晨零点，某会员开始被执行一般违规行为十二分的节点处罚，即店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告十二天。当天晚上二十三点五十九分五十九秒，该会员的一般违规行为扣分被清零，但是店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告的处罚，要在第二年的一月十一日以后才会被撤销。
　　八、 对违规行为的公示，公示在哪里，怎么看到?
　　会员的违规行为公示在其账户的信用评价页面。
　　点击会员的信用等级标志，就能进入其信用评价页面，可以看到其违规情况以及被处罚的情况。
　　九、 哪些情况下，淘宝会判定非分销商责任，不会对分销商进行处罚?
　　以下情况，淘宝会判断为非分销商责任，分销商不会被扣分：
　　1、分销商品被判定为侵犯知识产权;
　　2、分销商品被判定为放置的属性或类目与商品本身情况不相符;
　　3、出售分销商品，如果分销商已经在买家付款后二十四小时内完成采购单付款，而供应商未在买家付款后七十二小时内发货;
　　4、分销商没有对分销商品的宝贝页面描述进行编辑;或者虽然分销商编辑了分销商品的宝贝描述，但并不是分销商编辑的内容使得买家收到的商品与该描述不符的。
　　十、 如果同一个会员既违反了一般违规行为的规定，又违反了严重违规行为的规定，他的违规扣分怎么累计?
　　比如某会员某天因为滥发信息被扣两分，因侵犯知识产权被扣四分，此时该会员的一般违规行为扣分为两分，严重违规行为扣分为四分。一周后又因违背承诺被扣六分，发布违禁信息被扣两分，此时他的一般违规行为扣分就累积到了八分，严重违规行为扣分就累积到了六分。
　　十一、分销商品引起的违规，责任如何判定?
　　因分销商品引起的违规行为，若淘宝判定非分销商责任的，则分销商免于扣分，仅对违规行为进行纠正。违规行为责任判定如下：
　　1、卖家因分销商品而侵犯知识产权，如果淘宝判定为供应商责任，则分销商不扣分，仅删除违规商品。
　　2、卖家因分销商品而导致其商品与所发布的类目或属性不符，如果淘宝判定为供应商责任，则分销商不扣分，仅删除违规商品。
　　3、卖家所售商品为分销商品，在买家付款前且该商品信息显示有足够库存的情况下，以任何理由表示不能在七十二小时内完成发货的，如果淘宝判定为供应商责任，则分销商不扣分，仅删除违规商品。
　　4、卖家及分销平台供应商对分销商品延迟发货的，如果分销商未在买家付款后二十四小时内完成采购单付款，则淘宝判定为分销商责任，对分销商扣分;如果分销商已经在买家付款后二十四小时内完成采购单付款，而供应商未在买家付款后七十二小时内发货，则淘宝判定为供应商责任，分销商不扣分。
　　5、 卖家对分销商品描述不符的，如果淘宝判定为供应商责任，分销商不扣分。&
　　小编推荐阅读：
&来源：中国女装网&&&&&&编辑：liufei
&&进入栏目,
——本网转载其他媒体稿件是为传播更多信息，如涉版权问题，请及时联系我们，以便第一时间删除。
● ● ● ● ●
时尚风向标
分享到微信朋友圏
打开微信，点击底部的“发现”，使用“扫一扫”即可将网页分享至朋友圈。的各项资料大家都知道了吗？相信大部分的中小卖家都是知道一点而已，因为在中小卖家眼里感觉这个没有多大用处，倒不如学一下直通车，种菜，还有打造爆款这些技巧性的动作。其实不然，淘宝的各项违规资料就好像规则，你要知道规则怎么玩，才可以避免出错，最后才可以做到你想要的，比如直通车，种菜，打造爆款，你说对吧？另外还有一个意思，其实大家要了解淘宝的违规的情况，因为当店铺扣分达到48分就会关闭店铺了，所以这个是大家在公司培训里面重要的一个课程。下面我们给大家列举一下关于淘宝网各项违规的细则以及扣分节点，希望能够帮助到大家。一、淘宝网各项违规类型及扣分方式1、一般违规（A类扣分）（1）发布禁售信息《淘宝禁售商品管理规范》中构成一般违规行为的商品或信息：禁发商品及信息名录&对应违规处理（2）滥发信息①在商品类页面发布（同件商品在同一滥发情形中违规次数）：第一次警告，第二次下架商品，第三次下架商品并扣0.2分，第四次删除商品并扣2分②在店铺装修区等其他页面发布：每次扣4分，并删除店铺、清除店铺装修、限制店铺装修发布7天或关闭店铺③滥发信息情节严重：6分/次，并下架店铺内所有商品（3）虚假交易①单个商品涉嫌虚假交易：单个商品降权30天，多次发生的，降权时间滚动计算②卖家第一次或第二次发生虚假交易行为：违规交易笔数未达96笔：仅对卖家的违规行为进行纠正不扣分；违规交易笔数达96笔以上：12分/次③卖家第三次发生虚假交易行为：违规笔数未达96笔：12分/次；违规笔数达96笔以上：48分/次，并下架全店商品；④卖家第四次及以上发生虚假交易行为：48分/次，并下架全店商品；⑤卖家的虚假交易行为造成严重后果的：48分/次，并下架全店商品；⑥卖家刻意规避淘宝监管发生虚假交易行为或为他人提供虚假交易服务的：视为严重违规行为，48分/次；（4）描述不符①符合总则中描述不符第一项所述情形的：12分/次②符合总则中描述不符第二项所述情形的：6分/次；手机、女装/女士精品、男装、保健食品/膳食营养补充食品类目下，针对同一商品，第一次下架扣3分；第二次及以上删除扣6分。③符合总则中描述不符第三项所述情形的：3分/次；手机、女装/女士精品、男装、保健食品/膳食营养补充食品类目下，针对同一商品，第一次下架不扣分；第二次下架扣3分；第三次删除扣6分。（5）违背承诺①符合总则中违背承诺第一项所述情形的：6分/次②符合总则中违背承诺第二项所述情形的：4分/次③符合总则中违背承诺第三项所述情形的：卖家在协商期主动赔付的（商品实际成交金额的5%作为违约金，且金额最低不少于1元，最高不超过30元），不扣分；但每累计达3次，将追加扣3分；协商期过后，淘宝介入处理的：按上述标准赔付，并扣3分/次滥用违背规则发起赔付申请的，不强制支持赔付，由买卖双方自行协商确认，亦不扣分（6）竞拍不买：12分/次，并须按照《淘宝拍卖业务管理规范》相关规定处理拍卖流程中最终锁定的拍卖保证金。（7）恶意骚扰：12分/次，情节严重的，视为严重违规行为，48分/次（8）不当注册：12分/次（9）未依法公开或更新营业执照信息的：12分/次（10）不当使用他人权利：2分/次2、严重违规（B类扣分）（1）发布违禁信息《淘宝禁售商品管理规范》中构成严重违规行为的商品或信息：禁发商品及信息名录&对应违规处理（2）假冒材质成份：特定类目卖家假冒材质成份的，12分/次；&&&&&其他情形：首次6分，再次及以上12分/次（3）盗用他人账户：&48分/次（4）泄露他人信息：6分/次（5）骗取他人财物：48分/次（6）扰乱市场秩序：24分/次；情节严重的，48分/次（7）不正当谋利①在商品类页面发布（同件商品在同一滥发情形中违规次数）：第一次警告，第二次下架商品，第三次下架商品并扣0.2分，第四次删除商品并扣2分②在店铺装修区等其他页面发布：每次扣4分，并删除店铺、清除店铺装修、限制店铺装修发布7天或关闭店铺③滥发信息情节严重：6分/次，并下架店铺内所有商品（8）虚假交易①不正当谋利：48分/次；②不正当谋利未遂，12分/次。③视同不正当谋利行为：a.会员为淘宝工作人员，48分/次。b.关联人士且未申报，24分/次。c.关联人士利用工作人员职务之便，48分/次。（9）拖欠淘宝贷款:48分/次。3、严重违规（C类扣分）出售假冒商品（单独累计，请参考下方处理措施表）。①卖家出售假冒、盗版商品且情节特别严重的：&48分/次。②卖家出售假冒、盗版商品且情节严重的：24分/次。③卖家出售假冒、盗版商品，通过信息层面判断的：每件扣2分（3天内不超过12分）；实际出售的，每次扣12分。具备特殊情形的，只删除不扣分。④为出售假冒、盗版商品提供便利条件的：2分/次；情节严重的，12分/次。二、淘宝网违规类型处罚节点1.一般违规：每次扣12分，限制发布商品7天，公示警告7天，店铺屏蔽7天。2.严重违规A类：扣12分，限制发布商品7天，限制创建店铺7天，限制发送站内信、社区功能7天，公示警告7天，店铺屏蔽7天。3.严重违规B类：扣24分，限制发布商品14天，限制创建店铺14天，限制发送站内信、社区功能14天，公示警告14天，店铺屏蔽14天，下架所有商品14天。4.严重违规C类：扣36分，限制发布商品21天，限制创建店铺21天，限制发送站内信、社区功能21天，公示警告21天，关闭店铺(删除店铺、下架所有商品、限制发布商品、限制创建店铺)21天，下架所有商品21天。5.严重违规D类：扣48分，查封账户。注意：售假单独累积，请参考上方处理措施表最后希望大家一定要记住这些细节，以免在自己的不知道的情况又被淘宝罚了，对店铺影响也不好，再次提醒，最好是要把淘宝网违规细则作为店铺培训项目的其中一个，让公司员工都去了解一下，这样能够有效的避免今后店铺犯错被淘宝网处罚，最后祝大家工作顺利，生意兴隆！本文是土匪电商研究中心总结整理的东西，大家若有任何疑问，欢迎前来留言讨论，探讨学习，共同进步。相关系列文章：不小心又违规了？给你淘宝各项违规扣分汇总违规申诉——不可不知的知识违反新广告法？！该怎么办？
违规扣分清零处理！
6月28日 10:41&
@你关注的人或派友
亲，先登录哦！
【线下加油站】
请输入姓名：
请输入对方邮件地址：
您的反馈对我们至关重要！只需一步，快速开始
只需一步，快速搞定
后使用快捷导航没有帐号？
& 查看内容
虚假交易申诉技巧店铺处罚申诉流程技巧
08:50| 发布者: | 查看: 1168| 评论: 0
简介：　　虚假交易申诉技巧、申诉的凭证、虚假交易的处罚和对店铺的影响、如何玩转订单体检这些大家都清楚吗?今天做一个汇总帖子，详细的给大家说说。
　　虚假交易申诉技巧店铺处罚申诉流程
　　申诉流程：
　　虚假交易申诉技巧、申诉的凭证、虚假交易的处罚和对店铺的影响、如何玩转订单体检这些大家都清楚吗?今天做一个汇总帖子，详细的给大家说说。
　　虚假交易申诉技巧店铺处罚申诉流程
　　申诉流程：
　　找到对应的违规记录(违规编号)点击【查看原因】—【待举证】
　　每笔订单提交凭证后，最后点击【确认】提交申诉。
　　小二审核时间为：5天。
　　申诉凭证知识普及
　　[申诉需要提交什么材料]
　　虚假交易处罚申诉所需资料包括“发货物流底单”、“签收物流底单”、“快递公司内部跟踪截图”和“旺旺聊天举证号”这四种，每一笔订单所需的申诉凭证不完全一样，需要根据申诉页面的提示上传凭证。
　　[申诉凭证类型]
　　一、[举证号]
　　为方便卖家及时申诉，举证号这里只要卖家授权后就可以直接提交方便审核部门核实。聊天时间默认选择近30天聊天记录，也可以手动选择最近75天内的聊天记录哦。
　　旺旺聊天举证号
　　二、[发货物流底单]
　　发货底单有两联，分别是发货时快递员留给您的那一联和揽件公司自己留存的那一联。如果您这边发货底单没有保存的话，可以联系您的揽件公司，请他们帮忙找一下对应底单，帮忙拍照传给您作为凭证上传。
　　快递发货物流底单
　　三、[签收物流底单]
　　签收底单有两联，分别是买家收到货时派件员留给买家的那一联，以及派件公司自己留存的那一联。如果买家没有保存签收底单的话，您可以和派件公司联系，请他们帮忙找一下对应签收底单，帮忙拍照传给您作为凭证上传。
　　凭证要求：凭证清晰并完整且与交易信息一致：单号，收件人信息(收件人电话号码，收件地址，收件人姓名)，发件人信息，签收信息。
　　快递签收物流底单
　　四、[快递公司内部跟踪截图]
　　快递公司内部跟踪截图不是我们自己平时在快递公司官网搜到的物流流转信息截图，而是快递公司自己内部系统显示的物流流转信息的截图(同时包含具体的快递公司名称、收发件人信息、流转信息、商品以及包裹重量等)，这个需要您跟快递公司联系一下，请他们帮忙截图发您，注意截图时信息完整哦!
　　图为快递公司内部跟踪截图
　　图为快递公司官网的物流流转信息截图
　　五、[电子面单]
　　电子面单分为两种情况：菜鸟合作的电子面单，以及非菜鸟合作的电子面单。
　　1)菜鸟合作电子面单：申诉页面会有提示说：“系统识别到菜鸟平台有您的电子面单，已自动帮您上传。”这种情况下系统已经自动帮您匹配并上传了，不需要您进行手动操作，您只需要勾选授权旺旺聊天举证号，之后点击确认申诉就可以了;
　　2)非菜鸟合作电子面单：如果申诉页面要求提供的是“发货物流底单”，您可以用自己发货的软件重新打印一张电子面单，拍照上传就可以;如果申诉页面要求提供的是“签收物流底单”，您需要联系一下派件公司或者买家，请他们帮忙拍照发您作为凭证上传。
　　电子面单
　　六、[虚拟商品没有物流如何举证]
　　虚拟商品需要提供有效的发货记录截图，分为以下五种凭证类型：
　　① 淘宝充值平台截图
　　② 第三方充值平台截图
　　③ 代练成功截图
　　④ 邮箱发送截图
　　⑤ 系统自动发货截图
　　话费充值记录截图
　　七、[订单关闭如何举证]
　　交易关闭的订单需要提供交易关闭页面截图作为凭证上传哦!
　　天猫交易关闭订单截图
　　淘宝交易关闭订单截图
　　八、[买家拍下后修改收货地址如何提供凭证]
　　请亲按照真实发货的运单提供凭证，并将买家修改地址的旺旺聊天记录截图作为补充说明提供。
　　九、[其他凭证&卖家留言]
　　那个不是必须填写的，如果您没有补充凭证的话，“其他凭证”那里是可以空着不用提交，卖家留言也是。
　　[快递公司不帮我怎么办?]
　　小贴士：《邮政法》中规定快递公司负有帮助消费者举证的义务。
　　特别注意：凭证提交齐全后别忘记点击【提交申诉】按钮，否则小二无法审核您的申诉!
　　直到看到【申诉提交成功】才算完成整个申诉提交哦!
　　虚假交易违规账户处置会造成哪些影响
　　[虚假交易降权对店铺的影响]
　　虚假交易降权针对的是商品，是“处罚前置”，即系统排查A商品存在异常，对A商品进行降权，之后30天内卖家可提起申诉。
　　不申诉或申诉不成功的影响：
　　会对单个商品降权30天，多次发生的，降权时间滚动计算(限制参加官方活动)。
　　降权时间滚动计算举例说明：
　　A商品在1月1日、2日、10日分别被发现有虚假交易行为，则降权时间为39天。详细为：1日开始应被降权30天(即截止30日)，2日开始应被降权30天(即截止31日)，10日开始应被降权30天(即截止至2月8日)，故该商品的降权日期为1月1日至2月8日，总计39天。
　　[虚假交易处罚对店铺的影响]
　　虚假交易处罚针对的是订单而非商品，有两种情况：
　　1.一般违规：
　　系统排查到店铺存在异常的订单，会提示清洗或者申诉。
　　不申诉或者申诉不成功的：
　　1)第1、2次违规，且笔数不超过96笔：
　　a.扣0分。
　　b.会删除相应违规订单的销量、店铺评分、信用积分、商品评论等(不包括中差评)。
　　2)第1、2次违规，且笔数超过96笔：
　　a.扣12分。
　　b.会对违规的订单删除销量、店铺评分、信用积分、商品评论等(不包括中差评)。
　　c.店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告7天的节点处罚，同时会在近期内限制参加一些官方推广或者促销活动，比如直通车等，具体可参见活动报名要求。在您店铺的综合维度上面也会有些影响。
　　3)第3次违规，且笔数不超过96笔：
　　a.扣12分。
　　b.会对违规的订单删除销量、店铺评分、信用积分、商品评论等(不包括中差评)。
　　c.店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告7天的节点处罚，同时会在近期内限制参加一些官方推广或者促销活动，比如直通车等，具体可参见活动报名要求。在您店铺的综合维度上面也会有些影响。
　　4)第3次违规，且笔数超过96笔：
　　a.扣48分。
　　b.会对违规的订单删除销量、店铺评分、信用积分、商品评论等(不包括中差评)。
　　c.店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告28天的节点处罚，同时店铺会限制参加官方推广或者促销活动，比如直通车等，具体可参见活动报名要求。在店铺的综合维度上面也会有些影响。
　　5)第4次违规，不论笔数：
　　a.扣48分。
　　b.会对违规的订单删除销量、店铺评分、信用积分、商品评论等(不包括中差评)。
　　c.店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告28天的节点处罚，同时店铺会限制参加官方推广或者促销活动，比如直通车等，具体可参见活动报名要求。在店铺的综合维度上面也会有些影响。
　　*可对照此图，配合上面扣分情况对应的结果和影响
　　2.严重违规
　　包括但不限于：
　　1)研究规避淘宝监管的虚假交易新模式，并加以传播或应用;
　　2)虚假交易情节特别恶劣，造成极不良影响，如短期内大量炒作等。
　　影响：
　　虚假交易严重违规扣48分，不支持申诉，账户在处罚生效之时起30日后永久冻结。
　　常见问题：
　　1)虚假交易处罚是“申诉前置”，先申诉，不申诉或申诉不成立才会处罚。
　　2)虚假交易处罚不会对商品进行降权。
　　3)屏蔽期内会屏蔽店铺，屏蔽期过了之后店铺就会恢复正常。
　　4)一般违规48分也是不封店的，而且本年度的违规记录和扣分情况会在年底清零，之后年度没有影响。
　　虚假交易订单体检
　　[虚假交易订单体检常见问题问答]
　　1、订单清洗是什么意思?
　　订单清洗是指商家可以对可能涉嫌虚假交易的订单进行主动删除，被清洗的订单所对应的销量、评价、评论内容、店铺动态评分将会被删除。被清洗的订单后续不会被虚假交易处罚。
　　2、我为什么会被提醒订单体检?
　　亲，淘宝核实到您的订单存在虚假交易的嫌疑，建议您先通过订单体检工具自我检查。
　　3、我的交易是真实的，需要清洗吗?
&&&&&&&&进行判断，若您的交易是真实的，可不用清洗;若您存在虚假交易的行为，建议您及时清洗，避免被虚假交易处罚。操作清洗的订单所产生的销量、评价、评论内容、店铺评分将会被删除。
　　4、选择清洗有什么影响?清洗后还可以恢复吗?已经清洗的订单还会被再次排查吗?
　　若通过订单体检工具清洗订单，被清洗的订单所对应的销量、评价、评论内容、店铺动态评分将会被删除。已清洗的订单不会被虚假交易处罚扣分。订单一旦确认清洗，将不可恢复。
　　5、选择不清洗对我有什么影响? 我该怎么申诉?
　　如您选择不清洗，在订单清洗有效期内无需申诉。淘宝会在该次清洗有效期结束后7日内对未清洗的订单进行再次排查，如排查订单涉嫌虚假交易，淘宝将做相应处罚。您可以在收到提醒后在规定时间内进行申诉，具体的申诉时间及凭证以申诉页面的提示为准。
　　6、有多少次订单体检的机会?次数会清零吗?
　　自日起，卖家累计体检次数达到3次(含)或违规纠正笔数达到1000笔(含)，以上两者满足其一，则后续永久不再有自检机会。
(1)体检次数:某一自然日(0点-24点)内卖家使用体检工具违规纠正过至少1笔订单，即视为1次。
　　(2)违规纠正笔数:卖家使用体检工具累计纠正的订单总笔数。订单体检次数和违规纠正笔数，永久不清零。
　　7、订单清洗时间是多久?已过期的订单还可以再清洗吗?
　　订单清洗有效期为24小时，已经过期的订单无法再操作清洗。
　　8、订单清洗之后，未完成的交易还可以进行吗?
　　可以的，订单清洗不影响交易正常进行。交易正常进行包含但不限于发货、确认收货等。
　　[公告]
　　订单体检工具使用笔数上限从5000笔调整为1000笔， 日0点生效。
　　诚信体系是商家、买家和淘宝共同的宝贵财富，淘宝对违背诚信原则的虚假交易行为“零容忍”。
　　为方便非恶意商家对经营中虚假交易行为的自查自纠，淘宝提供了订单体检工具。日0点起，卖家累计体检次数达到3次(含)或违规纠正笔数达到1000笔(含)，则后续永久不再有自检机会。
　　如订单(如有)涉嫌虚假交易，您可以在提醒后的24小时内点击“清洗”进行违规纠正，即删除所选订单对应的商品销量、店铺评分、信用积分和商品评论。一旦确认清洗，将不可恢复。
　　1) 体检次数:某一自然日(0点-24点)内卖家使用体检工具违规纠正过至少1笔订单，即视为1次。
　　2) 违规纠正笔数:卖家使用体检工具累计纠正的订单总笔数。
　　3) 限制详解:卖家累计违规纠正笔数达到1000笔或累计违规纠正次数达到3次，满足其一该工具将永久无法使用。
　　提供虚假凭证也是违规也有可能被处罚
　　对于卖家被虚假交易账户处罚，降权后，提供虚假凭证的行为，首次发生的，郑重警告，再次提醒虚假交易凭证扣6分，以后每次扣6分。
　　虚假交易TOP问题
　　A.虚假交易处罚是“申诉前置”，先申诉，不申诉或申诉不成立才会处罚。
　　B.虚假交易处罚不会对商品进行降权。
　　C.屏蔽期内会屏蔽店铺，屏蔽期过了之后店铺就会恢复正常。
　　D.一般违规48分也是不封店的，而且本年度的违规记录和扣分情况会在年底清零，之后年度没有影响。
　　E.降权时间滚动计算举例说明：A商品在1月1日、2日、10日分别被发现有虚假交易行为，则降权时间为39天。详细为：1日开始应被降权30天(即截止30日)，2日开始应被降权30天(即截止31日)，10日开始应被降权30天(即截止至2月8日)，故该商品的降权日期为1月1日至2月8日，总计39天。
　　F.虚假交易账户处罚/降权有几次申诉机会：申诉只有一次机会。当申诉结果已经判定，将没有入口。
　　以上就是虚假交易的汇总内容，希望对大家有用，特别提醒一下大家，要安排公司的人每天都去关注一下订单检查，防止处罚过后才发现查出有问题了。
看过本文的人还看过
　　速卖通售后服务对于促进二次成交有很大的作用，但是想要做好速卖通售后，需要一些速卖通售后...
　　淘宝刷单兼职怎么防骗?做淘宝刷单兼职最怕上单受骗，那么淘宝刷单兼职怎么防骗?想要找到正规...
1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.
1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.