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国外客户要求的ISO9001是什么文件？ISO9001认证什么要求
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&国外的公司可以做ISO9001认证吗，需要什么条件
国外的公司可以做ISO9001认证吗，需要什么条件
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国外的公司可以做ISO9001认证吗，需要什么条件
ISO9000认证是指质量管理体系标准，它不是指一个标准，而是一组标准的统称。ISO9000是由TC176（TC176指质量管理体系技术委员会）制定的所有国际标准。ISO9000是ISO发布之12000多个标准中最畅销、最普遍的产品。 　　ISO9000认证标准是国际标准化组织（ISO）在1987年提出的概念，延伸自旧有BS5750 质量标准，是指由ISO/Tc176（国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会）制定的国际标准。ISO9000不是指一个标准，而是一族标准的统称。根据ISO4的定义：&ISO9000族是由ISO/TC176制定的所有国际标准。&
ISO9000质量管理体系
　　ISO9000质量管理体系是国际标准化组织（ISO）是世界上最主要的非政府间国际标准化机构，成立于二次世界大战以后，总部位于瑞士日内瓦。该组织的目的是在世界范围内促进标准化及有关工作的发展，以利于国际贸易的交流和服务，并发展在知识、科学、技术和经济活动中的合作，以促进产品和服务贸易的全球化。ISO组织制定的各项国际标准是在全球范围内得到该组织的100多个成员国家和地区的认可。质量保证标准，诞生于美国军品使用的军标。二次世界大战后，美国国防部吸取二次世界大战中军品质量优劣的经验和教训，决定在军火和军需品订货中实行质量保证，即供方在生产所订购的货品中，不但要按需方提出的技术要求保证产品实物质量，而且要按订货时提出的且已订入合同中的质量保证条款要求去控制质量，并在提交货品时提交控制质量的证实文件。这种办法促使承包商进行全面的质量管理，取得了极大的成功。1978年以后，质量保证标准被引用到民品订货中来，英国制订了一套质量保证标准，即BS5750。随后欧美很多国家，为了适应供需双方实行质量保证标准并对质量管理提出的新要求，在总结多年质量管理实践的基础上，相继制订了各自的质量管理标准和实施细则。 　　ISO/TC176技术委员会是ISO为了适应国际贸易往来中民品订货采用质量保证作法的需要而成立的，该技术委员会在总结和参照世界有关国家标准和实践经验的基础上，通过广泛协商，于1987年发布了世界上第一个质量管理和质量保证系列国际标准&ISO9000系列标准。该标准的诞生是世界范围质量管理和质量保证工作的一个新纪元，对推动世界各国工业企业的质量管理和供需双方的质量保证，促进国际贸易交往起到了很好的作用。
编辑本段ISO9000认证特点及适用范围
　　随着国际贸易发展的需要和标准实施中出现的问题，特别是服务业在世界经济的比重所占的比例越来越大，ISO/TC176分别于1994年、2000年对ISO 9000质量管理标准进行了两次全面的修订。由于该标准吸收国际上先进的质量管理理念，采用PDCA循环的质量哲学思想，对于产品和服务的供需双方具有很强的实践性和指导性。所以，标准一经问世，立即得到世界各国普遍欢迎，到目前为止世界已有70多个国家直接采用或等同转为相应国家标准，有50多个国家建立质量体系认证/注册机构，形成了世界范围内的贯标和认证&热&。目前全球已有几十万家工厂企业、政府机构、服务组织及其它各类组织导入ISO9000并获得第三方认证，在中国截至2004年底已有超过13万家单位通过ISO 9000认证。　ISO组织颁布的ISO系列标准，现在标准为2008年执行标准，有四个核心标准： 　　ISO质量管理体系 基础和术语：ISO质量管理体系 要求：ISO质量管理体系 业绩改进指南 ISO 质量和（或）环境管理体系审核指南 其中《ISO 质量管理体系要求》是认证机构审核的依据标准，也是想进行认证的企业需要满足的标准。
认证的好处
　公司通过取得ISO9001认证能带来如下的益处：1.强调以顾客为中心的理念，明确公司通过各种手段去获取和理解顾客的要求，确定顾客要求，通过体系中各个过程的运作满足顾客要求甚至超越顾客要求，并通过顾客满意的测量来获取顾客满意程序的感受，以不断提高公司在顾客心中的地位，增强顾客的信心；2.明确要求公司管理层直接参与质量管理体系活动，从公司层面制定质量方针和各层次质量目标，管理层通过及时获取质量目标的达成情况以判断质量管理体系运行的绩效，直接参与定期的管理评审掌握整个质量体系的整体状况，并及时对于体系不足之处采取措施，从公司层面保证资源的充分性；3.明确各职能和层次人员的职责权限以及相互关系，并从教育、培训、技能和经验等方面明确各类人员的能力要求，以确保他们是胜任的，通过全员参与到整个质量体系的建立、运行和维持活动中，以保证公司各环节的顺利运作；4.明确控制可能产生不合格产品的各个环节，对于产生的不合格产品进行隔离、处置，并通过制度化的数据分析，寻找产生不合格产品的根本原因，通过纠正或预防措施防止不合格发生或再次发生，从而不断降低公司发生的不良质量成本，并通过其他持续改进的活动来不断提高质量管理体系的有效性和效率，从而实现公司成本的不断降低和利润的不断增长；5.通过单一的第三方注册审核代替累赘的第二方工厂审查，第三方专业的审核可以更深层次地发现公司存在的问题，通过定期的监督审核来督促公司的人员按照公司确定的质量管理体系规范来开展工作；6.获得质量体系认证是取得客户配套资格和进入国际市场的敲门砖，也是目前企业开展供应链管理很重要的依据。
　　ISO 标准为企业申请认证的依据标准，在标准的适用范围中明确本标准是适用于各行各业，且不限制企业的规模大小。目前国际上通过认证的企业涉及到国民经济中的各行各业。
申请认证的条件
　　组织申请认证须具备以下基本条件：1）具备独立的法人资格或经独立的法人授权的组织；2）按照ISO标准的要求建立文件化的质量管理体系；3） 已经按照文件化的体系运行三个月以上，并在进行认证审核前按照文件的要求进行了至少一次管理评审和内部质量体系审核；现在的iso体系里有22个标准和3个指导性文件，从87年到目前为止iso9000体系一直都在增加标准,的标准是2008年版本，整体条文并未改变，细节有所加强 .
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　根据《中小企业国际市场开拓资金管理办法》的具体规定，国家对企业的外贸产品质量认证费用给予70%，最高3万元的资金支持。联系人：曾瑞 程运旗 (北京中小开国际商务服务中心）电
话： 010-（兼）
如果做ISO9001认证需要准备什么资料？ ISO9001认证准备工作：质量手册、程序文件、工艺流程、来料/制造过程/成品检验规范、检验报告组织架构图、部门职责、岗位职责、设计开发资料、内审资料、管理评审资料目标指标及达成统计培训记录采购供应商选择评价再评价记录客户满意度调查及分析
ISO9001质量管理体系推行分哪几个步骤？ ISO9001质量管理体系的推行要综合考虑多种要素。例如：企业的性质、公司的规模、现行质量控制的状况、产品的市场诉求情况等等。
　ISO9001认证要经过以下几个步骤：a）体系诊断；b）标准的宣贯；c）体系文件编制；d）文件运行；e）内部审核；f）管理评审；g）通过外部审核，获取证书等基本步骤。现说明如下：
1）最高管理者（即领导）的重视是认证工作成功的关键。企业管理者应该有超前的质量意识，ISO9001质量管理体系标准是多个先进国家管理经验的总结，对各行业的质量管理工作都有很强的指导性。而最高管理者在认证中始终处于核心领导作用，高层管理者对本企业的基础设施、资金、资源、人员素质及认证成功的保障特别重要。标准中多处提到最高领导者作用，因此推进ISO9001认证工作乃至体系的有效运行，领导的作用是至关重要的。
2）详细调研，周详策划并制订认证工作计划是体系有效运行的重要环节。策划一般包括几个方面：a、企业管理者要结合自身特点充分调研，找出差距。b、选择适当的咨询机构和认证机构；c、进行全员质量标准知识培训及宣导；d、制订质量管理体系文件；e、进行监测和测量；f) 内审；g）管理评审；h）不符合、纠正与预防措施等。
3）培训推行骨干，确保体系有效运行。目前从行业内推行ISO9001质量管理体系的情况来看，有些企业不是很理想，生搬硬套的多，有效运行的少。因此，要使ISO9001质量管理体系真正有效推行，就应该使员工具备一定的质量管理能力，就必须建立培训机制。
4）编写管理手册及程序文件：企业在启动ISO9001质量管理体系前应成立质量管理推进小组，专门负责有关质量管理体系的建立、实施和认证等事。
5）有效使用监测、内审、管理评审等手段，及时纠正存在的问题，制订纠正/预防措施，防止类似的事情发生或再次发生。ISO9001整个标准自始至终贯穿了一个通过PDCA的管理模式建立持续改进的机制。
ISO9001质量管理体系认证是项综合性较强的过程，只有我们严格执行ISO9001认证的以上步骤，才能见到实效。ISO9001认证需要什么条件？ 1)企业营业执照复印件、组织机构代码证复印件。2) 生产许可证/资质证书/强制性认证证书等的复印件（根据国家及行业、部门的法律法规和标准要求）。3) 申请认证的产品/服务的相关活动的简介。4) 产品生产流程/服务过程简图。5) 管理体系手册和程序文件。6) 认证范围所涉及的必须遵守的法律、法规和标准清单和守法记录（如事故记录、违反法律法规或规章的记录）。7) 近两年国家或行业主管部门抽查报告（ 如有特殊危险区或限制区，提供说明材料）。
环境管理体系认证申请条件 1. 申请方必须具备有独立的法人资格，不具备独立法人资格的申请方，申请认证时要有法人的授权证明。2. 申请方遵守中国签定的国际环境保护法规、中国环境保护法律和环境保护行政法规。3. 在审核组进入现场审核前申请方应已按GB/T24001标准和国家环境法律、法规及其它要求建立文件化的环境管理体系，并实施运行至少3个月。4. 申请方在进行现场审核前，应至少按照GB/T的要求进行一次完整内审并进行了管理评审；5. 申请材料;a. 《环境管理体系认证申请书》；b. 法律地位的证明文件（如：企业法人营业执照）复印件；
c. 受控的环境管理体系手册和程序文件以及第三层次文件清单至少在审核前45天提供；d. 申请环境管理体系认证所覆盖的范围（包括产品范围、地域范围）；e. 申请组织概况；f. 申请组织机构分布平面图、工艺流程图、认证范围、下水管网图和社区平面图；g. 环境因素及重大环境因素清单；h. 适用于本组织的环境法律法规及其他要求清单等；　　　必要时提供下列资料：a. 环境影响报告书及环境主管部门批文复印件；b. “三同时”设施的设计方案及竣工验收报告和验收证明文件的复印件；c. 体系运行期间未受到环境行政处罚的证明；d. 上一年度以来的环境监测和污染源检验报告；e. 上一年度以来排污收费和环境管理奖惩记录；f. 上一年度以来相关方的投诉或抱怨记录；g. 当地环保主管部门对污染物浓度及总量控制指标的达标排放证明。职业健康安全管理体系认证申请条件1. 申请方必须具备独立的法人资格，不具备独立法人资格的申请方，申请认证时要有法人的授权证明。2. 申请方遵守中国政府为保护劳工状况而签定的国际公约、中国职业健康安全法律法规和职业健康安全行政法规。3. 在审核组进入现场审核前申请方应已按照GB/T28001标准、国家职业健康安全法律法规及其它要求建立文件化的职业健康安全管理体系，并实施运行至少3个月。4. 申请方在进行现场审核前，其职业健康安全管理体系应已有效运行，至少进行了一次完整内审并进行了管理评审。5. 申请材料：a. 《职业健康安全管理体系认证申请书》；b. 法律地位的证明文件（如：企业法人营业执照）复印件；c. 受控的职业健康安全管理体系手册和程序文件以及第三层次文件清单，这些文件及清单应在审核前至少45天提供；d. 申请职业健康安全管理体系认证所覆盖范围（包括产品范围和地域范围）；e. 申请组织概况、平面布置图、主要设备、工艺/业务流程图；f. 危险源及重大危险源清单；g. 适用于本组织的职业健康安全法律法规及其他要求的清单；h. 体系运行期间未受到职业健康安全行政处罚的证明；i. 相关方的投诉或抱怨及整改记录。j. 与申请认证组织相关的其他适用的背景资料，如危险化学品清单。
ISO术语80条有关质量的5条术语：
★1.1质量：一组固有特性满足要求的程度注1：术语“质量”可使用形容词如差、好或优秀来修饰。注2：“固有的”（其反义是“赋予的”）就是指在某事或某物中本来就有的，尤其是那种永久的特性。　　1.2要求：明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望　　1.3等级：对功能用途相同但质量要求不同的产品、过程或体系所作的分类或分级　　★1.4顾客满意：顾客对其要求已被满足的程度的感受　　注1：顾客报怨是一种满意程度低的最常见的表达方式，但没有抱怨并不一定表明顾客很满意。　　注2：即使规定的顾客要求符合顾客的愿望并得到满足，也不一定确保顾客很满意。　　1.5能力：组织、体系或过程实现产品并使其满足要求的本领　　2.有关管理的15条术语：　　2.1体系（系统）：相互关联或相互作用的组要素　　2.2管理体系：建立方针和目标并实现这些目标的体系　　★2.3质量管理体系：在质量方面指挥和控制组织的管理体系　　★2.4质量方针：由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向　　注1：通常质量方针与组织的总方针相一致并为制定质量目标（2．5）提供框架。　　注2：本标准中提出的质量管理原则可以作为制定质量方针的基础（见0．2）。　　★2.5质量目标：在质量方面所追求的目的　　注1：质量目标通常依据组织的质量方针（2．4）制定。　　注2：通常对组织（3．1）的相关职能和层次分别规定质量目标。　　2.6管理：指挥和控制组织的协调的活动　　2.7最高管理者：在最高层指挥和控制组织的一个人或一组人　　★2.8质量管理：在质量方面指挥和控制组织的协调的活动　　注：在质量方面的指挥和控制活动，通常包括制定质量方针（2．4）和质量目标（2．5）以及质量策划（2．9）、质量控制（2．10）、质量保证（2．11）和质量改进（2．12）。　　★2.9质量策划：质量管理的一部分，致力于制定质量目标并规定必要地运行过程和相关的资源以实现质量目标　　2.10质量控制：质量管理的一部分，致力于满足质量要求　　2.11质量保证：质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的信任　　2.12质量改进：质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力　　2.13持续改进：增强满足要求的能力的循环活动　　2.14有效性：完成策划的活动和达到策划结果的程度　　2.15效率：达到的结果与所使用的资源之间的关系 ISO9001认证咨询大体分哪几个阶段？ 八个阶段序号 顾问阶段 项目 人日 说明 管理技术运用 一 体系设计准备阶段 1 顾客现状及需求分析 不计
组织结构重组业务流程再造 2 质量体系诊断 2 3 推行工作准备 0.5 二 体系设计阶段 4 质量方针和目标的设计 不计
5 组织结构的设计 2 6 职能分配和职位职责的设计 2 7 体系文件构架的设计 1 8 业务流程的设计 3 三 基础培训阶段 9 ISO9001（含2008版）基本理念培训 2 P
10 ISO理解与实施培训 1 11 如何建立有效/高效率体系培训 0.5 12 体系文件编写培训（总要求） 1 四 体系建立阶段 14 体系文件编写现场辅导 6
质量成本管理 15 审查修订文件（1） 2 16 组织文件讨论 10 17 修订文件（2） 2 18 文件审批和发布 不计 五 体系实施阶段 19 体系运行总动员 不计
管理培训ISO9000管理软件系统5S管理 20 体系文件实施培训（文件记录表管理） 2 21 体系文件运行指导和检查 16 22 文件适用性修订（3） 1 23 管理层培训 1 24 管理专项培训 4 六 体系评价与改善阶段 25 内部质量审核1 6
质量损失控制系统质量改进实施 26 顾客满意度测量评估分析 1 27 管理评审 1 28 内部质量审核2 6 29 体系纠正及改进 2 七 评审认证阶段 30 预评审 6
31 认证准备培训 不计 32 正式评审获证 不计 八 认证后维持阶段 33 维持服务 不计
ISO标准知识什么是ISO9000?　ISO9000族标准是国际标准化组织（ISO）于1987年颁布的在全世界范围内通用的关于质量管理和质量保证方面的系列标准。1994年，国际标准化组织对其进行了全面的修改，并重新颁布实施。2000年，ISO对ISO9000系列标准进行了重大改版。ISO9000标准的由来1. 质量管理的理论与实践发展的产物随着质量管理的理论与实践的发展，许多国家和企业为了保证产品质量，选择和控制供应商，纷纷制定国家或公司标准，对公司内部和供方的质量活动制定质量体系要求，产生了质量保证标准。2. 国际贸易的迅速发展的产物随着国际贸易的迅速发展，为了适应产品和资本流动的国际化趋势，寻求消除国际贸易中技术壁垒的措施，ISO/TC176组织各国专家在总结各国质量管理经验的基础上，制定了ISO 9000系列国际标准。ISO9000族标准2000版的修订过程1998年02月 WD — 工作组草案1998年09月 CD1 — 委员会草案（1版）1999年02月 CD2 — 委员会草案（2版）1999年11月 DIS — 标准草案2000年09月 FDIS — 最终标准草案2000年12月 ISO — 国际标准为什么要修订ISO9000族标准?　国际标准一般都应在5年左右修订.ISO9000标准从1987年首次发布到1994年第一次修订相隔7年,1994版至今又经过了5年.现行1994版ISO9001标准的20个要素结构模式将相互关联的过程分离,没有体现出现代管理的“过程”概念。1994版ISO9001标准内容过分趋向于硬件制造业。其他行业应用不便。由于1994版ISO9000族基本标准（ISO9000-1、ISO9001、ISO9004）存在缺陷，造成ISO9000族中指南性标准数量迅速膨胀.1994版ISO 9001标准的重点是保证提供合格产品的能力，未明确规定满足顾客的需要和期望。ISO仅限于维持规定的质量保证能力，没有强调通过持续改进，不断提高企业经营业绩。现行的94版与其它的管理体系（ISO14000,OHSAS18000等）不容易整合。ISO版标准结构——ISO9000标准描述了质量管理体系的概念并规定了其专用术语——ISO9001标准规定了质量管理体系要求，在组织需要证实其提供满足顾客和适用法规要求的产品的能力时使用——ISO9004标准为质量管理体系，包括促使组织顾客和其他利益方满意的持续改进过程提供指南——ISO19011为管理和实施环境审核和质量审核提供指南上述标准构成了一组密切相关的质量管理体系标准，有利于国内和国际贸易中的相互理解。如果已经通过ISO版认证...　按1994版IS09001、IS09002或IS09003颁发的认证证书自 IS发布之日起最长在三年内有效。在IS发布之日后的三年内，认证机构可以仍按1994版标准对组织实施评定，但认证机构鼓励组织及时向IS过渡，以确保其1994版IS09000认证失效前能够获得IS认证.ISO9000系列标准的用途?一个机构可依据ISO9000标准建立、实施和改进其质量体系，并可作为机构间（第二方认证）或外部认证机构（第三方认证）的认证依据。该系列标准目前已被90多个国家等同或等效采用，是全世界最通用的国际标准，在全球产生了广泛深刻的影响。实施ISO9000的好处?☆ ISO9000为企业提供了一种具有科学性的质量管理和质量保证 方法和手段，可用以提高内部管理水平。☆ 使企业内部各类人员的职责明确，避免推委扯皮，减少领导的麻烦。☆ 文件化的管理体系使全部质量工作有可知性、可见性和可查性，通过培训使员工更理解质量的重要性及对其工作的要求。☆ 可以使产品质量得到根本的保证。☆ 可以降低企业的各种管理成本和损失成本，提高效益。☆ 为客户和潜在的客户提供信心。☆ 提高企业的形象，增加了竞争的实力。☆ 满足市场准入的要求。ISO9000的含义ISO---国际标准化组织的缩写。该组织负责制订和发布非电工类的国际标准。该组织发布的标准均冠以“ISO”的字头。9000---标准的代号，ISO将9000下的编号分配给与质量管理和质量保证的有关标准。事实上，与质量管理和质量保证有关的标准的范围已突破了9000系列的代号范围，如ISO1000系列标准和ISO8402，他们共同构成了创造奇迹的ISO9000族国际标准。
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