淘宝如何投诉假冒商品投诉卖家假冒品牌怎么处理

为什么我举报假货 ,淘宝人员没有处理结果?_网上购物吧_百度贴吧
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&签到排名:今日本吧第个签到,本吧因你更精彩,明天继续来努力!
本吧签到人数:0成为超级会员,使用一键签到本月漏签0次!成为超级会员,赠送8张补签卡连续签到:天&&累计签到:天超级会员单次开通12个月以上,赠送连续签到卡3张
关注:581,140贴子:
为什么我举报假货 ,淘宝人员没有处理结果?收藏
网上购物亚马逊,32大类,上千万种产品,正品保障,放心比价!网上购物,30天免费退换货,货到付款!
是不是淘宝对这些假货卖家睁一只眼闭一只眼啊 ,难怪我今天将假货视频截图给哪个卖家看,那个卖家还一口咬定说是正品不退货,并且出口喷人
表示同问!我的也是,举报假货没有处理结果!
同感 我也是举报卖假冒,骆驼牌子的登山鞋,结果淘宝只是感谢词语,没有任何处理结果!我点击被举报的商品,照样在卖,没有下架!原来淘宝小二只是感谢举报人,却不对举报人负责!没有任何处理结果!卖家照样在卖!难道淘宝没有处理只是忽悠顾客!或者淘宝和卖家私了!淘宝买到好几次假货,深恶痛绝!淘宝失去民心,终究被消费者抛弃!马云违背诚信原则!早晚玩完!
我也是卖家
虚假卖家让这个行业岌岌可危
大家可以看下本店的产品
CIROS品牌服装店
为女性而建 更为成熟女性而立
淘宝就是这样的区别对待~!说你是假货,你就是假货,说你不是假货,你就不是假货! 除非你能提供凭证?
阿西,我的也是凭什么我们不能知道举报结果!淘宝越来越垃圾了
同感 最近刚举报一个售卖高档护肤品空瓶的 也是出现这种情况
所谓举报应该只是一个空名吧
珍爱生命,远离淘宝。现在基本不在淘宝买东西了。基本把淘宝看做一个价格参考,直接去实体店买。要是淘宝还不重视买家的权利,那么只能让消费者伤心的说拜拜。还有那些无良的骗一个是一个的商家,严重鄙视
去我的拍拍小店吧,欢迎光临哦
苏宁12.12-网上购物,12.12百万商品促不停!任性付12期免息再满减!苏宁12.12全场促不停,100%正品行货&苏宁12.12&货到付款,百城半日达!
真是“同病相怜啊”。我前天才遇到个小米3假货商家,我收到非正品手机后要退货,但一直联系不到卖家,在没退款的情况下把我旺旺给拉黑了。不过我是在确认收货前点了退款,然后对方操作了同意退货。退款是追回了。退货的快递费虽然不多,但不甘心自己出啊。我也举报了卖家,人家也就感谢了我一下。你感谢什么啊,你都不认为卖家卖家假,或是不作用相应惩罚,而且没帮到其他买家,防止再有人上当受骗,这个感谢我真是受之有愧啊。自己先汗一下。(我当时拉拉杂杂跟着在举报后面发了一系列的假货照片做为证据,处理的效率倒是挺快的,当天就有结果,可人家处理结果的状态是已结束,处理完结,后面就说了句感谢我的话。然后卖家店铺的东西同样高高挂那卖。)别说,对这样消费者被骗的事也不是少数了,到处可见有买家上当被骗而投诉或举报的,当然,还有一些没举报的。可淘宝就是不断的感谢人,请问淘宝,你感谢人家什么?在暗地会不会还反而恼投诉的买家给你找事做。
因为这事后我在网上一搜,原来那么多人上当受骗,还投诉无果,估计没举报投诉的还有无数。以后还真不敢再在淘宝买东西了。我淘宝都超这V3快V4了
先不说淘宝,悦悦商城有100%保障的。它的口碑还需要个多的人传,相信的朋友也可以支持一下哟。
对于举报,不但没有处理结果,处理还极快,基本当天就完成。淘宝哄着买家玩的吧!!!!!!
淘宝改治理一下了,求工商总局接入
我举报了也是同样的结果,淘宝与卖家是串通的,提供很全的凭证,人家也就是一句谢谢了事。也没有处理结果,卖家假货照卖,还排在最前面!还好评如潮!大家以后不要在淘宝上购物了。
气死了,卖家照卖,一点处理都没有!!!!!万恶的淘宝!!!!
明摆忽悠人,越来越烂了淘宝,名生越来越臭
刚看到,与我同样经历的人如此之多,我买到了999足银假货,举报了,还没处理,就显示处理完结,我们为啥没权利知道处理结果,2次举报,结果一样。电话先后3次咨询人工客服,无数次咨询在线云客服,除了说谢谢反馈,没有别的,维权真难。我终于明白了,所谓的淘宝客服不过是形同虚设,相互推诿,不会真实的去调查处理。纵容了卖假货的黑心商家,使更多的消费者上当受骗,如此的监管不严,贵重商品,大家要谨慎购买。淘宝的这样不替消费者负责的态度,不知道伤了多少消费者的心。痛恨鄙视。
淘宝无耻,卖假货卖家无耻,一群垃圾。
垃圾淘宝,藏污纳垢之所,假货特多。同样的遭遇,买到假金士顿内存条,卖家聊天记录都承认是假货,就是不退退货的运费。退货的时候淘宝还提示不能发到付件,卖家拒收买家承担责任。淘宝规则谁有过错,谁承担运费全是屁话,好多人都天真的以为能淘到宝,比实体店便宜。所谓便宜没好货,衣服卖的是款式,质量一塌糊涂。电子产品全是翻新,OEM,假货,过了7天无理由退换,15天投诉期,坏了就坑爹了。
我也是这样的,mmd,这个算是什么淘宝呢,真的气人的,
淘宝假货举报中心 ,加群大家一起举报,一人举报不叫事,大家一起举报必关其店,让假冒伪劣产品无处藏身
我特么直接找不到举报假货的地!只能举报违禁品!买了个内存卡 用了不到三小时报废了 我的数据全部洗白!客服也是一句话不回应!我申请退款期间客服如同死尸一般
还剩最后一天 的时候客服居然拒绝了 我又找他 他还是死尸
拒绝原因让我把货发回去
淘宝就是你妈个坑!!!!!!!!!!!卖家死一户口本!!!
感觉淘宝越来越让人寒心。
我都气疯了,根本不给回复,不知道搞什么东西
擦!淘宝无限秀下限!!!
唉 淘宝者算什么态度 真废
淘宝网就是假货网,淘宝就是靠卖假货发家的,怎么可能处理奸商呢,本身自己就是奸商,还是远离淘宝,珍惜生命!没有哪个电商像淘宝那样无耻的!
上淘宝这点觉悟还是要有的。
登录百度帐号推荐应用
为兴趣而生,贴吧更懂你。或2015年淘宝打假新规:假货处罚
2015年淘宝打假新规:假货处罚
|HiShop|阅读量:
导读:国家工商行政管理总局局长张茅谈到淘宝打假,2015年淘宝打假又成为人们关注的问题,下面整理关于淘宝打假新规则中:假货处罚相关常见问题。...
  国家工商行政管理总局局长张茅谈到淘宝打假,2015年淘宝打假又成为人们关注的问题,下面整理关于淘宝打假新规则中:假货处罚相关常见问题,阿里也有,同样都是针对打假的,而且新动向:中国质造(扶持本土品牌,从源头开始打假)
  1、问:我账户被假货问题处罚了应该怎么处理?在哪里申诉?申诉有几次机会?需要在什么时间内申诉?答:请在15天内,提供有效进货凭证(如机打进货发票,海外代购小票等;如果店铺是出售假冒商品情节严重24分需要提供全店商品进货凭证申诉;切记:申诉凭证需要和被处罚商品一一对应哦)到卖家中心-体检中心&出售假冒商品中进行申诉,逾期申诉无效,申诉机会只有一次。
  2、问:我的商品都没有出售记录为什么被处罚假货?处罚前没有提醒吗?
  答:如果您对商品实际是海外代购商品无实际库存,淘宝会核实您的代购渠道(如官网代购,提供官网链接,官网宝贝链接;如果是实体代购会通过了解代购资质并核实卖家账户信息)
  如果您的商品非代购商品,虽然没有实际出售记录,一样需要提供进货凭证,淘宝需要了解卖家发布商品时候的进货来源是否正规以及所商品是否正品;(也对淘宝作弊有一定的惩罚)
  处罚前没有提醒,全网随机排查哦
  3、问:外贸原单、尾单等商品会处理么?
  目前对于淘宝网上发布成功的商品,包括线上出售的商品以及线上仓库中的商品,均会进行排查处罚。例如以下情况:(1):品牌的原单尾单商品;(2)盗版商品以及不具备特种经营资质出售的图书音像类制品,详细点击;(3)全新以及二手假货商品均接受排查。
  4、问:我账户被假货类型处罚已经申诉了,多久会有结果?
  答:提交申诉后需要关注3-5个工作日(不包括双休日和法定节假日),审核结果会通过系统消息,站内信等方式通知。您可以通过卖家中心-体检中心-我的申诉中查看申诉结果。
  5、问:我账户处罚后已经申诉,但申诉被退回,该如何处理?
  答:请通过卖家中心-体检中心-我的申诉中查看申诉退回原因,根据具体原因补充凭证后再次提交,注意:申诉退回后必须在5天内重新提交,否则将关闭申诉入口,入口关闭后将无法提交申诉,申诉机会只有一次哦.
  6、问:我申诉提交后,不小心撤消了怎么办?
  答:申诉只有一次机会,撤消后无法再进行提交申诉。
  7、问:我申诉提交成功后,需要补充凭证怎么办?
  答:如果您的申诉已经提交,请您先关注审核结果,审核时间为:3&5个工作日,暂时无法重新补交申诉凭证,若淘宝处理部门审核申诉凭证不足需要您重新补充的情况下,申诉退回后您可以在退回后5天内重新提交新的申诉凭证
  8、问:我提交申诉过程中,提交不成功,提示格式不正确或提交后无反应或系统升级?
  答:首先确保提交的所有凭证大小在10M以内,同时图片格式jpg或者jpeg,如您是压缩包可使用rar格式;其次建议:通过上传word文档形式(word文档是DOC格式)更容易提交成功哦; 再次如果以上方式都已经尝试还是不行建议您更换为火狐浏览器,或者暂时不要频繁操作稍后重试; 最后特别提醒下凭证中若有txt的文件格式会导致提交不上哦
  9、问:我帐户被出售假冒处罚扣分了,我要进行申诉,但凭证很多很大,已经超过10M怎样上传?
  答:您好申诉页面最多只能上传10M大小的申诉凭证,建议您将图片尽量缩小至可以查看内容,同时建议您精简申诉需要的凭证并将凭证放置在word文档中上传,这样可以充分利用申诉空间哦。
  10、问: 我是天猫分销平台的商品,但被假货类型扣分了?
  答:分销商品如果核实是假货同样处罚,建议您提供与供应商关联的截图通过卖家中心-体检中心&出售假冒商品中进行申诉。若供应商商品非假货,分销商自行修改商品信息导致和供应商商品信息不一致被假货处罚后处罚无法撤消。
  11、问:我商品是阿里巴巴进货的,需要提交申诉凭证申诉?没有出售记录也需要提交申诉凭证吗?
  答:需要。申诉需要正常提供商品进货发票。阿里巴巴进货同样属于线下进货,由于淘宝无法核实进货来源和供应商的资质,商品是否正品建议卖家进货前能够主动了解品牌和供应商的资质。同时申诉需要正常提供商品进货发票,淘宝核实商品本身的来源是否正规。 无出售记录同样需要提供进货发票申诉;
  12、问:我账户被假货类型处罚屏蔽了,店铺中交易需要处理怎么办?还没交易成功的钱能不能收回来?
  答:账户处罚后店铺中已创建的交易还是可以正常进行,考虑交易风险,建议和买家沟通后协商处理。买家正常确认收货后钱款会打到支付宝账户中,若达到了48分的累积则发货功能会受限制建议联系快递及时追回实际已经发出的货物以避免更大的损失产生。
  13、问:我账户被出售假货处罚48分,支付宝帐户会冻结吗?帐户的钱怎么拿出来?
  答:淘宝网账户假货类型扣分不会直接导致支付宝冻结,您可以尝试登录支付宝首页进行查看。
  14、问:我帐户被处罚了,宝贝都找不到了?这些被处理的宝贝怎么上架?处罚后宝贝还可以销售吗?之前的销量是否还在?
  答:账户累计严重违规达24分时,店铺中除被处罚商品删除其他全店商品会被暂时下架,可以在卖家中心-体检中心-假货违规详情&申诉页面右下方&店铺其他下架商品中查看,处罚期内商品无法上,但可操作删除;处罚期结束后,检查商品无违规的情况下可编辑后上架,如果商品违规建议删除处理,下架中的商品若核实是假货会导致再次核实处罚。店铺中未删除的商品之前的销量还在的。
  15、问:店铺被假货类型处罚,会屏蔽多少天/处罚期多少时间?去哪里参加考试?
  答:账户严重违规扣分累计达到12分店铺屏蔽7天,一次性扣分12分店铺屏蔽14天。店铺扣分24分屏蔽 21天。如果达到48分店铺将永久冻结。假货处罚店铺屏蔽结束后无需进行考试,但是24分会导致店铺暂时删除,故屏蔽结束后需要进入卖家中心&免费开店 重新激活店铺才能正常使用,店铺中装修模板若还在有效使用期可正常使用。
  16、问:店铺的违规扣分什么时候清零?
  答: B类和出售假冒商品违规扣分累计48分时店铺永久冻结,假货扣分类型累计达24分及以上48分以下本年不做清零,扣分会以24分带入下个自然年内(如会员在日店铺出售假冒商品扣分累计36分,将以24分计入日,若在2015年整年度店铺出售假冒商品扣分未到达48分,扣分将在日24点清零)。
  17、问:我帐户被出售假货处罚了,会影响报名天天特价/开直通车等淘宝活动吗?能不能申请分销呢?
  答:帐户被出售假货类型处罚,无法报名天天特价,无法申请分销平台。详情请查看天天特价活动报名技巧。
  出售假冒商品扣分大于0分将无法参加直通车,直通车详细问题建议拨打淘宝直通车客服热线:9, 服务时间:每周一至周五9:00-18:00
  18、问:商品上架/发布前,如何检查商品是否存在假货问题?(新规)
  答:如果您无法直接判断商品真假,请通过正规渠道进货,并且保留好商品正规进货的含税机打发票,以保证您的利益。
  19、问:我的账户被假货处罚扣分了,屏蔽时间已经过了,并且我已经重新创建店铺了,为什么没有流量/搜索不到店铺?
  答:您好,若您已经重新创建店铺,请您耐心关注24-48小时的延时,后续重新进行查看。若您还有疑问您可以点击淘宝网页右上角联系客服&自助服务&违规受理&店铺搜索咨询,进行人工咨询。
  20、问: 我账户之前有被盗过,商品不是我发布的但被假货类型处罚了怎么办?
  答:如果账户有被盗情况,您可以登入淘宝网首页,点击淘宝网页右上角联系客服&自助服务&违规受理&假货被处罚方,找到相应假货处罚记录,点击查看详情,通过页面上的&联系我们&点击人工云客服进行反馈,反馈之后淘宝会在3-5个工作日核实是否被盗导致发布违规商品,结果会以站内信的形式通知您。
  淘宝打假新规则体现了淘宝对打假的决心与信念。附:怎么鉴定与处罚以及最新。
附:2015淘宝打假五月版()
农村淘宝服务站,是阿里农村战略重要的一环,hishop电商学院整理了关于农村淘宝合伙人的一些相关内容,包括报名入口、招
关注HiShop
咨询热线:

我要回帖

更多关于 淘宝买家投诉假冒品牌 的文章

 

随机推荐