下面我会发一些，我和余额宝客服对话，请问万能的网友，能否帮我解答我的疑问。只是不知道我的手机发帖能不能发图片。　　下面我会发一些，我和余额宝客服对话，请问万能的网友，能否帮我解答我的疑问。只是不知道我的手机发帖能不能发图片。　　下面我会发一些，我和余额宝客服对话，请问万能的网友，能否帮我解答我的疑问。只是不知道我的手机发帖能不能发图片。　　下面我会发一些，我和余额宝客服对话，请问万能的网友，能否帮我解答我的疑问。只是不知道我的手机发帖能不能发图片。
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　　今晚上搞不明白，明天在说。　　
　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　楼主，我帮你顶贴，分我几毛好不好
　　　　　　
　　不太会发帖 图片有点乱 我只是想知道 在什么情况下 资金损失全额赔付 什么情况下不赔付
　　我整理一下图片 再发出来
第一张 余额宝 转入页面提示由平安承保 可是我打平安客服电话95511 接线员说平安保险没有和 余额宝 有合作
　　于是我又在网页上查找支付宝总部电话接线员告诉我拨打95188咨询。我打过之后 在95188全是自动语音服务 没有人工服务，了解不到我想要知道的关于赔付的问题 于是我就找到支付宝在线客服 小二 于是 就有了以下截图中的对话 到了最后我也没搞清楚我想要了解的 关于赔付如何认定的问题。
　　现在开始 发送 整理好的图片
　　如此回答
你让我如何 不担心？？
　　继续发图　　
　　就这样我就在线 等专业的客服来给我回答 等了 十几分钟吧
我终于等到了“专业”的客服
　　发错了？？？　　
　　我倒不是维权
我就是想知道 什么情况可以全额赔付 什么情况 不可以全额赔付 认定依据是什么 相关部门是什么部门？
　　万能的网友 谁能帮我解答一下好么？？
　　马云 你的客服 都是哪儿找来的 一个月挣多少钱？这么不专业 你挣那么多钱 能不能给你的员工多发点薪水？让他们有动力去多学一些“相关'知识！！
　　楼主，大家都知道你是来黑支付宝的了。　　你们水军公司一年数钱也数到手软了吧
　　说实话 和客服聊了半天 我一头雾水 我的理解是 支付宝 有个“相关部门”，是保密的!有一些“相关人员”也是保密的！理赔程序是保密的！理赔原则也是保密的！！原来支付宝是国安局的一个下属机构！
　　　　这几个鸟 真烦躁 我昨天刚发了帖子 就来“各样”我
　　@bandittalent2 27楼
13:48:39　　楼主，大家都知道你是来黑支付宝的了。　　你们水军公司一年数钱也数到手软了吧　　-----------------------------　　你该吃药了 你给我钱发帖 拿来吧！
　　很快就很多SB来说你黑余额宝了。余额宝漏洞多得很
　　楼主没事找事。这东西能经得住深究吗。就好比银行.你觉得银行能给你什么保障。出了事。还不是当事人自己认栽，还指望银行给你赔偿。这种事还少吗。只能是楼主吃多了没事干，闲的蛋疼　　
　　@骑象杀龟 31楼
13:55:10　　很快就很多SB来说你黑余额宝了。余额宝漏洞多得很　　-----------------------------　　那就举点例子科普一下呗....
　　@绯色神话 32楼
13:55:30　　楼主没事找事。这东西能经得住深究吗。就好比银行.你觉得银行能给你什么保障。出了事。还不是当事人自己认栽，还指望银行给你赔偿。这种事还少吗。只能是楼主吃多了没事干，闲的蛋疼　　-----------------------------　　感觉有点道理 感觉你在偷换概念
　　@骑象杀龟 31楼
13:55:10　　很快就很多SB来说你黑余额宝了。余额宝漏洞多得很　　-----------------------------　　能举例说明吗？谢谢
　　支付宝左右需要安全认证的部分 比如手机绑定 实名认证 手势密码 头像设置 消息通知 我全都做了 还下载了淘宝手机助手 增加了360安全卫士的程序锁 谁知道还有什么需要注意的？
　　自己顶一下，期待专业的回答　　
　　顶，期待专业的回答。　　
　　楼主就是个大SB　　余额宝的被盗赔付，也许没那么靠谱　　但我问一下，你银行被盗，网银被盗，股市被盗，哪一样的赔付又靠谱了？？？？　　余额宝至少利率比银行高很多吧
　　对于货币基金应该承担的风险，我了解。就是想知道，全额赔付方面的知识　　
　　@傻多的公用爷 40楼　　楼主就是个大SB　　余额宝的被盗赔付，也许没那么靠谱　　但我问一下，你银行被盗，网银被盗……　　-----------------------------　　Sb,就是因为余额宝利率高，我才更关注它的风险。千万只草泥马呼啸而过。骂人，爷比你厉害！艹你瞎妈个浪B　　
　　版主，麻烦你帮我屏蔽这个彪驴艹的，傻多公用son　　
　　对了，我还真没注意银行有木有“资金安全有平安保险承保全额赔付”等字样　　
　　点点点　　
　　说实在的，本人比较喜欢余额宝方便，比银行利率高，就是风险承受能力低些，穷屌丝都这样吧。所以特别关心本金安全　　
　　我同事刚被盗走3K，赔不赔还不知道，大家图方便省钱，用手机钱包，但不可乱下软件游戏，还有，智能手机实在太智能，你知道自己的隐私信息都暗地向谁发送啊，还有杀毒软件本身就是'病毒，支付盾其实也不安全的，注意，邮箱一定不要用国内的　　总之，安全自负　　
　　@捡了个地球 46楼　　我同事刚被盗走3K，赔不赔还不知道，大家图方便省钱，用手机钱包，但不可乱下软件游戏，还有，智能手……　　-----------------------------　　谢谢　　
　　木有人知道理赔程序么？　　
　　投资有风险，风险和利润是并存的，既然你选择了有高收益的余额宝，那么就默认了它存在的潜在风险～～要是真被盗了，或者余额宝出什么事了，也只能自认倒霉～要保险，就存银行，或者买保险呗　　
　　@苹果不是苹果 49楼
18:24:06　　投资有风险，风险和利润是并存的，既然你选择了有高收益的余额宝，那么就默认了它存在的潜在风险～～要是真被盗了，或者余额宝出什么事了，也只能自认倒霉～要保险，就存银行，或者买保险呗　　-----------------------------　　问题是 余额宝 非要讲什么资金安全有平安承包 全额赔付 我只是想详细了解全额赔付相关内容 你看看 客服都说了些什么
　　@苹果不是苹果 49楼
18:24:06　　投资有风险，风险和利润是并存的，既然你选择了有高收益的余额宝，那么就默认了它存在的潜在风险～～要是真被盗了，或者余额宝出什么事了，也只能自认倒霉～要保险，就存银行，或者买保险呗　　-----------------------------　　我想 如果余额宝没有这个全额赔付的承诺 我是不会采取这种理财方式的
　　@苹果不是苹果 49楼
18:24:06　　投资有风险，风险和利润是并存的，既然你选择了有高收益的余额宝，那么就默认了它存在的潜在风险～～要是真被盗了，或者余额宝出什么事了，也只能自认倒霉～要保险，就存银行，或者买保险呗　　-----------------------------　　我想 如果余额宝没有这个全额赔付的承诺 我是不会采取这种理财方式的
　　你们难道不觉得这是欺诈和误导么？？
　　“可以就使用本服务时因不能归责于您的原因造成的理财产品损失申请支付宝的补偿”，　　如何界定这个：“不能归责于您的原因”，？？
　　@苹果不是苹果
18:24:06　　投资有风险，风险和利润是并存的，既然你选择了有高收益的余额宝，那么就默认了它存在的潜在风险～～要是真被盗了，或者余额宝出什么事了，也只能自认倒霉～要保险，就存银行，或者买保险呗　　-----------------------------　　@爱看扯咸蛋 52楼
19:57:46　　我想 如果余额宝没有这个全额赔付的承诺 我是不会采取这种理财方式的　　-----------------------------　　我也不会用余额宝的。
　　货币基金是聚集社会闲散资金，由基金管理人运作，基金托管人保管资金的一种开放式基金，专门投向无风险的货币市场工具，区别于其他类型的开放式基金，具有稳定收益性、高安全性、高流动性，具有“准储蓄”的特征。货币基金资产主要投资于短期货币工具（一般期限在一年以内，平均期限120天），如国债、央行票据、商业票据、银行定期存单、政府短期债券、企业债券（信用等级较高）、同业存款等短期有价证券。实际上，上述这些货币市场基金投资的范围都是一些高安全系数和稳定收益的品种，所以对于很多希望回避证券市场风险的企业和个人来说，货币市场基金是一个天然的避风港，在通常情况下既能获得高于银行存款利息的收益，又保障了本金的安全。
　　是不是 不乱进一些乱七八糟的网站 就木有事呢
　　大批余额宝水军集结中，楼主保重。　　
　　那个什么平安保险的 是在支付宝页面不是余额宝页面的吧！
　　余额宝的盲点是什么,请打开下面的链接　　.cn/s/blog_c001e0be0101o37e.html　　余额保本身是绝对不安全的?
　　@安格尔光电 60楼
17:01:41　　那个什么平安保险的 是在支付宝页面不是余额宝页面的吧！　　-----------------------------　　你向余额宝里面 “转入”的时候 ，就会有关于平安保险的诱导字样
　　个人理解不代表官方回答　　就是说你为你的支付宝设置了足够的安全设置之后，资金无故被盗，那么会由平安保险全额赔付，无上限　　但假如是你自己的原因，例如故意不设置完善的安全信息，或者故意把密码透露给亲戚朋友，然后让他们消费之后，再找支付宝理赔，那么这种情况是不赔的。　　有一些不好界定的中间地带，例如手机丢了，捡到你手机的人刚好又知道你的支付密码，而你又恰好没有打支付宝客服申请冻结账号。　　这种估计需要进行一些详细调查才行。　　以上意见仅供参考。　　
　　资金由平安保险全额承保，理赔无上限　　就是上述这些字
　　昨天 余额宝七日年化收益率 6.5170
　　1月2日 6.7630
应该是 最高的一天
　　@爱看扯咸蛋 24楼
13:43:45　　我倒不是维权
我就是想知道 什么情况可以全额赔付 什么情况 不可以全额赔付 认定依据是什么 相关部门是什么部门？　　-----------------------------　　10086
　　@爱看扯咸蛋
13:19:00　　　　　　—————————————————　　跟过家家-样，好玩。　　
　　客服很SB，楼猪更SB
　　我来告诉你吧，如果在支付宝里被盗，平安保险会全额赔付，但是怎么认定被盗，你说了不算。在余额宝里如果赔钱了，他们是不会赔你一分钱的
　　我看过说明不是全赔 有条件的 只是条件不公开 说的模糊 建议楼主保存好证据 被盗后直接法院起诉
　　@爱看扯咸蛋 43楼
14:22:22　　对了，我还真没注意银行有木有“资金安全有平安保险承保全额赔付”等字样　　-----------------------------　　楼主，你还是自己没整明白哦，人家余额宝是就客户的资金向平安保险投保了，相当于财产保险，以支付宝公司向平安交投保费的方式分散风险。　　之所以显示平安保险承保字样就是表示为你的资金投了保的意思！　　而你一直在纠结是不是支付宝与平安保险公司一起开办的“余额宝”。　　你知道“余额宝”和银行相比最安全的地方是什么吗？　　告诉你吧，银行是官家，你在银行的钱被网盗，打官司几乎无胜算，说是你自己漏密码了、不小心了、管理银行卡不善了等等，很多例子证明了你斗不银行的。而你在余额宝的钱被盗，一是有平安保险理赔，二是支付宝公司毕竟是民营企业，要顾及自己的信誉，而且就算诉讼维权也更易成功，不知这些道理楼主明白不？　　相信楼主不是黑支付宝的，因为敢玩会玩余额宝的年轻一代，对事物的理解能力还是和有强的，有自己的判断。
　　其实支付宝早就不是马云的了，这里面水深着呢!不过一旦余额宝大范围出事，马云恐怕要被祭旗的。
　　楼主就一傻逼。企鹅天天黑余额宝，你也是一份子。
　　支付宝是你想黑就能黑的？？？　　
　　回复第36楼，@爱看扯咸蛋　　支付宝左右需要安全认证的部分 比如手机绑定 实名认证 手势密码 头像设置 消息通知 我全都做了 还下载了淘宝手机助手 增加了360安全卫士的程序锁 谁知道还有什么需要注意的？　　--------------------------　　最好关闭快捷支付，傻逼　　
　　楼猪绝对文化程度不高，尼玛支付宝都出来N年了，老子用支付宝的时候，估计楼猪还没上过网，所以大家原谅SB的无知吧，最好远离余额宝，不要和我们抢利息！　　
　　@河蟹下的民主 77楼
23:27:23　　楼猪绝对文化程度不高，尼玛支付宝都出来N年了，老子用支付宝的时候，估计楼猪还没上过网，所以大家原谅SB的无知吧，最好远离余额宝，不要和我们抢利息！　　-----------------------------　　谁的裤腰带没系紧，把你漏出来了？？
　　@河蟹下的民主 77楼
23:27:23　　楼猪绝对文化程度不高，尼玛支付宝都出来N年了，老子用支付宝的时候，估计楼猪还没上过网，所以大家原谅SB的无知吧，最好远离余额宝，不要和我们抢利息！　　-----------------------------　　这位文化程度很高的叫兽，请问您贵姓S名B么？？
　　@魔剑客A 74楼
23:02:32　　楼主就一傻逼。企鹅天天黑余额宝，你也是一份子。　　-----------------------------　　都管我一时按捺不住激情，早知道你长大了这N样，我就把你射手纸里了。。。。
　　@酒逍遥
17:07:52　　个人理解不代表官方回答　　就是说你为你的支付宝设置了足够的安全设置之后，资金无故被盗，那么会由平安保险全额赔付，无上限　　但假如是你自己的原因，例如故意不设置完善的安全信息，或者故意把密码透露给亲戚朋友，然后让他们消费之后，再找支付宝理赔，那么这种情况是不赔的。　　有一些不好界定的中间地带，例如手机丢了，捡到你手机的人刚好又知道你的支付密码，而你又恰好没有打支付宝客服申请冻结账号。　　这......　　-----------------------------　　支付宝理赔免责条件里有个投保人重大责任问题，如果是自己不小心或者不熟悉点击了钓鱼网站被盗取了账号所造成的损失不再支付宝理赔范围里。　　手机端今年已经被永久开放了，也就是个人无法设置无线手机支付是否开启或关闭，个人用户失去了选择权，在银行目前还能自主选择是否开启手机端支付，安卓手机漏洞明显，一个360就能偷偷安装app，奉劝工薪阶层还是不要把钱大笔放在支付宝里，真有损失个上千估计连警察都不愿意立案，支付宝明显把理赔过程走法律程序，没有立案是不能理赔的。支付宝保险在现实中理赔绝对并没有你付款那么痛快。
　　得了吧。虽然也在用支付宝。本质：吹的好，后台硬。
　　月经贴，谁挖的坟？每隔一段时间就出来各种余额宝如何如何的。　　
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请遵守言论规则，不得违反国家法律法规回复(Ctrl+Enter)为什么天弘基金给我的支付宝打了1块钱？_余额宝吧_百度贴吧
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为什么天弘基金给我的支付宝打了1块钱？收藏
是有什么奖励吗？
天降横财 嘿嘿
可能是的，年前我的帐号突然多出现了几十块钱，我问了一下，没人搭理
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为兴趣而生，贴吧更懂你。或支付宝推出余额宝实为买基金 专家提醒小心风险
中广网北京6月16日消息 据经济之声《天下公司》报道，最近对于支付宝的用户来说似乎多了一个赚钱的好机会。细心的支付宝用户发现多了一项功能，叫"余额宝"。据介绍，用户把钱转入"余额宝"后可以获得一定的收益。只是余额宝的收益率是动态的。据了解，目前"余额宝"的7日年化收益率为3.48%，而同期一年期存款年利率为仅为3%。
其实"余额宝"的实质是天弘基金的"增利宝"市场货币基金。天弘基金相关人士对这样的模式津津乐道。
相关人士：这个增利宝项目，天弘基金作为这个项目里面唯一的销售机构，支付宝的角色是作为我们的唯一直销推广平台，就相当于天弘基金我们把我们的直销系统推到了支付宝网站的平台的前端，然后我们是租用它的入口和技术服务，这样引用合作模式。
为什么会选择与支付宝合作，这是否意味着基金公司开始拓展第三方支付的渠道？天弘基金内部人士说，选择支付宝是看重了支付宝的用户规模。
内部人士：我们希望看到未来是一个多元化的发展趋势，既有像传统的银行还有网上的第三方代销机构的代销形式，比如说第三方网站它们的优势在于理财顾问的角色，银行的优势在于存款顾客这部分的优势，像支付宝这样的电子商务平台我们觉得它的优势跟发展基金公司直销这方面，它们各方面的优势不太一样。支付宝平台是咱们国内最大的电子支付平台，它的注册用户是亿级的用户，在这样的大平台下来开展基金直销的话，它的平台会更广阔一些，而且它的平台资质比较好。
天弘基金副总经理周晓明曾表示，"天弘增利宝是为支付宝客户定制的一只货币基金，以支付宝作为唯一直销推广平台。"天弘基金相关人士介绍，目前这款产品还不会向用户收取手续费。
相关人士：因为天弘增利宝的本质是一只货币型基金，只是在其他方面做了创新，所以货币基金的本质是不收取交易费用的，也就是没有前端和后端的，是不收费的，包括现在和以后都没有。
虽然目前"余额宝"不收取手续费，但未来并不排除收费的可能。按照天弘基金官网介绍，"增利宝"的管理费、托管费和销售服务费的年费率共0.63％。既然只在支付宝上销售，又标明了费率，那么目前不收费不代表以后不收费。
风险和收益是并存的，那么钱存入"余额宝"有没有风险呢？支付宝的解释是这样的。
支付宝：因为它本身是一个相当于推出的余额理财的产品，然后我们是专门为了方便客户可以准确很快找到它，就在您页面显示的地方是登录支付宝之后，页面中间有一个可用余额，可用余额就是账户里面的余额，下面就会有一个余额宝，这个没有什么风险的，是随时可以把余额宝转出来的，随时都可以把它输出来。余额宝转入单笔最低金额是1块钱，它需要是正整数，就不能有什么小数点之类的，根据基金行业的经验来说，存入300以上可能有较高概率获得每日的收益，这个就是买一个基金而已，没有什么风险的。
本文来源：中国广播网
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