现在网购激烈,开木地板网购和实体店的区别有前途吗

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2016-12-21 00:17 标签： 网购木地板
网购木地板 收货损毁大半
工商介入后退款近8000元
常报全媒体讯 苏州市民张先生家装修，几经挑选，看中了一家网店销售的木地板，该网店的实体店位于我市武进区横林崔桥，可收货后发现，90%的木地板两边卡槽都有不同程度的缺损。找商家理论要求退货时，遭遇了“肠梗阻”。近日，张先生为此向我市12315求助。
5月4日，张先生在网上购买了这批木地板，价格7975元。收到货发现问题后立即与商家联系，商家不承认是质量问题，认为是运输过程中碰撞造成的，只同意将撞坏的换货重发，或者更换其它型号的地板。张先生要求退货，他对地板质量表示了怀疑。在他看来，地板本身有外包装并有防撞膜，防护如此严密，在运输过程中都撞成这样，质量肯定堪忧。再三协商后，商家同意退货，但要张先生承担来回运输费用及上门测量费用。张先生认为退货是因为质量问题，并不是自己的原因造成的，来回运费应该由商家承担。交涉无果后，张先生向我市12315投诉。
武进区市场监督管理局横林分局接诉后介入协调，商家最终同意全额退款，承担来回运费，张先生则承担150元的上门测量费用，张先生表示满意。
工商部门提醒消费者，网上购买大件商品，一定要第一时间验货，没有任何问题后再确认付款，发现收到的商品与网上承诺的不一致或有损毁现象时，要及时找商家交涉，以确定责任。消费者要求退货换货，商家拒不履行义务时，消费者可拨打12315投诉。 （庄奕 王辉）
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网购木地板要擦亮眼睛 小心陷阱
发布时间： 10:59:33 &&
来源： 东北新闻网&&
资讯标签：&网购木地板
核心提示：近年来，电子商务已从日常的快消品渗透到家居、家电等生活的各个领域，在给消费者带来方便的同时，各种网购陷阱也纷纷出现，让不少消费者受到损失，业内人士提醒广大消费者：网购木地板要擦亮眼睛，小心陷阱。
　　近年来，电子商务已从日常的快消品渗透到家居、家电等生活的各个领域，在给消费者带来方便的同时，各种网购陷阱也纷纷出现，让不少消费者受到损失，业内人士提醒广大消费者：网购木地板要擦亮眼睛，小心陷阱。
　　网购失败案例
　　张女士可谓是一个&网购达人&了。买衣服、买电器、办年货，节假日还团一些娱乐套票邀亲朋好友一起热闹。都是闲来无事，坐在家里点点鼠标搞定。一年前，王女士装修房子，正好看见某网站一个地板促销活动。她就选购了一款实木地板，算下来，确实能省好几百元。然而，等到货以后，王女士才发现，根本就是实木复合地板。
　　当时心想价位也在情理之中，而且商家还在温州，那么远，地板退回去，运费都是不小的开销。就将就着用了，没想到才一年，一些地方竟然有鼓起的现象，走上去有空空的声音。再找商家维修时，当地根本没有这个品牌。
　　调查问卷进行市场调查
　　针对张女士网购的案例，记者在网上做了市场调查问卷，部分网友表示在选购地板时也曾受骗。一位姓高的网友自称网购的地板非常合心意，并大力称赞卖家，这让记者不免好奇。
　　记者联系到姓高的网友，高先生向记者介绍到，他在淘宝网上选购的圣象实木地板就是买货、付款、送货、安装很顺利的就完成了，而且地板用了两三年仍然很好。
　　消费者讲述网购心得
　　高先生也向记者讲述他的网购心得，切记贪小便宜吃大亏，要选择大品牌地板，大品牌地板质量、售后都有保证。
　　高先生网购时并不会盲目的选择促销力度大的品牌，他说他在选购地板时，心里是有几款品牌可选的，也向同事询问过。更在网上了解过这些品牌。最终选择了圣象地板，高先生介绍：圣象在全国拥有40家分公司和遍布中国的3000家统一授权、统一形象的专营店。2010年初，圣象进驻淘宝商城。迄今为止，圣象已成为淘宝商城的地板类销售第一名，是口碑和信誉度最高的品牌商城之一，并在北京开设了第一家圣象淘宝实体店。这是圣象官网上面的介绍，在看到这个介绍时起初我并不相信，但是在淘宝上面浏览页面时发现圣象地板的好评度确实是最高的，还有很多一次评价后追加评论称赞的，于是才选择圣象地板。安装地板时是卖家送货后，圣象地板线下实体店的工作人员安装的，虽然未在实体店购买，但是工人并没有因此懈怠，而是仔细认真的安装好，走的时候还将室内打扫干净后才离去。这又让高先生在心里给圣象地板点了一个赞。
　　中消协提醒消费者选购需认清品牌
　　中消协早前发布信息提醒消费者，一些特殊商品慎网购。不宜网购的商品包括玻璃为主材的家具、建材;瓷砖、地板;陶瓷、卫浴，漆面家具等。之所以不适合网购，主要是因为这些商品在运送途中容易出现破损，容易出现色差，不仅沉重而且体积大。消费者在货到时常常发现材质不符，工艺有差异，尺寸出现偏差，不符合环保标准等问题。
　　中消协提醒消费者，如果选择了网购这些特殊商品，事前必须清楚掌握产品的基本特征、有无售后服务等，验收时也需格外细心，不明确责任之前不能轻易签字确认。同时，要认清品牌，在选购时尽量向卖家询问各个细节，对送货、安装等环节也要逐一确认。
　　原标题：　网购家具陷阱多 消费者选购地板需认清品牌
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责任编辑：杨雪娇

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